Servicevilkår

NETBUTIKSREGULATIVET
	1.	Dette regulativ fastlægger de generelle betingelser, regler og metoder for salg, der drives af Bartosz Zaborowski, der driver erhvervsvirksomhed under navnet BTX BARTOSZ ZABOROWSKI med hjemsted i Gdańsk via netbutikken presivo.com (herefter kaldet: „Netbutikken”) samt fastlægger betingelserne for gratis elektroniske tjenester leveret af Bartosz Zaborowski, der driver erhvervsvirksomhed under navnet BTX BARTOSZ ZABOROWSKI med hjemsted i Gdańsk.
§ 1 Definitioner
	1.	Hverdage - betyder ugens dage fra mandag til fredag med undtagelse af lovbestemte fridage.
	2.	Levering - betyder den faktiske handling at levere varen til kunden via leverandøren på vegne af sælgeren, som angivet i ordren.
	3.	Leverandør - betyder en enhed, som sælgeren samarbejder med ved levering af varer:
		a)	et kurerfirma;
		b)	InPost Sp. z o.o. med hjemsted i Kraków, som leverer leveringstjenester og driver systemet med postbokse (Paczkomat).
	4.	Kodeord - betyder en række bogstaver, tal eller andre tegn valgt af kunden under registreringen i netbutikken, som bruges til at sikre adgang til kundekontoen i netbutikken.
	5.	Kunde - betyder en enhed, som i henhold til regulativet og lovgivningen kan modtage elektroniske tjenester eller indgå en salgsaftale med.
	6.	Forbruger - betyder en fysisk person, der indgår en retshandling med en erhvervsdrivende, som ikke er direkte relateret til dennes erhvervs- eller faglige virksomhed.
	7.	Kundekonto - betyder en individuel konto for hver kunde, oprettet til denne af sælgeren efter kundens registrering og indgåelse af aftale om levering af tjenesten Kundekonto.
	8.	Erhvervsdrivende - betyder en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk personlighed, som loven giver retsevne, der driver erhvervs- eller faglig virksomhed i eget navn og foretager en retshandling direkte relateret til denne virksomhed.
	9.	Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder - betyder en fysisk person, der indgår en salgsaftale direkte relateret til sin erhvervsvirksomhed, når det af salgsaftalens indhold fremgår, at aftalen ikke har en erhvervsmæssig karakter for denne erhvervsdrivende, særligt i forhold til den virksomhed, han udøver, som er registreret i henhold til reglerne om Centralregisteret for Erhvervsaktivitet.
	10.	Regulativ - betyder dette regulativ.
	11.	Registrering - betyder en faktisk handling udført på den måde, der er fastsat i Reglerne, som kræves for, at Kunden kan bruge alle funktionaliteter i den Online Butik.
	12.	Sælger - betyder Bartosz Zaborowski, der driver erhvervsvirksomhed under navnet BTX BARTOSZ ZABOROWSKI med adresse i Gdańsk (80-395), ul. Opolska 4F/3, CVR-nr.: 5842772510, REGON: 380176523, registreret i Centralregisteret for Erhvervsaktivitet og Information, ført af Ministeriet for Udvikling og Teknologi; e-mail: info@presivo.com, som samtidig er ejer af den Online Butik.
		BDO-nummer - 000638770.
	13.	Butikkens Hjemmeside - betyder de hjemmesider, hvor Sælgeren driver den Online Butik, som opererer under domænet presivo.com.
	14.	Vare - betyder et produkt præsenteret af Sælgeren via Butikkens Hjemmeside, som kan være genstand for Købsaftalen.
	15.	Holdbarhed - varens evne til at bevare sine funktioner og egenskaber under normal brug.
	16.	Varig medium - betyder et materiale eller et værktøj, der gør det muligt for Kunden eller Sælgeren at gemme oplysninger, der er rettet personligt til ham, på en måde, der muliggør adgang til oplysningerne i fremtiden i en periode, der er passende til formålet med oplysningerne, og som tillader genskabelse af de gemte oplysninger i uændret form.
	17.	Købsaftale - betyder en fjernsalgsaftale, indgået på de vilkår, der er fastsat i Reglerne, mellem Kunden og Sælgeren.
§ 2 Generelle bestemmelser og brug af den Online Butik
	1.	Alle rettigheder til den Online Butik, herunder ejendomsrettigheder, intellektuelle ejendomsrettigheder til dens navn, dens internetdomæne, Butikkens Hjemmeside samt til mønstre, formularer, logoer, der er placeret på Butikkens Hjemmeside (undtagen logoer og billeder vist på Butikkens Hjemmeside til præsentation af varer, hvor ophavsretten tilhører tredjepart), tilhører Sælgeren, og brugen af disse kan kun ske på en måde, der er fastsat og i overensstemmelse med Reglerne samt med Sælgerens skriftlige samtykke.
	2.	Sælgeren vil bestræbe sig på at gøre brugen af den Online Butik mulig for internetbrugere ved hjælp af alle populære webbrowsere, operativsystemer, enhedstyper og internetforbindelsestyper. De minimale tekniske krav for at kunne bruge Butikkens Hjemmeside er en webbrowser i version mindst Microsoft Edge 109 eller Internet Explorer 11 eller Chrome 110 eller FireFox 109 eller Opera 95 eller Safari 11 eller nyere, med aktiveret Javascript-understøttelse, der accepterer cookies, samt en internetforbindelse med en båndbredde på mindst 256 kbit/s. Butikkens Hjemmeside er optimeret til en minimumsskærmopløsning på 1024x768 pixels.
