Условия за използване на услугата
| ПРАВИЛА НА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА | ||||||||||
| 1. | Настоящите Правила определят общите условия, принципи и начин на продажба, извършвана от Бартоз Заборовски, който осъществява стопанска дейност под фирмата BTX BARTOSZ ZABOROWSKI със седалище в Гданск чрез интернет магазина presivo.com (наричан по-нататък: „Интернет магазин“) и определят правилата и условията за предоставяне от Бартоз Заборовски, който осъществява стопанска дейност под фирмата BTX BARTOSZ ZABOROWSKI със седалище в Гданск, на безплатни услуги по електронен път. | |||||||||
| § 1 Дефиниции | ||||||||||
| 1. | Работни дни - означава дните от седмицата от понеделник до петък, с изключение на официалните почивни дни. | |||||||||
| 2. | Доставка - означава фактическо действие, състоящо се в доставяне на стоката, посочена в поръчката, на клиента от Продавача чрез Доставчика. | |||||||||
| 3. | Доставчик - означава субект, с който Продавачът си сътрудничи по отношение на извършване на доставката на стоките: | |||||||||
| а) | куриерска фирма; | |||||||||
| б) | InPost Sp. z o.o. със седалище в Краков, предоставяща услуги по доставка и обслужване на система за пощенски шкафчета (Paczkomat). | |||||||||
| 4. | Парола - означава поредица от буквени, цифрови или други знаци, избрани от клиента по време на регистрация в Интернет магазина, използвани за защита на достъпа до клиентския акаунт в Интернет магазина. | |||||||||
| 5. | Клиент - означава субект, за когото съгласно Правилата и законовите разпоредби могат да се предоставят услуги по електронен път или с когото може да бъде сключен Договор за продажба. | |||||||||
| 6. | Потребител - означава физическо лице, извършващо с предприемач правно действие, което не е пряко свързано с неговата стопанска или професионална дейност. | |||||||||
| 7. | Клиентски акаунт - означава индивидуален за всеки клиент панел, активиран за него от Продавача след регистрация на клиента и сключване на договор за предоставяне на услугата Водене на клиентски акаунт. | |||||||||
| 8. | Предприемач - означава физическо лице, юридическо лице или организационна единица без юридическо лице, на която законът признава правоспособност, извършваща стопанска или професионална дейност от свое име и извършваща правно действие, пряко свързано с нейната стопанска или професионална дейност. | |||||||||
| 9. | Предприемач с права на потребител - означава физическо лице, сключващо Договор за продажба, пряко свързан с неговата стопанска дейност, когато от съдържанието на Договора за продажба следва, че той няма професионален характер за този предприемач, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, предоставена въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информация за стопанската дейност. | |||||||||
| 10. | Правила - означава настоящите правила. | |||||||||
| 11. | Регистрация - означава фактическо действие, извършено по начин, определен в Правилника, необходимо за използване от Клиента на всички функционалности на Интернет магазина. | |||||||||
| 12. | Продавач - означава Бартош Заборовски, който извършва стопанска дейност под фирмата BTX BARTOSZ ZABOROWSKI със седалище в Гданск (80-395), ул. Ополска 4F/3, ИН по ДДС: 5842772510, REGON: 380176523, вписан в Централния регистър и информация за стопанска дейност, воден от Министъра на развитието и технологиите; имейл: info@presivo.com, който е едновременно собственик на Интернет магазина. | |||||||||
| Номер BDO - 000638770. | ||||||||||
| 13. | Уебсайт на магазина - означава уебсайтовете, под които Продавачът управлява Интернет магазина, действащи в домейна presivo.com. | |||||||||
| 14. | Стока - означава продукт, представен от Продавача чрез уебсайта на магазина, който може да бъде предмет на Договора за продажба. | |||||||||
| 15. | Трайност - способността на стоката да запази функциите и свойствата си при нормална употреба. | |||||||||
| 16. | Постоянен носител - означава материал или средство, позволяващо на Клиента или Продавача да съхранява информация, насочена лично към него, по начин, който позволява достъп до информацията в бъдеще за период, подходящ за целите, за които тази информация служи, и който позволява възпроизвеждане на съхранената информация в непроменен вид. | |||||||||
| 17. | Договор за продажба - означава договор за продажба, сключен дистанционно, на условията, определени в Правилника, между Клиента и Продавача. | |||||||||
| § 2 Общи разпоредби и използване на Интернет магазина | ||||||||||
| 1. | Всички права върху Интернет магазина, включително имуществените авторски права, интелектуалната собственост върху името му, неговия интернет домейн, уебсайта на магазина, както и върху шаблони, формуляри, лога, публикувани на уебсайта на магазина (с изключение на логата и снимките, показвани на уебсайта на магазина с цел представяне на стоки, чиито авторски права принадлежат на трети страни), принадлежат на Продавача, а използването им може да се извършва единствено по начин, определен и съобразен с Правилника и с писменото съгласие на Продавача. | |||||||||
