Käyttöehdot

VERKKOKAUPAN SÄÄNNÖT
  1. Nämä säännöt määrittelevät yleiset ehdot, periaatteet ja tavan, jolla Bartosz Zaborowski, joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä BTX BARTOSZ ZABOROWSKI Gdańskissa, myy tuotteita presivo.com-verkkokaupan kautta (jäljempänä: "Verkkokauppa") sekä määrittelevät ehdot ja säännöt, joilla Bartosz Zaborowski tarjoaa maksuttomia sähköisiä palveluja.
§ 1 Määritelmät
  1. Arkipäivät - tarkoittaa viikonpäiviä maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta laissa säädettyjä vapaapäiviä.
  2. Toimitus - tarkoittaa tosiasiallista toimintaa, jossa myyjä toimittaa asiakkaalle tilauksessa määritellyn tavaran toimittajan välityksellä.
  3. Toimittaja - tarkoittaa tahoa, jonka kanssa myyjä tekee yhteistyötä tavaroiden toimituksen osalta:
  a) lähetyspalveluyritys;
  b) InPost Sp. z o.o. Krakovassa sijaitseva yritys, joka tarjoaa toimituspalveluja ja postilokerojärjestelmän (Paczkomat) hallintaa.
  4. Salasana - tarkoittaa kirjain-, numero- tai muita merkkejä, jotka asiakas valitsee rekisteröityessään verkkokaupassa ja joita käytetään asiakastilin suojaamiseen verkkokaupassa.
  5. Asiakas - tarkoittaa tahoa, jolle sääntöjen ja lain mukaisesti voidaan tarjota palveluja sähköisesti tai jonka kanssa voidaan tehdä myyntisopimus.
  6. Kuluttaja - tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka tekee yrittäjän kanssa oikeustoimen, joka ei liity suoraan hänen liiketoimintaansa tai ammatilliseen toimintaansa.
  7. Asiakastili - tarkoittaa jokaiselle asiakkaalle yksilöllistä hallintapaneelia, jonka myyjä on ottanut käyttöön asiakkaan puolesta rekisteröitymisen ja Asiakastilin hallintapalvelun sopimuksen tekemisen jälkeen.
  8. Yrittäjä - tarkoittaa luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeushenkilöä olevaa organisaatiota, jolle laki myöntää oikeustoimikelpoisuuden, joka harjoittaa liiketoimintaa tai ammatillista toimintaa omissa nimissään ja tekee oikeustoimia, jotka liittyvät suoraan hänen liiketoimintaansa tai ammatilliseen toimintaansa.
  9. Yrittäjä kuluttajan oikeuksin - tarkoittaa luonnollista henkilöä, joka tekee myyntisopimuksen suoraan liiketoimintaansa liittyen, kun myyntisopimuksen sisällöstä ilmenee, ettei sopimus ole kyseiselle ammatilliselle yrittäjälle ammatillista luonnetta, joka johtuu erityisesti hänen harjoittamastaan liiketoiminnasta, joka on saatavilla Keskitetyn yritys- ja toimialarekisterin säädösten perusteella.
  10. Säännöt - tarkoittaa näitä sääntöjä.
  11. Rekisteröityminen tarkoittaa tosiasiallista toimenpidettä, joka on tehty Säännöstössä määritellyllä tavalla ja joka on asiakkaan Verkkokaupan kaikkien toimintojen käyttämisen edellytys.
  12. Myyjä tarkoittaa Bartosz Zaborowskia, joka harjoittaa liiketoimintaa nimellä BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, kotipaikka Gdańsk (80-395), osoite Opolska 4F/3, Y-tunnus: 5842772510, REGON: 380176523, joka on rekisteröity Keskitettyyn elinkeino- ja toimialarekisteriin, jota ylläpitää kehitys- ja teknologiaministeri; sähköposti: info@presivo.com, ja joka on samalla Verkkokaupan omistaja.
    BDO-numero - 000638770.
  13. Verkkokaupan verkkosivusto tarkoittaa verkkosivuja, joilla myyjä ylläpitää Verkkokauppaa, ja jotka toimivat presivo.com-verkkotunnuksessa.
  14. Tuote tarkoittaa myyjän Verkkokaupan verkkosivustolla esittämää tuotetta, joka voi olla myyntisopimuksen kohteena.
  15. Kestävyys tarkoittaa tuotteen kykyä säilyttää toimintonsa ja ominaisuutensa normaalissa käytössä.
  16. Kestävä väline tarkoittaa materiaalia tai välinettä, joka mahdollistaa asiakkaan tai myyjän tallentaa henkilökohtaisesti hänelle osoitettuja tietoja siten, että tietoihin on tulevaisuudessa pääsy tarkoituksenmukaiseksi ajaksi ja jotka mahdollistavat tallennettujen tietojen toistamisen muuttumattomassa muodossa.
  17. Myyntisopimus tarkoittaa etämyyntisopimusta, joka on tehty Säännöstössä määriteltyjen ehtojen mukaisesti asiakkaan ja myyjän välillä.
§ 2 Yleiset määräykset ja Verkkokaupan käyttö
  1. Kaikki oikeudet Verkkokauppaan, mukaan lukien aineelliset tekijänoikeudet, immateriaalioikeudet sen nimeen, sen verkkotunnukseen, Verkkokaupan verkkosivustoon sekä malleihin, lomakkeisiin ja logotyyppeihin, jotka on julkaistu Verkkokaupan verkkosivustolla (pois lukien logotyypit ja kuvat, jotka on esitetty Verkkokaupan verkkosivustolla tavaroiden esittelyä varten ja joiden tekijänoikeudet kuuluvat kolmansille osapuolille), kuuluvat Myyjälle, ja niiden käyttö voi tapahtua ainoastaan tässä Säännöstössä määritellyllä tavalla ja Myyjän kirjallisella suostumuksella.