	3.	Sælgeren anvender cookies, som under kundernes brug af butikkens hjemmeside gemmes af sælgerens server på kundens enheds harddisk. Brug af cookies har til formål at sikre korrekt funktion af butikkens hjemmeside på kundernes enheder. Denne mekanisme beskadiger ikke kundens enhed og ændrer ikke konfigurationen på kundens enheder eller den software, der er installeret på disse enheder. Enhver kunde kan deaktivere cookies i sin enheds internetbrowser. Sælgeren gør opmærksom på, at deaktivering af cookies kan gøre det vanskeligt eller umuligt at bruge butikkens hjemmeside.
	4.	For at afgive en ordre i webshoppen via butikkens hjemmeside og for at benytte elektroniske tjenester via hjemmesiden, er det nødvendigt, at kunden har en aktiv e-mailkonto.
	5.	Det er forbudt for kunden at levere ulovligt indhold og at bruge webshoppen, butikkens hjemmeside eller gratis tjenester leveret af sælgeren på en måde, der er i strid med loven, god skik eller krænker tredjeparts personlige rettigheder.
	6.	Sælgeren erklærer, at internettets offentlige karakter og brugen af elektroniske tjenester kan indebære risiko for, at kunders data bliver opsnappet og ændret af uautoriserede personer, og derfor bør kunderne anvende passende tekniske foranstaltninger for at minimere disse risici. Især bør de bruge antivirusprogrammer og programmer, der beskytter identiteten for brugere af internettet. Sælgeren vil aldrig bede kunden om at oplyse sin adgangskode i nogen form.
	7.	Det er ikke tilladt at bruge webshoppen og dens funktioner til aktiviteter, der skader sælgerens interesser, såsom reklame for en anden virksomhed eller produkt; aktiviteter, der indebærer at offentliggøre indhold, som ikke er relateret til sælgerens virksomhed; eller aktiviteter, der indebærer at offentliggøre falsk eller vildledende indhold.
§ 3 Registrering
	1.	For at oprette en kundekonto skal kunden gennemføre en gratis registrering.
	2.	Registrering er ikke nødvendig for at afgive en ordre i webshoppen.
	3.	For at registrere sig skal kunden udfylde registreringsformularen, som sælgeren stiller til rådighed på butikkens hjemmeside, og sende den udfyldte registreringsformular elektronisk til sælgeren ved at vælge den relevante funktion i registreringsformularen. Under registreringen fastsætter kunden en individuel adgangskode.
	4.	Under udfyldelsen af registreringsformularen har kunden mulighed for at læse reglerne og accepterer dem ved at markere det relevante felt i formularen.
	5.	Efter afsendelse af den udfyldte registreringsformular modtager kunden straks en bekræftelse på registreringen elektronisk til den e-mailadresse, der er angivet i registreringsformularen, fra sælger. På dette tidspunkt indgås en aftale om elektronisk levering af tjenesten Kundeprofil, og kunden får adgang til sin konto og kan ændre de oplysninger, der er angivet under registreringen.
§ 4 Bestillinger
	1.	Oplysningerne på webshoppen udgør ikke et tilbud fra sælger i henhold til den civile lovbog, men blot en invitation til kunderne om at afgive tilbud om indgåelse af salgsaftale.
	2.	Kunden kan afgive bestillinger i webshoppen via webshoppen 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet.
	3.	Kunden, der afgiver bestilling via webshoppen, samler bestillingen ved at vælge den vare, han er interesseret i. Tilføjelse af varen til bestillingen sker ved at vælge kommandoen "LÆG I KURV" under den pågældende vare, der vises på webshoppen. Når kunden har samlet hele bestillingen og angivet leveringsmetode og betalingsform i "KURVEN", afgiver han bestillingen ved at sende bestillingsformularen til sælger ved at vælge knappen "Bestil og betal" på webshoppen. Før hver afsendelse af bestillingen til sælger informeres kunden om den samlede pris for den valgte vare og levering samt alle yderligere omkostninger, som kunden skal afholde i forbindelse med salgsaftalen.
	4.	Afgivelse af bestilling udgør kundens tilbud til sælger om at indgå en salgsaftale om de varer, der er genstand for bestillingen.
	5.	Efter bestillingen sender sælger en bekræftelse af modtagelsen til den e-mailadresse, kunden har oplyst.
	6.	Herefter, efter bekræftelse af bestillingen, sender sælger en meddelelse til den e-mailadresse, kunden har oplyst, om modtagelse af bestillingen til behandling. Meddelelsen om modtagelse af bestillingen til behandling er en erklæring fra sælger om accept af tilbuddet, som nævnt i §4, stk. 4 ovenfor, og med modtagelsen heraf af kunden indgås salgsaftalen.
	7.	Efter indgåelsen af salgsaftalen bekræfter sælger betingelserne over for kunden ved at sende dem på et varigt medium til kundens e-mailadresse eller skriftligt til den adresse, kunden har angivet under registreringen eller ved bestilling.
