Teenuste osutamise tingimused
| VEEBIPOE REEGLID | ||||||||||
| 1. | Käesolevad reeglid määratlevad üldised tingimused, põhimõtted ja müügiviisi, mida teostab Bartosz Zaborowski, kes tegutseb ettevõttena nime all BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, asukohaga Gdanskis, veebipoe presivo.com kaudu (edaspidi „Veebipood”) ning määratlevad tingimused ja reeglid, mille alusel Bartosz Zaborowski, tegutsedes ettevõtjana nime all BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, asukohaga Gdanskis, osutab tasuta elektroonilisi teenuseid. | |||||||||
| § 1 Mõisted | ||||||||||
| 1. | Tööpäevad - tähendab nädala päevi esmaspäevast reedeni, välja arvatud seadusega määratud vabad päevad. | |||||||||
| 2. | Kohaletoimetamine - tähendab faktilist tegevust, mille käigus müüja toimetab kliendile tellimuses määratud kauba teenusepakkuja vahendusel. | |||||||||
| 3. | Teenusepakkuja - tähendab isikut, kellega müüja teeb koostööd kaupade kohaletoimetamise osas: | |||||||||
| a) | kullerfirma; | |||||||||
| b) | InPost OÜ, asukohaga Krakowis, kes osutab kohaletoimetamise ja postikappide süsteemi (Paczkomat) teenuseid. | |||||||||
| 4. | Parool - tähendab tähe-, numbri- või muid märke, mille klient valib registreerimisel veebipoes, mida kasutatakse kliendi konto juurdepääsu kaitsmiseks veebipoes. | |||||||||
| 5. | Klient - tähendab isikut, kellele vastavalt reeglitele ja seadustele võib osutada teenuseid elektrooniliselt või kellega võib sõlmida müügilepingu. | |||||||||
| 6. | Tarbija - tähendab füüsilist isikut, kes sooritab ettevõtjaga õigusakti, mis ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega. | |||||||||
| 7. | Kliendi konto - tähendab iga kliendi jaoks individuaalset paneeli, mille müüja on kliendi jaoks aktiveerinud pärast kliendi registreerimist ja kliendi konto teenuse osutamise lepingu sõlmimist. | |||||||||
| 8. | Ettevõtja - tähendab füüsilist isikut, juriidilist isikut või juriidilist isikut mitteolevat organisatsioonilist üksust, kellele seadus annab õigusvõime, kes teostab oma nimel majandus- või kutsetegevust ning sooritab õigusakti, mis on otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega. | |||||||||
| 9. | Ettevõtja tarbija õigustega - tähendab füüsilist isikut, kes sõlmib müügilepingu otseselt oma majandustegevusega seotud, kui müügilepingu sisust tuleneb, et see ei ole selle ettevõtja jaoks kutsealane tegevus, mis tuleneb eelkõige tema majandustegevuse objektist, mis on avalikustatud vastavalt Keskse Äritegevuse Registri ja Informatsiooni seadusele. | |||||||||
| 10. | Reeglid - tähendab käesolevaid reegleid. | |||||||||
| 11. | Registreerimine – tähendab faktilist toimingut, mis on tehtud Reglemendis sätestatud viisil ja mis on vajalik kliendi jaoks, et kasutada kõiki Veebipoe funktsioone. | |||||||||
| 12. | Müüja – tähendab Bartosz Zaborowski, kes tegeleb ettevõtlusega ettevõtte nime all BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, asukohaga Gdańsk (80-395), Opolska 4F/3, maksukohustuslase number (NIP): 5842772510, REGON: 380176523, kantud Keskäriregistrisse ja Ettevõtlusteabe Keskusse, mida haldab Arenguministeerium ja Tehnoloogiaministeerium; e-post: info@presivo.com, kes on samal ajal ka Veebipoe omanik. | |||||||||
| BDO number – 000638770. | ||||||||||
| 13. | Veebipoe sait – tähendab veebisaite, mille all müüja Veebipoodi haldab, mis tegutsevad domeenis presivo.com. | |||||||||
| 14. | Kaup – tähendab müüja poolt Veebipoe saidi kaudu pakutavat toodet, mis võib olla müügilepingu objektiks. | |||||||||
| 15. | Püsivus – kauba võime säilitada oma funktsioonid ja omadused tavapärase kasutamise käigus. | |||||||||
| 16. | Püsiv kandja – tähendab materjali või vahendit, mis võimaldab kliendil või müüjal salvestada isiklikult suunatud teavet viisil, mis tagab juurdepääsu sellele teabele tulevikus piisava aja jooksul ning võimaldab salvestatud teabe muutumatut taastamist. | |||||||||
| 17. | Müügileping – tähendab kaugmüügilepingut, mis on sõlmitud Reglemendis sätestatud tingimustel kliendi ja müüja vahel. | |||||||||
