Refusionspolitik

I henhold til gældende regler tilbyder vi mulighed for at træde tilbage fra aftalen inden for 14 dage fra modtagelsen af ordren.

Derudover, som en del af vores kundevenlige politik, tilbyder vi gratis retur af produktet inden for 30 dage, forudsat at de fastsatte returvilkår overholdes.

Vilkår for accept af forbrugerretur efter 14 dage

For at en retur kan accepteres efter 14 dage, skal det returnerede produkt samlet set opfylde følgende betingelser:

  • produktet må ikke vise tegn på brug,
  • produktet skal returneres i original, komplet emballage,
  • i tilfælde af produkter sendt på palle - pallen skal bevares; manglende palle forhindrer modtagelse af produktet,
  • produktet skal være passende sikret under transport.

Vi forbeholder os retten til at afvise retur eller reducere returværdien, hvis ovenstående betingelser ikke opfyldes.

B2B-returer

Vi accepterer også returnering af produkter købt på firma eller erhvervsvirksomhed, erhvervet professionelt, inden for hele 30-dages returperiode, forudsat at:

  • produktet er ubrugt,
  • produktet er i original emballage.

Returprocedure

For at træde tilbage fra aftalen bedes du kontakte os:

I beskeden bedes du oplyse ønske om at træde tilbage fra aftalen sammen med ordrenummer eller fakturanummer.

Efter modtagelse af din henvendelse kontakter vi dig for at aftale adresse og tidspunkt for afhentning af produktet.
Bemærk: vores lageradresse er forskellig fra virksomhedens hovedadresse (ved selvforsendelse).

Vi vil informere dig via e-mail om returstatus, efter vi har modtaget og kontrolleret din retur, og give besked om accept eller afvisning af refusion. Hvis refusion accepteres, sker den automatisk via den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Bemærk, at banken eller kreditkortselskabet også kan have brug for lidt tid til at behandle og gennemføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen af retur, bedes du kontakte os på info@presivo.com.

Kontakt

Ved spørgsmål er du velkommen til at kontakte os:
📞 575 738 790
📧 info@presivo.com

Afbetaling og sikre betalinger

Udvikl din forretning – fordel betalingerne bekvemt over tid. Vi samarbejder udelukkende med pålidelige operatører og garanterer fuld beskyttelse af hver transaktion. Du kan finde flere oplysninger her.

30 dages gratis returret

Vi tilbyder gratis returnering uden ekstra omkostninger - vi bestiller en kurer for dig. Du har 30 dage til at træffe en rolig beslutning. Detaljer og betingelser for returnering finder du her.

Fordelagtige priser

Vores priser gør det muligt at investere i salonens udvikling med en balance mellem omkostninger og resultat.

Service

Vi sørger for din ro efter købet – vi tilbyder garanti- og eftersalgsservice samt konstant adgang til reservedele.