Правила за повелителност

Последна актуализация: 17 февруари 2026

Presivo управлява този магазин и уебсайт, включително всички свързани с тях информации, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да осигури на Потребителя персонализирана среда за пазаруване („Услуги“). Магазинът Presivo се поддържа от технологията Shopify, което ни позволява да предлагаме Услуги на Потребителя. Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който събираме, използваме и разкриваме личните данни на Потребителя, който посещава и използва Услугите, прави покупки чрез тях или комуникира с нас по друг начин. В случай на противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност се прилага за събирането, обработката и разкриването на лична информация на Потребителя.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използва Услугите и получава достъп до тях, Потребителят потвърждава, че е запознат с настоящата Политика за поверителност и разбира правилата за събиране, използване и разкриване на неговите данни, описани в тази Политика за поверителност.

АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

BTX BARTOSZ ZABOROWSKI със седалище в Гданск (80-395), ул. Opolska 4F/3, ИН по ДДС: 5842772510, REGON: 380176523, вписана в Централния регистър и информация за икономическата дейност, воден от Министъра на развитието и технологиите; имейл: info@presivo.com

Лична информация, която събираме и обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира Потребителя или може разумно да бъде свързана с него. Личната информация не включва информация, събирана анонимно или такава, която е анонимизирана по начин, който прави невъзможно идентифицирането на Потребителя или свързването ѝ с него. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от нея, в зависимост от начина, по който Потребителят използва Услугите, и мястото на пребиваване на Потребителя, както и в обхвата, разрешен или изискван от приложимото законодателство:

• Контактни данни включват име и фамилия, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансови данни, включващи номера на кредитни и дебитни карти, номера на финансови сметки, данни за платежни карти, детайли за транзакции, форми на плащане, потвърждения за плащане и други платежни данни.
• Информация за акаунта, включваща потребителско име, парола, защитни въпроси, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакции, включваща артикули, които Потребителят разглежда, добавя в количката, добавя в списъка с желания, купува, връща, заменя или отменя, както и минали транзакции.
• Комуникация с нас, включваща информация, предоставена при комуникация с нас, например при изпращане на запитване до отдел обслужване на клиенти.
• Информация за устройството, включваща данни за устройството, браузъра или мрежовата връзка на клиента, IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включваща данни за взаимодействието на клиента с Услугите, включително начина и времето на използване или навигация в тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от клиента, включително при създаване на акаунт, посещение на нашите Услуги или използването им, комуникация с нас или при предоставяне на лична информация по друг начин.
• Автоматично чрез Услугите, включително от устройството на Потребителя при използване на нашите продукти или услуги или посещение на нашите уебсайтове, както и чрез използване на бисквитки и подобни технологии.
• От доставчици на услуги, включително когато работим с тях за обслужване на определена технология и когато събират или обработват лична информация на Потребителя от наше име.
• От нашите партньори или други външни компании

Как използваме личната информация на клиента

В зависимост от начина на взаимодействие с нас и използваните от Потребителя Услуги, можем да използваме личната информация на Потребителя за следните цели:

