Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 februari 2026

Presivo beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om de gebruiker een gepersonaliseerde winkelomgeving te bieden ("Diensten"). De Presivo-winkel wordt ondersteund door Shopify-technologie, wat ons in staat stelt de gebruiker de diensten aan te bieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe we de persoonlijke gegevens van gebruikers die de diensten bezoeken en gebruiken, aankopen doen via de diensten of op andere wijze met ons communiceren, verzamelen, gebruiken en openbaar maken. In geval van tegenstrijdigheden tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, is dit privacybeleid van toepassing op het verzamelen, verwerken en openbaar maken van persoonlijke informatie van de gebruiker.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van de diensten en toegang daartoe te verkrijgen, bevestigt de gebruiker dat hij dit privacybeleid kent en de regels voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van zijn gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid begrijpt.

VERWERKER VAN PERSOONSGEGEVENS

BTX BARTOSZ ZABOROWSKI gevestigd in Gdańsk (80-395), ul. Opolska 4F/3, NIP: 5842772510, REGON: 380176523, geregistreerd in het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteiten, beheerd door de Minister van Ontwikkeling en Technologie; e-mail: info@presivo.com

Persoonlijke informatie die we verzamelen en verwerken

Met de term "persoonlijke informatie" verwijzen we naar informatie die de gebruiker identificeert of redelijkerwijs met hem kan worden geassocieerd. Persoonlijke informatie omvat geen anoniem verzamelde gegevens of gegevens die op een zodanige wijze zijn geanonimiseerd dat identificatie van de gebruiker of koppeling aan de gebruiker onmogelijk is. We kunnen de onderstaande categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide conclusies, afhankelijk van hoe de gebruiker de diensten gebruikt en waar de gebruiker woont, evenals voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens omvatten voornaam en achternaam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcardnummers, debetkaartnummers en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethoden, betalingsbevestigingen en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie, waaronder items die de gebruiker bekijkt, aan het winkelmandje toevoegt, aan de verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder informatie die wordt verstrekt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een vraag bij de klantenservice.
• Apparaatinformatie, waaronder informatie over het apparaat, de browser of netwerkverbinding van de klant, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over de interactie van de klant met de diensten, zoals de wijze en tijd van gebruik of navigatie binnen de diensten.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van de klant, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, het bezoeken van onze diensten of het gebruik ervan, communicatie met ons of wanneer persoonlijke informatie op een andere manier aan ons wordt verstrekt.
• Automatisch via de diensten, waaronder vanaf het apparaat van de gebruiker tijdens het gebruik van onze producten of diensten of het bezoeken van onze websites, evenals door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
• Van dienstverleners, ook in gevallen waarin wij met hen samenwerken om bepaalde technologie te ondersteunen en wanneer zij namens ons persoonlijke informatie van de gebruiker verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere externe bedrijven

Hoe wij de persoonlijke informatie van de klant gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop u met ons interacteert en de door de gebruiker gebruikte diensten, kunnen wij de persoonlijke informatie van de gebruiker voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van diensten. We gebruiken persoonlijke informatie van de gebruiker om diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van de met de gebruiker gesloten overeenkomst, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van voorkeuren en producten waarin de gebruiker geïnteresseerd is, het verzenden van accountgerelateerde meldingen, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van het gebruikersaccount, het organiseren van verzending, het mogelijk maken van retouren en ruilingen, het toestaan van het plaatsen van recensies en het creëren van gepersonaliseerde winkelervaringen, bijvoorbeeld door het aanbevelen van producten gerelateerd aan eerdere aankopen van de gebruiker. Dit kan het gebruik van persoonlijke informatie omvatten om de diensten te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We kunnen persoonlijke informatie van de gebruiker gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of traditionele post, en om online advertenties te tonen die producten of diensten promoten binnen onze diensten of op andere websites, onder andere op basis van door de gebruiker gekochte of aan het winkelmandje toegevoegde artikelen of andere activiteiten van de gebruiker binnen de diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken persoonlijke informatie van de gebruiker om zijn account te authenticeren, veilige betalingen en aankopen te garanderen, mogelijk oneerlijke, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten te detecteren en te onderzoeken, passende maatregelen te nemen om deze te bestrijden, evenals om de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als de gebruiker ervoor kiest om gebruik te maken van de diensten en een account registreert, is hij verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn accountgegevens. We raden ten zeerste af om gebruikersnaam, wachtwoord en andere authenticatiegegevens met iemand te delen.
• Communicatie met de gebruiker. We gebruiken persoonlijke informatie van de gebruiker om klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden, effectieve diensten te leveren en zakelijke relaties met hem te onderhouden.
• Juridische gronden. We gebruiken persoonlijke informatie van de Gebruiker om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op gerechtvaardigde juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstellingen, en ook voor het uitvoeren van onderzoeken of deelname aan bewijsprocedures in civiele zaken, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere geschilprocedures, evenals voor het afdwingen of onderzoeken van mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we persoonlijke informatie van de Gebruiker aan externe bedrijven bekendmaken voor gerechtvaardigde doeleinden, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen omvatten:

• In het geval van Shopify kunnen we gegevens bekendmaken aan leveranciers en andere externe bedrijven die diensten namens ons leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• In het geval van zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan de Gebruiker te tonen. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te bieden via diensten van externe bedrijven op basis van de online activiteit van de Gebruiker bij verschillende verkopers en op verschillende websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen de gegevens van de Gebruiker gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van de woonplaats van de Gebruiker kan deze het recht hebben om het delen van zijn informatie voor gepersonaliseerde advertenties en marketing op basis van online activiteit bij verschillende verkopers op verschillende websites te weigeren.
• Wanneer de Gebruiker ons opdraagt bepaalde informatie aan externe bedrijven bekend te maken, dit verlangt of hier toestemming voor geeft, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of in verband met het gebruik van sociale media-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan verplichtingen voortvloeiend uit de toepasselijke wetgeving (inclusief als reactie op gerechtelijke verzoeken, huiszoekingsbevelen en soortgelijke eisen), het afdwingen van geldende servicevoorwaarden of beleidsregels, en ter bescherming en verdediging van de Diensten, onze rechten, de rechten van de Gebruiker of de rechten van anderen.

Verslag van Shopify

De diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt met betrekking tot de toegang van de gebruiker tot de diensten en het gebruik ervan, met het doel deze te leveren en te verbeteren. Informatie die binnen de diensten wordt verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify, evenals met externe bedrijven die mogelijk gevestigd zijn in andere landen dan het land van verblijf van de gebruiker, om diensten aan de gebruiker te leveren. Bovendien gebruiken wij bepaalde geavanceerde functies van Shopify om ons bedrijf te beveiligen, te ontwikkelen en te verbeteren, die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit de interacties van de gebruiker met onze winkel, andere verkopers en het Shopify-platform. Om deze geavanceerde functies aan de gebruiker te kunnen bieden, kan Shopify persoonlijke informatie gebruiken die is verzameld tijdens de interacties van de gebruiker met onze winkel, andere verkopers en het Shopify-platform. In dergelijke gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonlijke informatie van de gebruiker, inclusief het beantwoorden van verzoeken met betrekking tot het uitoefenen van zijn rechten met betrekking tot het gebruik van zijn persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify persoonlijke informatie gebruikt en over de rechten die de gebruiker mogelijk heeft, kunt u de sectie Shopify Privacybeleid voor consumenten bezoeken. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u uw toepasselijke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen via deze link: Link naar het Shopify Privacyportaal.