| 2. | Продавачът ще положи усилия използването на Интернет магазина да бъде възможно за потребителите на Интернет с помощта на всички популярни уеб браузъри, операционни системи, видове устройства и видове интернет връзки. Минималните технически изисквания за използване на уебсайта на магазина са уеб браузър версия поне Microsoft Edge 109 или Internet Explorer 11 или Chrome 110 или FireFox 109 или Opera 95 или Safari 11 или по-нови, с включена поддръжка на езика Javascript, приемащ „бисквитки“ и интернет връзка с пропускателна способност поне 256 kbit/s. Уебсайтът на магазина е оптимизиран за минимална резолюция на екрана 1024x768 пиксела. | |||||||||
| 3. | Продавачът използва механизъм за "бисквитки" (cookies), които при използване на уебсайта на магазина от клиентите се записват от сървъра на продавача на твърдия диск на крайното устройство на клиента. Използването на "бисквитки" има за цел правилното функциониране на уебсайта на магазина на крайните устройства на клиентите. Този механизъм не поврежда крайното устройство на клиента и не причинява конфигурационни промени в крайните устройства на клиентите или в софтуера, инсталиран на тези устройства. Всеки клиент може да изключи механизма „бисквитки“ в интернет браузъра на своето крайно устройство. Продавачът посочва, че изключването на „бисквитки“ може да затрудни или направи невъзможно използването на уебсайта на магазина. | |||||||||
| 4. | За да подаде поръчка в онлайн магазина чрез уебсайта на магазина и за да използва услуги, предоставяни по електронен път чрез уебсайта на магазина, клиентът трябва да има активен имейл акаунт. | |||||||||
| 5. | Забранено е клиентът да предоставя съдържание с неправомерен характер и да използва онлайн магазина, уебсайта на магазина или безплатните услуги, предоставяни от продавача, по начин, който е в противоречие със закона, добрите нрави или нарушава личните права на трети лица. | |||||||||
| 6. | Продавачът заявява, че публичният характер на интернет мрежата и използването на услуги, предоставяни по електронен път, може да доведе до риск от придобиване и модифициране на данни на клиентите от неоторизирани лица, затова клиентите трябва да прилагат подходящи технически средства, които да минимизират посочените по-горе рискове. Особено трябва да използват антивирусни програми и програми за защита на самоличността на потребителите на интернет. Продавачът никога не се обръща към клиента с молба да предостави по какъвто и да е начин паролата си. | |||||||||
| 7. | Не е позволено използването на ресурсите и функциите на онлайн магазина за водене на дейност от страна на клиента, която би нарушила интересите на продавача, т.е. рекламна дейност на друг предприемач или продукт; дейност, свързана с публикуване на съдържание, което не е свързано с дейността на продавача; дейност, свързана с публикуване на невярно или подвеждащо съдържание. | |||||||||
| § 3 Регистрация | ||||||||||
| 1. | За да създаде клиентски акаунт, клиентът е длъжен да извърши безплатна регистрация. | |||||||||
| 2. | Регистрацията не е задължителна за подаване на поръчка в онлайн магазина. | |||||||||
| 3. | За да се регистрира, клиентът трябва да попълни регистрационната форма, предоставена от продавача на уебсайта на магазина, и да изпрати попълнената регистрационна форма по електронен път на продавача чрез избиране на съответната функция, намираща се в регистрационната форма. По време на регистрацията клиентът задава индивидуална парола. | |||||||||
| 4. | По време на попълване на регистрационния формуляр, Клиентът има възможност да се запознае с Правилника, като приема неговото съдържание чрез отбелязване на съответното поле във формуляра. | |||||||||
| 5. | След изпращане на попълнения регистрационен формуляр, Клиентът незабавно получава по електронен път на посочения в регистрационния формуляр електронен адрес потвърждение за Регистрация от Продавача. С този момент се сключва договор за предоставяне на електронна услуга Водене на Клиентски акаунт, а Клиентът получава достъп до Клиентския акаунт и възможност за промяна на данните, посочени при Регистрацията. | |||||||||
| § 4 Поръчки | ||||||||||
| 1. | Информацията, съдържаща се в Уебсайта на Магазина, не представлява оферта от Продавача по смисъла на Гражданския кодекс, а само покана към Клиентите да отправят оферти за сключване на Договор за продажба. | |||||||||
| 2. | Клиентът може да прави поръчки в Онлайн Магазина чрез Уебсайта на Магазина 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието. | |||||||||
