Algemene voorwaarden

REGLEMENT VAN DE WEBWINKEL
  1. Dit reglement bepaalt de algemene voorwaarden, regels en wijze van verkoop door Bartosz Zaborowski, die een bedrijf exploiteert onder de naam BTX BARTOSZ ZABOROWSKI met zetel in Gdańsk via de webwinkel presivo.com (hierna: "Webwinkel") en bepaalt de voorwaarden voor het gratis elektronisch verlenen van diensten door Bartosz Zaborowski, die een bedrijf exploiteert onder de naam BTX BARTOSZ ZABOROWSKI met zetel in Gdańsk.
§ 1 Definities
  1. Werkdagen - betekent de dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen.
  2. Levering - betekent de feitelijke handeling van het bezorgen van goederen aan de klant door de verkoper via de leverancier, zoals gespecificeerd in de bestelling.
  3. Leverancier - betekent een entiteit waarmee de verkoper samenwerkt voor de levering van goederen:
  a) koeriersbedrijf;
  b) InPost Sp. z o.o. gevestigd in Krakau, die bezorgdiensten en het beheer van pakketkluissystemen (Paczkomat) levert.
  4. Wachtwoord - betekent een reeks letters, cijfers of andere tekens gekozen door de klant tijdens registratie in de webwinkel, gebruikt om toegang tot het klantaccount in de webwinkel te beveiligen.
  5. Klant - betekent een entiteit voor wie volgens het reglement en de wet elektronische diensten kunnen worden verleend of met wie een verkoopovereenkomst kan worden gesloten.
  6. Consument - betekent een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een ondernemer die niet direct verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
  7. Klantaccount - betekent een individueel paneel voor elke klant, geactiveerd door de verkoper na registratie door de klant en het sluiten van een overeenkomst voor het leveren van de dienst Klantaccountbeheer.
  8. Ondernemer - betekent een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid die volgens de wet rechtsbekwaamheid bezit, die zelfstandig een bedrijf of beroep uitoefent en een rechtshandeling verricht die direct verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
  9. Ondernemer met Consumentenrechten - betekent een natuurlijke persoon die een verkoopovereenkomst sluit die direct verband houdt met zijn bedrijfsactiviteiten, wanneer uit de inhoud van de verkoopovereenkomst blijkt dat deze geen beroepsmatig karakter heeft voor deze ondernemer, voortvloeiend uit de aard van zijn bedrijfsactiviteiten, zoals beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen over het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten.
  10. Reglement - betekent dit reglement.
  11. Registratie - betekent een feitelijke handeling uitgevoerd op de wijze bepaald in het Reglement, vereist voor de Klant om van alle functionaliteiten van de Online Winkel gebruik te kunnen maken.
  12. Verkoper - betekent Bartosz Zaborowski die een onderneming voert onder de naam BTX BARTOSZ ZABOROWSKI met zetel in Gdańsk (80-395), ul. Opolska 4F/3, NIP: 5842772510, REGON: 380176523, ingeschreven in het Centraal Register en Informatie over Economische Activiteiten gehouden door de Minister van Ontwikkeling en Technologie; e-mail: info@presivo.com, tevens eigenaar van de Online Winkel.
    BDO-nummer - 000638770.
  13. Website van de Winkel - betekent de websites waarop de Verkoper de Online Winkel exploiteert, actief onder het domein presivo.com.
  14. Product - betekent het product dat door de Verkoper via de Website van de Winkel wordt gepresenteerd en dat onderwerp kan zijn van de Verkoopovereenkomst.
  15. Duurzaamheid - het vermogen van het Product om zijn functies en eigenschappen te behouden tijdens normaal gebruik.
  16. Duurzame drager - betekent een materiaal of hulpmiddel waarmee de Klant of Verkoper informatie die persoonlijk aan hem is gericht kan opslaan, op een manier die toegang tot die informatie in de toekomst mogelijk maakt voor een periode die passend is voor het doel van die informatie, en waarmee de opgeslagen informatie in ongewijzigde vorm kan worden gereproduceerd.
  17. Verkoopovereenkomst - betekent een op afstand gesloten verkoopovereenkomst, op de voorwaarden zoals bepaald in het Reglement, tussen de Klant en de Verkoper.
§ 2 Algemene bepalingen en gebruik van de Online Winkel
  1. Alle rechten op de Online Winkel, inclusief eigendomsrechten, intellectuele eigendomsrechten op de naam, het internetdomein, de Website van de Winkel, evenals op patronen, formulieren, logo’s geplaatst op de Website van de Winkel (met uitzondering van logo’s en foto’s die op de Website van de Winkel worden getoond voor productpresentatiedoeleinden, waarvan de auteursrechten toebehoren aan derden), behoren toe aan de Verkoper, en het gebruik ervan mag uitsluitend plaatsvinden op de wijze die in het Reglement is bepaald en met schriftelijke toestemming van de Verkoper.
  2. De verkoper zal zich inspannen om het gebruik van de Online Winkel mogelijk te maken voor internetgebruikers met alle populaire webbrowsers, besturingssystemen, apparaattype en internetverbindingstypen. De minimale technische vereisten om de Website van de Winkel te kunnen gebruiken zijn een webbrowser in versie minimaal Microsoft Edge 109 of Internet Explorer 11 of Chrome 110 of FireFox 109 of Opera 95 of Safari 11 of hoger, met ingeschakelde ondersteuning voor Javascript, die cookies accepteert, en een internetverbinding met een minimale bandbreedte van 256 kbit/s. De Website van de Winkel is geoptimaliseerd voor een minimale schermresolutie van 1024x768 pixels.
