Leveringspolitik

Standard forberedelsestid for ordre til afsendelse er normalt op til 24 timer for produkter, der er på lager. Nogle produkter i vores sortiment er tilgængelige på bestilling eller levering til lager – i så fald bedes du kontakte vores butik for at aftale en cirka leveringsdato.

Forsendelsestiden regnes fra det tidspunkt, betalingen er registreret ved bankoverførsel, eller fra ordremodtagelse ved betaling mod efterkrav.

Ordrebehandlingstiden er fra 2 til maksimalt 10 arbejdsdage fra betalingstidspunktet.

Ved traditionel bankoverførsel forlænges modtagelsestiden med overførselstiden, og ved afdragsbetaling med tiden til forberedelse og underskrivelse af afdragsaftalen.

Leveringsmetoder og omkostninger afhænger af de bestilte produkter (type, dimensioner, vægt, mængde).

Ved bestilling beregnes automatisk forsendelsesomkostningerne for de bestilte produkter.

Leverancer i vores butik udføres bl.a. af: DPD, GLS, inPost, Raben (paller), Rohlig SUUS (paller).

Det er muligt at spore pakken på transportørens hjemmeside ved at indtaste forsendelsesnummeret, som sendes til din e-mail, når pakken er afhentet af kureren.

DPD: https://www.dpd.com/pl/pl/odbieram-paczke/

GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek

inPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek

Raben: https://oftc.myraben.com/index.html

Rohlig SUUS: https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek

Vi beder dig om at spore forsendelsen og eventuelt kontakte kureren på leveringsdagen.

Bemærk! Standardforsendelse inkluderer ikke levering ind i boligen (ved store produkter / på paller).

Hvis du ønsker at omdirigere forsendelsen eller aftale en leveringsdato, bedes du kontakte fragtfirmaet direkte.

Husk at kontrollere emballagens tilstand ved modtagelse. Hvis der er skader, udfyld en skadesrapport i kurerens tilstedeværelse, og hvis du ikke kan kontrollere pakken på stedet, bed kureren om at notere i modtagelsesprotokollen: 'Forsendelse modtaget med forbehold'. Transportøren er forpligtet til at udfylde sådanne dokumenter efter din anmodning. Ifølge transportloven er der 7 kalenderdage til at udfylde protokollen. Produkterne, vi sender, er forsikrede. Kureren skal vente den nødvendige tid for at kontrollere pakken.

Vi beder dig venligst bevare den originale emballage, indtil produktet er fuldt kontrolleret. Emballagen kan være nødvendig ved eventuel returnering eller reklamation.

Hvad skal du gøre, hvis ordren er ufuldstændig eller beskadiget

Hvis du opdager skader eller mangler efter modtagelsen, bedes du kontakte vores butik hurtigst muligt. Send venligst billeder af indholdet til e-mailen info@presivo.com samt en kort beskrivelse af situationen. Vi vil foreslå en løsning inden for 24 timer.

Alle vores forsendelser er forsikrede og pakkes under videoovervågning.