  2. Myyjä pyrkii varmistamaan, että Verkkokaupan käyttö on mahdollista internetin käyttäjille kaikkien suosittujen verkkoselainten, käyttöjärjestelmien, laitetyyppien ja internetyhteystyyppien avulla. Verkkokaupan verkkosivuston käyttämiseen vaaditut vähimmäistekniset vaatimukset ovat vähintään Microsoft Edge 109 tai Internet Explorer 11 tai Chrome 110 tai FireFox 109 tai Opera 95 tai Safari 11 tai uudempi selain, jossa on JavaScript-tuki päällä, joka hyväksyy evästeet ja internetyhteys, jonka kaistanleveys on vähintään 256 kbit/s. Verkkokaupan verkkosivusto on optimoitu vähimmäisnäytön resoluutiolle 1024x768 pikseliä.
  3. Myyjä käyttää evästeitä ("cookies"), jotka tallennetaan myyjän palvelimelta Asiakkaan päätelaitteen kiintolevylle Asiakkaan käyttäessä verkkokaupan verkkosivustoa. Evästeiden käyttö varmistaa verkkosivuston oikean toiminnan Asiakkaiden päätelaitteilla. Tämä mekanismi ei vahingoita Asiakkaan päätelaitetta eikä muuta sen asetuksia tai laitteeseen asennettua ohjelmistoa. Jokainen Asiakas voi poistaa evästeet käytöstä päätelaitteensa verkkoselaimessa. Myyjä huomauttaa, että evästeiden poistaminen käytöstä voi kuitenkin vaikeuttaa tai estää verkkosivuston käyttöä.
  4. Verkkokaupassa tilauksen tekemiseksi verkkosivuston kautta ja sähköisten palvelujen käyttämiseksi verkkosivuston kautta Asiakkaalla tulee olla aktiivinen sähköpostitili.
  5. On kiellettyä toimittaa laittomia sisältöjä ja käyttää verkkokauppaa, verkkokaupan verkkosivustoa tai myyjän tarjoamia maksuttomia palveluja lainvastaisesti, hyvän tavan vastaisesti tai kolmansien osapuolten henkilökohtaisten oikeuksien loukkaavasti.
  6. Myyjä toteaa, että internetin julkinen luonne ja sähköisten palvelujen käyttö voivat altistaa Asiakkaiden tiedot luvattomalle hankinnalle ja muokkaukselle, joten Asiakkaiden tulisi käyttää asianmukaisia teknisiä keinoja minimoidakseen nämä riskit. Erityisesti heidän tulisi käyttää virustorjunta- ja identiteetin suojausohjelmia internetin käyttäjille. Myyjä ei koskaan pyydä Asiakasta luovuttamaan salasanaansa missään muodossa.
  7. Verkkokaupan resurssien ja toimintojen käyttäminen Asiakkaan toimesta liiketoimintaan, joka loukkaisi myyjän etuja, kuten toisen yrityksen tai tuotteen mainontaa; myyjään liittymättömän sisällön julkaisemista; virheellisen tai harhaanjohtavan sisällön julkaisemista, ei ole sallittua.
§ 3 Rekisteröityminen
  1. Asiakastilin luomiseksi Asiakkaan on suoritettava maksuton rekisteröityminen.
  2. Rekisteröityminen ei ole pakollista tilauksen tekemiseksi verkkokaupassa.
  3. Rekisteröitymistä varten Asiakkaan tulee täyttää myyjän verkkokaupassa tarjoama rekisteröitymislomake ja lähettää täytetty lomake myyjälle sähköisesti valitsemalla rekisteröitymislomakkeessa oleva sopiva toiminto. Rekisteröitymisen yhteydessä Asiakas asettaa henkilökohtaisen Salasanan.
  4. Rekisteröintilomakkeen täyttämisen aikana Asiakas voi tutustua Sääntöihin ja hyväksyä ne merkitsemällä asianmukaisen ruudun lomakkeessa.
  5. Täytettyä rekisteröintilomakkeen Asiakas saa välittömästi sähköpostitse rekisteröinnin vahvistuksen Myyjältä rekisteröintilomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tällä hetkellä syntyy sopimus sähköisen palvelun Asiakastilin ylläpitämisestä, ja Asiakas saa pääsyn Asiakastilille ja voi muuttaa rekisteröinnin yhteydessä antamiaan tietoja.
§ 4 Tilaukset
  1. Verkkokaupan verkkosivustolla olevat tiedot eivät ole Myyjän tarjous siviililain tarkoittamassa merkityksessä, vaan ainoastaan kutsu Asiakkaille tehdä tarjouksia myyntisopimuksen tekemiseksi.
  2. Asiakas voi tehdä tilauksia Verkkokaupassa Verkkokaupan verkkosivuston kautta 7 päivää viikossa, 24 tuntia vuorokaudessa.
  3. Asiakas, joka tekee tilauksen Verkkokaupan verkkosivuston kautta, kokoaa tilauksen valitsemalla kiinnostavan Tavaran. Tavaran lisääminen tilaukseen tapahtuu valitsemalla "LISÄÄ OSTOSKORIIN" -komento kyseisen Tavaran kohdalla Verkkokaupan verkkosivustolla. Asiakas, kun kokoaa koko tilauksen ja valitsee "OSTOSKORISSA" Toimitustavan ja maksutavan, tekee tilauksen lähettämällä tilauslomakkeen Myyjälle valitsemalla Verkkokaupan verkkosivustolla painikkeen "Tilaan ja maksan". Ennen tilauksen lähettämistä Myyjälle Asiakasta aina informoidaan valitun Tavaran ja Toimituksen kokonaishinnasta sekä kaikista lisäkustannuksista, jotka Asiakas on velvollinen maksamaan Myyntisopimuksen yhteydessä.
  4. Tilauksen tekeminen on Asiakkaan tekemä tarjous Myyjälle myyntisopimuksen tekemiseksi tilauksen kohteena olevista Tavaroista.