  3. De verkoper gebruikt cookies die tijdens het gebruik van de website van de winkel door klanten door de server van de verkoper op de harde schijf van het eindapparaat van de klant worden opgeslagen. Het gebruik van cookies is bedoeld om de correcte werking van de website van de winkel op de eindapparaten van klanten te garanderen. Dit mechanisme beschadigt het eindapparaat van de klant niet en veroorzaakt geen configuratiewijzigingen in de eindapparaten van klanten of in de op deze apparaten geïnstalleerde software. Elke klant kan het cookie-mechanisme uitschakelen in de webbrowser van zijn eindapparaat. De verkoper wijst erop dat het uitschakelen van cookies echter het gebruik van de website van de winkel kan bemoeilijken of onmogelijk maken.
  4. Om een bestelling te plaatsen in de online winkel via de website van de winkel en om gebruik te maken van elektronisch geleverde diensten via de website van de winkel, is het noodzakelijk dat de klant een actief e-mailaccount heeft.
  5. Het is verboden voor de klant om onwettige inhoud te leveren en de online winkel, de website van de winkel of gratis diensten die door de verkoper worden geleverd te gebruiken op een wijze die in strijd is met de wet, goede zeden of die de persoonlijke rechten van derden schendt.
  6. De verkoper verklaart dat het openbare karakter van het internet en het gebruik van elektronisch geleverde diensten het risico met zich meebrengen dat gegevens van klanten worden verkregen en gewijzigd door onbevoegden, daarom moeten klanten passende technische maatregelen nemen om de hierboven genoemde risico's te minimaliseren. In het bijzonder moeten zij antivirusprogramma's en programma's die de identiteit van internetgebruikers beschermen gebruiken. De verkoper vraagt de klant nooit om het wachtwoord op welke wijze dan ook te verstrekken.
  7. Het is niet toegestaan om de middelen en functies van de online winkel te gebruiken voor activiteiten van de klant die het belang van de verkoper schaden, zoals reclameactiviteiten voor een andere ondernemer of product; activiteiten die bestaan uit het plaatsen van inhoud die niet gerelateerd is aan de activiteiten van de verkoper; activiteiten die bestaan uit het plaatsen van onjuiste of misleidende inhoud.
§ 3 Registratie
  1. Om een klantaccount aan te maken, is de klant verplicht zich gratis te registreren.
  2. Registratie is niet verplicht om een bestelling te plaatsen in de online winkel.
  3. Om te registreren moet de klant het registratieformulier invullen dat door de verkoper op de website van de winkel wordt aangeboden en het ingevulde registratieformulier elektronisch naar de verkoper verzenden door de juiste functie te kiezen die zich in het registratieformulier bevindt. Tijdens de registratie stelt de klant een persoonlijk wachtwoord in.
  4. Tijdens het invullen van het registratieformulier kan de Klant kennisnemen van het Reglement en accepteert hij de inhoud ervan door het juiste vakje in het formulier aan te vinken.
  5. Na het verzenden van het ingevulde registratieformulier ontvangt de Klant onmiddellijk een bevestiging van registratie van de Verkoper per e-mail op het in het registratieformulier opgegeven e-mailadres. Op dat moment wordt de overeenkomst voor het elektronisch verlenen van de dienst Klantaccountbeheer gesloten en krijgt de Klant toegang tot zijn account en kan hij de tijdens de registratie opgegeven gegevens wijzigen.
§ 4 Bestellingen
  1. De informatie op de webshoppagina vormt geen aanbod van de Verkoper in de zin van het Burgerlijk Wetboek, maar slechts een uitnodiging aan Klanten om aanbiedingen te doen voor het sluiten van een verkoopovereenkomst.
  2. De Klant kan bestellingen plaatsen in de webshop via de webshoppagina 7 dagen per week, 24 uur per dag.
  3. Een Klant die een bestelling plaatst via de webshop, stelt de bestelling samen door de goederen te kiezen waarin hij geïnteresseerd is. Het toevoegen van goederen aan de bestelling gebeurt door te kiezen voor de knop "TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN" onder het betreffende product op de webshoppagina. Nadat de Klant de volledige bestelling heeft samengesteld en in de "WINKELWAGEN" de leveringswijze en betaalmethode heeft aangegeven, plaatst hij de bestelling door het bestelformulier naar de Verkoper te sturen door op de knop "Bestellen en betalen" op de webshop te klikken. Elke keer voordat de bestelling naar de Verkoper wordt verzonden, wordt de Klant geïnformeerd over de totale prijs van de gekozen goederen en levering, evenals over alle bijkomende kosten die hij moet dragen in verband met de verkoopovereenkomst.
  4. Het plaatsen van een bestelling betekent dat de Klant een aanbod doet aan de Verkoper om een verkoopovereenkomst te sluiten voor de bestelde goederen.
  5. Na het plaatsen van de bestelling stuurt de Verkoper een bevestiging van de bestelling naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.
  6. Vervolgens, na bevestiging van het plaatsen van de bestelling, stuurt de Verkoper een bericht naar het door de Klant opgegeven e-mailadres over de aanvaarding van de bestelling voor uitvoering. De informatie over de aanvaarding van de bestelling is een verklaring van de Verkoper over de aanvaarding van de aanbieding zoals bedoeld in §4 lid 4 hierboven en op het moment dat de Klant deze ontvangt, wordt de verkoopovereenkomst gesloten.
  7.

Na het sluiten van de verkoopovereenkomst bevestigt de Verkoper de voorwaarden aan de Klant door deze op een duurzame drager te sturen, naar het e-mailadres van de Klant of schriftelijk naar het door de Klant opgegeven adres tijdens de registratie of het plaatsen van de bestelling.

