Paslaugų teikimo sąlygos
| INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS REGLAMENTAS | ||||||||||
| 1. | Šis reglamentas nustato bendras sąlygas, taisykles ir pardavimo būdą, kurį vykdo Bartosz Zaborowski, vykdantis ūkinę veiklą pagal įmonės pavadinimą BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, įsikūręs Gdanske, per internetinę parduotuvę presivo.com (toliau – „Internetinė parduotuvė“), taip pat nustato nemokamų elektroninių paslaugų teikimo taisykles ir sąlygas, kurias teikia Bartosz Zaborowski, vykdantis ūkinę veiklą pagal įmonės pavadinimą BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, įsikūręs Gdanske. | |||||||||
| § 1 Apibrėžimai | ||||||||||
| 1. | Darbo dienos – reiškia savaitės dienas nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus įstatymais nustatytas nedarbo dienas. | |||||||||
| 2. | Pristatymas – reiškia faktinį veiksmą, kai pardavėjas per tiekėją pristato klientui užsakytą prekę. | |||||||||
| 3. | Tiekėjas – reiškia subjektą, su kuriuo pardavėjas bendradarbiauja prekių pristatymo srityje: | |||||||||
| a) | kurjerių įmonę; | |||||||||
| b) | InPost Sp. z o.o. su buveine Krokuvoje, teikianti pristatymo ir pašto dėžučių (Paczkomat) sistemos aptarnavimo paslaugas. | |||||||||
| 4. | Slaptažodis – reiškia raidžių, skaitmenų ar kitų simbolių seką, kurią klientas pasirenka registruodamasis internetinėje parduotuvėje ir kuri naudojama apsaugoti prieigą prie Kliento paskyros internetinėje parduotuvėje. | |||||||||
| 5. | Klientas – reiškia subjektą, kuriam pagal Reglamentą ir teisės aktus gali būti teikiamos elektroninės paslaugos arba su kuriuo gali būti sudaroma pardavimo sutartis. | |||||||||
| 6. | Vartotojas – reiškia fizinį asmenį, sudarantį su verslininku teisinį veiksmą, tiesiogiai nesusijusį su jo ūkinės ar profesinės veiklos vykdymu. | |||||||||
| 7. | Kliento paskyra – reiškia individualią kiekvienam klientui skirtą valdymo skydelį, sukurtą jo naudai pardavėjo po kliento registracijos ir sutarties dėl Kliento paskyros valdymo paslaugos sudarymo. | |||||||||
| 8. | Verslininkas – reiškia fizinį asmenį, juridinį asmenį arba juridinio asmens neturinčią organizacinę vienetą, kuriai įstatymas suteikia juridinį pajėgumą, vykdantį ūkinę ar profesinę veiklą savo vardu ir atliekantį teisinį veiksmą, tiesiogiai susijusį su jo ūkinės ar profesinės veiklos vykdymu. | |||||||||
| 9. | Verslininkas su vartotojo teisėmis – reiškia fizinį asmenį, sudarantį pardavimo sutartį tiesiogiai susijusią su jo ūkinės veiklos vykdymu, kai iš pardavimo sutarties turinio matyti, kad ši sutartis neturi profesinio pobūdžio tam verslininkui, ypač atsižvelgiant į jo vykdomos ūkinės veiklos objektą, pateiktą pagal Centrinės ūkinės veiklos registracijos ir informacijos įstatymą. | |||||||||
| 10. | Reglamentas – reiškia šį reglamentą. | |||||||||
| 11. | Registracija – reiškia faktinį veiksmą, atliktą pagal Reglamente nustatytą tvarką, reikalingą Klientui naudotis visomis Internetinės Parduotuvės funkcijomis. | |||||||||
| 12. | Pardavėjas – reiškia Bartoszą Zaborowską, vykdantį verslą pavadinimu BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, įsikūrusį Gdansko mieste (80-395), Opolska g. 4F/3, NIP: 5842772510, REGON: 380176523, įregistruotą Centrinėje verslo veiklos apskaitos ir informacijos sistemoje, kurią valdo Plėtros ir technologijų ministras; el. paštas: info@presivo.com, kuris taip pat yra Internetinės Parduotuvės savininkas. | |||||||||
| BDO numeris – 000638770. | ||||||||||
| 13. | Parduotuvės Interneto svetainė – reiškia interneto svetaines, kuriomis Pardavėjas valdo Internetinę Parduotuvę, veikiančias domene presivo.com. | |||||||||
| 14. | Prekė – reiškia produktą, kurį Pardavėjas pateikia per Parduotuvės Interneto svetainę ir kuris gali būti Pardavimo sutarties objektu. | |||||||||
| 15. | Ilgaamžiškumas – prekės gebėjimas išlaikyti savo funkcijas ir savybes įprasto naudojimo metu. | |||||||||
| 16. | Ilgalaikė laikmena – reiškia mediją arba įrankį, leidžiantį Klientui arba Pardavėjui saugoti asmeniškai jam skirtą informaciją tokiu būdu, kad būtų galima prieiti prie jos ateityje per laikotarpį, tinkamą informacijos tikslams, ir kuris leidžia atkūrimą saugomos informacijos nepakitusios formos. | |||||||||
| 17. | Pardavimo sutartis – reiškia nuotolinio pardavimo sutartį, sudarytą pagal Reglamente nustatytas sąlygas tarp Kliento ir Pardavėjo. | |||||||||
| § 2 Bendrosios nuostatos ir Internetinės Parduotuvės naudojimas | ||||||||||