| 3. | Клиентът, който прави поръчка чрез Уебсайта на Магазина, съставя поръчката, като избира стоката, която го интересува. Добавянето на стока към поръчката става чрез избиране на командата "ДОБАВИ В КОШНИЦАТА" под съответната стока, представена на Уебсайта на Магазина. След като Клиентът състави цялата поръчка и посочи в „КОШНИЦАТА“ начина на доставка и формата на плащане, той подава поръчката, като изпраща формуляра за поръчка на Продавача, избирайки на Уебсайта на Магазина бутона „Поръчвам и плащам“. Винаги преди изпращане на поръчката към Продавача, Клиентът се информира за общата цена на избраната стока и доставката, както и за всички допълнителни разходи, които трябва да понесе във връзка с Договора за продажба. | |||||||||
| 4. | Подаването на поръчка представлява отправяне от Клиента към Продавача на оферта за сключване на Договор за продажба на стоките, предмет на поръчката. | |||||||||
| 5. | След подаване на поръчката, Продавачът изпраща на посочения от Клиента електронен адрес потвърждение за направената поръчка. | |||||||||
| 6. | След това, след потвърждение на направената поръчка, Продавачът изпраща на посочения от Клиента електронен адрес информация за приемане на поръчката за изпълнение. Информацията за приемане на поръчката за изпълнение е изявление на Продавача за приемане на офертата, посочена в §4, т. 4 по-горе, и с получаването ѝ от Клиента се сключва Договор за продажба. | |||||||||
| 7. |
След сключване на Договора за продажба, Продавачът потвърждава на Клиента условията му, като ги изпраща на траен носител, на електронната поща на Клиента или писмено на посочения от Клиента по време на Регистрацията или при подаване на поръчката адрес. |
|||||||||
|
8. ОТЗИВИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНА § 5 Плащания |
||||||||||
| 1. | Цените на Уебсайта на Магазина, посочени при съответната Стока, са крайни цени и не включват информация относно разходите за Доставка и всички други разходи, които Клиентът ще трябва да понесе във връзка с Договорa за продажба, за които Клиентът ще бъде информиран при избора на начин на Доставка и подаването на поръчката. | |||||||||
| 2. | Клиентът може да избира следните форми на плащане за поръчаните Стоки: | |||||||||
| а) | банков превод по банкова сметка на Продавача (в този случай изпълнението на поръчката ще започне след изпращане на потвърждение за приемане на поръчката от Продавача към Клиента и след постъпване на средствата по банковата сметка на Продавача); | |||||||||
| б) | банков превод по банкова сметка на Продавача с опция за лично получаване в офиса на Продавача (в този случай изпълнението на поръчката ще започне незабавно след изпращане на потвърждение за приемане на поръчката от Продавача към Клиента, а Стоката ще бъде издадена в офиса на Продавача след постъпване на средствата по банковата сметка на Продавача); | |||||||||
| в) | с платежна карта, банков превод или BLIK чрез външната платежна система PayU, обслужвана от фирма PayU S.A. със седалище в Познан. В този случай изпълнението на поръчката ще започне след изпращане на клиента от продавача на потвърждение за приемане на поръчката и след постъпване на средствата по банковата сметка на продавача след получаване от системата payu.com на информация за успешно приключване на извършеното плащане); | |||||||||
| d) | в брой при доставка, плащане на доставчика при извършване на доставката (в този случай изпълнението на поръчката ще започне след изпращане на клиента от продавача на потвърждение за приемане на поръчката). | |||||||||
| 3. | Клиентът трябва да извърши плащането за поръчката в размер, произтичащ от сключения договор за продажба, в срок от 7 работни дни, ако е избрал форма на предплащане. | |||||||||
| 4. | В случай на неизпълнение от страна на клиента на плащането в срока, посочен в §5, ал. 3 от Правилника, продавачът определя допълнителен срок за плащане и информира клиента за него на траен носител. Информацията за допълнителния срок за плащане съдържа и съобщение, че след изтичане на този срок без резултат, продавачът ще се откаже от договора за продажба. При безуспешно изтичане на втория срок за плащане, продавачът ще изпрати на клиента на траен носител декларация за отказ от договора въз основа на чл. 491 от Гражданския кодекс. | |||||||||
| § 6 Доставка | ||||||||||
| 1. | Продавачът извършва доставката на територията на Република Полша. | |||||||||
| 2. | Продавачът е задължен да достави стоката в съответствие с договора за продажба. | |||||||||
| 3. | Продавачът публикува на уебсайта на магазина информация за броя на работните дни, необходими за доставка и изпълнение на поръчката. | |||||||||
| 4. | Срокът за доставка и изпълнение на поръчката, посочен на уебсайта на магазина, се изчислява в работни дни съгласно §5, ал. 2 от Правилника.