Websites en links van externe bedrijven

Diensten kunnen links bevatten naar websites en andere online platforms die worden beheerd door externe bedrijven. Bij het bezoeken van websites die niet aan ons verbonden zijn of door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en bepalingen te lezen. Wij garanderen de privacy of veiligheid van dergelijke websites niet en zijn hiervoor niet verantwoordelijk. Dit geldt onder andere voor de nauwkeurigheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites wordt gevonden. Informatie die de gebruiker op openbare of deels openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die wordt gedeeld op sociale mediaplatforms van externe bedrijven, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van deze externe platforms zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of het externe bedrijf. Het plaatsen van dergelijke links door ons betekent op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve in de situaties die in de diensten worden uitgelegd.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in de jurisdictie van de gebruiker. Als de gebruiker een ouder of voogd is van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kan de gebruiker contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken. Op de datum van inwerkingtreding van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis van het "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) van persoonlijke gegevens van personen onder de 16 jaar.

Beveiliging en gegevensbewaring van de gebruiker

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en wij geen "volledige veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien kunnen alle aan ons verzonden informatie mogelijk niet veilig zijn tijdens de overdracht. Wij raden af om onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij de persoonlijke informatie van de gebruiker bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij deze informatie nodig hebben om het account van de gebruiker te beheren, diensten aan de gebruiker te leveren, wettelijke vereisten na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Rechten en keuzes van de gebruiker

Afhankelijk van zijn woonplaats kan de gebruiker alle onderstaande rechten met betrekking tot zijn persoonlijke informatie hebben of slechts enkele daarvan. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij het verzoek van de gebruiker weigeren binnen de grenzen van de wet.

• Recht op toegang/informatie. De gebruiker kan het recht hebben op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over hem hebben.
• Recht op verwijdering van gegevens. De gebruiker kan het recht hebben om te verzoeken persoonlijke informatie die wij over hem hebben te verwijderen.
• Recht op correctie van gegevens. De gebruiker kan het recht hebben om te verzoeken onjuiste persoonlijke informatie die wij over hem hebben te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdracht. De gebruiker kan het recht hebben om een kopie te verkrijgen van de persoonlijke informatie die wij over hem hebben, en ook om te verzoeken deze over te dragen aan een extern bedrijf onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen promotionele e-mails naar de Gebruiker sturen, en de Gebruiker kan zich op elk moment afmelden voor het ontvangen daarvan via de afmeldoptie die in onze e-mails aan de Gebruiker wordt weergegeven. Als de Gebruiker zich afmeldt, kunnen we nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over zijn account of bestellingen die hij heeft geplaatst.

De Gebruiker kan al deze rechten uitoefenen op de plaatsen die in de Diensten zijn aangegeven of via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify de persoonlijke gegevens van de Gebruiker gebruikt en over de rechten die de Gebruiker mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot de gegevensverwerking door Shopify, bezoek https://privacy.shopify.com/pl.

We zullen de Gebruiker niet discrimineren vanwege het uitoefenen van een van deze rechten. Het is mogelijk dat we de identiteit van de Gebruiker moeten verifiëren voordat we aan zijn verzoek voldoen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Volgens de geldende regelgeving kan de Gebruiker een vertegenwoordiger machtigen om namens hem verzoeken in te dienen met betrekking tot de uitoefening van zijn rechten. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen we bewijs eisen dat deze gemachtigd is door de Gebruiker om namens hem op te treden, en we kunnen de Gebruiker ook vragen om zijn identiteit rechtstreeks te bevestigen. We zullen binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving is vastgesteld op het verzoek van de Gebruiker reageren.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats kunt u het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij de lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming in de EER vindt u hier.

Internationale gegevensoverdracht

We kunnen persoonsgegevens van de gebruiker overdragen, opslaan en verwerken buiten het land van verblijf.

Als we persoonsgegevens van de gebruiker buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren we ons op erkende gegevensoverdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten uitgegeven door de bevoegde toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden overgedragen aan een land dat als adequaat wordt beschouwd.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het gewijzigde Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van de "Laatste update" bijwerken en de gebruiker informeren over de wijzigingen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan telefonisch contact met ons op, stuur een e-mail naar info@presivo.com of schrijf naar ul. Opolska 4F/3, Gdańsk, 80-395, PL. Volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van de gebruiker.