| § 2 Üldtingimused ja Veebipoe kasutamine | ||||||||||
| 1. | Kõik õigused Veebipoele, sealhulgas varalised autoriõigused, intellektuaalomandi õigused selle nimele, domeenile, Veebipoe saidile ning mustritele, vormidele, logodele, mis on Veebipoe saidil avaldatud (välja arvatud logod ja fotod, mis on esitatud kaupade tutvustamiseks ja mille autoriõigused kuuluvad kolmandatele isikutele), kuuluvad Müüjale ning nende kasutamine on lubatud ainult Reglemendis sätestatud viisil ja Müüja kirjalikul nõusolekul. | |||||||||
| 2. | Müüja püüab tagada, et Veebipoe kasutamine oleks võimalik kõigi populaarsete veebibrauserite, operatsioonisüsteemide, seadmetüüpide ja internetiühenduste kasutajatele. Veebipoe saidi kasutamiseks vajalikud miinimumnõuded on veebibrauser versiooniga vähemalt Microsoft Edge 109 või Internet Explorer 11 või Chrome 110 või FireFox 109 või Opera 95 või Safari 11 või uuem, Javascripti tugi lubatud, küpsiste (cookies) aktsepteerimine ning internetiühendus kiirusega vähemalt 256 kbit/s. Veebipoe sait on optimeeritud minimaalsetele ekraani resolutsioonidele 1024x768 pikslit. | |||||||||
| 3. | Müüja kasutab küpsiste ("cookies") mehhanismi, mis salvestatakse müüja serveri poolt kliendi lõppseadme kõvakettale veebipoe veebisaidi kasutamise ajal. Küpsiste kasutamise eesmärk on tagada veebipoe veebisaidi korrektne toimimine klientide lõppseadmetes. See mehhanism ei kahjusta kliendi lõppseadet ega muuda kliendi lõppseadmete ega nende seadmetesse installitud tarkvara konfiguratsiooni. Iga klient saab oma lõppseadme veebibrauseris küpsiste mehhanismi välja lülitada. Müüja märgib, et küpsiste väljalülitamine võib põhjustada raskusi või takistada veebipoe veebisaidi kasutamist. | |||||||||
| 4. | Veebipoes tellimuse esitamiseks veebipoe veebisaidi kaudu ning elektrooniliste teenuste kasutamiseks veebipoe veebisaidi kaudu peab kliendil olema aktiivne e-posti konto. | |||||||||
| 5. | Kliendil on keelatud edastada ebaseaduslikku sisu ning kasutada veebipoodi, veebipoe veebisaiti või müüja tasuta teenuseid viisil, mis on vastuolus seadusega, heade kommetega või rikub kolmandate isikute isiklikke õigusi. | |||||||||
| 6. | Müüja kinnitab, et interneti avalik iseloom ja elektrooniliste teenuste kasutamine võib põhjustada klientide andmete volitamata isikute poolt hankimist ja muutmist, seetõttu peaksid kliendid kasutama sobivaid tehnilisi vahendeid, mis minimeerivad nimetatud ohte. Eelkõige tuleks kasutada viirusetõrjeprogramme ja identiteedi kaitset internetikasutajatele. Müüja ei küsi kunagi kliendilt parooli jagamist ükskõik millises vormis. | |||||||||
| 7. | Veebipoe ressursse ja funktsioone ei tohi kasutada kliendi tegevuseks, mis kahjustaks müüja huve, näiteks teise ettevõtja või toote reklaamimiseks; tegevuseks, mis hõlmab müüja tegevusega mitteseotud sisu avaldamist; tegevuseks, mis hõlmab ebaõige või eksitava sisu avaldamist. | |||||||||
| § 3 Registreerimine | ||||||||||
| 1. | Kliendi konto loomiseks peab klient tegema tasuta registreerimise. | |||||||||
| 2. | Registreerimine ei ole veebipoes tellimuse esitamiseks kohustuslik. | |||||||||
| 3. | Registreerimiseks peab klient täitma müüja poolt veebipoe veebisaidil kättesaadava registreerimisvormi ja saatma täidetud registreerimisvormi elektrooniliselt müüjale, valides registreerimisvormil sobiva funktsiooni. Registreerimise käigus määrab klient isikliku parooli. | |||||||||
| 4. | Registreerimisvormi täitmise käigus saab klient tutvuda reeglitega ja nõustuda nende sisuga, märkides vastava kasti vormis. | |||||||||
| 5. | Pärast registreerimisvormi täitmist saab klient viivitamatult elektrooniliselt registreerimiskinnituse Müüjalt registreerimisvormis märgitud e-posti aadressile. Sel hetkel sõlmitakse leping elektroonilise teenuse „Kliendikonto haldamine“ osutamiseks ning klient saab ligipääsu oma kontole ja võimaluse muuta registreerimisel esitatud andmeid. | |||||||||
| § 4 Tellimused | ||||||||||
| 1. | Veebilehel olev teave ei ole Müüja pakkumine tsiviilseadustiku mõistes, vaid kutse klientidele esitada müügilepingu sõlmimise pakkumisi. | |||||||||