   8.RECENSIES IN DE WEBSHOP
8.1. De Klant van de webwinkel heeft de mogelijkheid om vrijwillig en kosteloos een beoordeling te geven over de aankopen die in de webwinkel zijn gedaan. Het onderwerp van de beoordeling kan ook een beoordeling, foto of recensie van het gekochte product in de webwinkel zijn.
8.2. Na aankopen in de webwinkel verstrekt de Verkoper de gegevens die nodig zijn om een uitnodiging per e-mail te maken aan het bedrijf dat het enquêteproces verzorgt. Het verzenden van enquêtes en het verzamelen van beoordelingen via formulieren wordt volledig verzorgd door het bedrijf Loox (loox.app). Loox stuurt de Klant een e-mail met het verzoek een beoordeling te geven en een link naar het online formulier waarmee de beoordeling kan worden gegeven – het online formulier maakt het mogelijk om vragen van de Verkoper over de aankopen te beantwoorden, een beoordeling te geven, een eigen beschrijving toe te voegen en een foto van het gekochte product te uploaden. Indien na ontvangst van de eerste uitnodiging geen beoordeling wordt gegeven, kan Loox een herinnering sturen.
8.3. Een beoordeling kan alleen worden gegeven door een Klant die aankopen heeft gedaan in de webwinkel van de Verkoper.
8.4. Door de Klant gegeven beoordelingen worden door de Verkoper gepubliceerd in de webwinkel.
8.5. Het geven van een beoordeling mag door de Klant niet worden gebruikt voor onrechtmatige handelingen, met name handelingen die oneerlijke concurrentie jegens de Verkoper vormen, of handelingen die de persoonlijke rechten, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van de Verkoper of derden schenden.
8.6. Een beoordeling kan alleen worden gegeven voor daadwerkelijk in de webwinkel van de Verkoper gekochte producten. Het is verboden om fictieve of schijnbare verkoopovereenkomsten te sluiten om een beoordeling te geven. De auteur van de beoordeling mag ook niet de Verkoper zelf of diens werknemers zijn, ongeacht de basis van hun dienstverband.
8.7. De gegeven beoordeling kan te allen tijde door de auteur worden verwijderd.

§ 5 Betalingen
  1. De prijzen op de website van de winkel die bij een bepaald product staan vermeld, zijn bruto prijzen en bevatten geen informatie over de verzendkosten en andere kosten die de Klant moet betalen in verband met de verkoopovereenkomst, waarover de Klant wordt geïnformeerd bij het kiezen van de verzendmethode en het plaatsen van de bestelling.
  2. De Klant kan de volgende betaalmethoden kiezen voor de bestelde goederen:
  a) bankoverschrijving naar de bankrekening van de Verkoper (in dit geval wordt de uitvoering van de bestelling gestart nadat de Verkoper de Klant de bevestiging van ontvangst van de bestelling heeft gestuurd en nadat de betaling op de bankrekening van de Verkoper is bijgeschreven);
  b) bankoverschrijving naar de bankrekening van de Verkoper met de optie om de bestelling persoonlijk af te halen op het kantoor van de Verkoper (in dit geval wordt de uitvoering van de bestelling onmiddellijk gestart nadat de Verkoper de Klant de bevestiging van ontvangst van de bestelling heeft gestuurd, en wordt de goederen op het kantoor van de Verkoper afgegeven nadat de betaling op de bankrekening van de Verkoper is bijgeschreven);
  c) Betaalkaart, bankoverschrijving of BLIK via het externe betalingssysteem PayU, beheerd door PayU S.A. met zetel in Poznań. In dit geval wordt de uitvoering van de bestelling gestart nadat de verkoper de klant een bevestiging van ontvangst van de bestelling heeft gestuurd en nadat de middelen op de bankrekening van de verkoper zijn bijgeschreven na ontvangst van een positieve betalingsbevestiging van het payu.com-systeem.
  d) Contant bij aflevering, betaling aan de leverancier bij levering (in dit geval wordt de uitvoering van de bestelling gestart nadat de verkoper de klant een bevestiging van ontvangst van de bestelling heeft gestuurd).
  3. De klant dient de betaling voor de bestelling te voldoen binnen 7 werkdagen, indien hij heeft gekozen voor vooruitbetaling, volgens de verkoopovereenkomst.
  4. In het geval dat de klant niet op tijd betaalt zoals vermeld in §5 lid 3 van het reglement, stelt de verkoper een extra termijn vast voor de klant om de betaling te verrichten en informeert de klant hierover op een duurzame drager. De informatie over de extra termijn voor betaling bevat ook de mededeling dat de verkoper na het verstrijken van deze termijn zonder resultaat van de overeenkomst zal afzien. Indien de tweede termijn voor betaling zonder resultaat verstrijkt, zal de verkoper de klant op een duurzame drager een verklaring sturen over het afzien van de overeenkomst op basis van art. 491 van het Burgerlijk Wetboek.
§ 6 Levering
  1. De verkoper voert de levering uit binnen het grondgebied van de Republiek Polen.
  2. De verkoper is verplicht de goederen te leveren die overeenkomen met de verkoopovereenkomst.
  3. De verkoper plaatst op de website van de winkel informatie over het aantal werkdagen dat nodig is voor levering en uitvoering van de bestelling.
  4. De leverdatum en uitvoeringstermijn van de bestelling die op de website van de winkel wordt aangegeven, worden in werkdagen geteld volgens §5 lid 2 van het reglement.

De levertijd van de bestelling bedraagt van 2 tot maximaal 10 werkdagen, gerekend vanaf het moment van betaling van de bestelling.