Срокът за изпълнение на поръчката е от 2 до максимум 10 работни дни, считано от момента на плащане на поръчката. |
|||||||||
| 5. | Поръчаните стоки се доставят на клиента чрез доставчика на адреса, посочен във формуляра за поръчка. | |||||||||
| В случай на избор на InPost Sp. z o.o. със седалище в Краков като доставчик, адресът за доставка ще бъде адресът на избрания от клиента пакетомат в момента на поръчката. | ||||||||||
| 6. | В деня на изпращане на стоката до клиента (ако не е избрана възможността за лично получаване на стоката) на електронния адрес на клиента се изпраща информация, потвърждаваща изпращането на пратката от продавача. | |||||||||
| 7. | Клиентът е длъжен да провери доставената пратка навреме и по приетия начин за пратки от този вид. В случай на установяване на липса или повреда на пратката, клиентът има право да поиска от служителя на Доставчика да състави съответния протокол. | |||||||||
| 8. | Клиентът има възможност за лично получаване на поръчаната стока. Получаването може да се извърши в офиса на Продавача в работни дни, в работното време, посочено на Уебсайта на магазина, след предварително уговорен с Продавача час за получаване чрез електронна поща или телефон. | |||||||||
| 9. | Продавачът изпраща на електронната поща на Клиента, посочена във формуляра за поръчка, доказателство за покупка, включващо доставените стоки, във вид на електронен файл в PDF формат. За отваряне на файла Клиентът трябва да има безплатен софтуер, съвместим с PDF формат. Продавачът препоръчва за тази цел програмата Adobe Acrobat Reader, която може да бъде изтеглена безплатно от адрес https://www.adobe.comДоказателството за покупка е достъпно и за Клиента в Клиентския акаунт след влизане. | |||||||||
| Клиентът трябва да заяви при покупката, че закупува стоката като Предприемач (данъкоплатец), за да получи фактура с ДДС. Тази декларация се прави чрез отбелязване на съответното поле във формуляра за поръчка преди изпращането ѝ към Продавача. | ||||||||||
| 10. | В случай на отсъствие на Клиента на посочения от него адрес, даден при поръчката като адрес за доставка, служител на Доставчика ще остави известие или ще се опита да се свърже по телефона, за да уточни дата, когато Клиентът ще бъде на разположение. При връщане на поръчаната стока обратно към Онлайн магазина от страна на Доставчика, Продавачът ще се свърже с Клиента по електронна поща или телефон, за да уточни отново дата и цена на доставката. | |||||||||
| § 7 Гаранция за Предприемачи | ||||||||||
| 1. | Продавачът осигурява доставка на стока без дефекти. Продавачът носи отговорност пред Предприемача, ако стоката има дефект. | |||||||||
| 2. | Ако стоката има дефект, Предприемачът може: | |||||||||
| а) | да направи заявление за намаляване на цената или отказ от Договора за продажба, освен ако Продавачът незабавно и без прекомерни неудобства за Предприемача не замени дефектната стока с такава без дефекти или не отстрани дефекта. | |||||||||
| Това ограничение не се прилага, ако стоката вече е била заменена или ремонтирана от Продавача или ако Продавачът не е изпълнил задължението си да замени стоката с такава без дефекти или да отстрани дефектите. Предприемачът може вместо предложеното от Продавача отстраняване на дефекта да поиска замяна на стоката с такава без дефекти или вместо замяна на стоката да поиска отстраняване на дефекта, освен ако привеждането на стоката в съответствие с договора по начин, избран от Предприемача, е невъзможно или би изисквало прекомерни разходи в сравнение с начина, предложен от Продавача. При оценката на прекомерността на разходите се взема предвид стойността на стоката без дефекти, видът и значението на установения дефект, както и се отчита неудобството, което би причинил друг начин на удовлетворяване на Предприемача. | ||||||||||
| Предприемачът не може да се откаже от договора за продажба, ако дефектът е незначителен. | ||||||||||
| б) | да изиска замяна на дефектната стока с бездефектна или отстраняване на дефекта. Продавачът е длъжен да замени дефектната стока с бездефектна или да отстрани дефекта в разумен срок без прекомерни неудобства за предприемача. | |||||||||
| Продавачът може да откаже удовлетворяване на искането на предприемача, ако довеждането на дефектната стока в съответствие с договора за продажба по начин, избран от предприемача, е невъзможно или в сравнение с друг възможен начин за довеждане в съответствие с договора за продажба би изисквало прекомерни разходи. Разходите за ремонт или замяна се поемат от продавача. | ||||||||||
| 3. | Продавачът отговаря по основание рекламация, ако физическият дефект бъде установен преди изтичането на две години от предаването на стоката на предприемача. Искът за отстраняване на дефекта или замяна на стоката с бездефектна се погасява след изтичане на една година, но този срок не може да приключи преди изтичането на срока, определен в първото изречение. В този срок предприемачът може да се откаже от договора за продажба или да направи изявление за намаляване на цената поради дефект на стоката. Ако предприемачът е поискал замяна на стоката с бездефектна или отстраняване на дефекта, срокът за отказ от договора за продажба или за подаване на изявление за намаляване на цената започва с изтичането на безуспешния срок за замяна на стоката или отстраняване на дефекта. | |||||||||
| 4. | Предприемачът, който упражнява права по основание рекламация, е длъжен да достави дефектната вещ на адреса на продавача. Разходите за доставката се покриват от продавача. | |||||||||
| 5. | Всички рекламации, свързани със стоката или изпълнението на договора за продажба, предприемачът може да отправя в писмена форма на адреса на продавача. | |||||||||