| 2. | Klient võib esitada tellimusi e-poes poe veebilehe kaudu 7 päeva nädalas, 24 tundi ööpäevas. | |||||||||
| 3. | Klient, kes esitab tellimuse poe veebilehe kaudu, koostab tellimuse, valides huvipakkuva kauba. Kauba lisamine tellimusse toimub, valides kauba all veebilehel käsu "LISA OSTUKORVI". Pärast kogu tellimuse koostamist ja tarneviisi ning makseviisi valimist "OSTUKORVIS" esitab klient tellimuse, saates tellimisvormi Müüjale, valides veebilehel nupu „TELLIN JA MAKSTAN“. Iga kord enne tellimuse saatmist Müüjale teavitatakse klienti valitud kauba ja tarne koguhinnast ning kõigist lisakuludest, mida ta müügilepinguga seoses peab kandma. | |||||||||
| 4. | Tellimuse esitamine tähendab kliendi poolt Müüjale esitatud pakkumist sõlmida tellimuses sisalduvate kaupade müügileping. | |||||||||
| 5. | Pärast tellimuse esitamist saadab Müüja kliendi poolt märgitud e-posti aadressile tellimuse esitamise kinnitus. | |||||||||
| 6. | Seejärel, pärast tellimuse kinnitamist, saadab Müüja kliendi poolt märgitud e-posti aadressile teate tellimuse vastuvõtmisest täitmiseks. Teade tellimuse vastuvõtmisest täitmiseks on Müüja avaldus pakkumise vastuvõtmiseks, millest on juttu §4 lõikes 4 ülalpool, ja selle kättesaamisel kliendi poolt sõlmitakse müügileping. | |||||||||
| 7. |
Pärast müügilepingu sõlmimist kinnitab Müüja kliendile selle tingimused, saates need püsival kandjal kliendi e-posti aadressile või kirjalikult kliendi registreerimisel või tellimuse esitamisel märgitud aadressile. |
|||||||||
|
8. ARVAMUSED E-POES § 5 Makseviisid |
||||||||||
| 1. | Veebipoe lehel toodud hinnad konkreetse kauba juures on brutohinnad ja ei sisalda teavet kohaletoimetamise ega muude kulude kohta, mida klient peab müügilepinguga seoses kandma; klient teavitatakse nendest kuludest kohaletoimetamise meetodi valimisel ja tellimuse esitamisel. | |||||||||
| 2. | Klient võib valida järgmised makseviisid tellitud kaupade eest: | |||||||||
| a) | pangaülekanne Müüja pangakontole (sel juhul algab tellimuse täitmine pärast seda, kui Müüja on kliendile saatnud tellimuse vastuvõtmise kinnituse ning vahendid on laekunud Müüja pangakontole); | |||||||||
| b) | pangaülekanne Müüja pangakontole koos võimalusega isiklikult Müüja kontorist kauba kätte saada (sel juhul algab tellimuse täitmine kohe pärast seda, kui Müüja on kliendile saatnud tellimuse vastuvõtmise kinnituse ning kaup antakse üle Müüja kontoris pärast vahendite laekumist Müüja pangakontole); | |||||||||
| c) | maksekaardiga, pangaülekandega või BLIK-iga välise maksesüsteemi PayU kaudu, mida haldab PayU S.A. Poznanis. Sel juhul algab tellimuse täitmine pärast müüja poolt kliendile tellimuse vastuvõtmise kinnituse saatmist ja pärast makse laekumist müüja pangakontole, kui payu.com süsteem on teatanud makse edukast lõpetamisest. | |||||||||
| d) | sularahas järelmaksuga, makse tarnijale kauba kättetoimetamisel (sel juhul algab tellimuse täitmine pärast müüja poolt kliendile tellimuse vastuvõtmise kinnituse saatmist). | |||||||||
| 3. | Klient peab tasuma tellimuse eest müügilepingus sätestatud summa 7 tööpäeva jooksul, kui ta valis ettemakse vormi. | |||||||||
| 4. | Kui klient ei täida makset õigeaegselt, nagu on sätestatud reeglite §5 lõikes 3, määrab müüja kliendile täiendava tähtaja makse sooritamiseks ja teavitab sellest klienti püsival kandjal. Täiendava maksetähtaja teave sisaldab ka teadet, et selle tähtaja möödumisel ilma tulemuseta loobub müüja müügilepingust. Kui ka teine maksetähtaeg möödub tulemuseta, saadab müüja kliendile püsival kandjal lepingu lõpetamise avalduse vastavalt tsiviilseadustiku artiklile 491. | |||||||||
| § 6 Tarne | ||||||||||
| 1. | Müüja teostab tarnet Poola Vabariigi territooriumil. | |||||||||
| 2. | Müüja on kohustatud tarnima kauba vastavalt müügilepingule. | |||||||||
| 3. | Müüja avaldab poe veebilehel teabe tarne ja tellimuse täitmiseks vajalike tööpäevade arvu kohta. | |||||||||
| 4. | Tarne ja tellimuse täitmise tähtaeg, mis on näidatud poe veebilehel, arvutatakse tööpäevades vastavalt reeglite §5 lõikele 2.