  5. Tilauksen tekemisen jälkeen Myyjä lähettää Asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen tilauksen vahvistuksen.
  6. Tämän jälkeen, tilauksen vahvistamisen jälkeen, Myyjä lähettää Asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen tiedon tilauksen vastaanottamisesta käsiteltäväksi. Tieto tilauksen vastaanottamisesta käsiteltäväksi on Myyjän ilmoitus tarjouksen hyväksymisestä, josta on maininta yllä kohdassa §4 kohta 4, ja sen vastaanottamisen hetkellä Asiakkaan kanssa syntyy Myyntisopimus.
  7.

Myyntisopimuksen tekemisen jälkeen Myyjä vahvistaa Asiakkaalle sen ehdot lähettämällä ne pysyvälle tallenteelle Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen tai kirjallisesti Asiakkaan Rekisteröinnin tai tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen.

   8. ARVOSTELUT VERKKOKAUPASSA
8.1. Verkkokaupan Asiakkaalla on mahdollisuus vapaaehtoisesti ja maksutta antaa arvostelu Verkkokaupassa tehdyistä ostoksista. Arvostelun kohteena voi olla myös ostetun tuotteen arvio, kuva tai arvostelu Verkkokaupassa.
8.2. Myyjä toimittaa ostosten jälkeen tarvittavat tiedot sähköpostikutsun luomiseksi kyselyprosessia hoitavalle yritykselle. Kyselyjen lähetys ja arvostelujen keruu lomakkeilla hoidetaan kokonaan Looxin (loox.app) toimesta. Loox lähettää asiakkaalle sähköpostiviestin, jossa pyydetään antamaan arvostelu ja linkki online-lomakkeeseen, jonka kautta arvostelu voidaan antaa – lomakkeella voi vastata Myyjän ostoksiin liittyviin kysymyksiin, arvioida ostoksia, lisätä oma kuvaus arvostelusta sekä ostetun tuotteen kuva. Jos arvostelua ei anneta ensimmäisen kutsun jälkeen, Loox voi lähettää kutsun uudelleen.
8.3. Arvostelun voi antaa vain Asiakas, joka on tehnyt ostoksia Myyjän Verkkokaupassa.
8.4. Asiakkaan antamat arvostelut julkaistaan Myyjän Verkkokaupassa.
8.5. Arvostelun antamista ei saa käyttää laittomiin toimiin, erityisesti kilpailunvastaisiin toimiin Myyjää kohtaan tai toimiin, jotka loukkaavat Myyjän tai kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia, immateriaalioikeuksia tai muita oikeuksia.
8.6. Arvostelu voidaan antaa vain todellisesti Verkkokaupasta ostetuista tuotteista. On kiellettyä tehdä kuvitteellisia tai näennäisiä myyntisopimuksia arvostelun antamista varten. Arvostelun tekijä ei voi olla Myyjä itse tai hänen työntekijänsä työsuhteesta riippumatta.
8.7. Annettu arvostelu voidaan poistaa milloin tahansa sen tekijän toimesta.

§ 5 Maksut

  1. Verkkokaupan sivustolla tuotteen yhteydessä ilmoitetut hinnat ovat bruttohintoja, eivätkä ne sisällä tietoa toimituskuluista tai muista kuluista, jotka Asiakas on velvollinen maksamaan myyntisopimukseen liittyen. Asiasta tiedotetaan Asiakkaalle toimitustavan valinnan ja tilauksen tekemisen yhteydessä.
  2. Asiakas voi valita seuraavat maksutavat tilatuista tavaroista:
  a) pankkisiirto Myyjän pankkitilille (tässä tapauksessa tilauksen käsittely aloitetaan sen jälkeen, kun Myyjä on lähettänyt asiakkaalle tilausvahvistuksen ja varat ovat saapuneet Myyjän pankkitilille);
  b) pankkisiirto Myyjän pankkitilille henkilökohtaista noutoa varten Myyjän toimistosta (tässä tapauksessa tilauksen käsittely aloitetaan välittömästi sen jälkeen, kun Myyjä on lähettänyt asiakkaalle tilausvahvistuksen, ja tavara luovutetaan Myyjän toimistossa, kun varat ovat saapuneet Myyjän pankkitilille);
  c) Maksukortti, pankkisiirto tai BLIK ulkoisen PayU-maksujärjestelmän kautta, jota hallinnoi PayU S.A. Poznanista. Tässä tapauksessa tilauksen käsittely alkaa, kun myyjä on lähettänyt asiakkaalle tilausvahvistuksen ja maksu on vastaanotettu myyjän pankkitilille saatuaan payu.com-järjestelmästä tiedon onnistuneesta maksusta.
  d) Käteinen postiennakolla, maksu suoritetaan toimittajalle toimituksen yhteydessä (tässä tapauksessa tilauksen käsittely alkaa, kun myyjä on lähettänyt asiakkaalle tilausvahvistuksen).
  3. Asiakkaan tulee maksaa tilaus sopimuksen mukaisesti 7 arkipäivän kuluessa, jos hän on valinnut ennakkomaksun.
  4. Jos asiakas ei maksa eräpäivään mennessä, kuten sääntöjen §5 kohdan 3 mukaan, myyjä antaa asiakkaalle lisäajan maksun suorittamiseen ja tiedottaa siitä asiakkaalle pysyvällä tallenteella. Lisäaikaa koskevassa tiedotteessa kerrotaan myös, että lisäajan päätyttyä myyjä peruu myyntisopimuksen. Jos toinen maksuaika päättyy tuloksetta, myyjä lähettää asiakkaalle pysyvällä tallenteella ilmoituksen sopimuksen purkamisesta siviililain 491 artiklan perusteella.
§ 6 Toimitus
  1. Myyjä toimittaa tavaran Puolan tasavallan alueella.
  2. Myyjän on toimitettava tavara, joka vastaa myyntisopimusta.
  3. Myyjä julkaisee verkkokaupan sivustolla tiedon toimitukseen ja tilauksen käsittelyyn tarvittavien arkipäivien määrästä.