8. ANMELDELSER I WEBSHOPPEN 8.1. Kunden i webshoppen har mulighed for frivilligt og gratis at afgive en anmeldelse af de køb, der er foretaget i webshoppen. Anmeldelsen kan også omfatte vurdering, billede eller anmeldelse af det købte produkt i webshoppen. 8.2. Efter køb i webshoppen overfører Sælger nødvendige data til det firma, der håndterer spørgeskemaprocessen. Udsendelse af spørgeskemaer og indsamling af anmeldelser via formularer håndteres fuldt ud af firmaet Loox (loox.app). Loox sender en e-mail til Kunden med en anmodning om at afgive en anmeldelse samt et link til en online formular, hvor anmeldelsen kan afgives – formularen giver mulighed for at besvare Sælgerens spørgsmål om købet, bedømme det, tilføje en personlig beskrivelse af anmeldelsen samt et billede af det købte produkt. Hvis der ikke afgives en anmeldelse efter den første invitation, kan Loox sende en påmindelse. 8.3. Anmeldelser kan kun afgives af Kunden, som har foretaget køb i Sælgerens webshop. 8.4. Anmeldelser afgivet af Kunden offentliggøres af Sælgeren i webshoppen. 8.5. Afgivelse af anmeldelser må ikke bruges af Kunden til ulovlige handlinger, især ikke til handlinger, der udgør illoyal konkurrence mod Sælgeren eller krænker Sælgerens eller tredjeparts personlige rettigheder, intellektuelle ejendomsrettigheder eller andre rettigheder. 8.6. Anmeldelser kan kun afgives for produkter, der faktisk er købt i Sælgerens webshop. Det er forbudt at indgå fiktive eller tilsyneladende salgsaftaler med henblik på at afgive anmeldelser. Anmeldelser må heller ikke afgives af Sælgeren selv eller dennes ansatte, uanset ansættelsesgrundlag. 8.7. En afgivet anmeldelse kan til enhver tid slettes af dens forfatter. § 5 Betalinger
	1.	Priserne på Shoppenes hjemmeside, angivet ved det enkelte produkt, er bruttopriser og inkluderer ikke oplysninger om leveringsomkostninger eller andre omkostninger, som Kunden skal betale i forbindelse med salgsaftalen, og som Kunden vil blive informeret om ved valg af leveringsmetode og afgivelse af ordre.
	2.	Kunden kan vælge følgende betalingsmetoder for de bestilte varer:
		a)	bankoverførsel til Sælgers bankkonto (i dette tilfælde påbegyndes ordrehåndteringen efter, at Sælger har sendt bekræftelse på modtagelse af ordren til Kunden og efter modtagelse af beløbet på Sælgers bankkonto);
		b)	bankoverførsel til Sælgers bankkonto med mulighed for personlig afhentning på Sælgers kontor (i dette tilfælde påbegyndes ordrehåndteringen straks efter, at Sælger har sendt bekræftelse på modtagelse af ordren til Kunden, og varen udleveres på Sælgers kontor, efter at beløbet er modtaget på Sælgers bankkonto);
		c)	Betaling med betalingskort, bankoverførsel eller BLIK via det eksterne betalingssystem PayU, som drives af PayU S.A. med hjemsted i Poznań. I dette tilfælde påbegyndes opfyldelsen af bestillingen først efter, at sælgeren har sendt kunden en bekræftelse på modtagelse af bestillingen, og efter at midlerne er modtaget på sælgerens bankkonto efter modtagelse af en positiv betalingsbekræftelse fra payu.com-systemet.
		d)	Kontant ved levering, betaling til leverandøren ved levering (i dette tilfælde påbegyndes opfyldelsen af bestillingen først efter, at sælgeren har sendt kunden en bekræftelse på modtagelse af bestillingen).
	3.	Kunden skal betale for bestillingen i henhold til den indgåede salgsaftale inden for 7 arbejdsdage, hvis forudbetaling er valgt.
	4.	Hvis kunden ikke betaler inden for den i §5, stk. 3 i reglerne angivne frist, fastsætter sælgeren en ekstra betalingsfrist og informerer kunden om denne på et varigt medium. Oplysningen om den ekstra betalingsfrist indeholder også information om, at sælgeren vil ophæve salgsaftalen, hvis denne frist overskrides uden betaling. Hvis den anden betalingsfrist overskrides uden betaling, sender sælgeren en erklæring om ophævelse af aftalen til kunden på et varigt medium i henhold til art. 491 i den polske civillovbog.
§ 6 Levering
	1.	Sælgeren leverer inden for Republikken Polens territorium.
	2.	Sælgeren er forpligtet til at levere varen i overensstemmelse med salgsaftalen.
	3.	Sælgeren angiver på butikkens hjemmeside antallet af arbejdsdage, der er nødvendige for levering og opfyldelse af bestillingen.
	4.	Leverings- og opfyldelsestiden angivet på butikkens hjemmeside tælles i arbejdsdage i overensstemmelse med §5, stk. 2 i reglerne. Leveringstiden er fra 2 til maksimalt 10 arbejdsdage regnet fra betalingstidspunktet for bestillingen.