Tellimuse täitmise aeg on 2 kuni maksimaalselt 10 tööpäeva alates tellimuse eest tasumise hetkest. |
|||||||||
| 5. | Tellitud kaubad toimetatakse kliendile tarnija vahendusel tellimisvormis märgitud aadressile. | |||||||||
| Kui tarnijaks on valitud InPost Sp. z o.o. Krakowis, on tarneaadressiks kliendi tellimuse esitamise ajal valitud pakiautomaadi aadress. | ||||||||||
| 6. | Kauba kliendile saatmise päeval (kui ei ole valitud kauba isiklikku kättesaamist) saadetakse kliendi e-posti aadressile teade, mis kinnitab müüja poolt saadetise teelepanekut. | |||||||||
| 7. | Klient on kohustatud kontrollima kättetoimetatud saadetist õigeaegselt ja viisil, mis on vastava tüüpi saadetiste puhul tavaks. Kui tuvastatakse puudus või saadetise kahjustus, on kliigil õigus nõuda tarnija töötajalt vastava protokolli koostamist. | |||||||||
| 8. | Kliendil on võimalus tellitud kaupa isiklikult järele tulla. Kaupa saab kätte müüja kontoris tööpäeviti, tööaegadel, mis on märgitud poe veebilehel, pärast eelnevat kokkulepet müüjaga e-posti või telefoni teel. | |||||||||
| 9. | Müüja saadab kliendi e-posti aadressile, mis on märgitud tellimisvormil, ostutõendi, mis hõlmab tarnitud kaupu, elektroonilise PDF-failina. Faili avamiseks peaks klient omama tasuta tarkvara, mis on PDF-formaadiga ühilduv. Müüja soovitab selleks Adobe Acrobat Reader programmi, mida saab tasuta alla laadida aadressilt https://www.adobe.comOstutõend on kliendile kättesaadav ka pärast sisselogimist kliendi kontole. | |||||||||
| Kliendil tuleb käibemaksuarve saamiseks ostu sooritamisel deklareerida, et ta ostab kauba ettevõtjana (maksukohustuslasena). Selle deklaratsiooni esitamine toimub tellimisvormil vastava lahtri märkimisega enne tellimuse müüjale saatmist. | ||||||||||
| 10. | Kui klient ei ole kohal tema poolt tellimisel märgitud kohaletoimetamise aadressil, jätab tarnija teate või püüab telefoni teel ühendust võtta, et kokku leppida aeg, millal klient kohal on. Kui tellitud kaup saadetakse tarnija poolt veebipoe juurde tagasi, võtab müüja kliendiga ühendust elektrooniliselt või telefoni teel, et uuesti kokku leppida kohaletoimetamise aeg ja maksumus. | |||||||||
| § 7 Garantii ettevõtjatele | ||||||||||
| 1. | Müüja tagab defektivaba kauba kohaletoimetamise. Müüja vastutab ettevõtja ees, kui kaubal on defekt. | |||||||||
| 2. | Kui kaubal on defekt, võib ettevõtja: | |||||||||
| a) | esitada avaldus hinna alandamiseks või müügilepingust taganemiseks, välja arvatud juhul, kui müüja vahetab defektse kauba viivitamatult ja ilma ettevõtjale ebamõistlike ebamugavusteta defektivaba vastu või kõrvaldab defekti. | |||||||||
| See piirangut ei kohaldata, kui kaup on juba müüja poolt vahetatud või parandatud või kui müüja ei ole täitnud kohustust vahetada kaup defektivabaks või defekte kõrvaldada. Ettevõtja võib müüja pakutud defekti kõrvaldamise asemel nõuda kauba vahetamist defektivabaks või kauba vahetamise asemel nõuda defekti kõrvaldamist, välja arvatud juhul, kui asja viimine lepingu nõuetele vastavaks ettevõtja valitud viisil on võimatu või nõuaks müüja pakutud viisiga võrreldes ebamõistlikke kulusid. Kulude ebamõistlikkuse hindamisel võetakse arvesse defektivaba kauba väärtust, tuvastatud defekti liiki ja olulisust ning arvestatakse ka ebamugavusi, mida tekitaks ettevõtjale muu rahuldamisviis. | ||||||||||
| Ettevõtja ei saa müügilepingust taganeda, kui puudus on ebaoluline. | ||||||||||
| b) | nõuda defektse kauba vahetamist defektivaba vastu või puuduse kõrvaldamist. Müüja on kohustatud defektse kauba defektivabaks vahetama või puuduse mõistliku aja jooksul ilma ettevõtjale liigsete ebamugavusteta kõrvaldama. | |||||||||
| Müüja võib keelduda ettevõtja nõude rahuldamisest, kui kauba defektse osa lepingule vastavaks muutmine ettevõtja valitud viisil on võimatu või võrreldes teise võimaliku viisi kasutamisega nõuaks see liigseid kulutusi. Remondi või vahetuse kulud kannab müüja. | ||||||||||
| 3. | Müüja vastutab garantiist, kui füüsiline puudus tuvastatakse enne kahe aasta möödumist kauba üleandmisest ettevõtjale. Nõue puuduse kõrvaldamiseks või kauba defektivabaks vahetamiseks aegub ühe aasta möödumisel, kuid see tähtaeg ei tohi lõppeda enne esimeses lauses nimetatud tähtaja möödumist. Selle aja jooksul võib ettevõtja müügilepingust taganeda või esitada avalduse hinna alandamiseks kauba puuduse tõttu. Kui ettevõtja nõudis kauba defektivabaks vahetamist või puuduse kõrvaldamist, algab müügilepingust taganemise või hinnaalanduse avalduse esitamise tähtaeg pärast kauba vahetamise või puuduse kõrvaldamise ebaõnnestumist. | |||||||||
| 4. | Ettevõtja, kes kasutab garantiist tulenevaid õigusi, peab defektse eseme toimetama müüja aadressile. Tarnekulud katab müüja. | |||||||||
| 5. | Kõiki kaebusi seoses kauba või müügilepingu täitmisega võib ettevõtja esitada kirjalikult müüja aadressile. | |||||||||
