Saatmine
Tellimuse ettevalmistusaeg saatmiseks on laos olevate toodete puhul tavaliselt kuni 24 tundi. Mõned meie pakkumise tooted on saadaval tellimisel või laole toomiseks – sel juhul palume võtta ühendust meie poega, et kokku leppida ligikaudne tarnekuupäev.
Saate aeg arvutatakse alates makse laekumisest pangaülekandega maksmise korral või tellimuse esitamisest sularahamakse korral.
Tellimuse täitmise aeg on 2 kuni maksimaalselt 10 tööpäeva alates tellimuse eest tasumisest.
Pangaülekande korral pikeneb paki kättesaamise aeg ülekande teostamise ajaga ning järelmaksu korral järelmaksulepingu ettevalmistamise ja allkirjastamise ajaga.
Tarneviisid ja -kulud sõltuvad tellitavatest toodetest (tüüp, mõõtmed, kaal, kogus).
Tellimuse esitamisel arvutatakse automaatselt tellitavate toodete saatmiskulud.
Meie poes teostavad tarneid näiteks: DPD, GLS, inPost, Raben (alused), Rohlig SUUS (alused).
Paki jälgimine on võimalik vedaja veebilehel, sisestades saadetise numbri, mis saadetakse e-posti aadressile hetkel, kui kuller paki vastu võtab.
DPD: https://www.dpd.com/pl/pl/odbieram-paczke/
GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek
inPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
Raben: https://oftc.myraben.com/index.html
Rohlig SUUS: https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek
Palume jälgida saadetist ja vajadusel võtta kulleriga ühendust kättetoimetamise päeval.
Märkus! Tavaline kauba saatmine ei hõlma selle siseruumidesse toomise teenust (suuremahuliste toodete/aluste puhul).
Kui soovite saadetist suunata või tarnekuupäeva kokku leppida, palume otse kullerifirmaga ühendust võtta.
Palun kontrollige saadetise vastuvõtmisel pakendi seisukorda. Kui pakend on kahjustatud, täitke kahjujuhtum protokoll kulleri juuresolekul. Kui te ei saa kohapeal saadetise seisukorda kontrollida, paluge kulleril märkida vastuvõtuprotokolli: „Saadetis vastu võetud reservatsioonidega“. Tarnija teab, et teie palve korral on tal kohustus sellised dokumendid täita. Veoseaduse kohaselt on protokolli täitmiseks 7 kalendripäeva. Meie saadetavad tooted on kindlustatud. Kuller peab ootama piisavalt kaua, et pakk üle vaadata.
Palume säilitada originaalpakend kuni toote täieliku kontrollimiseni. Pakend võib olla vajalik võimaliku tagastuse või kaebuse korral.
Mida teha, kui tellimus tuli puudulik või kahjustatud
Kui kahjustusi või puudusi märkate alles pärast kättesaamist, palume võimalikult kiiresti meie poega ühendust võtta. Saatke palun e-posti aadressile info@presivo.com saadud sisu fotod ja lühike kirjeldus olukorrast. Pakume lahenduse 24 tunni jooksul.
Kõik meie saadetised on kindlustatud ja pakitud kaamerate järelevalve all.