| 1. | Visos teisės į Internetinę Parduotuvę, įskaitant turtines autorių teises, intelektinės nuosavybės teises į jos pavadinimą, jos interneto domeną, Parduotuvės Interneto svetainę, taip pat į šablonus, formas, logotipus, pateikiamus Parduotuvės Interneto svetainėje (išskyrus logotipus ir nuotraukas, rodomas Parduotuvės Interneto svetainėje prekių pristatymo tikslais, kurių autorių teisės priklauso tretiesiems asmenims), priklauso Pardavėjui, o jų naudojimas gali vykti tik būdu, nustatytu ir atitinkančiu Reglamentą bei gavus raštišką Pardavėjo sutikimą. | |||||||||
| 2. | Pardavėjas stengsis užtikrinti, kad Internetinės Parduotuvės naudojimas būtų įmanomas interneto vartotojams naudojant visas populiarias interneto naršykles, operacines sistemas, įrenginių tipus ir interneto ryšio tipus. Minimalūs techniniai reikalavimai, leidžiantys naudotis Parduotuvės Interneto svetaine, yra interneto naršyklė ne žemesnės nei Microsoft Edge 109, Internet Explorer 11, Chrome 110, FireFox 109, Opera 95, Safari 11 ar naujesnės versijos, su įjungta Javascript palaikymu, priimanti „cookies“ tipo failus ir interneto ryšys, kurio pralaidumas yra ne mažesnis kaip 256 kbit/s. Parduotuvės Interneto svetainė yra optimizuota minimaliai ekrano raiškai 1024x768 pikselių. | |||||||||
| 3. | Pardavėjas naudoja slapukų („cookies“) mechanizmą, kuris, kai Klientai naudojasi Parduotuvės interneto svetaine, yra įrašomas Pardavėjo serverio į Kliento galutinio įrenginio kietąjį diską. Slapukų naudojimas skirtas užtikrinti tinkamą Parduotuvės interneto svetainės veikimą Klientų galutiniuose įrenginiuose. Šis mechanizmas nepakenkia Kliento galutiniam įrenginiui ir nekeičia jo konfigūracijos ar įrenginyje įdiegtos programinės įrangos. Kiekvienas Klientas gali išjungti „cookies“ mechanizmą savo įrenginio interneto naršyklėje. Pardavėjas atkreipia dėmesį, kad „cookies“ išjungimas gali apsunkinti arba neįmanoma bus naudotis Parduotuvės interneto svetaine. | |||||||||
| 4. | Norint pateikti užsakymą Internetinėje parduotuvėje per Parduotuvės interneto svetainę ir naudotis elektroninėmis paslaugomis per Parduotuvės interneto svetainę, Klientui būtina turėti aktyvų elektroninio pašto adresą. | |||||||||
| 5. | Draudžiama Klientui teikti neteisėto pobūdžio turinį ir naudoti Internetinę parduotuvę, Parduotuvės interneto svetainę ar nemokamas Pardavėjo teikiamas paslaugas neteisėtu, nedorų papročių prieštaraujančiu ar trečiųjų asmenų asmenines teises pažeidžiančiu būdu. | |||||||||
| 6. | Pardavėjas pareiškia, kad viešasis interneto tinklo pobūdis ir elektroninių paslaugų naudojimas gali kelti pavojų Klientų duomenų įgijimui ir keitimui neįgaliotų asmenų, todėl Klientai turėtų taikyti tinkamas technines priemones, kurios sumažintų minėtus pavojus. Ypač turėtų naudoti antivirusines programas ir programas, saugančias interneto vartotojų tapatybę. Pardavėjas niekada neprašo Kliento pateikti slaptažodžio jokia forma. | |||||||||
| 7. | Negalima naudoti Internetinės parduotuvės išteklių ir funkcijų Kliento veiklai, kuri pažeistų Pardavėjo interesus, t.y. kitos įmonės ar produkto reklamos veiklai; veiklai, susijusiai su turinio, nesusijusio su Pardavėjo veikla, skelbimu; veiklai, susijusiai su neteisingo ar klaidinančio turinio skelbimu. | |||||||||
| § 3 Registracija | ||||||||||
| 1. | Norėdamas sukurti Kliento paskyrą, Klientas privalo atlikti nemokamą registraciją. | |||||||||
| 2. | Registracija nėra būtina norint pateikti užsakymą Internetinėje parduotuvėje. | |||||||||
| 3. | Norėdamas užsiregistruoti, Klientas turi užpildyti Registracijos formą, kurią pateikia Pardavėjas Internetinėje parduotuvės svetainėje, ir išsiųsti užpildytą registracijos formą elektroniniu būdu Pardavėjui, pasirinkdamas atitinkamą funkciją registracijos formoje. Registracijos metu Klientas nustato individualų slaptažodį. | |||||||||
| 4. | Pildydamas registracijos formą, Klientas turi galimybę susipažinti su taisyklėmis ir patvirtina jų turinį pažymėdamas atitinkamą laukelį formoje. | |||||||||
| 5. | Išsiuntus užpildytą registracijos formą, Klientas nedelsiant elektroniniu būdu, į registracijos formoje nurodytą el. pašto adresą, gauna Pardavėjo patvirtinimą apie registraciją. Nuo šio momento sudaroma sutartis dėl elektroninės paslaugos „Kliento paskyros valdymas“, o Klientas įgyja prieigą prie Kliento paskyros ir galimybę keisti registracijos metu pateiktus duomenis. | |||||||||
| § 4 Užsakymai | ||||||||||
