Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Vorschriften bieten wir die Möglichkeit, vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurückzutreten.

Zusätzlich ermöglichen wir im Rahmen unserer kundenfreundlichen Richtlinie eine kostenlose Rückgabe des Produkts bis zu 30 Tage, vorausgesetzt, die festgelegten Rückgabebedingungen werden erfüllt.

Bedingungen für die Annahme einer Verbraucher-Rückgabe nach Ablauf von 14 Tagen

Damit eine Rückgabe nach Ablauf von 14 Tagen akzeptiert werden kann, muss das zurückgegebene Produkt alle folgenden Bedingungen erfüllen:

  • das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen,
  • das Produkt muss in der originalen, vollständigen Verpackung zurückgegeben werden,
  • bei Produkten, die auf einer Palette versandt wurden, ist es erforderlich, die Palette aufzubewahren; das Fehlen der Palette verhindert die Annahme des Produkts,
  • das Produkt sollte für den Transport angemessen gesichert sein.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücknahme zu verweigern oder den Rückgabewert zu mindern, wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.

Rückgaben im B2B-Bereich

Wir nehmen auch Rückgaben von Produkten an, die auf eine Firma oder ein Gewerbe gekauft wurden und beruflich genutzt werden, innerhalb der gesamten 30-tägigen Rückgabefrist, vorausgesetzt, dass:

  • das Produkt unbenutzt ist,
  • das Produkt sich in der originalen Verpackung befindet.

Rückgabevorgang

Um vom Vertrag zurückzutreten, bitten wir um Kontaktaufnahme:

Bitte teilen Sie uns in der Nachricht Ihren Wunsch zum Rücktritt vom Vertrag zusammen mit der Bestell- oder Rechnungsnummer mit.

Nach Eingang Ihrer Meldung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Adresse und den Termin für die Abholung des Produkts zu vereinbaren.
Achtung: Die Adresse unseres Lagers unterscheidet sich von der Firmenadresse (bei eigenständigem Versand).

Über den Status der Rückgabe informieren wir Sie per E-Mail, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und geben Ihnen Bescheid, ob die Rückerstattung akzeptiert oder abgelehnt wird. Wird die Rückerstattung akzeptiert, erfolgt diese automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bank oder der Kreditkartenanbieter ebenfalls einige Zeit für die Bearbeitung und Rückzahlung benötigen kann. Sollte seit der Genehmigung der Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@presivo.com.

Kontakt

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📞 575 738 790
📧 info@presivo.com

Ratenzahlung und sichere Zahlungen

Entwickeln Sie Ihr Geschäft – zahlen Sie bequem in Raten. Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Anbietern zusammen und garantieren vollständigen Schutz jeder Transaktion. Weitere Informationen finden Sie hier.

30 Tage für kostenlose Rückgabe

Wir bieten kostenlose Rücksendungen ohne zusätzliche Kosten an – wir bestellen den Kurier für Sie. Sie haben 30 Tage Zeit für eine ruhige Entscheidung. Einzelheiten und Rückgabebedingungen finden Sie hier.

Günstige Preise

Unsere Preise ermöglichen es, in die Entwicklung des Salons zu investieren und dabei ein Gleichgewicht zwischen Kosten und Ergebnis zu wahren.

Dienstleistung

Wir sorgen für Ihre Ruhe nach dem Kauf – wir bieten Garantie- und Nachgarantieservice sowie ständigen Zugang zu Ersatzteilen.