  5. De bestelde goederen worden via de leverancier geleverd op het adres dat is opgegeven in het bestelformulier.
    In het geval dat InPost Sp. z o.o. met zetel in Krakau als leverancier wordt gekozen, is het afleveradres het adres van het pakketautomaat dat door de klant is gekozen op het moment van het plaatsen van de bestelling.
  6. Op de dag van verzending van de goederen naar de klant (indien er niet is gekozen voor persoonlijke afhaling van de goederen) wordt er een bevestiging van verzending door de verkoper naar het e-mailadres van de klant gestuurd.
  7. De klant is verplicht de geleverde zending tijdig en op de gebruikelijke wijze voor zendingen van dat type te controleren. In geval van vaststelling van een tekort of beschadiging van de zending heeft de klant het recht van de medewerker van de leverancier te eisen dat er een passend protocol wordt opgesteld.
  8. De klant heeft de mogelijkheid om het bestelde product persoonlijk af te halen. Afhalen kan op werkdagen tijdens de openingstijden die op de webwinkelpagina staan vermeld, na voorafgaand overleg met de verkoper via e-mail of telefonisch om een afhaaltijd af te spreken.
  9. De verkoper stuurt het aankoopbewijs, inclusief de geleverde producten, naar het e-mailadres van de klant dat is opgegeven in het bestelformulier, in de vorm van een elektronisch PDF-bestand. Om het bestand te openen, dient de klant over gratis software te beschikken die compatibel is met het PDF-formaat. De verkoper raadt hiervoor het programma Adobe Acrobat Reader aan, dat gratis te downloaden is via https://www.adobe.comHet aankoopbewijs is ook beschikbaar voor de klant in zijn klantaccount na inloggen.
    De klant dient bij aankoop aan te geven dat hij het product als ondernemer (belastingplichtige) aanschaft om een btw-factuur te ontvangen. Deze verklaring wordt afgegeven door het juiste vakje in het bestelformulier aan te vinken voordat de bestelling naar de verkoper wordt verzonden.
  10. In geval van afwezigheid van de klant op het door hem opgegeven adres, vermeld bij het plaatsen van de bestelling als afleveradres, laat de bezorger een bericht achter of probeert telefonisch contact op te nemen om een tijdstip af te spreken waarop de klant aanwezig zal zijn. Bij retourzending van het bestelde product naar de webwinkel door de bezorger, neemt de verkoper contact op met de klant via e-mail of telefonisch om opnieuw een afleverdatum en -kosten af te spreken.
§ 7 Garantie voor ondernemers
  1. De verkoper zorgt voor de levering van een product zonder gebreken. De verkoper is aansprakelijk tegenover de ondernemer als het product een gebrek heeft.
  2. Als het product een gebrek heeft, kan de ondernemer:
  a) een verklaring indienen over prijsverlaging of ontbinding van de koopovereenkomst, tenzij de verkoper het defecte product onmiddellijk en zonder buitensporige overlast voor de ondernemer vervangt door een vrij van gebreken exemplaar of het gebrek herstelt.
    Deze beperking is niet van toepassing als het product al is omgeruild of gerepareerd door de verkoper, of als de verkoper niet heeft voldaan aan de verplichting om het product te vervangen door een vrij van gebreken exemplaar of de gebreken te verwijderen. De ondernemer kan in plaats van het door de verkoper voorgestelde herstel van het gebrek eisen dat het product wordt vervangen door een vrij van gebreken exemplaar, of in plaats van vervanging eisen dat het gebrek wordt hersteld, tenzij het brengen van het product in overeenstemming met de overeenkomst op de door de ondernemer gekozen wijze onmogelijk is of buitensporige kosten met zich mee zou brengen in vergelijking met de door de verkoper voorgestelde wijze. Bij de beoordeling van buitensporige kosten wordt rekening gehouden met de waarde van het product zonder gebreken, het type en de ernst van het geconstateerde gebrek, en ook met het ongemak dat een andere wijze van voldoening voor de ondernemer zou meebrengen.
    De ondernemer kan de verkoopovereenkomst niet ontbinden indien het gebrek onbeduidend is.
  b) eisen dat de defecte goederen worden vervangen door goederen zonder gebreken of dat het gebrek wordt hersteld. De verkoper is verplicht de defecte goederen binnen een redelijke termijn zonder buitensporige overlast voor de ondernemer te vervangen door goederen zonder gebreken of het gebrek te herstellen.
    De verkoper kan de eis van de ondernemer afwijzen indien het herstellen van de conformiteit van de defecte goederen met de verkoopovereenkomst op de door de ondernemer gekozen wijze onmogelijk is of, vergeleken met een andere mogelijke wijze van herstel, buitensporige kosten met zich mee zou brengen. De kosten van reparatie of vervanging zijn voor rekening van de verkoper.
  3. De verkoper is aansprakelijk op grond van garantie indien een fysiek gebrek wordt vastgesteld binnen twee jaar na levering van de goederen aan de ondernemer. Het recht op herstel van het gebrek of vervanging van de goederen door goederen zonder gebreken vervalt na één jaar, maar deze termijn mag niet eindigen vóór het verstrijken van de termijn genoemd in de eerste zin. Binnen deze termijn kan de ondernemer de verkoopovereenkomst ontbinden of een verklaring indienen tot prijsvermindering wegens het gebrek aan de goederen. Indien de ondernemer vervanging van de goederen zonder gebreken of herstel van het gebrek heeft geëist, begint de termijn voor ontbinding van de verkoopovereenkomst of het indienen van een verklaring tot prijsvermindering te lopen vanaf het moment dat de termijn voor vervanging of herstel zonder resultaat is verstreken.