	5.	De bestilte varer leveres til kunden via leverandøren til den adresse, der er angivet i bestillingsformularen.
		Hvis InPost Sp. z o.o. med hjemsted i Kraków vælges som leverandør, vil leveringsadressen være den pakkeboksadresse, som kunden valgte ved bestilling.
	6.	På dagen for afsendelse af varen til kunden (hvis personlig afhentning ikke er valgt) sendes en bekræftelse på forsendelsen fra sælgeren til kundens e-mailadresse.
	7.	Kunden er forpligtet til at undersøge den leverede forsendelse rettidigt og på den måde, der er almindelig for forsendelser af denne type. Hvis der konstateres mangel eller skade på forsendelsen, har kunden ret til at kræve, at leverandørens medarbejder udarbejder en passende rapport.
	8.	Kunden har mulighed for personlig afhentning af den bestilte vare. Afhentning kan ske på sælgerens kontor på hverdage i de åbningstider, der er angivet på webshoppen, efter forudgående aftale med sælgeren via e-mail eller telefon.
	9.	Sælgeren sender købsbeviset, der omfatter de leverede varer, til kundens e-mailadresse angivet i bestillingsformularen i form af en elektronisk fil i PDF-format. For at åbne filen skal kunden have gratis software, der er kompatibel med PDF-formatet. Sælgeren anbefaler programmet Adobe Acrobat Reader, som kan downloades gratis på adressen https://www.adobe.comKøbsbeviset er også tilgængeligt for kunden på kundekontoen efter login.
		For at modtage en moms faktura skal kunden ved købstidspunktet erklære, at varen købes som erhvervsdrivende (skattepligtig). Denne erklæring afgives ved at markere det relevante felt i bestillingsformularen, før bestillingen sendes til sælgeren.
	10.	Hvis kunden ikke er til stede på den adresse, som kunden har angivet ved bestilling som leveringsadresse, vil leverandørens medarbejder efterlade en meddelelse eller forsøge at kontakte kunden telefonisk for at aftale et tidspunkt, hvor kunden vil være til stede. Hvis den bestilte vare returneres til webshoppen af leverandøren, vil sælgeren kontakte kunden elektronisk eller telefonisk for at aftale et nyt tidspunkt og leveringsomkostninger.
§ 7 Reklamationsret for erhvervsdrivende
	1.	Sælgeren sikrer levering af en vare uden fejl. Sælgeren er ansvarlig over for erhvervsdrivende, hvis varen har en fejl.
	2.	Hvis varen har en fejl, kan erhvervsdrivende:
		a)	afgive en erklæring om prisnedsættelse eller ophævelse af købsaftalen, medmindre sælgeren straks og uden urimelige gener for erhvervsdrivende udskifter den defekte vare med en fejlfri vare eller fjerner fejlen.
			Denne begrænsning gælder ikke, hvis varen allerede er blevet udskiftet eller repareret af sælgeren, eller hvis sælgeren ikke har opfyldt sin forpligtelse til at udskifte varen med en fejlfri vare eller fjerne fejlene. Erhvervsdrivende kan i stedet for den af sælgeren foreslåede fejlretning kræve udskiftning af varen med en fejlfri vare eller i stedet for udskiftning kræve fejlretning, medmindre det er umuligt eller ville medføre urimelige omkostninger sammenlignet med den metode, sælgeren har foreslået. Ved vurdering af omkostningernes urimelighed tages der hensyn til værdien af den fejlfri vare, typen og betydningen af den konstaterede fejl samt de gener, som en anden måde at opfylde kravet på ville påføre erhvervsdrivende.
			Erhvervsdrivende kan ikke hæve salgsaftalen, hvis manglen er uvæsentlig.
		b)	kræve ombytning af den defekte vare til en fejlfri vare eller afhjælpning af manglen. Sælgeren er forpligtet til at ombytte den defekte vare til en fejlfri vare eller afhjælpe manglen inden for rimelig tid uden unødige gener for erhvervsdrivende.
			Sælgeren kan nægte at imødekomme erhvervsdrivendes krav, hvis det er umuligt at bringe den defekte vare i overensstemmelse med salgsaftalen på den måde, erhvervsdrivende har valgt, eller hvis det i forhold til en anden mulig måde at bringe varen i overensstemmelse med aftalen ville medføre urimelige omkostninger. Omkostningerne ved reparation eller ombytning bæres af sælgeren.
	3.	Sælgeren hæfter i henhold til reklamationsretten, hvis en fysisk mangel konstateres inden for to år efter varen er udleveret til erhvervsdrivende. Kravet om afhjælpning af manglen eller ombytning til en fejlfri vare forældes efter et år, men denne frist kan ikke udløbe før udløbet af den første nævnte toårige periode. Inden for denne periode kan erhvervsdrivende hæve salgsaftalen eller afgive en erklæring om prisnedsættelse på grund af varens mangel. Hvis erhvervsdrivende har krævet ombytning til en fejlfri vare eller afhjælpning af manglen, begynder fristen for at hæve aftalen eller afgive erklæring om prisnedsættelse at løbe ved udløbet af den frist, der er fastsat for ombytning eller afhjælpning, uden resultat.