  4. Toimitus- ja käsittelyaika, joka on ilmoitettu verkkokaupan sivustolla, lasketaan arkipäivinä sääntöjen §5 kohdan 2 mukaisesti.

Tilauksen käsittelyaika on 2–10 arkipäivää tilauksen maksamisesta lukien.

  5. Tilatut tavarat toimitetaan asiakkaalle toimittajan välityksellä tilauslomakkeessa ilmoitettuun osoitteeseen.
    Jos toimitustavaksi on valittu InPost Sp. z o.o. Krakovasta, toimitusosoitteeksi tulee asiakkaan tilauksen yhteydessä valitsema pakettiautomaatti.
  6. Tavaran lähetyspäivänä asiakkaalle (jos henkilökohtaista noutoa ei ole valittu) lähetetään asiakkaan sähköpostiosoitteeseen vahvistusviesti, jossa myyjä ilmoittaa lähetyksen tapahtuneen.
  7. Asiakkaan on tarkastettava vastaanotettu lähetys ajoissa ja kyseiselle lähetyslajille hyväksytyllä tavalla. Jos lähetyksessä havaitaan puute tai vahinko, asiakkaalla on oikeus vaatia toimittajan työntekijää laatimaan asianmukainen pöytäkirja.
  8. Asiakkaalla on mahdollisuus noutaa tilattu tavara henkilökohtaisesti. Nouto voidaan tehdä myyjän toimistolla arkipäivisin myymälän verkkosivulla ilmoitettujen aukioloaikojen puitteissa, aiemmin sovittuna ajankohtana sähköpostitse tai puhelimitse myyjän kanssa.
  9. Myyjä lähettää asiakkaan sähköpostiosoitteeseen, joka on annettu tilauslomakkeessa, ostotodistuksen sisältäen toimitetut tavarat PDF-muodossa sähköisenä tiedostona. Tiedoston avaamiseksi asiakkaalla tulee olla ilmainen PDF-yhteensopiva ohjelmisto. Myyjä suosittelee Adobe Acrobat Reader -ohjelmaa, jonka voi ladata ilmaiseksi osoitteesta https://www.adobe.comOstotodistus on myös asiakkaan saatavilla asiakastilillä kirjautumisen jälkeen.
    Asiakkaan tulee ilmoittaa ostohetkellä, että hän ostaa tavaran yrittäjänä (verovelvollisena) saadakseen arvonlisäverollisen laskun. Tämä ilmoitus tehdään valitsemalla asianmukainen kohta tilauslomakkeessa ennen tilauksen lähettämistä myyjälle.
  10. Jos asiakas ei ole paikalla tilauksessa ilmoitetussa toimitusosoitteessa, toimituksen työntekijä jättää ilmoituksen tai yrittää ottaa yhteyttä puhelimitse sopiakseen ajankohdan, jolloin asiakas on paikalla. Jos tilattu tavara palautetaan verkkokauppaan toimittajan toimesta, myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse tai puhelimitse sopiakseen uudelleen toimitusajan ja -kustannukset.
§ 7 Takuu yrittäjille
  1. Myyjä takaa virheettömän tavaran toimituksen. Myyjä on vastuussa yrittäjälle, jos tavarassa on virhe.
  2. Jos tavarassa on virhe, yrittäjä voi:
  a) tehdä ilmoitus hinnan alennuksesta tai kauppasopimuksesta luopumisesta, ellei myyjä viipymättä ja ilman kohtuuttomia haittoja yrittäjälle vaihda virheellistä tavaraa virheettömään tai poista virheen.
    Tämä rajoitus ei koske, jos tavara on jo vaihdettu tai korjattu myyjän toimesta tai myyjä ei ole täyttänyt velvollisuutta vaihtaa tavara virheettömään tai poistaa virhettä. Yrittäjä voi vaatia myyjän ehdottaman virheen poistamisen sijaan tavaran vaihtamista virheettömään tai tavaran vaihdon sijaan virheen poistamista, ellei tavaran saattaminen sopimuksen mukaiseksi yrittäjän valitsemalla tavalla ole mahdollista tai se aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia verrattuna myyjän ehdottamaan tapaan. Kohtuuttomien kustannusten arvioinnissa otetaan huomioon virheettömän tavaran arvo, todetun virheen laatu ja merkitys sekä myös otetaan huomioon muut tyydytystavat, jotka aiheuttaisivat yrittäjälle haittaa.
    Yrittäjä ei voi purkaa myyntisopimusta, jos virhe on vähäinen.
  b) vaatia virheellisen tavaran vaihtamista virheettömään tai virheen korjaamista. Myyjän on vaihdettava virheellinen tavara virheettömään tai korjattava virhe kohtuullisessa ajassa ilman kohtuuttomia haittoja yrittäjälle.
    Myyjä voi kieltäytyä täyttämästä yrittäjän vaatimusta, jos tavaran sopimuksenmukaiseksi saattaminen yrittäjän valitsemalla tavalla on mahdotonta tai verrattuna toiseen mahdolliseen tapaan aiheuttaisi kohtuuttomia kustannuksia. Korjaus- tai vaihtokustannukset maksaa myyjä.
  3. Myyjä vastaa takuusta, jos fyysinen virhe havaitaan kahden vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta yrittäjälle. Vaatimus virheen korjaamisesta tai tavaran vaihtamisesta virheettömään vanhenee vuoden kuluttua, mutta tämä määräaika ei voi päättyä ennen ensimmäisessä lauseessa mainittua määräaikaa. Tänä aikana yrittäjä voi purkaa myyntisopimuksen tai tehdä hinnanalennusilmoituksen virheen vuoksi. Jos yrittäjä on vaatinut tavaran vaihtamista virheettömään tai virheen korjaamista, purku- tai hinnanalennusoikeuden määräaika alkaa epäonnistuneen vaihto- tai korjausajan päättymisestä.