  4. De ondernemer die rechten uitoefent op grond van garantie is verplicht het defecte product aan het adres van de verkoper te leveren. De kosten van levering worden door de verkoper gedragen.
  5. Alle klachten met betrekking tot de goederen of de uitvoering van de verkoopovereenkomst kunnen door de ondernemer schriftelijk worden gericht aan het adres van de verkoper.
  6. De verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van een klacht reageren op de klacht over de goederen of de klacht met betrekking tot de uitvoering van de verkoopovereenkomst die door de ondernemer is ingediend.
§ 8 Niet-conformiteit van goederen met de overeenkomst
Klacht van de consument en ondernemer met consumentenrechten
  1. Goederen zijn conform de overeenkomst indien met name de volgende aspecten conform de overeenkomst zijn:
  a) beschrijving, type, hoeveelheid, kwaliteit, volledigheid en functionaliteit, en met betrekking tot goederen met digitale elementen – ook compatibiliteit, interoperabiliteit en beschikbaarheid van updates;
  b) geschiktheid voor een specifiek doel waarvoor het nodig is voor de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten, waarvan de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten de Verkoper uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op de hoogte heeft gesteld en dat door de Verkoper is geaccepteerd.
  2. Bovendien moet het Product, om als conform met de overeenkomst te worden beschouwd, voldoen aan:
  a) geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor Producten van dit type gewoonlijk worden gebruikt, rekening houdend met toepasselijke wetgeving, technische normen of goede praktijken;
  b) voorkomen in een hoeveelheid en met eigenschappen, waaronder duurzaamheid en veiligheid, en met betrekking tot Producten met digitale elementen – ook functionaliteit en compatibiliteit, die typisch zijn voor een Product van dit type en die de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van het Product en de openbare garantie afgelegd door de Verkoper, zijn rechtsvoorgangers of personen die namens hen handelen, met name in reclame of op het etiket, tenzij de Verkoper aantoont dat:
  a. was niet op de hoogte van de betreffende openbare garantie en kon deze redelijkerwijs niet kennen;
  b. voor het sluiten van de overeenkomst is de openbare garantie gecorrigeerd met inachtneming van de voorwaarden en vorm waarin de openbare garantie is afgelegd, of op een vergelijkbare wijze;
  c. de openbare garantie geen invloed had op de beslissing van de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten om de overeenkomst te sluiten.
  c) wordt geleverd met verpakking, accessoires en instructies waarvan de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten redelijkerwijs mag verwachten dat deze worden geleverd;
  d) dezelfde kwaliteit heeft als het monster of model dat de Verkoper aan de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten heeft verstrekt vóór het sluiten van de overeenkomst, en overeenkomt met de beschrijving van dat monster of model.
  3. De Verkoper is niet aansprakelijk voor het gebrek aan conformiteit van het Product met de overeenkomst zoals bedoeld in §8 lid 2, indien de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk is geïnformeerd dat een specifieke eigenschap van het Product afwijkt van de conformiteitseisen zoals bepaald in §8 lid 2, en deze afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft geaccepteerd.
  4. De Verkoper is aansprakelijk voor het gebrek aan conformiteit van het Product met de overeenkomst als gevolg van onjuiste installatie van het Product, indien:
  a) het is uitgevoerd door de Verkoper of onder zijn verantwoordelijkheid;
  b) onjuiste installatie uitgevoerd door de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten was het gevolg van fouten in de instructies geleverd door de ondernemer of een derde partij.
  5. De Verkoper is aansprakelijk voor het gebrek aan conformiteit van het Product met de overeenkomst dat bestond op het moment van levering en binnen twee jaar na dat moment aan het licht komt, tenzij de houdbaarheidsdatum van het Product, vastgesteld door de Verkoper, zijn rechtsvoorgangers of personen die namens hen handelen, langer is. Er wordt vermoed dat het gebrek aan conformiteit van het Product met de overeenkomst dat binnen twee jaar na levering aan het licht komt, bestond op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen of deze veronderstelling niet verenigbaar is met de specificiteit van het Product of de aard van het gebrek aan conformiteit van het Product met de overeenkomst.
  6. De Verkoper kan zich niet beroepen op het verstrijken van de termijn voor het vaststellen van het gebrek aan conformiteit van het Product met de overeenkomst zoals bepaald in §8 lid 5, indien hij dit gebrek op bedrieglijke wijze heeft verzwegen.
  7. Indien het Product niet conform de overeenkomst is, kan de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten reparatie of vervanging eisen.
  8. De Verkoper kan een vervanging uitvoeren wanneer de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten om reparatie vraagt, of de Verkoper kan reparatie uitvoeren wanneer de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten om vervanging vraagt, indien het brengen van het Product in overeenstemming met de overeenkomst op de door de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten gekozen wijze onmogelijk is of buitensporige kosten voor de Verkoper met zich mee zou brengen. Indien reparatie en vervanging onmogelijk zijn of buitensporige kosten voor de Verkoper zouden veroorzaken, kan hij weigeren het product in overeenstemming met de overeenkomst te brengen.
  9. Bij de beoordeling van de buitensporigheid van de kosten voor de Verkoper worden alle omstandigheden van het geval in aanmerking genomen, met name het belang van het gebrek aan conformiteit van het Product met de overeenkomst, de waarde van het Product dat aan de overeenkomst voldoet en de buitensporige overlast voor de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten die voortvloeit uit de wijziging van de wijze waarop het Product aan de overeenkomst wordt aangepast.