• Осигуряване, персонализиране и подобряване на услугите. Използваме личната информация на потребителя за предоставяне на услугите, включително за изпълнение на договор, сключен с потребителя, обработка на плащания, изпълнение на поръчки, запомняне на предпочитания и продукти, които интересуват потребителя, изпращане на известия, свързани с акаунта на потребителя, обработка на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване и поддържане на акаунт на потребителя и управление на него, организиране на доставка, осигуряване на връщания и замени, позволяване на публикуване на отзиви и създаване на персонализирано пазаруване, например чрез препоръчване на продукти, свързани с предишни покупки на потребителя. Това може да включва използване на лична информация на клиента за персонализиране и подобряване на услугите.
• Маркетинг и реклама. Можем да използваме личната информация на потребителя за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения чрез имейл, текстови съобщения или традиционна поща, както и за показване на онлайн реклами на потребителя, които промотират продукти или услуги в нашите услуги или на други уебсайтове, включително въз основа на позиции, закупени или добавени в количката от потребителя, или други активности на потребителя в услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме личната информация на потребителя за удостоверяване на неговия акаунт, осигуряване на сигурни плащания и покупки, откриване и изследване на потенциално нечестни, незаконни, опасни или злонамерени действия и предприемане на подходящи мерки за борба с тях, както и за защита на обществената сигурност и осигуряване на безопасността на нашите услуги. Ако потребителят реши да използва услугите и да регистрира акаунт, той ще носи отговорност за осигуряване на сигурността на своите идентификационни данни. Настоятелно препоръчваме да не споделя с никого потребителското си име, парола и други удостоверителни данни.
• Комуникация с потребителя. Използваме личната информация на потребителя, за да осигурим обслужване на клиенти, да отговаряме на въпросите му, да предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношения с него.
• Правни основания. Използваме личната информация на Потребителя, за да осигурим съответствие с действащото законодателство или да отговорим на основателни правни процедури, включително искания от правоохранителни органи или държавни институции, както и за провеждане на разследвания или участие в доказателствени производства по граждански дела, потенциални или реални съдебни спорове или други спорови производства, както и за прилагане или разследване на потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкрием лична информация на Потребителя на външни фирми за основателни цели, съгласно настоящата Политика за поверителност. Тези обстоятелства могат да включват:

• В случай на Shopify можем да разкриваме данни на доставчици и други външни фирми, които предоставят услуги от наше име (например управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка).
• В случай на бизнес и маркетингови партньори с цел предоставяне на маркетингови услуги и показване на реклами на Потребителя. Например, използваме Shopify, за да осигурим персонализирани реклами чрез услуги на външни фирми въз основа на онлайн активността на Потребителя при различни търговци и на различни уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват данните на Потребителя съгласно собствените си политики за поверителност. В зависимост от местоживеенето си Потребителят може да има право да не предоставя информацията си за показване на персонализирани реклами и маркетинг въз основа на онлайн активността при различни търговци на различни уебсайтове.
• Когато Потребителят ни възлага да разкрием определена информация на външни фирми, изисква това или дава съгласието си, например за целите на изпращане на продукти или във връзка с използването на социални медийни джаджи или интеграции за влизане.
• С нашите свързани лица или в рамките на нашата корпоративна група.
• Свързано с бизнес транзакция като сливане или фалит с цел изпълнение на задълженията, произтичащи от действащото законодателство (включително в отговор на съдебни призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), прилагане на действащите условия за предоставяне на услуги или политики, както и за защита и отбрана на Услугите, нашите права, правата на Потребителя или правата на други лица.

Отчет от Shopify

Услугите се хостват от компанията Shopify, която събира и обработва лична информация, свързана с достъпа на Потребителя до Услугите и тяхното използване, с цел предоставяне и подобряване на услугите. Информацията, предоставена в рамките на Услугите, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с външни компании, които могат да са базирани в други държави, различни от държавата на пребиваване на Потребителя, с цел предоставяне на услуги за него. Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме нашата компания, използваме някои усъвършенствани функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от взаимодействията на Потребителя с нашия Магазин, с други търговци и с платформата Shopify. За да предостави тези усъвършенствани функции на Потребителя, Shopify може да използва лична информация, събрана по време на взаимодействията на Потребителя с нашия Магазин, с други търговци и с платформата Shopify. В такива случаи компанията Shopify отговаря за обработката на личната информация на Потребителя, включително за отговаряне на неговите искания, свързани с упражняването на правата му по отношение на използването на личната информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва лична информация и за всички права, които Потребителят може да има, посетете секцията Политика за поверителност на потребителите на Shopify. В зависимост от местоживеенето си, Потребителят може да упражни приложимите си права относно личните си данни тук Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на външни компании