  4. Yrittäjän, joka käyttää takuuoikeuksiaan, on toimitettava virheellinen tavara myyjän osoitteeseen. Toimituskustannukset kattaa myyjä.
  5. Kaikki tavaraan tai myyntisopimuksen toteuttamiseen liittyvät reklamaatiot yrittäjä voi toimittaa kirjallisesti myyjän osoitteeseen.
  6. Myyjä vastaa 14 päivän kuluessa reklamaation sisältävän vaatimuksen esittämisestä tavaran tai myyntisopimuksen toteuttamiseen liittyvään reklamaatioon, jonka yrittäjä on tehnyt.
§ 8 Tavaran sopimuksenmukaisuuden virhe
Kuluttajan ja kuluttajaoikeudet omaavan yrittäjän reklamaatio
  1. Tavara on sopimuksen mukainen, jos erityisesti sen seuraavat ominaisuudet ovat sopimuksen mukaisia:
  a) kuvaus, laji, määrä, laatu, täydellisyys ja toiminnallisuus, ja digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden osalta myös yhteensopivuus, yhteistoimivuus ja päivitysten saatavuus;
  b) sopivuus erityiseen tarkoitukseen, johon Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksilla varustettu Yrittäjä tarvitsee Tavaraa, ja josta Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksilla varustettu Yrittäjä on ilmoittanut Myyjälle viimeistään sopimuksen tekemishetkellä ja jonka Myyjä on hyväksynyt.
  2. Lisäksi Tavaran on oltava sopimuksen mukainen, jotta se voidaan katsoa sopimuksen mukaiseksi:
  a) soveltua niihin tarkoituksiin, joihin kyseistä Tavaraa yleensä käytetään, ottaen huomioon sovellettavat lakisäädökset, tekniset standardit tai hyvät käytännöt;
  b) esiintyä sellaisessa määrässä ja omaa sellaiset ominaisuudet, mukaan lukien kestävyys ja turvallisuus, ja digitaalisten elementtien sisältävien Tavaroiden osalta myös toiminnallisuus ja yhteensopivuus, jotka ovat tyypillisiä kyseiselle Tavaralle ja joita Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksilla varustettu Yrittäjä voi kohtuudella odottaa ottaen huomioon Tavaran luonteen sekä Myyjän, tämän oikeudellisten edeltäjien tai heidän puolestaan toimivien henkilöiden antaman julkisen takuun, erityisesti mainonnassa tai etiketissä, ellei Myyjä osoita, että:
  a. ei tiennyt kyseisestä julkisesta takuusta eikä kohtuudella arvioiden voinut tietää siitä;
  b. ennen sopimuksen tekemistä julkinen takuu on korjattu säilyttäen ne ehdot ja muodon, joissa julkinen takuu annettiin, tai vastaavalla tavalla;
  c. julkinen takuu ei vaikuttanut Kuluttajan tai Kuluttajan oikeuksilla varustetun Yrittäjän päätökseen tehdä sopimus.
  c) toimitetaan pakkauksessa, lisävarusteissa ja ohjeissa, joiden toimittamista Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksilla varustettu Yrittäjä voi kohtuudella odottaa;
  d) olla samanlaatuinen kuin näyte tai malli, jonka Myyjä on toimittanut Kuluttajalle tai Kuluttajan oikeuksilla varustetulle Yrittäjälle ennen sopimuksen tekemistä, ja vastata kyseisen näytteen tai mallin kuvausta.
  3. Myyjä ei vastaa Tavaran sopimuksenmukaisuuden puutteesta siinä laajuudessa, josta säädetään §8 kohdassa 2, jos Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksilla varustettu Yrittäjä on viimeistään sopimuksen tekemishetkellä saanut selkeän tiedon siitä, että tietty Tavaran ominaisuus poikkeaa sopimuksenmukaisuuden vaatimuksista, jotka on määritelty §8 kohdassa 2, ja on selkeästi ja erikseen hyväksynyt kyseisen Tavaran ominaisuuden puuttumisen.
  4. Myyjä vastaa Tavaran sopimuksenmukaisuuden puutteesta, joka johtuu Tavaran virheellisestä asennuksesta, jos:
  a) se on suoritettu Myyjän tai tämän vastuulla olevan henkilön toimesta;
  b) virheellinen asennus, jonka on suorittanut Kuluttaja tai Kuluttajan oikeuksilla varustettu Yrittäjä, johtui yrittäjän tai kolmannen osapuolen toimittamien ohjeiden virheistä.
  5. Myyjä vastaa tavaran sopimuksen vastaisuudesta, joka on olemassa tavaran luovutushetkellä ja ilmenee kahden vuoden kuluessa tästä hetkestä, ellei tavaran käyttökelpoisuusaika, jonka myyjä, hänen oikeuden edeltäjänsä tai heidän puolestaan toimivat henkilöt ovat määrittäneet, ole pidempi. Oletetaan, että tavaran sopimuksen vastaisuus, joka ilmenee ennen kahden vuoden kulumista tavaran luovutushetkestä, on ollut olemassa luovutushetkellä, ellei toisin todisteta tai ellei tätä oletusta voi sovittaa yhteen tavaran erityispiirteiden tai sopimuksen vastaisuuden luonteen kanssa.
  6. Myyjä ei voi vedota tavaran sopimuksen vastaisuuden toteamisen määräaikaan, joka on määritelty §8 kohdassa 5, jos hän on tahallisesti salannut sopimuksen vastaisuuden.
  7. Jos tavara on sopimuksen vastainen, kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä voi vaatia sen korjausta tai vaihtoa.