| 6. | Продавачът в срок от 14 дни от датата на искането, съдържащо рекламация, ще се произнесе по рекламацията на стоката или рекламацията, свързана с изпълнението на договора за продажба, подадена от предприемача. | |||||||||
| § 8 Несъответствие на стоката с договора | ||||||||||
| Рекламация от потребител и предприемач с права на потребител | ||||||||||
| 1. | Стоката е в съответствие с договора, ако в съответствие с договора остават по-специално нейните: | |||||||||
| а) | описание, вид, количество, качество, пълнота и функционалност, а във връзка със стоки с цифрови елементи – също съвместимост, интероперативност и наличност на актуализации; | |||||||||
| б) | да е подходяща за специална цел, за която Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител се нуждае, за която Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител е уведомил Продавача най-късно при сключване на договора и която Продавачът е приел. | |||||||||
| 2. | Освен това, за да се счита Стоката за съответстваща на договора, тя трябва: | |||||||||
| а) | е подходяща за целите, за които обикновено се използва този вид стока, като се вземат предвид приложимите правни разпоредби, технически норми или добри практики; | |||||||||
| б) | да се среща в такова количество и да има такива характеристики, включително издръжливост и безопасност, а по отношение на стоки с цифрови елементи – също функционалност и съвместимост, които са типични за този вид стока и които Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител може разумно да очаква, като се вземе предвид характерът на стоката и публичното уверение, направено от Продавача, неговите правопредшественици или лица, действащи от тяхно име, особено в реклама или на етикета, освен ако Продавачът не докаже, че: | |||||||||
| а. | не е знаел за даденото публично уверение и, оценявайки разумно, не е могъл да знае за него; | |||||||||
| б. | преди сключване на договора публичното уверение е било коригирано при спазване на условията и формата, в които е било направено публичното уверение, или по сравним начин; | |||||||||
| в. | публичното уверение не е влияело на решението на Потребителя или Предприемача с правата на Потребител за сключване на договора. | |||||||||
| в) | да се доставя с опаковка, аксесоари и инструкции, чието предоставяне Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител може разумно да очаква; | |||||||||
| d) | да бъде с качество, същото като пробата или модела, които Продавачът е предоставил на Потребителя или Предприемача с правата на Потребител преди сключване на договора, и да отговаря на описанието на тази проба или модел. | |||||||||
| 3. | Продавачът не носи отговорност за несъответствието на Стоката с договора в обхвата, посочен в §8, ал. 2, ако Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител, най-късно при сключване на договора, е бил изрично информиран, че конкретна характеристика на Стоката се различава от изискванията за съответствие с договора, определени в §8, ал. 2, и изрично и отделно е приел липсата на тази конкретна характеристика на Стоката. | |||||||||
| 4. | Продавачът носи отговорност за несъответствието на Стоката с договора, произтичащо от неправилното монтиране на Стоката, ако: | |||||||||
| а) | то е извършено от Продавача или под неговата отговорност; | |||||||||
| б) | неправилното монтиране, извършено от Потребителя или Предприемача с правата на Потребител, е резултат от грешки в инструкциите, предоставени от предприемача или трето лице. | |||||||||
| 5. | Продавачът носи отговорност за несъответствието на стоката с договора, съществуващо в момента на доставката и разкрито в рамките на две години от този момент, освен ако срокът на годност на стоката, определен от Продавача, неговите правопредшественици или лица, действащи от тяхно име, е по-дълъг. Предполага се, че несъответствието на стоката с договора, което се прояви преди изтичането на две години от момента на доставката, е съществувало в момента на доставката, освен ако не бъде доказано друго или това предположение не може да бъде съвместено със спецификата на стоката или характера на несъответствието. | |||||||||
| 6. | Продавачът не може да се позовава на изтичането на срока за установяване на несъответствието на стоката с договора, определен в §8, ал. 5, ако е умишлено скрил това несъответствие. | |||||||||
| 7. | Ако стоката не отговаря на договора, Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител може да поиска нейния ремонт или замяна. | |||||||||
| 8. | Продавачът може да извърши замяна, когато Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител иска ремонт, или Продавачът може да извърши ремонт, когато Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител иска замяна, ако привеждането на стоката в съответствие с договора по избрания от Потребителя или Предприемача с правата на Потребител начин е невъзможно или би изисквало прекомерни разходи за Продавача. Ако ремонтът и замяната са невъзможни или биха изисквали прекомерни разходи за Продавача, той може да откаже да приведе стоката в съответствие с договора. | |||||||||
| 9. | При оценката на прекомерните разходи за Продавача се вземат предвид всички обстоятелства по случая, особено значението на несъответствието на стоката с договора, стойността на стоката, съответстваща на договора, и излишните неудобства за Потребителя или Предприемача с правата на Потребител, възникнали вследствие на промяната в начина за привеждане на стоката в съответствие с договора. | |||||||||