| 1. | Informacija, pateikta Parduotuvės interneto svetainėje, nėra Pardavėjo pasiūlymas pagal Civilinį kodeksą, o tik kvietimas Klientams teikti pasiūlymus sudaryti Pirkimo-pardavimo sutartį. | |||||||||
| 2. | Klientas gali pateikti užsakymus internetinėje parduotuvėje per Parduotuvės interneto svetainę 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą. | |||||||||
| 3. | Klientas, pateikdamas užsakymą per Parduotuvės interneto svetainę, sudaro užsakymą pasirinkdamas dominančią prekę. Prekės pridėjimas prie užsakymo atliekamas pasirinkus komandą „PRIDĖTI Į KREPŠELĮ“ po atitinkama preke Parduotuvės interneto svetainėje. Užsakęs visas prekes ir nurodęs „KREPŠELYJE“ pristatymo būdą bei mokėjimo formą, Klientas pateikia užsakymą išsiųsdamas užsakymo formą Pardavėjui, pasirinkdamas Parduotuvės interneto svetainėje mygtuką „Užsakau ir moku“. Kiekvieną kartą prieš išsiunčiant užsakymą Pardavėjui, Klientas informuojamas apie bendrą pasirinktų prekių ir pristatymo kainą bei visas papildomas išlaidas, kurias privalo padengti pagal Pirkimo-pardavimo sutartį. | |||||||||
| 4. | Užsakymo pateikimas reiškia Kliento pasiūlymą sudaryti Pirkimo-pardavimo sutartį dėl užsakytų prekių. | |||||||||
| 5. | Pateikus užsakymą, Pardavėjas nurodytu Kliento el. pašto adresu siunčia užsakymo patvirtinimą. | |||||||||
| 6. | Vėliau, patvirtinus užsakymo pateikimą, Pardavėjas nurodytu Kliento el. pašto adresu siunčia informaciją apie užsakymo priėmimą įvykdymui. Informacija apie užsakymo priėmimą įvykdymui yra Pardavėjo pareiškimas dėl pasiūlymo priėmimo, nurodyto §4 4 punkte, ir nuo jos gavimo momento Klientui sudaroma Pirkimo-pardavimo sutartis. | |||||||||
| 7. |
Sudarius Pirkimo-pardavimo sutartį, Pardavėjas patvirtina jos sąlygas Klientui, išsiųsdamas jas nuolatine laikmena, Kliento el. pašto adresu arba raštu į Kliento nurodytą adresą registracijos ar užsakymo metu. |
|||||||||
|
8. ATSILIEPIMAI INTERNETINĖJE PARDUOTUVĖJE § 5 Mokėjimai |
||||||||||
| 1. | Kainos Parduotuvės interneto svetainėje, nurodytos prie konkrečios prekės, yra galutinės ir neapima pristatymo bei kitų išlaidų, kurias Klientas turės padengti pagal pardavimo sutartį; apie šias išlaidas Klientas bus informuotas pasirinkdamas pristatymo būdą ir pateikdamas užsakymą. | |||||||||
| 2. | Klientas gali pasirinkti šias mokėjimo formas už užsakytas prekes: | |||||||||
| a) | bankinis pavedimas Pardavėjo banko sąskaitą (šiuo atveju užsakymo vykdymas bus pradėtas po to, kai Pardavėjas Klientui pateiks užsakymo priėmimo patvirtinimą ir lėšos bus gautos Pardavėjo banko sąskaitoje); | |||||||||
| b) | bankinis pavedimas Pardavėjo banko sąskaitą su galimybe asmeniškai atsiimti Pardavėjo biure (šiuo atveju užsakymo vykdymas bus pradėtas nedelsiant po to, kai Pardavėjas Klientui pateiks užsakymo priėmimo patvirtinimą, o prekė bus išduota Pardavėjo biure, gavus lėšas į Pardavėjo banko sąskaitą); | |||||||||
| c) | mokėjimo kortele, banko pavedimu arba BLIK per išorinę PayU mokėjimo sistemą, kurią valdo PayU S.A. su buveine Poznanėje. Šiuo atveju užsakymo įvykdymas prasidės po to, kai pardavėjas klientui atsiųs užsakymo priėmimo patvirtinimą ir po to, kai lėšos bus gautos pardavėjo banko sąskaitoje gavus teigiamą payu.com sistemos mokėjimo patvirtinimą. | |||||||||
| d) | grynaisiais pristatymo metu, mokėjimas tiekėjui (šiuo atveju užsakymo įvykdymas prasidės po to, kai pardavėjas klientui atsiųs užsakymo priėmimo patvirtinimą). | |||||||||
| 3. | Klientas turi sumokėti už užsakymą pagal sudarytą pardavimo sutartį per 7 darbo dienas, jei pasirinko išankstinį apmokėjimą. | |||||||||
| 4. | Jei klientas nesumoka laiku, kaip nurodyta Reglamentą §5 p. 3, pardavėjas nustato papildomą mokėjimo terminą ir informuoja klientą nuolatiniu būdu. Informacija apie papildomą mokėjimo terminą taip pat nurodo, kad pasibaigus šiam terminui be rezultato, pardavėjas nutrauks pardavimo sutartį. Jei antrasis mokėjimo terminas taip pat praeina be rezultato, pardavėjas klientui nuolatiniu būdu pateiks pareiškimą apie sutarties nutraukimą pagal Civilinio kodekso 491 straipsnį. | |||||||||
| § 6 Pristatymas | ||||||||||
| 1. | Pardavėjas vykdo pristatymą Lenkijos Respublikos teritorijoje. | |||||||||
| 2. | Pardavėjas privalo pristatyti prekę, atitinkančią pardavimo sutartį. | |||||||||
| 3. | Pardavėjas pateikia parduotuvės interneto svetainėje informaciją apie darbo dienų skaičių, reikalingą pristatymui ir užsakymo įvykdymui. | |||||||||
| 4. | Pristatymo ir užsakymo įvykdymo terminas, nurodytas parduotuvės interneto svetainėje, skaičiuojamas darbo dienomis pagal Reglamentą §5 p. 2.