  8. Myyjä voi vaihtaa tavaran, vaikka kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä vaatisi korjausta, tai myyjä voi korjata tavaran, vaikka kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä vaatisi vaihtoa, jos tavaran saattaminen sopimuksen mukaiseksi kuluttajan tai kuluttajaoikeuksin varustetun yrittäjän valitsemalla tavalla on mahdotonta tai aiheuttaisi myyjälle kohtuuttomia kustannuksia. Jos korjaus ja vaihto ovat mahdottomia tai aiheuttaisivat myyjälle kohtuuttomia kustannuksia, myyjä voi kieltäytyä saattamasta tavaraa sopimuksen mukaiseksi.
  9. Myyjän kustannusten kohtuuttomuutta arvioitaessa otetaan huomioon kaikki tapauksen olosuhteet, erityisesti tavaran sopimuksen vastaisuuden merkitys, sopimuksen mukaisen tavaran arvo sekä kuluttajalle tai kuluttajaoikeuksin varustetulle yrittäjälle aiheutuvat kohtuuttomat haitat tavaran saattamisesta sopimuksen mukaiseksi.
  10. Myyjä suorittaa korjauksen tai vaihdon kohtuullisessa ajassa siitä hetkestä, kun myyjä on saanut tiedon kuluttajalta tai kuluttajaoikeuksin varustetulta yrittäjältä sopimuksen vastaisuudesta, eikä aiheuta kohtuuttomia haittoja kuluttajalle tai kuluttajaoikeuksin varustetulle yrittäjälle ottaen huomioon tavaran erityispiirteet ja sen käyttötarkoituksen, johon kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä sen hankki. Korjaus- tai vaihtokustannukset, mukaan lukien erityisesti postimaksut, kuljetus, työ ja materiaalit, maksaa myyjä.
  11. Kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä luovuttaa myyjälle korjattavan tai vaihdettavan tavaran. Myyjä noutaa tavaran kuluttajalta tai kuluttajaoikeuksin varustetulta yrittäjältä omalla kustannuksellaan.
  12. Jos Tavara on asennettu ennen sopimuksen vastaisuuden ilmenemistä, Myyjä purkaa tavaran ja asentaa sen uudelleen korjauksen tai vaihdon jälkeen tai teettää nämä toimenpiteet omalla kustannuksellaan.
  13. Kuluttaja tai Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä ei ole velvollinen maksamaan tavaran tavanomaisesta käytöstä, joka on myöhemmin vaihdettu.
  14. Jos Tavara on sopimuksen vastainen, Kuluttaja tai Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä voi tehdä hinnanalennusta tai sopimuksesta luopumista koskevan ilmoituksen, kun:
  a) Myyjä on kieltäytynyt saattamasta Tavaraa sopimuksen mukaiseksi kohdan §8 kohta 8 mukaisesti;
  b) Myyjä ei ole saattanut Tavaraa sopimuksen mukaiseksi kohdan §8 kohta 10 – §8 kohta 12 mukaisesti;
  c) Tavaran sopimuksen vastaisuus jatkuu edelleen, vaikka Myyjä on yrittänyt saattaa Tavaran sopimuksen mukaiseksi;
  d) Tavaran sopimuksen vastaisuus on niin merkittävä, että se oikeuttaa hinnanalennukseen tai sopimuksesta luopumiseen ilman, että on ensin käytetty suojakeinoja, jotka on määritelty yllä kohdissa §8 kohta 7 – §8 kohta 12;
  e) myyjän ilmoituksesta tai olosuhteista selvästi käy ilmi, ettei hän saata Tavaraa sopimuksen mukaiseksi kohtuullisessa ajassa tai ilman kohtuuttomia haittoja Kuluttajalle tai Kuluttajaoikeuksilla varustetulle Yrittäjälle.
  15. Myyjän on vastattava kuluttajan reklamaatioon 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
  16. Myyjä palauttaa Kuluttajalle tai Kuluttajaoikeuksilla varustetulle Yrittäjälle hinnanalennusoikeuden käyttämisestä johtuvat summat viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa Kuluttajan tai Kuluttajaoikeuksilla varustetun Yrittäjän hinnanalennusta koskevan ilmoituksen vastaanottamisesta.
  17. Kuluttaja tai Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä ei voi luopua sopimuksesta, jos Tavaran sopimuksen vastaisuus on vähäinen. Oletetaan, että Tavaran sopimuksen vastaisuus on merkittävä.
  18. Jos sopimuksen vastaisuus koskee vain osaa sopimuksen perusteella toimitetuista Tavaroista, Kuluttaja tai Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä voi luopua sopimuksesta vain näiden Tavaroiden osalta, sekä myös muiden Kuluttajan tai Kuluttajaoikeuksilla varustetun Yrittäjän yhdessä sopimuksen vastaisen Tavaran kanssa hankkimien Tavaroiden osalta, jos ei ole kohtuudella odotettavissa, että Kuluttaja tai Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä suostuisi pitämään vain sopimuksen mukaiset Tavarat.
  19. Jos sopimuksesta luovutaan, Kuluttaja tai Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä palauttaa Tavaran myyjälle viipymättä ja omalla kustannuksellaan. Myyjä palauttaa Kuluttajalle tai Kuluttajaoikeuksilla varustetulle Yrittäjälle hinnan viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa Tavaran tai sen palautustodistuksen vastaanottamisesta.
  20. Myyjä palauttaa hinnan samalla maksutavalla, jota Kuluttaja tai Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä käytti, ellei Kuluttaja tai Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä ole nimenomaisesti suostunut toiseen palautustapaan, joka ei aiheuta hänelle kustannuksia.
  21. Myyjä ei käytä kuluttajariitalain 23. syyskuuta 2016 tarkoittamaa vaihtoehtoista riidanratkaisua.
§ 9 Takuu
  1. Myyjän myymät Tavarat voivat olla valmistajan tai jakelijan myöntämän takuun alaisia.
  2. Takuuvelvollisten Tavaroiden osalta tieto takuun olemassaolosta ja sisällöstä esitetään aina verkkokaupan sivustolla.
§ 10 Kauppasopimuksesta luopuminen
  1. Asiakas, joka on Kuluttaja, sekä Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä, joka on tehnyt kauppasopimuksen, voi luopua siitä 30 päivän kuluessa ilman syytä.