	4.	Erhvervsdrivende, der udøver rettigheder i henhold til reklamationsretten, er forpligtet til at levere den defekte vare til sælgerens adresse. Leveringsomkostningerne dækkes af sælgeren.
	5.	Alle reklamationer vedrørende varen eller opfyldelsen af salgsaftalen kan erhvervsdrivende sende skriftligt til sælgerens adresse.
	6.	Sælgeren skal inden for 14 dage fra modtagelsen af reklamationen tage stilling til reklamationen vedrørende varen eller reklamationen i forbindelse med opfyldelsen af salgsaftalen indgivet af erhvervsdrivende.
§ 8 Vareafvigelse i forhold til aftalen
Reklamation fra forbruger og erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder
	1.	Varen er i overensstemmelse med aftalen, hvis især dens:
		a)	beskrivelse, type, mængde, kvalitet, fuldstændighed og funktionalitet, og med hensyn til varer med digitale elementer – også kompatibilitet, interoperabilitet og tilgængelighed af opdateringer;
		b)	være egnet til det særlige formål, som Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har brug for, og som Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har meddelt Sælgeren senest ved aftalens indgåelse, og som Sælgeren har accepteret.
	2.	Desuden skal varen for at blive anset for at være i overensstemmelse med aftalen:
		a)	varen er egnet til de formål, som varer af denne type normalt bruges til, under hensyntagen til gældende lovgivning, tekniske standarder eller god praksis;
		b)	forekomme i en sådan mængde og have sådanne egenskaber, herunder holdbarhed og sikkerhed, og for varer med digitale elementer – også funktionalitet og kompatibilitet, som er typiske for denne type vare og som Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder med rimelighed kan forvente under hensyntagen til varens karakter og den offentlige garanti afgivet af Sælgeren, dennes retlige forgængere eller personer, der handler på deres vegne, især i reklame eller på etiketten, medmindre Sælgeren kan bevise, at:
			a.	vidste ikke om den pågældende offentlige garanti og kunne med rimelighed ikke have vidst det;
			b.	før aftalens indgåelse blev den offentlige garanti rettet med overholdelse af de betingelser og den form, hvori den offentlige garanti blev afgivet, eller på en sammenlignelig måde;
			c.	den offentlige garanti havde ingen indflydelse på Forbrugerens eller Erhvervsdrivendes med forbrugerrettigheder beslutning om at indgå aftalen.
		c)	leveres med emballage, tilbehør og instruktioner, som Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder med rimelighed kan forvente;
		d)	være af samme kvalitet som en prøve eller model, som Sælgeren stillede til rådighed for Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder før aftalens indgåelse, og svare til beskrivelsen af en sådan prøve eller model.
	3.	Sælgeren ikke er ansvarlig for manglende overensstemmelse af Varen med aftalen i det omfang, der er nævnt i §8 stk. 2, hvis Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder senest på tidspunktet for aftalens indgåelse blev tydeligt informeret om, at en bestemt egenskab ved Varen afviger fra kravene til overensstemmelse med aftalen som angivet i §8 stk. 2, og tydeligt og særskilt accepterede manglen på denne egenskab ved Varen.
	4.	Sælgeren er ansvarlig for manglende overensstemmelse af Varen med aftalen som følge af forkert installation af Varen, hvis:
		a)	det blev udført af Sælgeren eller på dennes ansvar;
		b)	forkert installation udført af Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder skyldtes fejl i den instruktion, der blev leveret af erhvervsdrivende eller en tredjepart.
	5.	Sælgeren er ansvarlig for manglende overensstemmelse med varen, der forelå på leveringstidspunktet og blev opdaget inden for to år fra dette tidspunkt, medmindre varens holdbarhed, fastsat af sælgeren, dennes retlige forgængere eller personer, der handler på deres vegne, er længere. Det antages, at manglende overensstemmelse med varen, som blev opdaget inden for to år fra leveringstidspunktet, forelå på leveringstidspunktet, medmindre andet bevises, eller denne formodning ikke kan forenes med varens art eller karakteren af manglen.
	6.	Sælgeren kan ikke påberåbe sig udløbet af fristen for at konstatere manglende overensstemmelse med varen i henhold til §8, stk. 5, hvis manglen er blevet bevidst skjult.
	7.	Hvis varen ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kræve reparation eller ombytning.
	8.	Sælgeren kan foretage ombytning, hvis forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kræver reparation, eller sælgeren kan foretage reparation, hvis forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kræver ombytning, hvis det ikke er muligt at bringe varen i overensstemmelse med aftalen på den måde, som forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har valgt, eller hvis det ville medføre urimelige omkostninger for sælgeren. Hvis reparation og ombytning er umulige eller ville medføre urimelige omkostninger for sælgeren, kan sælgeren nægte at bringe varen i overensstemmelse med aftalen.
	9.	Ved vurdering af omkostningernes urimelighed for sælgeren tages alle sagens omstændigheder i betragtning, især betydningen af varens manglende overensstemmelse med aftalen, værdien af varen i overensstemmelse med aftalen samt de unødvendige gener for forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, der opstår som følge af ændringen i måden, hvorpå varen bringes i overensstemmelse med aftalen.