Užsakymo įvykdymo laikas yra nuo 2 iki maksimaliai 10 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo momento. |
|||||||||
| 5. | Užsakytos prekės pristatomos klientui per tiekėją į užsakymo formoje nurodytą adresą. | |||||||||
| Pasirinkus InPost Sp. z o.o. su buveine Krokuvoje kaip tiekėją, pristatymo adresu bus klientų užsakymo metu pasirinkto pašto terminalo adresas. | ||||||||||
| 6. | Prekės išsiuntimo klientui dieną (jei nebuvo pasirinktas asmeninis prekių atsiėmimas) klientui el. paštu siunčiama informacija, patvirtinanti siuntos išsiuntimą pardavėjo. | |||||||||
| 7. | Klientas privalo laiku ir tinkamu būdu patikrinti pristatytą siuntą pagal tos rūšies siuntų priėmimo taisykles. Pastebėjus siuntos trūkumą ar pažeidimą, klientas turi teisę reikalauti iš tiekėjo darbuotojo surašyti atitinkamą protokolą. | |||||||||
| 8. | Klientas gali atsiimti užsakytą prekę asmeniškai. Prekę galima atsiimti pardavėjo biure darbo dienomis, darbo valandomis, nurodytomis parduotuvės interneto svetainėje, iš anksto suderinus atsiėmimo laiką su pardavėju el. paštu arba telefonu. | |||||||||
| 9. | Pardavėjas klientui el. paštu, nurodytu užsakymo formoje, siunčia pirkimo įrodymą, apimantį pristatomas prekes, elektroniniu PDF formatu. Norint atidaryti failą, klientas turi turėti nemokamą programinę įrangą, suderinamą su PDF formatu. Pardavėjas rekomenduoja naudoti Adobe Acrobat Reader, kurį galima nemokamai atsisiųsti adresu https://www.adobe.comPirkimo įrodymas taip pat prieinamas klientui jo paskyroje prisijungus. | |||||||||
| Norėdamas gauti PVM sąskaitą faktūrą, klientas turi pirkimo metu deklaruoti, kad perka prekę kaip verslininkas (mokesčių mokėtojas). Ši deklaracija pateikiama pažymint atitinkamą laukelį užsakymo formoje prieš siunčiant užsakymą pardavėjui. | ||||||||||
| 10. | Jei kliento nurodytu pristatymo adresu, pateiktu užsakymo metu, kliento nėra, tiekėjo darbuotojas paliks pranešimą arba bandys susisiekti telefonu, kad suderintų laiką, kada klientas bus namuose. Jei užsakytos prekės grąžinamos į internetinę parduotuvę tiekėjo iniciatyva, pardavėjas susisieks su klientu elektroniniu paštu arba telefonu, kad iš naujo suderintų pristatymo laiką ir kainą. | |||||||||
| § 7 Garantija verslininkams | ||||||||||
| 1. | Pardavėjas užtikrina prekių pristatymą be defektų. Pardavėjas yra atsakingas verslininkui, jei prekė turi defektą. | |||||||||
| 2. | Jei prekė turi defektą, verslininkas gali: | |||||||||
| a) | pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba atsisakymo nuo pirkimo sutarties, nebent pardavėjas nedelsdamas ir be pernelyg didelių nepatogumų verslininkui pakeistų defektuotą prekę į be defektų arba pašalintų defektą. | |||||||||
| Šis apribojimas netaikomas, jei prekė jau buvo pakeista arba suremontuota pardavėjo arba jei pardavėjas neįvykdė pareigos pakeisti prekę į be defektų arba pašalinti defektus. Verslininkas gali vietoj pardavėjo pasiūlyto defekto pašalinimo reikalauti prekės pakeitimo į be defektų arba vietoj prekės pakeitimo reikalauti defekto pašalinimo, nebent daikto suderinamumo su sutartimi užtikrinimas verslininko pasirinktu būdu yra neįmanomas arba reikalautų pernelyg didelių išlaidų, palyginti su pardavėjo siūlomu būdu. Vertinant išlaidų perteklių atsižvelgiama į be defektų esančios prekės vertę, nustatyto defekto pobūdį ir reikšmę, taip pat įvertinamos nepatogumai, kuriuos verslininkui sukeltų kitas patenkinimo būdas. | ||||||||||
| Verslininkas negali nutraukti pardavimo sutarties, jei defektas yra nereikšmingas. | ||||||||||
| b) | reikalauti pakeisti defektuotą prekę į be defektų arba pašalinti defektą. Pardavėjas privalo pakeisti defektuotą prekę į be defektų arba pašalinti defektą per protingą laiką be pernelyg didelių nepatogumų Verslininkui. | |||||||||
| Pardavėjas gali atsisakyti patenkinti Verslininko reikalavimą, jei prekės su defektu sutarties sąlygoms pritaikyti pasirinktu Verslininko būdu yra neįmanoma arba, palyginti su kitu galimu būdu, reikalautų pernelyg didelių išlaidų. Remonto ar pakeitimo išlaidas dengia Pardavėjas. | ||||||||||
| 3. | Pardavėjas atsako pagal garantiją, jei fizinis defektas nustatomas per dvejus metus nuo prekės perdavimo Verslininkui. Reikalavimas pašalinti defektą arba pakeisti prekę į be defektų pasensta per vienerius metus, tačiau šis terminas negali baigtis anksčiau nei per dvejus metus nuo prekės perdavimo. Per šį laikotarpį Verslininkas gali nutraukti pardavimo sutartį arba pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo dėl prekės defekto. Jei Verslininkas reikalavo prekės pakeitimo į be defektų arba defekto pašalinimo, terminas nutraukti sutartį arba pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo prasideda nuo neveiksmingo termino prekės pakeitimui arba defekto pašalinimui pabaigos. | |||||||||
| 4. | Verslininkas, kuris pasinaudoja garantijos teisėmis, privalo pristatyti defektuotą daiktą Pardavėjo adresu. Pristatymo išlaidas dengia Pardavėjas. | |||||||||
| 5. | Visus skundus, susijusius su preke ar pardavimo sutarties vykdymu, Verslininkas gali pateikti raštu Pardavėjo adresu. | |||||||||