| 10. | Продавачът извършва ремонта или замяната в разумен срок от момента, в който е бил уведомен от Потребителя или Предприемача с правата на Потребител за несъответствието с договора, и без излишни неудобства за Потребителя или Предприемача с правата на Потребител, като взема предвид спецификата на стоката и целта, за която Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител я е закупил. Разходите за ремонта или замяната, включително пощенски такси, транспорт, труд и материали, се поемат от Продавача. | |||||||||
| 11. | Потребител или Предприемач с правата на Потребител предоставя на Продавача стока, подлежаща на ремонт или замяна. Продавачът взема стоката от Потребителя или Предприемача с правата на Потребител за своя сметка. | |||||||||
| 12. | Ако Стоката е била монтирана преди да се прояви несъответствието ѝ с договора, Продавачът демонтира стоката и я монтира отново след извършване на ремонта или замяната, или възлага тези действия за своя сметка. | |||||||||
| 13. | Потребителят или Предприемачът с права на Потребител не е задължен да плаща за обичайното ползване на Стоката, която след това е била заменена. | |||||||||
| 14. | Ако Стоката не отговаря на договора, Потребителят или Предприемачът с права на Потребител може да направи заявление за намаляване на цената или отказ от договора, когато: | |||||||||
| а) | Продавачът е отказал да приведе Стоката в съответствие с договора съгласно §8, ал. 8 по-горе; | |||||||||
| б) | Продавачът не е привел Стоката в съответствие с договора съгласно §8, ал. 10 до §8, ал. 12 по-горе; | |||||||||
| в) | несъответствието на Стоката с договора продължава да съществува, въпреки че Продавачът е опитал да приведе Стоката в съответствие с договора; | |||||||||
| d) | несъответствието на Стоката с договора е толкова съществено, че оправдава намаляване на цената или отказ от договора без предварително използване на защитните средства, определени в §8, ал. 7 до §8, ал. 12 по-горе; | |||||||||
| e) | от заявлението на Продавача или обстоятелствата ясно следва, че той няма да приведе Стоката в съответствие с договора в разумен срок или без прекомерни неудобства за Потребителя или Предприемача с права на Потребител. | |||||||||
| 15. | Продавачът е длъжен да отговори на рекламацията на потребителя в срок от 14 дни от датата на нейното получаване. | |||||||||
| 16. | Продавачът възстановява на Потребителя или Предприемача с права на Потребител сумите, дължими в резултат на упражняване на правото на намаляване на цената, незабавно, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на заявлението на Потребителя или Предприемача с права на Потребител за намаляване на цената. | |||||||||
| 17. | Потребителят или Предприемачът с права на Потребител не може да се откаже от договора, ако несъответствието на Стоката с договора е незначително. Предполага се, че несъответствието на Стоката с договора е съществено. | |||||||||
| 18. | Ако несъответствието с договора се отнася само до някои от Стоките, доставени по договора, Потребителят или Предприемачът с права на Потребител може да се откаже от договора само по отношение на тези Стоки, както и по отношение на други Стоки, закупени от Потребителя или Предприемача с права на Потребител заедно с несъответстващите Стоки, ако не може разумно да се очаква Потребителят или Предприемачът с права на Потребител да се съгласи да задържи само Стоките, съответстващи на договора. | |||||||||
| 19. | В случай на отказ от договора, Потребителят или Предприемачът с права на Потребител незабавно връща Стоката на Продавача за негова сметка. Продавачът незабавно възстановява на Потребителя или Предприемача с права на Потребител цената, не по-късно от 14 дни от датата на получаване на Стоката или доказателството за нейното връщане. | |||||||||
| 20. | Продавачът извършва връщане на сумата по същия начин на плащане, който е използвал Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител, освен ако Потребителят или Предприемачът с правата на Потребител изрично не се е съгласил на друг начин на връщане, който не води до никакви разходи за него. | |||||||||
| 21. | Продавачът не използва извънсъдебно решаване на спорове, за което се говори в Закона от 23 септември 2016 г. за извънсъдебно решаване на потребителски спорове. | |||||||||
| § 9 Гаранция | ||||||||||
| 1. | Стоките, продавани от Продавача, могат да бъдат обхванати от гаранция, предоставена от производителя на стоката или дистрибутора. | |||||||||
| 2. | В случай на стоки с гаранция, информацията за съществуването и съдържанието на гаранцията винаги се представя на Уебсайта на Магазина. | |||||||||
| § 10 Отказ от Договора за продажба | ||||||||||
| 1. | Клиентът, който е Потребител, както и Предприемачът с правата на Потребител, който е сключил Договор за продажба, може в срок от 30 дни да се откаже от него без да посочва причина. | |||||||||
| 2. | Срокът за отказ от Договора за продажба започва да тече от момента, в който Потребителят, Предприемачът с правата на Потребител или посочено от тях трето лице, различно от превозвача, поеме стоката. | |||||||||
| Потребителят и Предприемачът с правата на Потребител могат да се откажат от Договора за продажба, като направят изявление за отказ до Продавача. Това изявление може да бъде направено например писмено на адреса на Продавача, а именно: BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, ул. Opolska 4F/3 (80-395), Гданск, или чрез електронна поща на адреса на Продавача, а именно: info@presivo. Изявлението може да бъде направено на формуляр, чийто образец е публикуван от Продавача на Уебсайта на Магазина на адрес: Формуляр за отказ. За спазване на срока е достатъчно изпращането на изявлението преди изтичането му. | ||||||||||