	10.	Sælgeren foretager reparation eller ombytning inden for rimelig tid fra det tidspunkt, hvor sælgeren blev informeret af forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder om manglende overensstemmelse med aftalen, og uden unødvendige gener for forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, under hensyntagen til varens art og det formål, forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har købt varen til. Omkostningerne ved reparation eller ombytning, herunder især porto, transport, arbejdskraft og materialer, afholdes af sælgeren.
	11.	Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder stiller varen til rådighed for sælgeren til reparation eller ombytning. Sælgeren afhenter varen fra forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder på egen regning.
	12.	Hvis varen blev monteret før manglen ved varen blev opdaget, afmonterer Sælgeren varen og monterer den igen efter reparation eller udskiftning eller lader disse handlinger udføre for egen regning.
	13.	Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder ikke er forpligtet til at betale for almindelig brug af varen, som derefter er blevet udskiftet.
	14.	Hvis varen er mangelfuld, kan Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder afgive en erklæring om prisnedsættelse eller fortrydelse af aftalen, når:
		a)	Sælgeren har nægtet at bringe varen i overensstemmelse med aftalen i henhold til §8 stk. 8 ovenfor;
		b)	Sælgeren har ikke bragt varen i overensstemmelse med aftalen i henhold til §8 stk. 10 til §8 stk. 12 ovenfor;
		c)	manglen ved varen fortsætter, selvom Sælgeren har forsøgt at bringe varen i overensstemmelse med aftalen;
		d)	manglen ved varen er så væsentlig, at det berettiger til prisnedsættelse eller fortrydelse af aftalen uden forudgående brug af de beskyttelsesmidler, der er angivet i §8 stk. 7 til §8 stk. 12 ovenfor;
		e)	det fremgår tydeligt af Sælgerens erklæring eller omstændighederne, at han ikke vil bringe varen i overensstemmelse med aftalen inden for rimelig tid eller uden urimelige ulemper for Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder.
	15.	Sælgeren er forpligtet til at besvare forbrugerens reklamation inden for 14 dage fra modtagelsen.
	16.	Sælgeren tilbagebetaler straks, senest inden for 14 dage fra modtagelsen af Forbrugerens eller Erhvervsdrivendes med forbrugerrettigheder erklæring om prisnedsættelse, de beløb, der skyldes som følge af udnyttelsen af retten til prisnedsættelse.
	17.	Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kan ikke fortryde aftalen, hvis manglen ved varen er uvæsentlig. Det antages, at manglen ved varen er væsentlig.
	18.	Hvis manglen ved varen kun vedrører nogle af de leverede varer i henhold til aftalen, kan Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder kun fortryde aftalen med hensyn til disse varer, samt med hensyn til andre varer købt af Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder sammen med de mangelfulde varer, hvis det ikke med rimelighed kan forventes, at Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder accepterer kun at beholde de varer, der er i overensstemmelse med aftalen.
	19.	I tilfælde af fortrydelse af aftalen returnerer Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder straks varen til Sælgeren på dennes regning. Sælgeren tilbagebetaler straks, senest inden for 14 dage fra modtagelsen af varen eller beviset for dens returnering, prisen til Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder.
	20.	Sælgeren refunderer betalingen ved brug af samme betalingsmetode, som Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder anvendte, medmindre Forbrugeren eller Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder udtrykkeligt har accepteret en anden refusionsmetode, som ikke medfører omkostninger for dem.
	21.	Sælgeren benytter ikke udenretslig tvistbilæggelse, som omtalt i loven af 23. september 2016 om udenretslig tvistbilæggelse for forbrugere.
§ 9 Garanti
	1.	Varer solgt af Sælgeren kan være omfattet af en garanti givet af producenten eller distributøren af varen.
	2.	For varer, der er omfattet af garanti, præsenteres oplysninger om garantien og dens indhold altid på webshoppen.
§ 10 Tilbagetræden fra Købsaftalen
	1.	Kunden, der er Forbruger, samt Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder, som har indgået Købsaftalen, kan inden for 30 dage træde tilbage fra den uden at angive nogen grund.
	2.	Fristen for tilbagetræden fra Købsaftalen begynder på det tidspunkt, hvor Forbrugeren, Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder eller en af dem udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, overtager varen.
		Forbrugeren samt Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder kan træde tilbage fra Købsaftalen ved at afgive en tilbagetrædelseserklæring til Sælgeren. Denne erklæring kan for eksempel afgives skriftligt til Sælgerens adresse, dvs.: BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, ul. Opolska 4F/3 (80-395), Gdańsk, eller via e-mail til Sælgerens adresse, dvs.: info@presivo. Erklæringen kan afgives på en formular, hvis skabelon er tilgængelig på Sælgerens webshop under adressen: Tilbagetrædelsesformular. Det er tilstrækkeligt at sende erklæringen inden fristens udløb for at overholde fristen.
		Forbrugeren samt Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder kan træde tilbage fra Købsaftalen ved at afgive en tilbagetrædelseserklæring til Sælgeren via formularen, der er tilgængelig på hjemmesiden på adressen: Elektronisk tilbagetrædelsesformular. Det er tilstrækkeligt at sende erklæringen inden fristens udløb for at overholde fristen. Sælgeren bekræfter straks modtagelsen af formularen til Forbrugeren og Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder.