| 6. | Müüja vastab 14 päeva jooksul kaebuse esitamise päevast, mis sisaldab kaebust kauba või müügilepingu täitmise kohta, mille esitas ettevõtja. | |||||||||
| § 8 Kauba mittevastavus lepingule | ||||||||||
| Tarbijalt ja ettevõtjalt, kellel on tarbija õigused, esitatud kaebus | ||||||||||
| 1. | Kaup vastab lepingule, kui lepinguga on kooskõlas eelkõige selle: | |||||||||
| a) | kirjeldus, tüüp, kogus, kvaliteet, täielikkus ja funktsionaalsus ning seoses digitaalsete elementidega kaupadega ka ühilduvus, koostalitlusvõime ja uuenduste kättesaadavus; | |||||||||
| b) | sobiv konkreetseks otstarbeks, milleks tarbija või ettevõtja tarbija õigustega seda vajab, millest tarbija või ettevõtja tarbija õigustega teavitas müüjat hiljemalt lepingu sõlmimise hetkel ja mille müüja aktsepteeris. | |||||||||
| 2. | Lisaks peab kaup, et seda saaks pidada lepingu nõuetele vastavaks, olema: | |||||||||
| a) | sobida eesmärkideks, milleks tavaliselt seda liiki kaupa kasutatakse, võttes arvesse kehtivaid õigusakte, tehnilisi norme või häid tavasid; | |||||||||
| b) | esineda sellises koguses ja omada selliseid omadusi, sealhulgas vastupidavust ja ohutust, ning seoses digitaalsete elementidega kaupadega ka funktsionaalsust ja ühilduvust, mis on tüüpilised selle liiki kaubale ja mida tarbija või ettevõtja tarbija õigustega mõistlikult eeldada võib, võttes arvesse kauba iseloomu ning müüja, tema õigusjärglaste või nende nimel tegutsevate isikute avalikku lubadust, eriti reklaamis või sildil, välja arvatud juhul, kui müüja tõendab, et: | |||||||||
| a. | ta ei teadnud antud avalikust lubadusest ja mõistlikult hinnates ei saanudki sellest teada; | |||||||||
| b. | enne lepingu sõlmimist parandati avalik lubadus säilitades tingimused ja vormi, milles avalik lubadus anti, või võrreldaval viisil; | |||||||||
| c. | avalik lubadus ei mõjutanud tarbija või ettevõtja tarbija õigustega otsust lepingu sõlmimiseks. | |||||||||
| c) | saada tarnitud pakendis, tarvikutega ja juhistega, mille tarnimist tarbija või ettevõtja tarbija õigustega mõistlikult eeldada võib; | |||||||||
| d) | olla sama kvaliteediga kui proov või näidis, mille müüja on tarbijale või ettevõtjale tarbija õigustega enne lepingu sõlmimist esitanud, ning vastama selle proovi või näidise kirjeldusele. | |||||||||
| 3. | Müüja ei vastuta kauba lepingu nõuetele mittevastavuse eest selles ulatuses, mis on sätestatud §8 lõikes 2, kui tarbija või ettevõtja tarbija õigustega oli lepingu sõlmimise hetkel selgelt teavitatud, et kauba konkreetne omadus erineb lepingu nõuetele vastavuse nõuetest, mis on sätestatud §8 lõikes 2, ning ta on selle puudumise selgelt ja eraldi heaks kiitnud. | |||||||||
| 4. | Müüja vastutab kauba lepingu nõuetele mittevastavuse eest, mis tuleneb kauba ebakorrektset paigaldamisest, kui: | |||||||||
| a) | see viidi läbi müüja või tema vastutusel; | |||||||||
| b) | ebakorrektne paigaldamine, mille teostas tarbija või ettevõtja tarbija õigustega, tulenes ettevõtja või kolmanda isiku poolt antud juhiste vigadest. | |||||||||
| 5. | Müüja vastutab lepingu mittetäitmise eest, mis oli olemas toote üleandmise hetkel ja ilmus kahe aasta jooksul pärast seda, välja arvatud juhul, kui müüja, tema õigusjärglaste või nende nimel tegutsevate isikute poolt määratud toote kasutusiga on pikem. Eeldatakse, et toote lepingu mittetäitmine, mis ilmus enne kahe aasta möödumist toote üleandmise hetkest, oli olemas toote üleandmise hetkel, välja arvatud juhul, kui tõestatakse teisiti või kui see eeldus ei sobi toote eripära või lepingu mittetäitmise iseloomuga. | |||||||||
| 6. | Müüja ei tohi viidata lepingu mittetäitmise tuvastamise tähtaja möödumisele, mis on sätestatud §8 lõikes 5, kui ta on selle puuduse kavala varjamisega varjanud. | |||||||||
| 7. | Kui toode ei vasta lepingule, võib tarbija või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutsev ettevõtja nõuda selle parandamist või vahetamist. | |||||||||
| 8. | Müüja võib toote vahetada, kui tarbija või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutsev ettevõtja nõuab parandust, või võib toote parandada, kui tarbija või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutsev ettevõtja nõuab vahetust, kui toote lepingu kohaselt nõutavale vastavusele viimine tarbija või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutseva ettevõtja valitud viisil on võimatu või tooks müüjale kaasa liigsed kulud. Kui parandamine ja vahetamine on võimatud või tooks müüjale kaasa liigsed kulud, võib müüja keelduda toote lepingu kohaselt nõutavale vastavusele viimisest. | |||||||||
| 9. | Müüja kulude liigse olemuse hindamisel võetakse arvesse kõiki asjaolusid, eriti toote lepingu mittetäitmise olulisust, lepingu kohaselt nõutava toote väärtust ning tarbija või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutseva ettevõtja jaoks lepingu mittetäitmisest tulenevaid liigseid ebamugavusi, mis tekkisid toote lepingu kohaselt nõutavale vastavusele viimise meetodi muutmise tõttu. | |||||||||