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове и други онлайн платформи, управлявани от външни компании. При пренасочване към уебсайтове, които не са свързани с нас и не се контролират от нас, трябва да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност, както и с други правила и условия. Не гарантираме поверителността или сигурността на такива уебсайтове и не носим отговорност за тях. Това включва, но не се ограничава до точността, пълнотата и достоверността на информацията, намерена на тези уебсайтове. Информацията, която Потребителят предоставя на обществени или частично обществени места, включително информация, споделяна в социалните платформи на външни компании, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на външни компании без ограничения за нейното използване от нас или от външната компания. Поставянето на такива връзки от наша страна само по себе си не означава подкрепа за съдържанието на тези платформи или за техните собственици или оператори, освен в случаите, обяснени в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца. Ние не събираме съзнателно лична информация за деца под пълнолетна възраст в юрисдикцията на потребителя. Ако потребителят е родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, той може да се свърже с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, за да поиска изтриването ѝ. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме реални познания за „споделяне“ или „продаване“ (според дефинициите на тези термини в действащото законодателство) на лични данни на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на данните на потребителя

Трябва да се има предвид, че нито една мярка за сигурност не е перфектна или непробиваема и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни се изпраща, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме да не използвате несигурни канали за предаване на чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме личната информация на потребителя зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от тази информация за обслужване на акаунта на потребителя, предоставяне на услуги на потребителя, спазване на законови изисквания, разрешаване на спорове или прилагане на други действащи договори и политики.

Права и избори на потребителя

В зависимост от местоживеенето си, потребителят може да има всички или някои от посочените по-долу права, свързани с неговата лична информация. Въпреки това, тези права не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането на потребителя в рамките на позволеното от закона.

• Право на достъп/информация. Потребителят може да има право на достъп до личната информация, която имаме за него.
• Право на изтриване на данни. Потребителят може да има право да поиска изтриване на личната информация, която имаме за него.
• Право на корекция на данни. Потребителят може да има право да поиска коригиране на неточна лична информация, която имаме за него.
• Право на преносимост на данни. Потребителят може да има право да получи копие на личната информация, която имаме за него, както и да поиска прехвърлянето ѝ към външна компания при определени обстоятелства и с някои изключения.
• Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да изпращаме на Потребителя промоционални имейли, а Потребителят може по всяко време да се откаже от получаването им чрез опцията за отписване, показвана в нашите имейли до Потребителя. Ако Потребителят се откаже, все още можем да му изпращаме имейли, които не са промоционални, например относно неговия акаунт или направени поръчки.

Потребителят може да упражнява всички тези права там, където е посочено в Услугите или чрез посочените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва личната информация на Потребителя и за правата, които може да има, включително за правата, свързани с обработката на данни от Shopify, посетете https://privacy.shopify.com/pl.

Няма да дискриминираме Потребителя за упражняване на някое от тези права. Възможно е да се наложи да проверим самоличността на Потребителя, преди да изпълним неговото искане, съгласно действащото законодателство. Съгласно приложимите разпоредби Потребителят може да упълномощи представител да подава искания от негово име, свързани с упражняването на неговите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че той е упълномощен от Потребителя да действа от негово име, както и можем да поискаме от Потребителя директно потвърждение на самоличността му. Ще отговорим на искането на Потребителя в срок, предвиден от приложимите разпоредби.

Оплаквания

При оплаквания относно начина, по който обработваме личните данни, моля свържете се с нас, използвайки посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от мястото на пребиваване Потребителят може да има право да обжалва нашето решение, като се свърже с нас чрез посочените данни за контакт, или да подаде жалба до местния орган за защита на данните. Списък с компетентните надзорни органи за защита на данните в ЕИП можете да намерите тук.

Международен трансфер на данни

Можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме личните данни на Потребителя извън страната му на пребиваване.

Ако прехвърляме лични данни на Потребителя извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, се основаваме на признати механизми за трансфер на данни, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни споразумения, издадени от съответния надзорен орган във Великобритания, освен ако данните не се прехвърлят в страна, призната за осигуряваща адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем от време на време да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме променената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще уведомим Потребителя за промените в съответствие с действащото законодателство.

Контакт

При възникнали въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или за да упражните някое от правата си като Потребител, моля свържете се с нас по телефон, чрез имейл на адрес info@presivo.com или по пощата на адрес ул. Opolska 4F/3, Гданск, 80-395, PL. Съгласно действащите разпоредби за защита на личните данни ние сме администратор на личните данни на Потребителя.