Pravila zaštite privatnosti

Zadnja ažuriranja: 17. veljače 2026.

Presivo upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi Korisniku osigurao prilagođeno iskustvo kupovine („Usluge”). Presivo trgovina se pokreće tehnologijom Shopify, što nam omogućuje pružanje Usluga Korisniku. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo osobne podatke Korisnika koji posjećuje i koristi Usluge, obavlja kupnje putem njih ili na drugi način komunicira s nama. U slučaju sukoba između naših Uvjeta pružanja usluga i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti primjenjuje se na prikupljanje, obradu i otkrivanje osobnih podataka Korisnika.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem Usluga i pristupom istima, Korisnik potvrđuje da poznaje ovu Politiku privatnosti i razumije pravila prikupljanja, korištenja i otkrivanja njegovih podataka opisana u ovoj Politici privatnosti.

ADMINISTRATOR OSOBNIH PODATAKA

BTX BARTOSZ ZABOROWSKI sa sjedištem u Gdanjsku (80-395), ul. Opolska 4F/3, OIB: 5842772510, REGON: 380176523, upisan u Centralni registar i informacije o gospodarskoj djelatnosti koji vodi Ministarstvo razvoja i tehnologije; e-mail: info@presivo.com

Osobni podaci koje prikupljamo i obrađujemo

Koristeći izraz „osobni podaci”, mislimo na informacije koje identificiraju Korisnika ili se opravdano mogu povezati s njim. Osobni podaci ne uključuju informacije prikupljene anonimno niti one koje su anonimizirane na način da se Korisnik ne može identificirati niti povezati s njima. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući izvedene zaključke, ovisno o načinu na koji Korisnik koristi Usluge i mjestu prebivališta Korisnika, kao i u opsegu dopuštenom ili zahtijevanim važećim zakonom:

• Kontakt podaci uključuju ime i prezime, adresu, adres za naplatu, adres za dostavu, broj telefona i e-mail adresu.
• Financijski podaci koji uključuju brojeve kreditnih i debitnih kartica, brojeve financijskih računa, podatke o karticama za plaćanje, podatke o financijskim računima, detalje transakcija, načine plaćanja, potvrde o plaćanju i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o računu koji uključuju korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakciji koji uključuju stavke koje Korisnik pregledava, dodaje u košaricu, dodaje na listu želja, kupuje, vraća, mijenja ili otkazuje, kao i prošle transakcije.
• Komunikacija s nama koja uključuje informacije dane u komunikaciji s nama, npr. prilikom slanja upita službi za korisnike.
• Podaci o uređaju koji uključuju informacije o uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi klijenta, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju koji uključuju informacije o interakciji klijenta s Uslugama, uključujući način i vrijeme korištenja Usluga ili navigacije kroz njih.

Izvori osobnih podataka

Možemo prikupljati osobne podatke iz sljedećih izvora:

• Izravno od klijenta, uključujući u trenutku stvaranja računa, posjete našim Uslugama ili njihovog korištenja, komunikacije s nama ili u slučaju da nam na drugi način dostavi osobne podatke.
• Automatski putem Usluga, uključujući s uređaja Korisnika tijekom korištenja naših proizvoda ili usluga ili posjećivanja naših web stranica, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija.
• Od pružatelja usluga, uključujući slučajeve kada surađujemo s njima radi upravljanja određenom tehnologijom i kada prikupljaju ili obrađuju osobne podatke Korisnika u naše ime.
• Od naših partnera ili drugih vanjskih tvrtki