  10. De Verkoper voert de reparatie of vervanging uit binnen een redelijke termijn vanaf het moment dat de Verkoper door de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten is geïnformeerd over het gebrek aan conformiteit met de overeenkomst, en zonder onnodige overlast voor de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten, rekening houdend met de specificiteit van het Product en het doel waarvoor de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten het heeft aangeschaft. De kosten van reparatie of vervanging, waaronder met name de kosten van postzegels, vervoer, arbeid en materialen, zijn voor rekening van de Verkoper.
  11. Consument of Ondernemer met Consumentenrechten stelt de Verkoper het Product ter beschikking voor reparatie of vervanging. De Verkoper neemt het Product op eigen kosten in ontvangst van de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten.
  12. Indien het Product is gemonteerd voordat de niet-conformiteit met de overeenkomst aan het licht kwam, demonteert de Verkoper het product en monteert het opnieuw na reparatie of vervanging, of laat deze handelingen op zijn kosten uitvoeren.
  13. de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten niet verplicht is te betalen voor normaal gebruik van het Product dat vervolgens is vervangen.
  14. Indien het Product niet conform de overeenkomst is, kan de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten een verklaring afleggen over prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst wanneer:
  a) de Verkoper heeft geweigerd het Product conform de overeenkomst te brengen overeenkomstig §8 lid 8 hierboven;
  b) de Verkoper heeft het Product niet conform de overeenkomst gebracht overeenkomstig §8 lid 10 tot §8 lid 12 hierboven;
  c) de niet-conformiteit van het Product met de overeenkomst blijft bestaan, ondanks dat de Verkoper heeft geprobeerd het Product conform de overeenkomst te brengen;
  d) de niet-conformiteit van het Product met de overeenkomst is zodanig van belang dat het rechtvaardigt de prijs te verlagen of de overeenkomst te ontbinden zonder vooraf gebruik te maken van de beschermingsmiddelen zoals bepaald in §8 lid 7 tot §8 lid 12 hierboven;
  e) Uit de verklaring van de Verkoper of de omstandigheden blijkt uitdrukkelijk dat hij het Product niet binnen redelijke tijd of zonder onnodige overlast voor de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten conform de overeenkomst zal brengen.
  15. De Verkoper is verplicht binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht van de consument te reageren.
  16. De Verkoper betaalt de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten de bedragen die verschuldigd zijn als gevolg van het uitoefenen van het recht op prijsvermindering onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten over de prijsvermindering.
  17. De Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten kan de overeenkomst niet ontbinden indien de niet-conformiteit van het Product met de overeenkomst onbeduidend is. Er wordt vermoed dat de niet-conformiteit van het Product met de overeenkomst wel van belang is.
  18. Indien de niet-conformiteit met de overeenkomst slechts betrekking heeft op bepaalde Producten geleverd op basis van de overeenkomst, kan de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten de overeenkomst alleen ontbinden met betrekking tot die Producten, en ook met betrekking tot andere Producten die door de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten samen met de niet-conforme Producten zijn aangeschaft, indien redelijkerwijs niet verwacht kan worden dat de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten alleen de conforme Producten behoudt.
  19. In geval van ontbinding van de overeenkomst retourneert de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten het Product onverwijld op kosten van de Verkoper. De Verkoper betaalt de Consument of de Ondernemer met Consumentenrechten de prijs onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het Product of het bewijs van terugzending.
  20. De Verkoper betaalt de prijs terug via dezelfde betaalmethode die door de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten is gebruikt, tenzij de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingsmethode die voor hem geen kosten met zich meebrengt.
  21. De Verkoper maakt geen gebruik van buitengerechtelijke geschillenbeslechting zoals bedoeld in de wet van 23 september 2016 betreffende buitengerechtelijke geschillenbeslechting voor consumenten.
§ 9 Garantie
  1. Producten die door de Verkoper worden verkocht, kunnen onder garantie vallen die door de fabrikant of distributeur van het Product wordt gegeven.
  2. In het geval van Producten die onder garantie vallen, wordt informatie over het bestaan en de inhoud van de garantie telkens op de Website van de Winkel weergegeven.
§ 10 Herroeping van de Koopovereenkomst
  1. De Klant die Consument is en de Ondernemer met Consumentenrechten die de Koopovereenkomst heeft gesloten, kan binnen 30 dagen zonder opgave van redenen van de overeenkomst afzien.
  2. De termijn voor herroeping van de Koopovereenkomst begint op het moment dat de Consument, de Ondernemer met Consumentenrechten of een door hen aangewezen derde persoon anders dan de vervoerder het Product in bezit neemt.
    De Consument en de Ondernemer met Consumentenrechten kunnen de Koopovereenkomst herroepen door de Verkoper een verklaring van herroeping te sturen. Deze verklaring kan bijvoorbeeld schriftelijk worden ingediend op het adres van de Verkoper, namelijk: BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, ul. Opolska 4F/3 (80-395), Gdańsk, of per e-mail naar het adres van de Verkoper, namelijk: info@presivo. De verklaring kan worden ingediend via het formulier waarvan het model door de Verkoper op de Website van de Winkel is geplaatst op het adres: Herroepingsformulier. Het is voldoende om de verklaring te verzenden voordat de termijn is verstreken.
    De Consument en de Ondernemer met Consumentenrechten kunnen de Koopovereenkomst herroepen door de Verkoper een verklaring van herroeping te sturen via het formulier dat beschikbaar is op de website op het adres: Elektronisch herroepingsformulier. Het is voldoende om de verklaring te verzenden voordat de termijn is verstreken. De Verkoper bevestigt onverwijld de ontvangst van het formulier aan de Consument en de Ondernemer met Consumentenrechten.