  2. Kauppasopimuksesta luopumisen määräaika alkaa siitä hetkestä, kun Kuluttaja, Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä tai heidän nimeämänsä kolmas osapuoli muu kuin kuljetusliike ottaa Tavaran hallintaansa.
    Kuluttaja sekä Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä voivat luopua kauppasopimuksesta tekemällä Myyjälle ilmoituksen luopumisesta. Ilmoitus voidaan tehdä esimerkiksi kirjallisesti Myyjän osoitteeseen, eli: BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, ul. Opolska 4F/3 (80-395), Gdańsk, tai sähköpostitse Myyjän osoitteeseen, eli: info@presivo. Ilmoituksen voi tehdä lomakkeella, jonka malli on Myyjän verkkokaupan sivustolla osoitteessa: Luopumislomake. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä.
    Kuluttaja sekä Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä voivat luopua kauppasopimuksesta tekemällä Myyjälle ilmoituksen luopumisesta käyttämällä verkkosivustolla osoitteessa Sähköinen luopumislomake. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä. Myyjä vahvistaa viipymättä Kuluttajalle ja Kuluttajaoikeuksilla varustetulle Yrittäjälle vastaanottaneensa verkkosivuston kautta tehdyn lomakkeen.
  3. Kauppasopimuksesta luopumisen tapauksessa sopimusta pidetään tekemättömänä.
  4. Jos Kuluttaja tai Kuluttajaoikeuksilla varustettu Yrittäjä on tehnyt ilmoituksen kauppasopimuksesta luopumisesta ennen kuin Myyjä on hyväksynyt hänen tarjouksensa, tarjous lakkaa sitomasta.
  5. Myyjän on palautettava kuluttajalle tai kuluttajaoikeuksin varustetulle yrittäjälle kaikki hänen suorittamansa maksut, mukaan lukien tavaran toimituskulut, viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Myyjä voi pidättää maksun palautuksen siihen asti, kunnes tavara on saapunut takaisin tai kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä on toimittanut todisteen tavaran palauttamisesta, riippuen siitä, kumpi tapahtuma tapahtuu ensin.
  6. Jos kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä, joka käyttää peruuttamisoikeuttaan, valitsee tavaran toimitustavaksi muun kuin myyjän tarjoaman edullisimman tavan, myyjä ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle tai kuluttajaoikeuksin varustetulle yrittäjälle aiheutuneita lisäkustannuksia.
  7. Kuluttajan tai kuluttajaoikeuksin varustetun yrittäjän on palautettava tavara myyjälle viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän peruutti myyntisopimuksen. Aikataulun noudattamiseksi riittää, että tavara lähetetään myyjän osoitteeseen ennen määräajan päättymistä.
  8. Peruuttamistilanteessa kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä vastaa vain palautuksen suorista kustannuksista.
  9. Jos tavaran luonteen vuoksi sitä ei voi palauttaa tavallisella postituksella, myyjä ilmoittaa kuluttajalle ja kuluttajaoikeuksin varustetulle yrittäjälle palautuskustannuksista kaupan verkkosivulla.
  10. Kuluttaja ja kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä ovat vastuussa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käyttämisestä muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.
  11. Myyjä palauttaa maksun samalla maksutavalla, jota kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä käytti, ellei kuluttaja tai kuluttajaoikeuksin varustettu yrittäjä ole nimenomaisesti suostunut toiseen maksutapaan, joka ei aiheuta hänelle kustannuksia.
  12. Kuluttajalla eikä kuluttajaoikeuksin varustetulla yrittäjällä ole oikeutta peruuttaa myyntisopimusta, jos tavara on toimitettu sinetöidyssä pakkauksessa, jota ei voi palauttaa terveyden suojelun tai hygienian vuoksi, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen.
§ 11 Maksuttomat palvelut
  1. Myyjä tarjoaa asiakkaille maksuttomia sähköisiä palveluja:
  a) Yhteydenottolomake;
  b) Uutiskirje;
  c) Asiakastilin ylläpito.
  2. Edellä mainitut palvelut §11 kohdassa 1 ovat saatavilla seitsemänä päivänä viikossa, 24 tuntia vuorokaudessa.
  3. Myyjällä on oikeus valita ja muuttaa palvelujen tyyppiä, muotoa, aikaa ja tapaa, joilla pääsy valittuihin palveluihin annetaan, ja siitä ilmoitetaan asiakkaille sopivalla tavalla sääntöjen muutoksen yhteydessä.
  4. Yhteydenottolomakepalvelu tarkoittaa lomakkeen kautta Verkkokaupan sivustolla lähetettävää viestiä myyjälle.
  5. Maksuttomasta yhteydenottolomakepalvelusta voi luopua milloin tahansa lopettamalla yhteydenottopyyntöjen lähettämisen myyjälle.
  6. Uutiskirjepalvelua voi käyttää jokainen asiakas, joka antaa sähköpostiosoitteensa myyjän verkkokaupan rekisteröintilomakkeen kautta. Lomakkeen lähettämisen jälkeen asiakas saa välittömästi sähköpostitse rekisteröintilomakkeessa antamaansa osoitteeseen aktivointilinkin, jolla vahvistetaan uutiskirjeen tilaus. Aktivointilinkin klikkaamisen hetkellä syntyy sopimus uutiskirjepalvelun tarjoamisesta sähköisesti.
  7. Uutiskirjepalvelu tarkoittaa myyjän lähettämiä sähköpostiviestejä, jotka sisältävät tietoa myyjän uusista tuotteista tai palveluista. Uutiskirje lähetetään kaikille asiakkaille, jotka ovat tilanneet sen.
  8. Jokainen tietylle asiakkaalle lähetetty uutiskirje sisältää erityisesti: lähettäjätiedot, täytetyn "aihe"-kentän, joka määrittelee viestin sisällön, sekä tiedon mahdollisuudesta ja tavasta peruuttaa maksuton uutiskirjepalvelu.