| 6. | Pardavėjas per 14 dienų nuo skundo pateikimo dienos atsakys į prekės skundą arba skundą, susijusį su pardavimo sutarties vykdymu, pateiktą Verslininko. | |||||||||
| § 8 Prekės neatitiktis sutarties sąlygų | ||||||||||
| Vartotojo ir Verslininko su Vartotojo teisėmis skundas | ||||||||||
| 1. | Prekė atitinka sutartį, jei sutarties atžvilgiu ypač atitinka jos: | |||||||||
| a) | aprašymas, rūšis, kiekis, kokybė, pilnumas ir funkcionalumas, o kalbant apie prekes su skaitmeniniais elementais – taip pat suderinamumas, tarpusavio veikimas ir atnaujinimų prieinamumas; | |||||||||
| b) | būti tinkama ypatingam tikslui, kuriam ji reikalinga Vartotojui arba Verslininkui su Vartotojo teisėmis, apie kurį Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis informavo Pardavėją ne vėliau kaip sudarant sutartį ir kurį Pardavėjas priėmė. | |||||||||
| 2. | Be to, prekė, kad būtų laikoma atitinkančia sutartį, turi: | |||||||||
| a) | tinka tikslams, kuriems paprastai naudojamos tokio tipo prekės, atsižvelgiant į galiojančius teisės aktus, techninius standartus ar gerąją praktiką; | |||||||||
| b) | būti tokio kiekio ir turėti tokių savybių, įskaitant patvarumą ir saugumą, o kalbant apie prekes su skaitmeniniais elementais – taip pat funkcionalumą ir suderinamumą, kokie yra būdingi tokio tipo prekėms ir kurių Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali pagrįstai tikėtis, atsižvelgiant į prekės pobūdį ir viešą patikinimą, pateiktą Pardavėjo, jo teisių perėmėjų ar jų vardu veikiančių asmenų, ypač reklamoje ar etiketėje, nebent Pardavėjas įrodytų, kad: | |||||||||
| a. | nežinojo apie konkretų viešą patikinimą ir, vertindamas pagrįstai, negalėjo apie jį žinoti; | |||||||||
| b. | prieš sudarant sutartį viešas patikinimas buvo ištaisytas laikantis sąlygų ir formos, kuria viešas patikinimas buvo pateiktas, arba panašiu būdu; | |||||||||
| c. | viešas patikinimas neturėjo įtakos Vartotojo arba Verslininko su Vartotojo teisėmis sprendimui sudaryti sutartį. | |||||||||
| c) | būti tiekiama su pakuote, priedais ir instrukcijomis, kurių pateikimo Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali pagrįstai tikėtis; | |||||||||
| d) | būti tokios pat kokybės kaip pavyzdys arba modelis, kurį Pardavėjas pateikė Vartotojui arba Verslininkui su Vartotojo teisėmis prieš sudarant sutartį, ir atitikti tokio pavyzdžio ar modelio aprašymą. | |||||||||
| 3. | Pardavėjas neatsako už prekės neatitiktį sutarties reikalavimams, nurodytiems §8 2 punkte, jei Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis, ne vėliau kaip sudarant sutartį, buvo aiškiai informuotas, kad konkreti prekės savybė neatitinka sutarties reikalavimų, nurodytų §8 2 punkte, ir aiškiai bei atskirai priėmė šios savybės trūkumą. | |||||||||
| 4. | Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį sutarties reikalavimų dėl netinkamo prekės montavimo, jei: | |||||||||
| a) | jis buvo atliktas Pardavėjo arba jo atsakomybėje; | |||||||||
| b) | neteisingas montavimas, atliktas Vartotojo arba Verslininko su Vartotojo teisėmis, kilo dėl klaidų įmonės arba trečiosios šalies pateiktoje instrukcijoje. | |||||||||
| 5. | Pardavėjas atsako už prekės neatitikimą sutarties sąlygoms, egzistavusį jos pristatymo metu ir atsiskleidusį per dvejus metus nuo pristatymo momento, nebent prekės tinkamumo naudoti terminas, nustatytas pardavėjo, jo teisių perėmėjų ar jų vardu veikiančių asmenų, yra ilgesnis. Laikoma, kad prekės neatitikimas sutarties sąlygoms, atsiskleidęs per dvejus metus nuo pristatymo momento, egzistavo pristatymo metu, jei neįrodyta kitaip arba jei šis prielaidų neatitikimas nesuderinamas su prekės specifika ar prekės neatitikimo sutarties sąlygoms pobūdžiu. | |||||||||
| 6. | Pardavėjas negali remtis prekės neatitikimo sutarties sąlygoms nustatymo termino, nurodyto §8 5 punkte, pasibaigimu, jei jis šį neatitikimą sąmoningai slėpė. | |||||||||
| 7. | Jei prekė neatitinka sutarties sąlygų, vartotojas arba verslininkas su vartotojo teisėmis gali reikalauti jos taisymo arba keitimo. | |||||||||
| 8. | Pardavėjas gali pakeisti prekę, jei vartotojas arba verslininkas su vartotojo teisėmis reikalauja taisymo, arba gali taisyti prekę, jei vartotojas arba verslininkas su vartotojo teisėmis reikalauja keitimo, jeigu prekės pritaikymas sutarties sąlygoms vartotojo arba verslininko su vartotojo teisėmis pasirinktu būdu yra neįmanomas arba reikalautų pernelyg didelių pardavėjo išlaidų. Jei taisymas ir keitimas yra neįmanomi arba reikalautų pernelyg didelių pardavėjo išlaidų, pardavėjas gali atsisakyti pritaikyti prekę sutarties sąlygoms. | |||||||||
| 9. | Vertinant pardavėjo patiriamų išlaidų perteklių, atsižvelgiama į visas bylos aplinkybes, ypač į prekės neatitikimo sutarties sąlygoms svarbą, prekės, atitinkančios sutartį, vertę ir pernelyg didelius nepatogumus vartotojui arba verslininkui su vartotojo teisėmis, atsiradusius dėl prekės pritaikymo sutarties sąlygoms pakeitimo būdu. | |||||||||
