Polityka zwrotu kosztów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami oferujemy możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Dodatkowo, w ramach naszej polityki proklienckiej, umożliwiamy bezpłatny zwrot produktu do 30 dni, pod warunkiem spełnienia określonych zasad przyjęcia zwrotu.

Warunki przyjęcia zwrotu konsumenckiego po upływie 14 dni

Aby zwrot mógł zostać zaakceptowany po upływie 14 dni, zwracany produkt musi spełniać łącznie następujące warunki:

  • produkt nie może nosić śladów użytkowania,
  • produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym, kompletnym opakowaniu,
  • w przypadku produktów wysyłanych na palecie - konieczne jest zachowanie palety; jej brak uniemożliwia odbiór produktu,
  • produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub obniżenia wartości zwrotu w przypadku niespełnienia powyższych warunków.

Zwroty B2B

Przyjmujemy również zwroty produktów zakupionych na spółkę lub działalność gospodarczą, nabytych w charakterze zawodowym, przez cały 30-dniowy okres na dokonanie zwrotu, pod warunkiem że:

  • produkt jest nieużywany,
  • produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu.

Procedura zwrotu

W celu odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:

W wiadomości prosimy nas poinformować o chęci odstąpienia od umowy wraz z numerem zamówienia lub faktury.

Po otrzymaniu zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia adresu oraz terminu odbioru produktu.
Uwaga: adres naszego magazynu jest inny niż adres siedziby firmy (w przypadku wysyłki we własnym zakresie).

O statusie zwrotu powiadomimy Cię mailowo po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu info@presivo.com.

Kontakt

W razie pytań zapraszamy do kontaktu:
📞 575 738 790
📧 info@presivo.com

Raty i bezpieczne płatności

Rozwijaj biznes - płatności rozłóż wygodnie w czasie. Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi operatorami, gwarantując pełną ochronę każdej transakcji. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

30 dni na darmowy zwrot

Oferujemy darmowe zwroty bez dodatkowych kosztów - zamówimy kuriera za Ciebie. Masz 30 dni na spokojną decyzję. Szczegóły i warunki zwrotów znajdziesz tutaj.

Korzystne ceny

Nasze ceny pozwalają inwestować w rozwój salonu z zachowaniem równowagi między kosztami a efektem.

Serwis

Dbamy o Twój spokój po zakupie - oferujemy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, a także stały dostęp do części zamiennych.