	3.	I tilfælde af tilbagetræden fra Købsaftalen anses den for ikke at være indgået.
	4.	Hvis en Forbruger eller en Erhvervsdrivende med Forbrugerrettigheder afgiver en erklæring om at træde tilbage fra Købsaftalen, før Sælgeren har accepteret hans tilbud, ophører tilbuddet med at være bindende.
	5.	Sælgeren er forpligtet til uden unødig forsinkelse, senest 14 dage efter modtagelse af forbrugerens eller erhvervsdrivendes med forbrugerrettigheder erklæring om fortrydelse af købet, at tilbagebetale alle betalinger, herunder leveringsomkostninger til forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder. Sælgeren kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget tilbage, eller forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har fremlagt bevis for returnering, alt efter hvad der indtræffer først.
	6.	Hvis forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, der udøver fortrydelsesretten, har valgt en anden leveringsmetode end den billigste almindelige leveringsmetode, som sælgeren tilbyder, er sælgeren ikke forpligtet til at refundere de ekstra omkostninger, som forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder har afholdt.
	7.	Forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder skal returnere varen til sælgeren uden unødig forsinkelse, dog senest 14 dage efter den dag, hvor de har fortrudt købet. Det er tilstrækkeligt at sende varen til sælgerens adresse inden udløbet af denne frist.
	8.	I tilfælde af fortrydelse bærer kunden, som er forbruger eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, kun de direkte omkostninger ved returneringen.
	9.	Hvis varen på grund af sin karakter ikke kan returneres på almindelig vis med posten, informerer sælgeren forbrugeren og erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder om omkostningerne ved returnering på butikkens hjemmeside.
	10.	Forbrugeren samt erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder er ansvarlige for værdiforringelse af varen, som skyldes brug ud over det nødvendige for at fastslå varens karakter, egenskaber og funktion.
	11.	Sælgeren foretager tilbagebetaling ved brug af samme betalingsmetode, som forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder anvendte, medmindre forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder udtrykkeligt har accepteret en anden tilbagebetalingsmetode, som ikke medfører omkostninger for dem.
	12.	Fortrydelsesretten gælder ikke for forbrugeren eller erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder i forbindelse med aftaler, hvor varen leveres i en forseglet emballage, som ikke kan returneres efter åbning af emballagen af hensyn til sundhed eller hygiejne, hvis emballagen er blevet åbnet efter levering.
§ 11 Gratis tjenester
	1.	Sælger leverer gratis tjenester til kunderne elektronisk:
		a)	Kontaktformular;
		b)	Nyhedsbrev;
		c)	Kundekontoadministration.
	2.	De tjenester, der er angivet i §11, stk. 1 ovenfor, leveres 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet.
	3.	Sælger forbeholder sig retten til at vælge og ændre typen, formen, tiden og måden for adgang til de valgte nævnte tjenester, hvilket vil blive meddelt kunderne på en måde, der er passende for ændringer i reglerne.
	4.	Kontaktformular-tjenesten består i at sende en besked til sælgeren via formularen, der er placeret på butikkens hjemmeside.
	5.	Afmelding af den gratis kontaktformulartjeneste kan ske til enhver tid og består i at stoppe med at sende forespørgsler til sælgeren.
	6.	Enhver kunde, der indtaster sin e-mailadresse ved hjælp af registreringsformularen, som sælgeren stiller til rådighed på butikkens hjemmeside, kan benytte nyhedstjenesten. Efter indsendelse af den udfyldte registreringsformular modtager kunden straks en aktiveringslink elektronisk på den e-mailadresse, der er angivet i registreringsformularen, for at bekræfte tilmeldingen til nyhedsbrevet. Når kunden aktiverer linket, indgås der en aftale om levering af nyhedstjenesten elektronisk.
	7.	Nyhedstjenesten består i, at sælgeren sender elektroniske beskeder til kundens e-mailadresse med information om nye produkter eller tjenester i sælgerens tilbud. Nyhedsbrevet sendes til alle kunder, der har tilmeldt sig abonnementet.
	8.	Hvert nyhedsbrev, der sendes til bestemte kunder, indeholder især: oplysninger om afsenderen, et udfyldt "emne"-felt, der angiver indholdet af forsendelsen, samt oplysninger om muligheden for og måden at afmelde den gratis nyhedstjeneste.
	9.	Kunden kan til enhver tid afmelde sig nyhedsbrevet ved at afmelde abonnementet via linket, der findes i hver elektronisk besked sendt som en del af nyhedstjenesten, eller ved at deaktivere det relevante felt i kundekontoen.
	10.	Kundekontotjenesten er tilgængelig efter registrering i henhold til betingelserne beskrevet i reglerne og består i at stille en dedikeret panel til rådighed for kunden på butikkens hjemmeside, som gør det muligt for kunden at ændre de oplysninger, der blev angivet under registreringen, samt at følge status for ordrebehandling og historikken for allerede gennemførte ordrer.
	11.	Kunden, der har foretaget Registrering, kan anmode Sælgeren om at slette Kundens konto, og i tilfælde af en sådan anmodning kan kontoen blive slettet inden for 14 dage efter modtagelsen af anmodningen.