| 10. | Pardavėjas atlieka taisymą arba keitimą per protingą laiką nuo momento, kai pardavėjas buvo informuotas vartotojo arba verslininko su vartotojo teisėmis apie prekės neatitikimą sutarties sąlygoms, ir be pernelyg didelių nepatogumų vartotojui arba verslininkui su vartotojo teisėmis, atsižvelgdamas į prekės specifiką ir tikslą, kuriam vartotojas arba verslininkas su vartotojo teisėmis ją įsigijo. Taisymo arba keitimo išlaidas, įskaitant pašto, transportavimo, darbo ir medžiagų kaštus, padengia pardavėjas. | |||||||||
| 11. | Vartotojas arba verslininkas su vartotojo teisėmis perduoda pardavėjui prekę, kuri turi būti taisoma arba keičiama. Pardavėjas atsiima prekę iš vartotojo arba verslininko su vartotojo teisėmis savo sąskaita. | |||||||||
| 12. | Jei Prekė buvo sumontuota prieš atsiskleidžiant Prekės neatitikimui sutarties reikalavimams, Pardavėjas išmontuoja prekę ir po remonto ar pakeitimo ją vėl sumontuoja arba užsako šiuos darbus savo sąskaita. | |||||||||
| 13. | Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis neprivalo mokėti už įprastą Prekės naudojimą, kuri vėliau buvo pakeista. | |||||||||
| 14. | Jei Prekė neatitinka sutarties, Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali pareikšti apie kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą, kai: | |||||||||
| a) | Pardavėjas atsisakė sutvarkyti Prekę pagal sutartį, kaip nurodyta §8 8 punkte; | |||||||||
| b) | Pardavėjas nesutvarkė Prekės pagal sutartį, kaip nurodyta §8 10 punkte iki §8 12 punkto; | |||||||||
| c) | prekės neatitikimas sutarties reikalavimams vis dar išlieka, nepaisant to, kad Pardavėjas bandė sutvarkyti Prekę pagal sutartį; | |||||||||
| d) | prekės neatitikimas sutarties reikalavimams yra toks reikšmingas, kad pateisina kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą be išankstinio apsaugos priemonių, nurodytų nuo §8 7 punkto iki §8 12 punkto, panaudojimo; | |||||||||
| e) | iš Pardavėjo pareiškimo arba aplinkybių aiškiai matyti, kad jis nebus pajėgus per protingą laiką arba be pernelyg didelių nepatogumų Vartotojui arba Verslininkui su Vartotojo teisėmis sutvarkyti Prekės neatitikimo sutarties reikalavimams. | |||||||||
| 15. | Pardavėjas privalo atsakyti į vartotojo skundą per 14 dienų nuo jo gavimo dienos. | |||||||||
| 16. | Pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo arba Verslininko su Vartotojo teisėmis pareiškimo apie kainos sumažinimą gavimo dienos, grąžina sumas, atsiradusias dėl kainos sumažinimo teisės pasinaudojimo. | |||||||||
| 17. | Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis negali nutraukti sutarties, jei Prekės neatitikimas sutarties reikalavimams yra nereikšmingas. Laikoma, kad Prekės neatitikimas yra reikšmingas. | |||||||||
| 18. | Jei sutarties neatitikimas taikomas tik kai kurioms sutarties pagrindu pristatytoms Prekėms, Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali nutraukti sutartį tik dėl tų Prekių, taip pat dėl kitų Prekių, įsigytų kartu su neatitinkančiomis sutarties Prekėmis, jei neprotinga tikėtis, kad Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis sutiks palikti tik sutarties atitinkančias Prekes. | |||||||||
| 19. | Nutraukus sutartį, Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis nedelsdamas grąžina Prekę Pardavėjui jo sąskaita. Pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Prekės arba jos siuntimo įrodymo gavimo dienos, grąžina Vartotojui arba Verslininkui su Vartotojo teisėmis sumokėtą kainą. | |||||||||
| 20. | Pardavėjas grąžina sumokėtą kainą tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokiu mokėjo Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis, nebent Vartotojas ar Verslininkas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų. | |||||||||
| 21. | Pardavėjas nesinaudoja ne teismo ginčų sprendimo būdais, nurodytais 2016 m. rugsėjo 23 d. įstatyme dėl ne teismo vartotojų ginčų sprendimo. | |||||||||
| § 9 Garantija | ||||||||||
| 1. | Pardavėjo parduodamos prekės gali būti apdraustos gamintojo arba platintojo suteikta garantija. | |||||||||
| 2. | Garantijos taikymo atveju informacija apie garantijos egzistavimą ir turinį visada pateikiama Pardavėjo interneto parduotuvės svetainėje. | |||||||||
| § 10 Atsisakymas nuo Pirkimo sutarties | ||||||||||
| 1. | Klientas, būdamas Vartotoju, ir Verslininkas su Vartotojo teisėmis, sudaręs Pirkimo sutartį, gali per 30 dienų atsisakyti jos be priežasties nurodymo. | |||||||||
| 2. | Terminas atsisakyti Pirkimo sutarties prasideda nuo prekės perėmimo momento Vartotojui, Verslininkui su Vartotojo teisėmis arba jų nurodytam trečiajam asmeniui, išskyrus vežėją. | |||||||||
| Vartotojas ir Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali atsisakyti Pirkimo sutarties pateikdami Pardavėjui atsisakymo pareiškimą. Šis pareiškimas gali būti pateiktas, pavyzdžiui, raštu Pardavėjo adresu: BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, ul. Opolska 4F/3 (80-395), Gdańsk, arba el. paštu Pardavėjui: info@presivo. Pareiškimas gali būti pateiktas naudojant formą, kurios pavyzdys pateiktas Pardavėjo interneto parduotuvės svetainėje adresu: Atsisakymo forma. Laiko termino laikymuisi pakanka pareiškimą išsiųsti iki termino pabaigos. | ||||||||||
