Palautuskäytäntö

Voimassa olevien säädösten mukaisesti tarjoamme mahdollisuuden peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Lisäksi asiakasystävällisen politiikkamme puitteissa mahdollistamme tuotteen ilmaisen palautuksen 30 päivän sisällä, edellyttäen, että palautusehdot täyttyvät.

Kuluttajapalautuksen ehdot 14 päivän jälkeen

Jotta palautus voidaan hyväksyä 14 päivän jälkeen, palautettavan tuotteen on täytettävä yhdessä seuraavat ehdot:

  • tuotteessa ei saa olla käytön jälkiä,
  • tuote on palautettava alkuperäisessä, täydellisessä pakkauksessa,
  • lavalla lähetettyjen tuotteiden kohdalla lava on säilytettävä; lavan puuttuminen estää tuotteen vastaanoton,
  • tuote tulee suojata asianmukaisesti kuljetuksen ajaksi.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksen vastaanottamisesta tai alentaa palautuksen arvoa, jos yllä olevia ehtoja ei täytetä.

B2B-palautukset

Hyväksymme myös palautukset ammatillisesti ostetuista tuotteista, jotka on hankittu yritykselle tai toiminimelle, 30 päivän palautusajan puitteissa, edellyttäen, että:

  • tuote on käyttämätön,
  • tuote on alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautusmenettely

Sopimuksen peruuttamiseksi pyydämme ottamaan yhteyttä:

Ilmoituksessa pyydämme kertomaan sopimuksen peruuttamisaikeesta sekä tilaus- tai laskunumeron.

Vastaanotettuamme ilmoituksen otamme yhteyttä sopiaksemme tuotteen nouto-osoitteesta ja ajankohdasta.
Huomioithan, että varastomme osoite on eri kuin yrityksen päätoimipaikan osoite (jos toimitus hoidetaan itse).

Ilmoitamme palautuksen tilasta sähköpostitse sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ja kerromme palautuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Hyväksytyt palautukset hyvitetään automaattisesti alkuperäisellä maksutavalla 10 työpäivän kuluessa. On hyvä muistaa, että pankki tai luottokorttiyhtiö saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn. Jos palautuksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 työpäivää, ota yhteyttä osoitteeseen info@presivo.com.

Yhteystiedot

Kysymyksissä ota yhteyttä:
📞 575 738 790
📧 info@presivo.com

Osamaksut ja turvalliset maksutavat

Kehitä liiketoimintaasi – maksa kätevästi osissa ajan myötä. Teemme yhteistyötä vain luotettavien operaattoreiden kanssa, tarjoten täyden suojan jokaiselle maksutapahtumalle. Lisätietoja löydät täältä.

30 päivän ilmainen palautusoikeus

Tarjoamme ilmaisen palautuksen ilman lisäkustannuksia – tilaamme kuriirin puolestasi. Sinulla on 30 päivää rauhalliseen päätökseen. Palautusehdot ja yksityiskohdat löydät täältä.

Edulliset hinnat

Hintamme mahdollistavat salonin kehittämisen investoimalla kustannusten ja tulosten tasapainon säilyttäen.

Palvelu

Huolehdimme mielenrauhastasi oston jälkeen – tarjoamme takuu- ja takuun jälkeistä huoltoa sekä jatkuvan pääsyn varaosiin.