	12.	Sælgeren har ret til at blokere adgangen til Kundens konto og gratis tjenester, hvis Kunden handler til skade for Sælgeren, f.eks. ved at drive reklameaktivitet for en anden virksomhed eller produkt; ved at offentliggøre indhold, der ikke er relateret til Sælgerens aktiviteter; ved at offentliggøre falsk eller vildledende indhold, samt hvis Kunden handler til skade for andre kunder, overtræder lovgivningen eller bestemmelserne i reglerne, eller hvis blokeringen er begrundet i sikkerhedshensyn – især ved at Kunden bryder Butikkens hjemmesides sikkerhedsforanstaltninger eller udfører andre hackerhandlinger. Blokeringen varer så længe, det er nødvendigt for at løse det problem, der er årsag til blokeringen. Sælgeren underretter Kunden elektronisk om blokeringen på den e-mailadresse, Kunden har opgivet i registreringsformularen.
	13.	Kunden kan indgive en reklamation til Sælgeren i forbindelse med brugen af gratis tjenester leveret elektronisk af Sælgeren. Reklamationen kan for eksempel indsendes elektronisk til info@presivo.com eller via Kundens konto, i henhold til de regler, der er beskrevet på Butikkens hjemmeside. I reklamationen bør Kunden beskrive det opståede problem. Sælgeren behandler reklamationen straks, dog senest inden for 14 dage, og giver Kunden svar.
§ 12 Beskyttelse af personoplysninger
	1.	Reglerne for beskyttelse af personoplysninger findes i Privatlivspolitikken.
§ 13 Opsigelse af aftale (gælder ikke for salgsaftaler)
	1.	Både Kunden og Sælgeren kan opsige aftalen om levering af tjenester elektronisk til enhver tid og uden angivelse af årsag, med forbehold for at bevare de rettigheder, der er erhvervet af den anden part før opsigelsen af den nævnte aftale, samt bestemmelserne nedenfor.
	2.	Kunden, der har foretaget Registrering, opsiger aftalen om levering af tjenester elektronisk ved at sende en passende viljeserklæring til Sælgeren ved hjælp af ethvert fjernkommunikationsmiddel, der gør det muligt for Sælgeren at blive bekendt med Kundens viljeserklæring.
	3.	Sælger opsiger aftalen om levering af elektroniske tjenester ved at sende en passende viljeserklæring til Kunden på den e-mailadresse, som Kunden har oplyst ved registreringen.
§ 14 Afsluttende bestemmelser
	1.	Sælger er ansvarlig for manglende eller mangelfuld opfyldelse af aftalen, men i tilfælde af aftaler indgået med kunder, der er erhvervsdrivende, er Sælger kun ansvarlig ved forsætlig skade og inden for de faktiske tab, som den erhvervsdrivende kunde har lidt.
	2.	Indholdet af disse Regler kan gemmes ved udskrivning, lagring på en enhed eller hentes når som helst fra Butikkens hjemmeside.
	3.	I tilfælde af tvist vedrørende den indgåede salgsaftale vil parterne søge at løse sagen i mindelighed. Gældende ret for løsning af alle tvister i forbindelse med disse Regler er dansk ret.
	4.	Sælger informerer Kunden, der er forbruger, om muligheden for at benytte udenretslige klage- og kravprocedurer. Reglerne for adgang til disse procedurer findes på kontorer eller hjemmesider for de organer, der er bemyndiget til udenretslig tvistbilæggelse. Det kan især være forbrugerombudsmanden eller de regionale handelsinspektioner, hvis liste findes på hjemmesiden for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Sælger informerer, at platformen for online tvistbilæggelse mellem forbrugere og erhvervsdrivende på EU-niveau (ODR-platformen) er tilgængelig på adressen https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
	5.	Sælger forbeholder sig retten til at ændre disse Regler. Alle ordrer modtaget af Sælger til udførelse før ikrafttrædelsesdatoen for de nye Regler udføres i henhold til de Regler, der var gældende på tidspunktet for Kundens ordreafgivelse. Ændringen af Reglerne træder i kraft 7 dage efter offentliggørelsen på Butikkens hjemmeside. Sælger vil informere Kunden 7 dage før de nye Regler træder i kraft om ændringen via en elektronisk besked med et link til den ændrede Regler. Hvis Kunden ikke accepterer den nye version af Reglerne, skal Kunden underrette Sælger herom, hvilket medfører ophævelse af aftalen i overensstemmelse med §13 i Reglerne.
	6.	Aftaler med Sælger indgås på polsk.
	7.	Regler træder i kraft den 01.01.2025.

Afbetaling og sikre betalinger

Udvikl din forretning – fordel betalingerne bekvemt over tid. Vi samarbejder udelukkende med pålidelige operatører og garanterer fuld beskyttelse af hver transaktion. Du kan finde flere oplysninger her.

30 dages gratis returret

Vi tilbyder gratis returnering uden ekstra omkostninger - vi bestiller en kurer for dig. Du har 30 dage til at træffe en rolig beslutning. Detaljer og betingelser for returnering finder du her.

Fordelagtige priser

Vores priser gør det muligt at investere i salonens udvikling med en balance mellem omkostninger og resultat.

Service

Vi sørger for din ro efter købet – vi tilbyder garanti- og eftersalgsservice samt konstant adgang til reservedele.