| Vartotojas ir Verslininkas su Vartotojo teisėmis gali atsisakyti Pirkimo sutarties pateikdami Pardavėjui atsisakymo pareiškimą per interneto svetainėje pateiktą formą adresu: Elektroninė atsisakymo forma. Laiko termino laikymuisi pakanka pareiškimą išsiųsti iki termino pabaigos. Pardavėjas nedelsdamas patvirtina Vartotojui ir Verslininkui su Vartotojo teisėmis gautą formą, pateiktą per interneto svetainę. | ||||||||||
| 3. | Atsisakius Pirkimo sutarties, ji laikoma nesudaryta. | |||||||||
| 4. | Jei Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis pateikė pareiškimą dėl Pirkimo sutarties atsisakymo prieš Pardavėjui priimant jo pasiūlymą, pasiūlymas nustoja galioti. | |||||||||
| 5. | Pardavėjas privalo nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Vartotojo arba Verslininko su Vartotojo teisėmis pareiškimo apie atsisakymą nuo Pirkimo sutarties gavimo dienos, grąžinti visas gautas sumas, įskaitant prekės pristatymo Vartotojui arba Verslininkui su Vartotojo teisėmis išlaidas. Pardavėjas gali sulaikyti mokėjimo grąžinimą iki prekės grąžinimo arba Vartotojo ar Verslininko su Vartotojo teisėmis pateikto prekės grąžinimo įrodymo gavimo, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau. | |||||||||
| 6. | Jei Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis, pasinaudodamas atsisakymo teise, pasirinko kitą prekių pristatymo būdą nei pigiausias įprastas Pardavėjo siūlomas būdas, Pardavėjas neprivalo grąžinti Vartotojui arba Verslininkui su Vartotojo teisėmis papildomų patirtų išlaidų. | |||||||||
| 7. | Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis privalo nedelsiant grąžinti prekę Pardavėjui, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai atsisakė Pirkimo sutarties. Laikoma, kad terminas laikomas išlaikytas, jei prekė išsiunčiama Pardavėjo adresu iki termino pabaigos. | |||||||||
| 8. | Atsisakius sutarties, Klientas, būdamas Vartotoju arba Verslininku su Vartotojo teisėmis, atsako tik už tiesiogines grąžinimo išlaidas. | |||||||||
| 9. | Jei dėl savo pobūdžio prekės negalima įprastiniu būdu grąžinti paštu, Pardavėjas informuoja Vartotoją ir Verslininką su Vartotojo teisėmis apie prekės grąžinimo išlaidas Parduotuvės interneto svetainėje. | |||||||||
| 10. | Vartotojas ir Verslininkas su Vartotojo teisėmis atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl jos naudojimo būdu, viršijančiu būtina prekės pobūdžio, savybių ir veikimo nustatymui. | |||||||||
| 11. | Pardavėjas grąžina mokėjimą tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį naudojo Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis, nebent Vartotojas arba Verslininkas su Vartotojo teisėmis aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų. | |||||||||
| 12. | Teisė atsisakyti Pirkimo sutarties netaikoma Vartotojui ir Verslininkui su Vartotojo teisėmis dėl sutarčių, kurių prekė yra daiktas, tiekiamas užantspauduotoje pakuotėje, kurio negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo. | |||||||||
| § 11 Nemokamos paslaugos | ||||||||||
| 1. | Pardavėjas teikia Klientams nemokamas elektronines paslaugas: | |||||||||
| a) | Kontaktinė forma; | |||||||||
| b) | Naujienlaiškis; | |||||||||
| c) | Kliento paskyros tvarkymas. | |||||||||
| 2. | Aukščiau nurodytos paslaugos pagal §11 1 punkto teikiamos 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą. | |||||||||
| 3. | Pardavėjas pasilieka teisę pasirinkti ir keisti paslaugų rūšį, formą, laiką ir prieigos būdą prie pasirinktų paslaugų, apie ką informuos Klientus tinkamu būdu, keičiant Reglamentą. | |||||||||
| 4. | Kontaktinės formos paslauga reiškia žinutės siuntimą Pardavėjui per formą, esančią internetinėje parduotuvės svetainėje. | |||||||||
| 5. | Atsisakyti nemokamos kontaktinės formos paslaugos galima bet kada, nutraukiant užklausų siuntimą Pardavėjui. | |||||||||
| 6. | Naujienlaiškio paslauga gali naudotis kiekvienas Klientas, įvesdamas savo elektroninio pašto adresą per registracijos formą, kurią Pardavėjas pateikia internetinėje parduotuvės svetainėje. Užpildžius registracijos formą, Klientas nedelsiant gauna aktyvavimo nuorodą elektroniniu paštu į registracijos formoje nurodytą adresą, kad patvirtintų prenumeratą. Aktyvavus nuorodą, sudaroma sutartis dėl nemokamos naujienlaiškio paslaugos teikimo elektroniniu būdu. | |||||||||
| 7. | Naujienlaiškio paslauga reiškia, kad Pardavėjas siunčia elektroniniu paštu elektroninius pranešimus, kuriuose pateikiama informacija apie naujus Pardavėjo siūlomus produktus ar paslaugas. Naujienlaiškis siunčiamas visiems Klientams, kurie užsiprenumeravo. | |||||||||
| 8. | Kiekvienas naujienlaiškis, siunčiamas tam tikriems Klientams, ypač turi turėti: siuntėjo informaciją, užpildytą laukelį „tema“, nurodantį siuntinio turinį, ir informaciją apie galimybę bei būdą atsisakyti nemokamos naujienlaiškio paslaugos. | |||||||||
