Szolgáltatási feltételek
| INTERNETES ÁRUHÁZ SZABÁLYZATA | ||||||||||
| 1. | Jelen Szabályzat meghatározza a Bartosz Zaborowski, a BTX BARTOSZ ZABOROWSKI néven Gdańskban bejegyzett vállalkozó által a presivo.com internetes áruházon keresztül folytatott értékesítés általános feltételeit, szabályait és módját, valamint a Bartosz Zaborowski által, a BTX BARTOSZ ZABOROWSKI néven Gdańskban bejegyzett vállalkozó által elektronikus úton ingyenesen nyújtott szolgáltatások szabályait és feltételeit. | |||||||||
| § 1 Meghatározások | ||||||||||
| 1. | Munkanapok - a hétfő és péntek közötti napokat jelenti, kivéve a törvényileg munkaszüneti napokat. | |||||||||
| 2. | Szállítás - az a tényleges tevékenység, amely során az Eladó a Szállító közreműködésével az Ügyfél részére kézbesíti a megrendelésben meghatározott árut. | |||||||||
| 3. | Szállító - olyan jogalanyt jelent, akivel az Eladó együttműködik az Áruk kézbesítésének lebonyolításában: | |||||||||
| a) | futárcéget; | |||||||||
| b) | Az InPost Sp. z o.o. krakkói székhelyű cég, amely kézbesítési szolgáltatásokat és postafiók-rendszer (Paczkomat) üzemeltetését végzi. | |||||||||
| 4. | Jelszó - olyan betűkből, számokból vagy más karakterekből álló karaktersorozatot jelent, amelyet az Ügyfél választ a Regisztráció során az Internetes Áruházban, és amelyet az Ügyfél fiókhoz való hozzáférés védelmére használnak az Internetes Áruházban. | |||||||||
| 5. | Ügyfél - olyan jogalanyt jelent, akinek a javára a Szabályzat és a jogszabályok szerint elektronikus úton nyújthatók szolgáltatások, vagy akivel adásvételi szerződés köthető. | |||||||||
| 6. | Fogyasztó - olyan természetes személyt jelent, aki a vállalkozóval olyan jogügyletet köt, amely nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez. | |||||||||
| 7. | Ügyfél fiók - minden ügyfél számára egyéni panelt jelent, amelyet az Eladó indít el az ügyfél számára az Ügyfél regisztrációja és az Ügyfél fiók vezetésére vonatkozó szolgáltatási szerződés megkötése után. | |||||||||
| 8. | Vállalkozó - olyan természetes személyt, jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egységet jelent, amelynek a törvény jogképességet biztosít, saját nevében gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytat, és olyan jogügyletet hajt végre, amely közvetlenül kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez. | |||||||||
| 9. | Vállalkozó fogyasztói jogosultságokkal - olyan természetes személyt jelent, aki közvetlenül gazdasági tevékenységéhez kapcsolódóan köt adásvételi szerződést, amennyiben az adásvételi szerződés tartalmából kiderül, hogy az adott vállalkozó számára nem minősül szakmai tevékenységnek, különösen az általa végzett gazdasági tevékenység tárgya alapján, amelyet a Központi Gazdasági Nyilvántartásról és Információról szóló jogszabályok alapján tesznek elérhetővé. | |||||||||
| 10. | Szabályzat - jelen szabályzatot jelenti. | |||||||||
| 11. | Regisztráció – az a tényleges cselekmény, amelyet a Szabályzatban meghatározott módon kell végrehajtani, és amely szükséges az Ügyfél számára az Internetes Áruház összes funkciójának használatához. | |||||||||
| 12. | Eladó – Bartosz Zaborowski, aki BTX BARTOSZ ZABOROWSKI néven folytat gazdasági tevékenységet székhelye: Gdańsk (80-395), Opolska utca 4F/3, adószám: 5842772510, REGON: 380176523, a Központi Gazdasági Tevékenységi Nyilvántartásban a Fejlesztési és Technológiai Minisztérium által bejegyzett; e-mail: info@presivo.com, aki egyben az Internetes Áruház tulajdonosa. | |||||||||
| BDO szám – 000638770. | ||||||||||
| 13. | Az Internetes Áruház weboldala – azok a weboldalak, amelyeken az Eladó az Internetes Áruházat üzemelteti, és amelyek a presivo.com domain alatt működnek. | |||||||||
| 14. | Áru – az Eladó által az Internetes Áruház weboldalán bemutatott termék, amely tárgya lehet az Adásvételi szerződésnek. | |||||||||
| 15. | Tartósság – az Áru azon képessége, hogy rendeltetésszerű használat során megőrizze funkcióit és tulajdonságait. | |||||||||
| 16. | Tartós adathordozó – olyan anyag vagy eszköz, amely lehetővé teszi az Ügyfél vagy az Eladó számára, hogy személyesen neki címzett információkat tároljon, olyan módon, hogy az információk a jövőben, a célnak megfelelő ideig hozzáférhetők legyenek, és amelyek lehetővé teszik a tárolt információk változatlan formában történő visszakeresését. | |||||||||