  3. In geval van herroeping van de Koopovereenkomst wordt deze geacht niet te zijn gesloten.
  4. Als de Consument of Ondernemer met Consumentenrechten een verklaring van herroeping van de Koopovereenkomst heeft afgelegd voordat de Verkoper zijn aanbod heeft aanvaard, vervalt het aanbod.
  5. De verkoper is verplicht om onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de verklaring van de consument of ondernemer met consumentenrechten over de herroeping van de verkoopovereenkomst, alle door hem gedane betalingen terug te betalen, inclusief de kosten van de levering van het product aan de consument of ondernemer met consumentenrechten. De verkoper kan de terugbetaling uitstellen totdat hij het product heeft ontvangen of totdat de consument of ondernemer met consumentenrechten bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van welk van deze gebeurtenissen zich het eerst voordoet.
  6. Als de consument of ondernemer met consumentenrechten die gebruikmaakt van het herroepingsrecht een andere leveringswijze heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door de verkoper wordt aangeboden, is de verkoper niet verplicht de extra kosten die hierdoor zijn gemaakt aan de consument of ondernemer met consumentenrechten terug te betalen.
  7. De consument of ondernemer met consumentenrechten is verplicht het product onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop hij de verkoopovereenkomst heeft herroepen, aan de verkoper terug te sturen. Het is voldoende dat het product vóór het verstrijken van deze termijn naar het adres van de verkoper wordt teruggestuurd.
  8. In geval van herroeping draagt de klant die consument is of ondernemer met consumentenrechten alleen de directe kosten van de retourzending.
  9. Als het product vanwege zijn aard niet op de gebruikelijke wijze per post kan worden teruggestuurd, informeert de verkoper de consument en de ondernemer met consumentenrechten over de retourkosten op de website van de winkel.
  10. De consument en de ondernemer met consumentenrechten zijn aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
  11. De verkoper betaalt terug via dezelfde betaalmethode die de consument of ondernemer met consumentenrechten heeft gebruikt, tenzij de consument of ondernemer met consumentenrechten uitdrukkelijk akkoord is gegaan met een andere terugbetalingsmethode die voor hem geen kosten met zich meebrengt.
  12. Het herroepingsrecht van de verkoopovereenkomst geldt niet voor de consument en de ondernemer met consumentenrechten met betrekking tot overeenkomsten waarbij het product wordt geleverd in een verzegelde verpakking die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd nadat de verpakking is geopend.
§ 11 Gratis diensten
  1. De Verkoper levert aan Klanten gratis diensten via elektronische weg:
  a) Contactformulier;
  b) Nieuwsbrief;
  c) Klantaccountbeheer.
  2. De in §11 lid 1 genoemde diensten worden 7 dagen per week, 24 uur per dag geleverd.
  3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om het type, de vorm, de duur en de wijze van toegang tot de genoemde diensten te kiezen en te wijzigen, waarover de Klanten op een passende wijze in het Reglement worden geïnformeerd.
  4. De Contactformulierdienst houdt in dat via het formulier op de Website van de Winkel een bericht naar de Verkoper wordt gestuurd.
  5. Het opzeggen van de gratis Contactformulierdienst is te allen tijde mogelijk en houdt in dat het verzenden van vragen aan de Verkoper wordt stopgezet.
  6. Iedere Klant die zijn e-mailadres invoert via het registratieformulier dat door de Verkoper op de Website van de Winkel wordt aangeboden, kan gebruikmaken van de Nieuwsbriefdienst. Na het verzenden van het ingevulde registratieformulier ontvangt de Klant onmiddellijk een activeringslink per e-mail op het in het registratieformulier opgegeven adres, om de inschrijving op de Nieuwsbrief te bevestigen. Met het activeren van de link door de Klant wordt een overeenkomst gesloten voor het elektronisch leveren van de Nieuwsbriefdienst.
  7. De Nieuwsbriefdienst houdt in dat de Verkoper elektronische berichten verzendt naar het e-mailadres, met informatie over nieuwe producten of diensten in het aanbod van de Verkoper. De Nieuwsbrief wordt door de Verkoper verzonden naar alle Klanten die zich hebben geabonneerd.
  8. Elke Nieuwsbrief gericht aan specifieke Klanten bevat met name: informatie over de afzender, een ingevuld veld "onderwerp" dat de inhoud van de zending aangeeft, en informatie over de mogelijkheid en wijze van het opzeggen van de gratis Nieuwsbriefdienst.
  9. De Klant kan te allen tijde afzien van het ontvangen van de Nieuwsbrief door zich af te melden via de link in elke elektronische boodschap die binnen de Nieuwsbriefdienst wordt verzonden of door het desbetreffende vakje in het Klantaccount te deactiveren.
  10. De dienst Klantaccountbeheer is beschikbaar na registratie volgens de voorwaarden beschreven in het Reglement en houdt in dat de Klant een toegewijd paneel binnen de Website van de Winkel krijgt, waarmee de Klant de tijdens de registratie opgegeven gegevens kan wijzigen, evenals de status van bestellingen kan volgen en de geschiedenis van reeds voltooide bestellingen kan bekijken.
  11. De klant die zich heeft geregistreerd, kan de verkoper verzoeken het klantaccount te verwijderen; in het geval dat de verkoper het verzoek tot verwijdering van het klantaccount ontvangt, kan het account binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek worden verwijderd.