| Потребителят и Предприемачът с правата на Потребител могат да се откажат от Договора за продажба, като направят изявление за отказ до Продавача чрез формуляра, предоставен на уебсайта на адрес: Електронен формуляр за отказ. За спазване на срока е достатъчно изпращането на изявлението преди изтичането му. Продавачът незабавно потвърждава на Потребителя и Предприемача с правата на Потребител получаването на формуляра, подаден чрез уебсайта. | ||||||||||
| 3. | В случай на отказ от Договора за продажба, договорът се счита за незаключен. | |||||||||
| 4. | Ако Потребител или Предприемач с правата на Потребител направи изявление за отказ от Договора за продажба, преди Продавачът да е приел неговото предложение, предложението престава да бъде обвързващо. | |||||||||
| 5. | Продавачът е длъжен незабавно, не по-късно от 14 дни от деня на получаване на заявлението за отказ от Договора за продажба от Потребителя или Предприемача с права на Потребител, да възстанови всички направени от него плащания, включително разходите за доставка на Стоката до Потребителя или Предприемача с права на Потребител. Продавачът може да задържи възстановяването на плащанията, получени от Потребителя или Предприемача с права на Потребител, до момента на получаване обратно на Стоката или предоставяне от Потребителя или Предприемача с права на Потребител на доказателство за изпращане на Стоката, в зависимост от това кое събитие настъпи първо. | |||||||||
| 6. | Ако Потребителят или Предприемачът с права на Потребител, упражняващ правото на отказ, е избрал начин на доставка на Стоката, различен от най-евтиния обичаен начин на доставка, предлаган от Продавача, Продавачът не е длъжен да възстанови на Потребителя или Предприемача с права на Потребител допълнителните разходи, които е понесъл. | |||||||||
| 7. | Потребителят или Предприемачът с права на Потребител е длъжен да върне Стоката на Продавача незабавно, но не по-късно от 14 дни от деня, в който е упражнил правото си на отказ от Договора за продажба. За спазване на срока е достатъчно изпращането на Стоката на адреса на Продавача преди изтичането на този срок. | |||||||||
| 8. | В случай на отказ Клиентът, който е Потребител или Предприемач с права на Потребител, носи само преки разходи за връщане. | |||||||||
| 9. | Ако поради своя характер Стоката не може да бъде върната по обичайния ред по пощата, Продавачът информира Потребителя и Предприемача с права на Потребител за разходите по връщането на стоката на Уебсайта на Магазина. | |||||||||
| 10. | Потребителят и Предприемачът с права на Потребител носят отговорност за намаляване на стойността на Стоката, което е резултат от използването ѝ по начин, който надхвърля необходимото за установяване на характера, свойствата и функционирането на Стоката. | |||||||||
| 11. | Продавачът извършва възстановяване на плащането чрез същия начин на плащане, който е използвал Потребителят или Предприемачът с права на Потребител, освен ако Потребителят или Предприемачът с права на Потребител изрично не се е съгласил на друг начин на възстановяване, който не носи никакви разходи за него. | |||||||||
| 12. | Правото на отказ от Договора за продажба не се предоставя на Потребителя и на Предприемача с права на Потребител по отношение на договори, при които Стоката е вещ, доставена в запечатана опаковка, която след отваряне на опаковката не може да бъде върната поради защита на здравето или по хигиенни причини, ако опаковката е била отворена след доставката. | |||||||||
| § 11 Безплатни услуги | ||||||||||
| 1. | Продавачът предоставя на Клиентите безплатни услуги по електронен път: | |||||||||
| а) | Контактна форма; | |||||||||
| б) | Бюлетин; | |||||||||
| в) | Водене на Клиентски Профил. | |||||||||
| 2. | Услугите, посочени в §11, ал. 1 по-горе, се предоставят 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието. | |||||||||
| 3. | Продавачът си запазва правото да избира и променя вида, формата, времето и начина на предоставяне на достъп до избраните посочени услуги, за което ще информира Клиентите по подходящ за промяна на Регламента начин. | |||||||||
| 4. | Услугата Контактна форма се състои в изпращане на съобщение до Продавача чрез формата, разположена на Уебсайта на Магазина. | |||||||||
| 5. | Отказът от безплатната услуга Контактна форма е възможен по всяко време и се състои в спиране на изпращането на запитвания до Продавача. | |||||||||
| 6. | От услугата Бюлетин може да се възползва всеки Клиент, който въведе своя електронен адрес, използвайки за това регистрационната форма, предоставена от Продавача на Уебсайта на Магазина. След изпращане на попълнената регистрационна форма, Клиентът незабавно получава по електронен път на посочения в регистрационната форма електронен адрес активационен линк за потвърждение на абонамента за Бюлетина. С активирането на линка от Клиента се сключва договор за предоставяне на услугата Бюлетин по електронен път. | |||||||||
| 7. | Услугата Бюлетин се състои в изпращане от Продавача на електронна поща, съдържаща информация за нови продукти или услуги в офертата на Продавача. Бюлетинът се изпраща от Продавача до всички Клиенти, които са се абонирали. | |||||||||
| 8. | Всеки Бюлетин, изпращан до определени Клиенти, съдържа по-специално: информация за подателя, попълнено поле „тема“, определящо съдържанието на съобщението, както и информация за възможността и начина за отказ от безплатната услуга Бюлетин. | |||||||||
| 9. | Клиентът може по всяко време да се откаже от получаването на Бюлетин, като се отпише от абонамента чрез връзката, включена във всяко електронно съобщение, изпратено в рамките на услугата Бюлетин, или чрез деактивиране на съответното поле в Клиентския Профил. | |||||||||
