Visszatérítési szabályzat

A hatályos előírásoknak megfelelően lehetőséget biztosítunk a szerződéstől való elállásra a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Ezen felül, ügyfélbarát politikánk keretében ingyenes termékvisszaküldést biztosítunk 30 napon belül, amennyiben a visszáru átvételének meghatározott feltételei teljesülnek.

Fogyasztói visszáru feltételei a 14 napos határidő lejárta után

Ahhoz, hogy a visszáru a 14 napos határidő után elfogadható legyen, a visszaküldött terméknek együttesen a következő feltételeknek kell megfelelnie:

  • a terméken nem lehet használati nyom,
  • a terméket eredeti, teljes csomagolásában kell visszaküldeni,
  • raklapos szállítás esetén meg kell őrizni a raklapot; annak hiánya megakadályozza a termék átvételét,
  • a terméket megfelelően kell védeni a szállítás idejére.

Fenntartjuk a jogot, hogy a fenti feltételek be nem tartása esetén elutasítsuk a visszáru átvételét vagy csökkentsük a visszatérítendő összeget.

B2B visszáru

Elfogadjuk a céges vagy egyéni vállalkozói vásárlásból származó termékek visszaküldését is, amelyek szakmai célból kerültek beszerzésre, a 30 napos visszaküldési időszakon belül, amennyiben:

  • a termék nem használt,
  • a termék eredeti csomagolásban van.

Visszaküldési eljárás

A szerződéstől való elálláshoz kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Az üzenetben kérjük, jelezze az elállási szándékot a megrendelés vagy számla számával együtt.

A bejelentés beérkezése után felvesszük Önnel a kapcsolatot a termék átvételi címének és időpontjának egyeztetése érdekében.
Figyelem: a raktárunk címe eltér a cég székhelyének címétől (amennyiben saját szervezésű szállítást választ).

A visszáru státuszáról e-mailben értesítjük, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk a visszatérítés elfogadásáról vagy elutasításáról. Ha a visszatérítés elfogadásra kerül, az automatikusan megtörténik az eredeti fizetési módon belül 10 munkanapon belül. Felhívjuk figyelmét, hogy a bank vagy a hitelkártya-szolgáltató további időt igényelhet a visszatérítés feldolgozásához. Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@presivo.com címen.

Kapcsolat

Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
📞 575 738 790
📧 info@presivo.com

Részletek és biztonságos fizetések

Fejlessze vállalkozását – ossza el kényelmesen a fizetéseket időben. Csak megbízható szolgáltatókkal dolgozunk együtt, garantálva minden tranzakció teljes védelmét. További információkat itt talál.

30 nap ingyenes visszaküldés

Ingyenes visszaküldést kínálunk további költségek nélkül – mi intézzük a futár megrendelését helyetted. 30 napod van a nyugodt döntésre. A visszaküldés részleteit és feltételeit itt találod.

Előnyös árak

Áraink lehetővé teszik a szalon fejlesztésébe történő befektetést úgy, hogy megőrizzük az egyensúlyt a költségek és az eredmény között.

Szerviz

Gondoskodunk a nyugalmadról a vásárlás után – garanciális és garancia utáni szervizt kínálunk, valamint folyamatos hozzáférést biztosítunk a pótalkatrészekhez.