| 9. | Klientas bet kada gali atsisakyti gauti naujienlaiškį, atsisakydamas prenumeratos per nuorodą, esančią kiekviename elektroniniame laiške, siunčiamame naujienlaiškio paslaugos metu, arba išjungdamas atitinkamą laukelį Kliento paskyroje. | |||||||||
| 10. | Paslaugą Kliento paskyros tvarkymas galima naudotis užsiregistravus pagal taisykles, aprašytas Reglamente, ir ji reiškia Klientui skirtos valdymo panelės suteikimą internetinėje parduotuvės svetainėje, leidžiančią Klientui keisti registracijos metu pateiktus duomenis, taip pat sekti užsakymų vykdymo būseną ir jau įvykdytų užsakymų istoriją. | |||||||||
| 11. | Klientas, kuris užsiregistravo, gali pateikti Pardavėjui prašymą ištrinti Kliento paskyrą, o jei prašymą pateikia Pardavėjas, paskyra gali būti ištrinta per 14 dienų nuo prašymo gavimo. | |||||||||
| 12. | Pardavėjas turi teisę blokuoti prieigą prie Kliento paskyros ir nemokamų paslaugų, jei Klientas veikia Pardavėjo nenaudai, t. y. vykdo kito verslininko ar produkto reklaminę veiklą; skelbia turinį, nesusijusį su Pardavėjo veikla; skelbia neteisingą ar klaidinančią informaciją; taip pat jei Klientas veikia kitų klientų nenaudai, pažeidžia įstatymus ar taisyklių nuostatas, arba jei prieigos blokavimas yra pagrįstas saugumo sumetimais – ypač jei Klientas bando įveikti internetinės parduotuvės svetainės apsaugas ar vykdo kitus įsilaužimo veiksmus. Prieigos blokavimas trunka tiek, kiek būtina išspręsti blokavimo priežastį. Pardavėjas elektroniniu būdu praneša Klientui apie prieigos prie paskyros ir nemokamų paslaugų blokavimą į Kliento registracijos formoje nurodytą adresą. | |||||||||
| 13. | Klientas gali pateikti Pardavėjui skundą dėl nemokamų elektroninių paslaugų, teikiamų Pardavėjo. Skundas gali būti pateiktas, pavyzdžiui, elektroniniu būdu ir išsiųstas adresu info@presivo.com arba per Kliento paskyrą, pagal internetinės parduotuvės svetainėje aprašytas taisykles. Skunde Klientas turi aprašyti kilusį problemą. Pardavėjas skundą nagrinėja nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų ir pateikia Klientui atsakymą. | |||||||||
| § 12 Asmens duomenų apsauga | ||||||||||
| 1. | Asmens duomenų apsaugos taisyklės pateiktos Privatumo politikoje. | |||||||||
| § 13 Sutarties nutraukimas (netaikoma pardavimo sutartims) | ||||||||||
| 1. | Tiek Klientas, tiek Pardavėjas gali bet kuriuo metu ir be priežasties nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį, išlaikant kitai šaliai prieš sutarties nutraukimą įgytas teises ir žemiau nurodytas nuostatas. | |||||||||
| 2. | Klientas, kuris užsiregistravo, nutraukia elektroninių paslaugų teikimo sutartį pateikdamas Pardavėjui atitinkamą valios pareiškimą, naudodamasis bet kokia nuotolinio ryšio priemone, leidžiančia Pardavėjui susipažinti su Kliento valios pareiškimu. | |||||||||
| 3. | Pardavėjas nutraukia elektroninių paslaugų teikimo sutartį išsiųsdamas Klientui atitinkamą valios pareiškimą į elektroninio pašto adresą, kurį Klientas nurodė registracijos metu. | |||||||||
| § 14 Galutinės nuostatos | ||||||||||
| 1. | Pardavėjas atsako už sutarties nevykdymą ar netinkamą vykdymą, tačiau sudarydamas sutartis su Klientais, kurie yra Verslininkai, Pardavėjas atsako tik už tyčinę žalą ir tik iki faktinių Kliento, kuris yra Verslininkas, patirtų nuostolių dydžio. | |||||||||
| 2. | Šio Reglamento turinys gali būti išsaugotas atspausdinant, įrašant į laikmeną arba bet kada atsisiunčiant iš Parduotuvės interneto svetainės. | |||||||||
| 3. | Kilusių ginčų dėl sudarytos Pardavimo sutarties šalys sieks taikaus sprendimo. Ginčų sprendimui pagal šį Reglamentą taikoma Lenkijos teisė. | |||||||||
| 4. | Pardavėjas informuoja Klientą, kuris yra Vartotojas, apie galimybę naudotis ne teismo tvarka nagrinėjamomis pretenzijų ir reikalavimų sprendimo priemonėmis. Prieigos prie šių procedūrų taisyklės yra prieinamos įstaigų būstinėse arba jų interneto svetainėse, kurios yra įgaliotos spręsti ginčus ne teismo tvarka. Tai gali būti ypač vartotojų teisių gynėjai arba Regioniniai Prekybos Inspekcijos inspektoriatai, kurių sąrašas yra prieinamas Konkurencijos ir Vartotojų Apsaugos Tarnybos interneto svetainėje. Pardavėjas informuoja, kad adresu https://ec.europa.eu/consumers/odr/ yra prieinama internetinė platforma, skirta ginčų sprendimui tarp vartotojų ir verslininkų ES lygiu (ODR platforma). |
|||||||||
| 5. | Pardavėjas pasilieka teisę keisti šį Reglamentą. Visi užsakymai, priimti Pardavėjo įvykdymui iki naujo Reglamento įsigaliojimo dienos, vykdomi pagal tą Reglamentą, kuris galiojo užsakymo pateikimo Kliento dieną. Reglamento pakeitimas įsigalioja per 7 dienas nuo paskelbimo Parduotuvės interneto svetainėje. Pardavėjas informuos Klientą apie Reglamento pakeitimą 7 dienos prieš naujo Reglamento įsigaliojimą elektroniniu pranešimu su nuoroda į pakeisto Reglamento tekstą. Jei Klientas nepriima naujo Reglamento turinio, jis privalo apie tai pranešti Pardavėjui, kas reiškia sutarties nutraukimą pagal Reglamento §13 nuostatas. | |||||||||
| 6. | Sutartys su Pardavėju sudaromos lenkų kalba. | |||||||||
| 7. | Reglamentas įsigalioja nuo 2025-01-01. | |||||||||