  12. De verkoper is gerechtigd de toegang tot het klantaccount en de gratis diensten te blokkeren in het geval dat de klant de verkoper schaadt, bijvoorbeeld door reclameactiviteiten voor een andere ondernemer of product; activiteiten die bestaan uit het plaatsen van inhoud die niet gerelateerd is aan de activiteiten van de verkoper; activiteiten die bestaan uit het plaatsen van onjuiste of misleidende inhoud, evenals in het geval dat de klant andere klanten schaadt, de wet of de bepalingen van het reglement overtreedt, en ook wanneer het blokkeren van de toegang tot het klantaccount en de gratis diensten gerechtvaardigd is om veiligheidsredenen – in het bijzonder: het doorbreken van beveiligingen van de website van de winkel door de klant of andere hackactiviteiten. De blokkering van de toegang tot het klantaccount en de gratis diensten om genoemde redenen duurt zolang als nodig is om de kwestie op te lossen die de basis vormt voor de blokkering. De verkoper informeert de klant elektronisch over de blokkering van de toegang tot het klantaccount en de gratis diensten op het adres dat de klant heeft opgegeven in het registratieformulier.
  13. De klant kan een klacht indienen bij de verkoper met betrekking tot het gebruik van gratis diensten die door de verkoper elektronisch worden verleend. De klacht kan bijvoorbeeld elektronisch worden ingediend en worden verzonden naar info@presivo.com of via het klantaccount, volgens de op de website van de winkel beschreven voorwaarden. In de klacht moet de klant een beschrijving van het probleem opnemen. De verkoper behandelt de klacht onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen, en geeft de klant een antwoord.
§ 12 Bescherming van persoonsgegevens
  1. De regels voor de bescherming van persoonsgegevens zijn opgenomen in het Privacybeleid.
§ 13 Beëindiging van de overeenkomst (niet van toepassing op verkoopovereenkomsten)
  1. Zowel de klant als de verkoper kunnen de overeenkomst voor het verlenen van diensten op afstand te allen tijde en zonder opgave van redenen beëindigen, met inachtneming van de rechten die door de andere partij vóór de beëindiging van de genoemde overeenkomst zijn verworven en de onderstaande bepalingen.
  2. De klant die zich heeft geregistreerd, beëindigt de overeenkomst voor het verlenen van diensten op afstand door een passende wilsverklaring aan de verkoper te sturen, met gebruik van elk communicatiemiddel op afstand dat de verkoper in staat stelt kennis te nemen van de wilsverklaring van de klant.
  3. De Verkoper zegt de overeenkomst voor het verlenen van elektronische diensten op door een passende wilsverklaring naar het e-mailadres te sturen dat de Klant tijdens de Registratie heeft opgegeven.
§ 14 Slotbepalingen
  1. De Verkoper is aansprakelijk voor niet-nakoming of ondeugdelijke nakoming van de overeenkomst, maar in het geval van overeenkomsten gesloten met Klanten die Ondernemers zijn, is de Verkoper alleen aansprakelijk in geval van opzettelijke schade en binnen de grenzen van de daadwerkelijk geleden schade door de Klant die Ondernemer is.
  2. De inhoud van dit Reglement kan worden vastgelegd door afdrukken, opslaan op een drager of op elk moment downloaden van de website van de Winkel.
  3. In geval van een geschil voortvloeiend uit de gesloten Verkoopovereenkomst zullen de partijen trachten het geschil in der minne op te lossen. Het toepasselijke recht voor de beslechting van alle geschillen voortvloeiend uit dit Reglement is het Poolse recht.
  4. De Verkoper informeert de Klant die Consument is over de mogelijkheid gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures voor klachtenbehandeling en het afdwingen van aanspraken. De regels voor toegang tot deze procedures zijn beschikbaar op de kantoren of websites van de instanties die bevoegd zijn voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit kunnen met name consumentenrechtenadvocaten of de Provinciale Inspecties voor Handelsinspectie zijn, waarvan de lijst beschikbaar is op de website van het Bureau voor Concurrentie- en Consumentenbescherming.
De Verkoper informeert dat op het adres https://ec.europa.eu/consumers/odr/ een platform beschikbaar is voor online geschillenbeslechting tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau (ODR-platform).
  5. De Verkoper behoudt zich het recht voor dit Reglement te wijzigen. Alle bestellingen die door de Verkoper zijn geaccepteerd voor uitvoering vóór de datum van inwerkingtreding van het nieuwe Reglement, worden uitgevoerd op basis van het Reglement dat van kracht was op de dag van het plaatsen van de bestelling door de Klant. De wijziging van het Reglement treedt in werking binnen 7 dagen na publicatie op de website van de Winkel. De Verkoper zal de Klant 7 dagen voor de inwerkingtreding van het nieuwe Reglement informeren over de wijziging via een elektronische boodschap met een link naar de gewijzigde tekst van het Reglement. Indien de Klant de nieuwe inhoud van het Reglement niet accepteert, is hij verplicht de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen, wat leidt tot ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig de bepalingen van §13 van het Reglement.
  6. Overeenkomsten met de Verkoper worden gesloten in het Pools.
  7. Het reglement treedt in werking op 01-01-2025.

Termijnen en veilige betalingen

Ontwikkel je bedrijf - spreid je betalingen gemakkelijk over de tijd. We werken uitsluitend samen met betrouwbare operators, die volledige bescherming van elke transactie garanderen. Meer informatie vind je hier.

30 dagen gratis retourneren

Wij bieden gratis retourzendingen zonder extra kosten aan - wij regelen de koerier voor je. Je hebt 30 dagen de tijd om rustig te beslissen. Details en voorwaarden voor retourzendingen vind je hier.

Voordelige prijzen

Onze prijzen maken het mogelijk om te investeren in de ontwikkeling van de salon met behoud van een balans tussen kosten en resultaat.

Service

We zorgen voor jouw gemoedsrust na aankoop - we bieden garantie- en naverzekeringsservice, evenals constante toegang tot reserveonderdelen.