Versand
Die übliche Vorbereitungszeit für den Versand einer Bestellung beträgt standardmäßig bis zu 24 Stunden für Produkte, die auf Lager verfügbar sind. Einige Produkte aus unserem Angebot sind auf Bestellung oder bei Lieferung ins Lager verfügbar – in diesem Fall bitten wir um Kontaktaufnahme mit unserem Geschäft, um einen ungefähren Liefertermin zu vereinbaren.
Die Versandzeit wird ab dem Zeitpunkt der Zahlungseingangsbuchung bei Überweisungen oder ab der Bestellung bei Nachnahmezahlungen berechnet.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 2 bis maximal 10 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bezahlung der Bestellung.
Bei Zahlung per herkömmlicher Überweisung verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der Überweisungsabwicklung, bei Ratenzahlung um die Zeit für die Vorbereitung und Unterzeichnung des Ratenzahlungsvertrags.
Die Versandmethoden und -kosten hängen von den bestellten Produkten ab (Art, Maße, Gewicht, Menge).
Bei der Bestellung wird automatisch die Versandkostenberechnung für die bestellten Produkte durchgeführt.
Die Lieferungen in unserem Geschäft werden unter anderem von folgenden Dienstleistern ausgeführt: DPD, GLS, inPost, Raben (Paletten), Rohlig SUUS (Paletten).
Die Sendungsverfolgung ist auf der Webseite des Versanddienstleisters möglich, indem die Sendungsnummer eingegeben wird, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, sobald das Paket vom Kurier abgeholt wurde.
DPD: https://www.dpd.com/pl/pl/odbieram-paczke/
GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek
inPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
Raben: https://oftc.myraben.com/index.html
Rohlig SUUS: https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek
Wir bitten Sie, die Sendung zu verfolgen und bei der Zustellung gegebenenfalls Kontakt mit dem Kurier aufzunehmen.
Achtung! Die Standardlieferung umfasst nicht den Service, die Ware in die Wohnung zu tragen (bei großvolumigen Produkten / auf Palette).
Wenn Sie die Sendung umleiten oder einen Liefertermin vereinbaren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Kurierunternehmen.
Bitte denken Sie daran, bei der Annahme der Sendung den Zustand der Verpackung zu prüfen. Bei Beschädigungen füllen Sie bitte in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll aus. Falls Sie den Zustand der Sendung vor Ort nicht prüfen können, bitten Sie den Kurier, im Annahmeprotokoll zu vermerken: „Sendung mit Vorbehalt angenommen“. Der Zusteller ist verpflichtet, auf Ihre Bitte hin solche Dokumente auszufüllen. Nach dem Transportrecht stehen für die Protokollierung 7 Kalendertage zur Verfügung. Die von uns versandten Produkte sind versichert. Der Kurier ist verpflichtet, so lange zu warten, wie es für die Überprüfung des Pakets notwendig ist.
Wir bitten Sie höflich, die Originalverpackung bis zur vollständigen Prüfung des Produkts aufzubewahren. Die Verpackung kann bei einer eventuellen Rückgabe oder Reklamation benötigt werden.
Was tun, wenn die Bestellung unvollständig oder beschädigt ankommt
Wenn Sie Schäden oder Fehlmengen erst nach der Annahme feststellen, bitten wir um schnellstmögliche Kontaktaufnahme mit unserem Geschäft. Bitte senden Sie Fotos des erhaltenen Inhalts sowie eine kurze Beschreibung der Situation an die E-Mail-Adresse info@presivo.com. Wir werden innerhalb von 24 Stunden eine Lösung vorschlagen.
Alle unsere Sendungen sind versichert und werden unter Kamerabeobachtung verpackt.