Kako koristimo osobne podatke klijenta

Ovisno o načinu interakcije s nama i uslugama koje Korisnik koristi, možemo koristiti osobne podatke Korisnika u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i unaprjeđenje usluga. Koristimo osobne podatke korisnika za pružanje usluga, uključujući izvršavanje ugovora sklopljenog s korisnikom, obradu plaćanja, izvršavanje narudžbi, pamćenje preferencija i proizvoda koji zanimaju korisnika, slanje obavijesti vezanih uz korisnički račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, kreiranje i održavanje korisničkog računa te njegovo upravljanje, organizaciju dostave, omogućavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje personaliziranih iskustava kupovine, na primjer preporučivanjem proizvoda povezanih s prethodnim kupnjama korisnika. To može uključivati korištenje osobnih podataka korisnika za personalizaciju i unaprjeđenje usluga.
• Marketing i oglašavanje. Možemo koristiti osobne podatke korisnika u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS poruka ili tradicionalne pošte, te za prikazivanje korisniku online oglasa koji promoviraju proizvode ili usluge u našim uslugama ili na drugim web stranicama, uključujući na temelju proizvoda koje je korisnik kupio ili dodao u košaricu ili drugih aktivnosti korisnika u uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo osobne podatke korisnika za autentifikaciju njegovog računa, osiguravanje sigurnih plaćanja i kupnji, otkrivanje i istraživanje potencijalno nepoštenih, nezakonitih, opasnih ili zlonamjernih aktivnosti te poduzimanje odgovarajućih mjera za njihovo suzbijanje, kao i za zaštitu javne sigurnosti i osiguranje sigurnosti naših usluga. Ako se korisnik odluči koristiti usluge i registrirati račun, bit će odgovoran za sigurnost vjerodajnica svog računa. Toplo preporučujemo da ne dijeli svoje korisničko ime, lozinku i druge vjerodajnice s bilo kim.
• Komunikacija s korisnikom. Koristimo osobne podatke korisnika kako bismo mu pružili korisničku podršku, odgovarali na njegova pitanja, pružali učinkovite usluge i održavali poslovne odnose s njim.
• Pravni razlozi. Koristimo osobne podatke Korisnika radi usklađenosti s važećim zakonima ili odgovora na opravdane pravne postupke, uključujući zahtjeve policijskih ili državnih tijela, kao i za provođenje istraga ili sudjelovanje u dokaznim postupcima u građanskim predmetima, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim sporovima, te za provođenje ili ispitivanje mogućih kršenja naših uvjeta ili politika.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti osobne podatke Korisnika vanjskim tvrtkama u opravdanim svrhema, u skladu s ovom Politikom privatnosti. Te okolnosti mogu uključivati:

• U slučaju Shopify možemo otkrivati podatke dobavljačima i drugim vanjskim tvrtkama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, isporuka i slanje).
• U slučaju poslovnih i marketinških partnera radi pružanja marketinških usluga i prikazivanja oglasa Korisniku. Na primjer, koristimo Shopify za pružanje personaliziranih oglasa putem usluga vanjskih tvrtki na temelju online aktivnosti Korisnika kod različitih prodavača i na različitim web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će podatke Korisnika u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Ovisno o mjestu prebivališta, Korisnik može imati pravo odbiti dijeljenje svojih podataka za prikazivanje personaliziranih oglasa i marketinga temeljenog na online aktivnostima kod različitih prodavača na različitim web stranicama.
• Kada Korisnik zatraži od nas otkrivanje određenih podataka vanjskim tvrtkama, zahtijeva to ili daje suglasnost, na primjer radi slanja proizvoda ili u vezi s koristenjem widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja radi ispunjavanja obveza prema važećem zakonu (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), provođenja važećih uvjeta pružanja usluga ili politika te zaštite i obrane Usluga, naših prava, prava Korisnika ili prava drugih osoba.

Izvještaj s Shopify

Usluge su hostane od strane tvrtke Shopify, koja prikuplja i obrađuje osobne podatke vezane uz pristup korisnika Uslugama i njihovo korištenje, u svrhu pružanja i poboljšanja usluga. Informacije dane u okviru Usluga bit će proslijeđene i dostupne Shopifyu, kao i vanjskim tvrtkama koje mogu biti smještene u drugim zemljama osim zemlje prebivališta korisnika, u svrhu pružanja usluga u njegovu korist. Štoviše, u svrhu zaštite, razvoja i poboljšanja naše tvrtke koristimo određene napredne funkcije Shopifya koje uključuju podatke i informacije dobivene iz interakcija korisnika s našom Trgovinom, drugim prodavačima i platformom Shopify. Kako bismo korisniku omogućili te napredne funkcije, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene tijekom interakcija korisnika s našom Trgovinom, drugim prodavačima i platformom Shopify. U takvim okolnostima tvrtka Shopify odgovorna je za obradu osobnih podataka korisnika, uključujući odgovaranje na njegove zahtjeve vezane uz korištenje njegovih prava u vezi s upotrebom osobnih podataka za te svrhe. Za više informacija o tome kako Shopify koristi osobne podatke i o svim pravima koja korisnik može imati, posjetite odjeljak Shopify Pravila privatnosti za potrošače. Ovisno o mjestu prebivališta, korisnik može ostvariti svoja prava u vezi s osobnim podacima ovdje Poveznica na Shopify portal privatnosti.

Web stranice i poveznice vanjskih tvrtki

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice i druge online platforme kojima upravljaju vanjske tvrtke. U slučaju prelaska na web stranice koje nisu povezane s nama niti pod našom kontrolom, potrebno je upoznati se s njihovim politikama privatnosti i sigurnosti te drugim pravilima i uvjetima. Ne jamčimo privatnost niti sigurnost takvih web stranica, niti smo za njih odgovorni. To se odnosi, između ostalog, na točnost, potpunost i pouzdanost informacija pronađenih na tim web stranicama. Informacije koje korisnik unosi na javnim ili djelomično javnim mjestima, uključujući informacije dijeljene na društvenim platformama vanjskih tvrtki, također mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi vanjskih tvrtki bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili vanjske tvrtke. Postavljanje takvih poveznica od strane nas samo po sebi ne znači podršku sadržaju na tim platformama niti njihovim vlasnicima ili operaterima, osim u slučajevima objašnjenim u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci. Svjesno ne prikupljamo nikakve osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u jurisdikciji korisnika. Ako je korisnik roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, može nas kontaktirati putem dolje navedenih kontakt podataka kako bi zatražio njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarno znanje o „dijeljenju“ ili „prodaji“ (prema definiciji tih pojmova u važećem zakonu) osobnih podataka osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje podataka korisnika

