Siuntimo politika
Standartinis užsakymo paruošimo išsiuntimui laikas yra iki 24 valandų, jei prekės yra sandėlyje. Kai kurios mūsų siūlomos prekės yra užsakomos arba pristatomos į sandėlį – tokiu atveju prašome susisiekti su mūsų parduotuve, kad būtų nustatyta preliminari pristatymo data.
Išsiuntimo laikas skaičiuojamas nuo apmokėjimo gavimo bankiniu pavedimu arba nuo užsakymo pateikimo, jei mokėjimas atliekamas grynaisiais pristatymo metu.
Užsakymo įvykdymo laikas yra nuo 2 iki daugiausiai 10 darbo dienų, skaičiuojant nuo užsakymo apmokėjimo momento.
Atliekant mokėjimą tradiciniu bankiniu pavedimu, siuntos gavimo laikas pailgėja dėl pavedimo vykdymo trukmės, o mokant dalimis – dėl sutarties paruošimo ir pasirašymo laiko.
Pristatymo būdai ir kainos priklauso nuo užsakytų prekių (tipo, matmenų, svorio, kiekio).
Užsakymo metu automatiškai bus apskaičiuotos pristatymo išlaidos už užsakytas prekes.
Mūsų parduotuvėje pristatymus atlieka, be kita ko: DPD, GLS, inPost, Raben (padėklai), Rohlig SUUS (padėklai).
Siuntos būklę galima sekti vežėjo svetainėje įvedus siuntos numerį, kuris bus atsiųstas el. paštu, kai kurjeris pasiims siuntą.
DPD: https://www.dpd.com/pl/pl/odbieram-paczke/
GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek
inPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
Raben: https://oftc.myraben.com/index.html
Rohlig SUUS: https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek
Prašome sekti siuntos eigą ir prireikus susisiekti su kurjeriu pristatymo dieną.
Dėmesio! Standartinis prekių siuntimas neapima jų įnešimo į butą (didelio dydžio prekių / ant padėklo atveju).
Jei norite peradresuoti siuntą arba suderinti pristatymo laiką, prašome tiesiogiai susisiekti su kurjerių įmone.
Primename, kad atsiimant siuntą būtina patikrinti pakuotės būklę. Jei pastebėsite pažeidimų, užpildykite žalų aktą kurjerio akivaizdoje, o jei negalite patikrinti siuntos būklės vietoje, paprašykite kurjerio įrašyti į gavimo aktą: „Siunta priimta su pastabomis“. Vežėjas žino, kad pagal jūsų prašymą privalo užpildyti tokius dokumentus. Pagal vežimo teisę žalų aktą galima surašyti per 7 kalendorines dienas. Mūsų siunčiamos prekės yra apdraustos. Kurjeris privalo palaukti tiek laiko, kiek reikia siuntai patikrinti.
Prašome saugoti originalią pakuotę iki pilno prekės patikrinimo. Pakuotė gali būti reikalinga grąžinant prekę arba pateikiant skundą.
Kaip elgtis, jei užsakymas atvyko ne visas arba pažeistas
Jei pažeidimus ar trūkumus pastebėsite tik atsiėmę, prašome kuo greičiau susisiekti su mūsų parduotuve. Prašome atsiųsti el. paštu info@presivo.com gautos siuntos nuotraukas ir trumpą situacijos aprašymą. Per 24 valandas pasiūlysime problemos sprendimą.
Visos mūsų siuntos yra apdraustos ir supakuotos stebint kameromis.