| 10. | Müüja teostab paranduse või vahetuse mõistliku aja jooksul alates hetkest, mil tarbija või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutsev ettevõtja teavitas müüjat lepingu mittetäitmisest, ning ilma tarbijale või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutsevale ettevõtjale liigsete ebamugavusteta, arvestades toote eripära ja eesmärki, milleks tarbija või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutsev ettevõtja selle soetas. Parandamise või vahetamise kulud, sealhulgas postikulud, transport, tööjõud ja materjalid, kannab müüja. | |||||||||
| 11. | Tarbijal või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutseval ettevõtjal on õigus anda müüjale parandamiseks või vahetamiseks toode. Müüja võtab toote tarbijalt või tarbijale võrdsetel tingimustel tegutsevalt ettevõtjalt enda kulul vastu. | |||||||||
| 12. | Kui kaup paigaldati enne kauba mittesobivuse ilmnemist lepinguga, demonteerib müüja kauba ning paigaldab selle pärast parandust või vahetust uuesti või tellib need toimingud oma kulul. | |||||||||
| 13. | tarbija või tarbija õigustega ettevõtja ei ole kohustatud maksma kauba tavapärase kasutamise eest, mis seejärel vahetati. | |||||||||
| 14. | Kui kaup ei vasta lepingule, võib tarbija või tarbija õigustega ettevõtja esitada avalduse hinna alandamiseks või lepingust taganemiseks, kui: | |||||||||
| a) | müüja keeldus viimast kaupa lepinguga kooskõlla vastavalt §8 lõikele 8; | |||||||||
| b) | müüja ei ole viinud kaupa lepinguga kooskõlla vastavalt §8 lõikele 10 kuni §8 lõikele 12; | |||||||||
| c) | kauba mittesobivus lepinguga püsib, kuigi müüja on püüdnud kaupa lepinguga kooskõlla viia; | |||||||||
| d) | kauba mittesobivus lepinguga on nii oluline, et see õigustab hinna alandamist või lepingust taganemist ilma eelnevalt kasutamata kaitsevahendeid, mis on sätestatud §8 lõike 7 kuni §8 lõike 12 punktides; | |||||||||
| e) | Müüja avaldusest või asjaoludest on selgelt näha, et ta ei vii kaupa mõistliku aja jooksul või ilma tarbijale või tarbija õigustega ettevõtjale liigselt ebamugavust tekitamata lepinguga kooskõlla. | |||||||||
| 15. | Müüja on kohustatud vastama tarbija kaebusele 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. | |||||||||
| 16. | Müüja tagastab tarbijale või tarbija õigustega ettevõtjale summad, mis tulenevad hinna alandamise õiguse kasutamisest, viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul alates tarbija või tarbija õigustega ettevõtja hinnalangetusteate kättesaamisest. | |||||||||
| 17. | Tarbija või tarbija õigustega ettevõtja ei saa lepingust taganeda, kui kauba mittesobivus lepinguga on ebaoluline. Eeldatakse, et kauba mittesobivus lepinguga on oluline. | |||||||||
| 18. | Kui lepingu rikkumine puudutab ainult mõnda lepinguga tarnitud kaupadest, võib tarbija või tarbija õigustega ettevõtja taganeda lepingust ainult nende kaupade osas ning ka teiste kaupade osas, mis on ostetud koos lepinguga mittesobivate kaupadega, kui ei ole mõistlik eeldada, et tarbija või tarbija õigustega ettevõtja nõustub hoidma ainult lepinguga kooskõlas olevaid kaupu. | |||||||||
| 19. | Lepingu taganemisel tagastab tarbija või tarbija õigustega ettevõtja viivitamata kauba müüjale tema kulul. Müüja tagastab tarbijale või tarbija õigustega ettevõtjale hinna viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba või selle tagastamise tõendi kättesaamisest. | |||||||||
| 20. | Müüja tagastab hinna samal makseviisil, mida kasutas tarbija või tarbijale võrdväärseid õigusi omav ettevõtja, välja arvatud juhul, kui tarbija või ettevõtja on selgesõnaliselt nõustunud teise tagastamisviisiga, mis ei too talle kaasa mingeid kulusid. | |||||||||
| 21. | Müüja ei kasuta tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise võimalusi, mis on sätestatud 23. septembri 2016. aasta tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise seaduses. | |||||||||
| § 9 Garantii | ||||||||||
| 1. | Müüja poolt müüdavad kaubad võivad olla kaetud tootja või turustaja poolt antud garantiiga. | |||||||||
| 2. | Garantii alla kuuluvate kaupade puhul esitatakse teave garantii olemasolu ja tingimuste kohta alati poe veebilehel. | |||||||||
| § 10 Müügilepingust taganemine | ||||||||||
| 1. | Tarbija ja tarbijale võrdväärseid õigusi omav ettevõtja, kes on sõlminud müügilepingu, võib sellest 30 päeva jooksul ilma põhjendamata taganeda. | |||||||||
| 2. | Taganemisõiguse tähtaeg algab hetkest, mil tarbija, tarbijale võrdväärseid õigusi omav ettevõtja või nende poolt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, võtab kauba omandisse. | |||||||||
| Tarbija ja tarbijale võrdväärseid õigusi omav ettevõtja võib müügilepingust taganeda, esitades müüjale taganemisavalduse. Avaldus võib olla näiteks kirjalik ja saadetud müüja aadressile: BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, ul. Opolska 4F/3 (80-395), Gdańsk, või e-posti teel aadressile info@presivo. Avalduse võib esitada ka vormil, mille näidise on müüja avaldanud poe veebilehel aadressil: Taganemisvorm. Tähtaja säilitamiseks piisab avalduse saatmisest enne tähtaja möödumist. | ||||||||||