Važno je napomenuti da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ni neprobojna te ne možemo jamčiti „potpunu sigurnost“. Štoviše, svi podaci poslani nama mogu biti nesigurni tijekom prijenosa. Ne preporučujemo korištenje nesigurnih kanala za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Trajanje čuvanja osobnih podataka korisnika ovisi o različitim čimbenicima, poput potrebe za tim podacima radi upravljanja korisničkim računom, pružanja usluga korisniku, ispunjavanja zakonskih obveza, rješavanja sporova ili provođenja drugih važećih ugovora i politika.

Prava i izbori korisnika

Ovisno o mjestu prebivališta, korisnik može imati sva ili samo neka od sljedećih prava vezanih uz njegove osobne podatke. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti zahtjev korisnika u skladu s dopuštenim zakonom.

• Pravo na pristup/informacije. Korisnik može imati pravo pristupa osobnim podacima koje imamo o njemu.
• Pravo na brisanje podataka. Korisnik može imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje imamo o njemu.
• Pravo na ispravak podataka. Korisnik može imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje imamo o njemu.
• Pravo na prijenos podataka. Korisnik može imati pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje imamo o njemu, kao i zatražiti njihovo prenošenje trećoj strani u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Upravljanje preferencijama komunikacije. Možemo slati Korisniku promotivne e-poruke, a Korisnik se može u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja takvih poruka putem opcije za odjavu prikazane u našim e-porukama Korisniku. Ako se Korisnik odjavi, i dalje mu možemo slati e-poruke koje nisu promotivne, na primjer one koje se odnose na njegov račun ili narudžbe koje je napravio.

Korisnik može ostvarivati bilo koje od ovih prava tamo gdje je to naznačeno u Uslugama ili putem donjih kontakt podataka. Za više informacija o tome kako Shopify koristi osobne podatke Korisnika i o pravima koja mu mogu pripadati, uključujući prava vezana uz obradu podataka od strane Shopifyja, posjetite stranicu https://privacy.shopify.com/pl.

Nećemo diskriminirati Korisnika zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Moguće je da ćemo morati provjeriti identitet Korisnika prije nego što ispunimo njegov zahtjev, u skladu s važećim zakonima. U skladu s važećim propisima, Korisnik može ovlastiti predstavnika da u njegovo ime podnosi zahtjeve vezane uz ostvarivanje njegovih prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev podnesen od strane predstavnika, zatražit ćemo dokaz da je on ovlašten od strane Korisnika za djelovanje u njegovo ime, a također možemo zatražiti od Korisnika izravnu potvrdu svog identiteta. Odgovorit ćemo na Korisnikov zahtjev u roku predviđenom važećim propisima.

Pritužbe

U slučaju pritužbi u vezi s načinom na koji obrađujemo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas koristeći dolje navedene kontaktne podatke. Ovisno o mjestu prebivališta, Korisnik može imati pravo žalbe na našu odluku kontaktiranjem nas putem dolje navedenih podataka ili podnošenjem pritužbe lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka u EGP-u možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenos podataka

Možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati osobne podatke Korisnika izvan zemlje njegovog prebivališta.

Ako prenosimo osobne podatke Korisnika izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjamo se na priznate mehanizme prijenosa podataka, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili ekvivalentnih ugovora koje je izdao nadležni nadzorni organ u Ujedinjenom Kraljevstvu, osim ako se podaci ne prenose u zemlju za koju je utvrđeno da osigurava odgovarajuću razinu zaštite.

Promjene u ovoj Politici privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti, između ostalog kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo izmijenjenu Politiku privatnosti na ovoj internetskoj stranici, ažurirati datum „Zadnje izmjene“ i obavijestiti Korisnika o promjenama u skladu s važećim zakonima.

Kontakt

U slučaju bilo kakvih pitanja u vezi s našim praksama privatnosti ili ovom Politikom privatnosti, ili za ostvarivanje bilo kojeg od prava koja pripadaju Korisniku, molimo kontaktirajte nas telefonom, putem e-pošte na adresu info@presivo.com ili pismeno na adresu ul. Opolska 4F/3, Gdańsk, 80-395, PL. U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, mi smo voditelj obrade osobnih podataka Korisnika.