Політика повернення коштів

Відповідно до чинних правил ми пропонуємо можливість відмови від договору протягом 14 днів з дати отримання замовлення.

Додатково, у рамках нашої клієнтоорієнтованої політики, ми надаємо можливість безкоштовного повернення товару протягом 30 днів, за умови дотримання визначених правил прийому повернення.

Умови прийому споживчого повернення після 14 днів

Щоб повернення могло бути прийняте після 14 днів, повернений товар повинен одночасно відповідати наступним умовам:

  • товар не повинен мати ознак використання,
  • товар має бути повернений у оригінальній, повній упаковці,
  • у випадку товарів, відправлених на палеті, необхідно зберегти палету; її відсутність унеможливлює прийом товару,
  • товар повинен бути належним чином захищений під час транспортування.

Ми залишаємо за собою право відмовити у прийомі повернення або знизити вартість повернення у разі невиконання вищезазначених умов.

Повернення B2B

Ми також приймаємо повернення товарів, придбаних на компанію або підприємницьку діяльність, куплених у професійних цілях, протягом усього 30-денного терміну для здійснення повернення, за умови, що:

  • товар є не використаним,
  • товар знаходиться в оригінальній упаковці.

Процедура повернення

Для відмови від договору, будь ласка, зв’яжіться з нами:

  • через контактну форму на сайті тут
  • або електронною поштою: info@presivo.com

У повідомленні, будь ласка, повідомте про бажання відмовитися від договору разом з номером замовлення або рахунку-фактури.

Після отримання заявки ми зв’яжемося з вами для узгодження адреси та терміну отримання товару.
Увага: адреса нашого складу відрізняється від адреси офісу компанії (у разі самостійної доставки).

Про статус повернення ми повідомимо вас електронною поштою після отримання та перевірки вашого повернення і надамо інформацію про прийняття або відхилення повернення коштів. Якщо повернення коштів буде прийняте, воно буде здійснене автоматично через первинний спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Варто пам’ятати, що банк або компанія, що видає кредитну картку, також може потребувати деякого часу для обробки та здійснення повернення. Якщо з моменту затвердження повернення минуло більше 15 робочих днів, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@presivo.com.

Контакт

Якщо у вас є питання, звертайтеся до нас:
📞 575 738 790
📧 info@presivo.com

Розстрочка та безпечні платежі

Розвивайте бізнес – розподіліть платежі зручно у часі. Ми співпрацюємо виключно з надійними операторами, гарантуючи повний захист кожної транзакції. Більше інформації ви знайдете тут.

30 днів на безкоштовне повернення

Ми пропонуємо безкоштовне повернення без додаткових витрат – ми замовимо кур’єра за вас. У вас є 30 днів на спокійне прийняття рішення. Деталі та умови повернення ви знайдете тут.

Вигідні ціни

Наші ціни дозволяють інвестувати у розвиток салону, зберігаючи баланс між витратами та результатом.

Сервіс

Ми піклуємося про ваш спокій після покупки – пропонуємо гарантійне та післягарантійне обслуговування, а також постійний доступ до запасних частин.