| 10. | Услугата Водене на Клиентски Профил е достъпна след Регистрация при условията, описани в Регламента, и се състои в предоставяне на Клиента на специален панел в рамките на Уебсайта на Магазина, който позволява на Клиента да променя данните, въведени по време на Регистрацията, както и да следи състоянието на изпълнение на поръчките и историята на вече изпълнените поръчки. | |||||||||
| 11. | Клиентът, който е направил Регистрация, може да поиска от Продавача изтриване на Клиентския акаунт, като в случай на подадено искане за изтриване на Клиентския акаунт от страна на Продавача, акаунтът може да бъде изтрит до 14 дни от подаването на искането. | |||||||||
| 12. | Продавачът има право да блокира достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги в случай на действия от страна на Клиента, които вредят на Продавача, като например провеждане на рекламна дейност на друг предприемач или продукт; дейност, свързана с публикуване на съдържание, което не е свързано с дейността на Продавача; публикуване на невярно или подвеждащо съдържание, както и в случай на действия на Клиента, които вредят на други Клиенти, нарушаване на законови разпоредби или условията на Регламента, както и когато блокирането на достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги е оправдано от съображения за сигурност – по-специално: нарушаване на защитите на Уебсайта на магазина от страна на Клиента или други хакерски действия. Блокирането на достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги по посочените причини продължава за необходимия период за разрешаване на въпроса, който е основание за блокирането. Продавачът уведомява Клиента за блокирането на достъпа до Клиентския акаунт и безплатните услуги по електронен път на адреса, посочен от Клиента във формуляра за регистрация. | |||||||||
| 13. | Клиентът може да подаде рекламация до Продавача във връзка с използването на безплатни услуги, предоставяни по електронен път от Продавача. Рекламацията може да бъде подадена например в електронна форма и изпратена на адрес info@presivo.com или чрез Клиентския акаунт, при условията, описани на Уебсайта на магазина. В жалбата Клиентът трябва да опише възникналия проблем. Продавачът разглежда рекламацията незабавно, но не по-късно от 14 дни, и дава отговор на Клиента. | |||||||||
| § 12 Защита на личните данни | ||||||||||
| 1. | Правилата за защита на личните данни са публикувани в Политиката за поверителност. | |||||||||
| § 13 Прекратяване на договора (не се отнася за Договори за продажба) | ||||||||||
| 1. | Както Клиентът, така и Продавачът могат да прекратят договора за предоставяне на услуги по електронен път по всяко време и без посочване на причини, с уговорката за запазване на придобитите права от другата страна преди прекратяването на посочения договор и разпоредбите по-долу. | |||||||||
| 2. | Клиентът, който е направил Регистрация, прекратява договора за предоставяне на услуги по електронен път чрез изпращане до Продавача на съответното изявление на воля, използвайки всяко средство за дистанционна комуникация, което позволява на Продавача да се запознае с изявлението на волята на Клиента. | |||||||||
| 3. | Продавачът прекратява договора за предоставяне на услуги по електронен път чрез изпращане до Клиента на съответното изявление за воля на електронната поща, посочена от Клиента при Регистрацията. | |||||||||
| § 14 Заключителни разпоредби | ||||||||||
| 1. | Продавачът носи отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на договора, но в случай на договори, сключени с Клиенти, които са Предприемачи, Продавачът носи отговорност само при умишлено причиняване на вреда и в рамките на действително понесените загуби от Клиента, който е Предприемач. | |||||||||
| 2. | Съдържанието на настоящия Правилник може да бъде запазено чрез отпечатване, записване на носител или изтегляне по всяко време от уебсайта на магазина. | |||||||||
| 3. | В случай на възникване на спор по сключения Договор за продажба страните ще се стремят да разрешат въпроса по взаимно съгласие. Приложимото право за разрешаване на всички спорове, възникнали по настоящия Правилник, е полското право. | |||||||||
| 4. | Продавачът информира Клиента, който е Потребител, за възможността да използва извънсъдебни методи за разглеждане на рекламации и предявяване на претенции. Правилата за достъп до тези процедури са налични в офисите или на уебсайтовете на органите, упълномощени за извънсъдебно разрешаване на спорове. Това могат да бъдат по-специално защитници на правата на потребителите или Областните инспекторати по търговски надзор, чиито списък е достъпен на уебсайта на Управлението за защита на конкуренцията и потребителите. Продавачът информира, че на адрес https://ec.europa.eu/consumers/odr/ е достъпна платформа за онлайн разрешаване на спорове между потребители и търговци на равнище ЕС (платформа ODR). |
|||||||||
| 5. | Продавачът си запазва правото да променя настоящия Правилник. Всички поръчки, приети от Продавача за изпълнение преди влизането в сила на новия Правилник, се изпълняват въз основа на Правилника, който е бил в сила в деня на подаване на поръчката от Клиента. Промяната на Правилника влиза в сила в срок от 7 дни от датата на публикуване на уебсайта на магазина. Продавачът ще уведоми Клиента 7 дни преди влизането в сила на новия Правилник за промяната чрез електронно съобщение, съдържащо връзка към текста на променения Правилник. Ако Клиентът не приема новото съдържание на Правилника, той е длъжен да уведоми за това Продавача, което води до прекратяване на договора съгласно разпоредбите на §13 от Правилника. | |||||||||
| 6. | Договорите с Продавача се сключват на полски език. | |||||||||
| 7. | Правилникът влиза в сила от 01.01.2025 г. | |||||||||