  9. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen vastaanottamisen peruuttamalla tilauksen uutiskirjeen jokaisessa sähköpostiviestissä olevan linkin kautta tai poistamalla asianmukaisen valinnan Asiakastililtä.
  10. Asiakastilin ylläpitopalvelu on saatavilla rekisteröitymisen jälkeen, kuten Säännöissä on kuvattu, ja se tarkoittaa asiakkaalle omistetun paneelin tarjoamista Verkkokaupan sivustolla, jonka avulla asiakas voi muokata rekisteröinnin yhteydessä antamiaan tietoja sekä seurata tilausten käsittelyn tilaa ja aiempien tilausten historiaa.
  11. Rekisteröitynyt asiakas voi pyytää myyjää poistamaan asiakastilin, ja myyjä voi poistaa tilin 14 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
  12. Myyjällä on oikeus estää asiakkaan tilin ja maksuttomien palveluiden käyttö, jos asiakas toimii myyjän vahingoksi, esimerkiksi harjoittamalla toisen yrityksen tai tuotteen mainontaa; julkaisemalla myyjän toimintaan kuulumattomia sisältöjä; julkaisemalla virheellisiä tai harhaanjohtavia sisältöjä; toimimalla muiden asiakkaiden vahingoksi; rikkomalla lakia tai sääntöjä; tai jos tilin ja palveluiden estäminen on turvallisuussyistä perusteltua – erityisesti asiakkaan yrittäessä murtaa verkkokaupan sivuston suojausta tai muulla hakkerointiin liittyvällä toiminnalla. Estäminen kestää niin kauan kuin on tarpeen estämisen perusteena olevan asian ratkaisemiseksi. Myyjä ilmoittaa asiakkaalle tilin ja palveluiden estämisestä sähköisesti asiakkaan rekisteröintilomakkeessa ilmoittamaan osoitteeseen.
  13. Asiakas voi tehdä myyjälle reklamaation myyjän tarjoamista maksuttomista sähköisistä palveluista. Reklamaatio voidaan tehdä esimerkiksi sähköisessä muodossa ja lähettää osoitteeseen info@presivo.com tai asiakkaan tilin kautta, kuten verkkokaupan sivustolla on kuvattu. Reklamaatiossa asiakkaan tulee kuvata ilmenneet ongelmat. Myyjä käsittelee reklamaation viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa, ja antaa asiakkaalle vastauksen.
§ 12 Henkilötietojen suoja
  1. Henkilötietojen suojaa koskevat periaatteet on esitetty tietosuojakäytännössä.
§ 13 Sopimuksen purkaminen (ei koske myyntisopimuksia)
  1. Sekä asiakas että myyjä voivat purkaa sähköisten palveluiden sopimuksen milloin tahansa ilman syytä, kuitenkin siten, että toisen osapuolen ennen sopimuksen purkamista hankitut oikeudet ja alla mainitut ehdot säilyvät voimassa.
  2. Asiakas, joka on rekisteröitynyt, purkaa sähköisten palveluiden sopimuksen lähettämällä myyjälle asianmukaisen tahdonilmaisun millä tahansa etäviestintävälineellä, joka mahdollistaa myyjän tutustumisen asiakkaan tahdonilmaisuun.
  3. Myyjä irtisanoo sähköisten palvelujen sopimuksen lähettämällä asiakkaalle asianmukaisen tahdonilmaisun asiakkaan rekisteröinnin yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen.
§ 14 Lopulliset määräykset
  1. Myyjä on vastuussa sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai virheellisestä täyttämisestä, mutta yritysasiakkaiden kanssa tehtävissä sopimuksissa myyjä on vastuussa vain tahallisesta vahingon aiheuttamisesta ja vain asiakkaan todellisten vahinkojen rajoissa.
  2. Näiden sääntöjen sisältö voidaan tallentaa tulostamalla, tallentamalla tallennusvälineelle tai lataamalla milloin tahansa Kaupan verkkosivulta.
  3. Jos sopimuksesta syntyy riita, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan asian sovinnollisesti. Näiden sääntöjen perusteella syntyvien riitojen ratkaisemisessa sovelletaan Puolan lakia.
  4. Myyjä tiedottaa kuluttaja-asiakkaalle mahdollisuudesta käyttää vaihtoehtoisia riitojenratkaisumenetelmiä ja vaatimusten esittämistä. Näiden menettelyjen saatavuussäännöt löytyvät toimipaikoista tai verkkosivuilta, jotka ovat valtuutettuja vaihtoehtoiseen riitojenratkaisuun. Näitä voivat olla erityisesti kuluttajansuojavaltuutetut tai alueelliset kauppavalvontaviranomaiset, joiden lista on saatavilla Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivulla.
Myyjä tiedottaa, että osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/ on saatavilla EU-tason kuluttajien ja yritysten välisten riitojen verkkoratkaisualusta (ODR-alusta).
  5. Myyjällä on oikeus muuttaa näitä sääntöjä. Kaikki ennen uusien sääntöjen voimaantuloa vastaanotetut tilaukset toteutetaan tilaushetkellä voimassa olleiden sääntöjen mukaisesti. Sääntöjen muutos tulee voimaan 7 päivän kuluttua sen julkaisemisesta Kaupan verkkosivulla. Myyjä ilmoittaa asiakkaalle 7 päivää ennen uusien sääntöjen voimaantuloa muutoksesta sähköpostitse, joka sisältää linkin muutettuihin sääntöihin. Jos asiakas ei hyväksy uusia sääntöjä, hänen on ilmoitettava siitä myyjälle, mikä johtaa sopimuksen purkamiseen sääntöjen §13 mukaisesti.
  6. Myyjän kanssa tehdyt sopimukset tehdään puolaksi.
  7. Säännöt tulevat voimaan 01.01.2025 alkaen.