| Tarbija ja tarbijale võrdväärseid õigusi omav ettevõtja võib müügilepingust taganeda, esitades müüjale taganemisavalduse elektroonilise vormi kaudu, mis on kättesaadav veebilehel aadressil: Elektroniline taganemisvorm. Tähtaja säilitamiseks piisab avalduse saatmisest enne tähtaja möödumist. Müüja kinnitab tarbijale ja tarbijale võrdväärseid õigusi omavale ettevõtjale viivitamata vormi kättesaamist. | ||||||||||
| 3. | Müügilepingut peetakse taganemise korral mitte sõlmituks. | |||||||||
| 4. | Kui tarbija või tarbijale võrdväärseid õigusi omav ettevõtja esitab müügilepingu taganemisavalduse enne, kui müüja on tema pakkumise vastu võtnud, muutub pakkumine sidumatuks. | |||||||||
| 5. | Müüjal on kohustus tagastada tarbijale või tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtjale kõik tehtud maksed, sealhulgas toote tarnekulud, hiljemalt 14 päeva jooksul alates tarbija või tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtja taganemisavaldusest müügilepingust. Müüja võib maksete tagastamise peatada kuni toote tagastamise või tarbija või tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtja tagastustõendi kättesaamiseni, sõltuvalt sellest, kumb sündmus toimub varem. | |||||||||
| 6. | Kui tarbija või tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtja, kes kasutab taganemisõigust, valis toote tarnimiseks muu kui müüja pakutud odavaima tavalise tarneviisi, ei ole müüjal kohustust tagastada tarbijale või tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtjale tekkinud lisakulusid. | |||||||||
| 7. | Tarbijal või tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtjal on kohustus toode müüjale viivitamatult tagastada, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil ta müügilepingust taganes. Tähtaja täitmiseks piisab toote saatmisest müüja aadressile enne tähtaja lõppu. | |||||||||
| 8. | Taganemise korral kannab tarbija või tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtja ainult otsesed tagastamiskulud. | |||||||||
| 9. | Kui toode oma olemuse tõttu ei saa tavapärasel viisil posti teel tagastada, teavitab müüja tarbijat ja tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtjat tagastamiskuludest poe veebilehel. | |||||||||
| 10. | Tarbijal ja tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtjal lasub vastutus toote väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud toote kasutamisest muul viisil kui on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. | |||||||||
| 11. | Müüja tagastab makse samal makseviisil, mida kasutas tarbija või tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtja, välja arvatud juhul, kui tarbija või tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtja on selgesõnaliselt nõustunud teise tagastamisviisiga, mis ei too talle kaasa mingeid kulusid. | |||||||||
| 12. | Müügilepingust taganemise õigus ei kuulu tarbijale ega tarbijale võrdväärsete õigustega ettevõtjale lepingute puhul, mille esemeks on toode, mis on tarnitud hermeetiliselt suletud pakendis ja mida ei saa pärast pakendi avamist tervise või hügieeni kaitseks tagastada, kui pakend on avatud pärast tarnimist. | |||||||||
| § 11 Tasuta teenused | ||||||||||
| 1. | Müüja osutab klientidele tasuta elektroonilisi teenuseid: | |||||||||
| a) | Kontaktvorm; | |||||||||
| b) | Uudiskiri; | |||||||||
| c) | Kliendi konto haldamine. | |||||||||
| 2. | Ülaltoodud §11 lõike 1 teenused on saadaval 7 päeva nädalas, 24 tundi ööpäevas. | |||||||||
| 3. | Müüjal on õigus valida ja muuta valitud teenuste liiki, vorme, aega ja juurdepääsu andmise viisi ning sellest teavitatakse kliente Reglemendi muutmisele vastavalt. | |||||||||
| 4. | Kontaktvormi teenus seisneb poe veebilehel oleva vormi kaudu müüjale sõnumi saatmises. | |||||||||
| 5. | Tasuta teenusest Kontaktvorm loobumine on võimalik igal ajal ja seisneb müüjale päringute saatmise lõpetamises. | |||||||||
| 6. | Uudiskirja teenust võib kasutada iga klient, kes sisestab oma e-posti aadressi müüja poe veebilehel kättesaadava registreerimisvormi kaudu. Pärast registreerimisvormi täitmist saab klient viivitamatult e-posti teel registreerimisvormis märgitud aadressile aktiveerimislingi, et kinnitada uudiskirja tellimuse registreerimist. Lingile klõpsates sõlmitakse elektroonilise teenuse osutamise leping uudiskirja teenuse kohta. | |||||||||
| 7. | Uudiskirja teenus seisneb müüja poolt elektroonilisele postiaadressile saadetavate elektrooniliste sõnumite edastamises, mis sisaldavad teavet müüja uute toodete või teenuste kohta. Uudiskiri saadetakse kõigile klientidele, kes on tellimuse registreerinud. | |||||||||
| 8. | Igas konkreetsele kliendile saadetud uudiskirjas on eriti järgmine teave: saatja andmed, täidetud „teema“ väli, mis määrab saadetise sisu, ning teave uudiskirja tasuta teenusest loobumise võimaluse ja viisi kohta. | |||||||||
| 9. | Klient võib igal ajal loobuda uudiskirja saamisest, tühistades tellimuse uudiskirja igas elektroonilises sõnumis oleva lingi kaudu või kliendi konto vastava välja deaktiveerimise kaudu. | |||||||||
| 10. | Kliendi konto teenus on saadaval pärast registreerimist vastavalt Reglemendis kirjeldatud tingimustele ning see seisneb kliendile pühendatud paneeli kättesaadavaks tegemises poe veebilehel, mis võimaldab kliendil muuta registreerimisel esitatud andmeid ning jälgida tellimuste täitmise olekut ja juba täidetud tellimuste ajalugu. | |||||||||
| 11. | Registreerunud klient võib Müüjale esitada konto kustutamise taotluse, mille korral Müüja võib konto kustutada kuni 14 päeva jooksul pärast taotluse esitamist. | |||||||||
| 12. | Müüjal on õigus blokeerida kliendi konto ja tasuta teenuste kasutamine juhul, kui klient tegutseb Müüja kahjuks, näiteks tehes reklaamitegevust teise ettevõtja või toote kasuks; avaldades sisu, mis ei ole seotud Müüja tegevusega; avaldades ebaõiget või eksitavat sisu; samuti juhul, kui klient kahjustab teisi kliente, rikub seadusi või reeglite sätteid või kui konto ja tasuta teenuste blokeerimine on turvalisuse huvides põhjendatud – eriti juhul, kui klient üritab murda poe veebisaidi turvameetmeid või tegeleb muude häkkimistegevustega. Konto ja tasuta teenuste blokeerimine kestab nii kaua, kuni on lahendatud blokeerimise aluseks olev küsimus. Müüja teavitab klienti konto ja tasuta teenuste blokeerimisest elektrooniliselt kliendi registreerimisvormis märgitud aadressil. | |||||||||
| 13. | Klient võib Müüjale esitada kaebuse seoses Müüja poolt tasuta elektrooniliste teenuste kasutamisega. Kaebus võib olla esitatud näiteks elektrooniliselt aadressile info@presivo.com või kliendi konto kaudu, vastavalt Poe veebisaidil kirjeldatud tingimustele. Kaebuses peab klient kirjeldama tekkinud probleemi. Müüja vaatab kaebuse läbi viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul ning annab kliendile vastuse. | |||||||||
| § 12 Isikuandmete kaitse | ||||||||||
| 1. | Isikuandmete kaitse põhimõtted on sätestatud Privaatsuspoliitikas. | |||||||||
| § 13 Lepingu lõpetamine (ei kehti müügilepingute kohta) | ||||||||||
| 1. | Nii klient kui ka müüja võivad elektrooniliste teenuste osutamise lepingu igal ajal ja ilma põhjendamata lõpetada, säilitades lepingu lõpetamise eelnevalt omandatud õigused ning allpool toodud sätted. | |||||||||
| 2. | Klient, kes on registreerunud, lõpetab elektrooniliste teenuste osutamise lepingu, saates Müüjale vastava tahteavalduse mis tahes kaugsidevahendi kaudu, mis võimaldab Müüjal tutvuda kliendi tahteavaldustega. | |||||||||
| 3. | Müüja lõpetab elektrooniliste teenuste osutamise lepingu, saates Klientidele vastava tahteavalduse e-posti aadressile, mille Klient on esitanud Registreerimisel. | |||||||||
| § 14 Lõppsätted | ||||||||||
| 1. | Müüja vastutab lepingu mittetäitmise või vääralt täitmise eest, kuid ettevõtjatega sõlmitud lepingute puhul vastutab Müüja ainult tahtliku kahju tekitamise korral ja ainult tegelikult tekkinud kahju ulatuses. | |||||||||
| 2. | Käesolevate Kasutustingimuste sisu võib olla fikseeritud trükkimise, salvestamise või igal ajal Poe Veebilehelt allalaadimise teel. | |||||||||
| 3. | Kui müügilepingust tulenevalt tekib vaidlus, püüavad pooled selle lahendada sõbralikult. Kõikide käesolevatest Kasutustingimustest tulenevate vaidluste lahendamisel kehtib Poola õigus. | |||||||||
| 4. | Müüja teavitab Klienti, kes on Tarbija, võimalusest kasutada kohtuväliseid kaebuste lahendamise ja nõuete esitamise viise. Nende menetluste juurdepääsu tingimused on kättesaadavad asutuste kontorites või veebilehtedel, mis on volitatud lahendama kohtuväliseid vaidlusi. Nendeks võivad olla eelkõige tarbijakaitse esindajad või Maavalitsuse Kaubandusjärelevalve Inspektsioonid, kelle nimekiri on kättesaadav Konkurentsi- ja Tarbijakaitseameti veebilehel. Müüja teavitab, et aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr/ on kättesaadav Euroopa Liidu tarbijate ja ettevõtjate vaidluste veebipõhine lahendamise platvorm (ODR platvorm). |
|||||||||
| 5. | Müüjal on õigus käesolevaid Kasutustingimusi muuta. Kõik tellimused, mis Müüja poolt enne uute Kasutustingimuste jõustumiskuupäeva on vastu võetud täitmiseks, täidetakse vastavalt Kasutustingimustele, mis kehtisid tellimuse esitamise päeval. Kasutustingimuste muudatus jõustub 7 päeva jooksul pärast avaldamist Poe Veebilehel. Müüja teavitab Klienti 7 päeva enne uute Kasutustingimuste jõustumist muudatustest elektroonilise teate kaudu, mis sisaldab linki muudetud Kasutustingimuste tekstile. Kui Klient ei nõustu uute Kasutustingimuste sisuga, peab ta sellest Müüjat teavitama, mis toob kaasa lepingu lõpetamise vastavalt §13 Kasutustingimustele. | |||||||||
| 6. | Lepingud Müüjaga sõlmitakse poola keeles. | |||||||||
| 7. | Kasutustingimused jõustuvad alates 01.01.2025. | |||||||||