| 17. | Adásvételi szerződés – olyan távollevők között kötött adásvételi szerződés, amelynek feltételeit a Szabályzat határozza meg, az Ügyfél és az Eladó között. | |||||||||
| § 2 Általános rendelkezések és az Internetes Áruház használata | ||||||||||
| 1. | Az Internetes Áruház minden joga, beleértve a vagyoni szerzői jogokat, a névhez, az internetes domainhez, az Áruház weboldalához, valamint az Áruház weboldalán elhelyezett mintákhoz, űrlapokhoz, logókhoz fűződő szellemi tulajdonjogokat (kivéve azokat a logókat és fényképeket, amelyek az Áruház weboldalán az áruk bemutatására szolgálnak, és amelyek szerzői jogai harmadik feleket illetnek), az Eladót illetik meg, és azok használata kizárólag a Szabályzatban meghatározott módon és az Eladó írásos engedélyével történhet. | |||||||||
| 2. | Az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy az Internetes Áruház használata lehetséges legyen az internetfelhasználók számára minden népszerű böngésző, operációs rendszer, eszköztípus és internetkapcsolat típus használatával. Az Áruház weboldalának használatához szükséges minimális technikai követelmények: legalább Microsoft Edge 109-es vagy Internet Explorer 11-es vagy Chrome 110-es vagy FireFox 109-es vagy Opera 95-ös vagy Safari 11-es vagy újabb verziójú böngésző, engedélyezett Javascript támogatás, sütik (cookies) elfogadása, valamint legalább 256 kbit/s sebességű internetkapcsolat. Az Áruház weboldala legalább 1024x768 képpontos képernyőfelbontásra van optimalizálva. | |||||||||
| 3. | Az Eladó cookie-kat alkalmaz, amelyeket a Webáruház honlapjának használata során az Eladó szervere az Ügyfél végkészülékének merevlemezén tárol. A cookie-k használata a Webáruház helyes működését szolgálja az Ügyfelek végkészülékein. Ez a mechanizmus nem károsítja az Ügyfél végkészülékét, és nem okoz konfigurációs változásokat sem a végkészülékeken, sem az azokon telepített szoftverekben. Minden Ügyfél kikapcsolhatja a cookie-kat a böngészőjében. Az Eladó felhívja a figyelmet, hogy a cookie-k kikapcsolása nehézségeket vagy a Webáruház használatának lehetetlenségét eredményezheti. | |||||||||
| 4. | A Webáruházban történő megrendelés leadásához és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez az Ügyfélnek aktív e-mail fiókkal kell rendelkeznie. | |||||||||
| 5. | Tilos az Ügyfél által jogellenes tartalmak szolgáltatása, valamint a Webáruház, a Webáruház honlapja vagy az Eladó által ingyenesen nyújtott szolgáltatások jogellenes, erkölcstelen vagy harmadik személyek személyiségi jogait sértő módon történő használata. | |||||||||
| 6. | Az Eladó kijelenti, hogy az internet nyilvános jellege és az elektronikus úton nyújtott szolgáltatások használata veszélyt jelenthet az Ügyfelek adatainak jogosulatlan megszerzésére és módosítására, ezért az Ügyfeleknek megfelelő technikai intézkedéseket kell alkalmazniuk a fent említett veszélyek minimalizálására. Különösen ajánlott vírusirtó és az internetes identitást védő programok használata. Az Eladó soha nem kéri az Ügyfelet, hogy bármilyen formában adja meg a jelszavát. | |||||||||
| 7. | Nem megengedett a Webáruház erőforrásainak és funkcióinak olyan tevékenységre történő használata, amely sértené az Eladó érdekeit, például más vállalkozó vagy termék reklámozása; az Eladó tevékenységéhez nem kapcsolódó tartalmak közzététele; hamis vagy félrevezető tartalmak közzététele. | |||||||||
| § 3 Regisztráció | ||||||||||
| 1. | Az Ügyfél fiók létrehozásához ingyenes regisztrációt kell végrehajtania. | |||||||||
| 2. | A regisztráció nem kötelező a Webáruházban történő megrendelés leadásához. | |||||||||
| 3. | A regisztrációhoz az Ügyfélnek ki kell töltenie az Eladó által a Webáruház honlapján elérhető regisztrációs űrlapot, és az kitöltött űrlapot elektronikus úton el kell küldenie az Eladónak az űrlapon található megfelelő funkció kiválasztásával. A regisztráció során az Ügyfél egyéni jelszót állít be. | |||||||||
| 4. | A regisztrációs űrlap kitöltése során a Vevő megismerheti a Szabályzatot, és annak elfogadását a megfelelő mező bejelölésével igazolja az űrlapon. | |||||||||
| 5. | A regisztrációs űrlap kitöltése után a Vevő haladéktalanul, elektronikus úton, a regisztrációs űrlapon megadott e-mail címre megkapja az Eladó regisztrációs visszaigazolását. Ezzel egyidejűleg létrejön az elektronikus úton nyújtott Ügyfélfiók vezetésére vonatkozó szerződés, és a Vevő hozzáférést kap az Ügyfélfiókhoz, valamint jogosult a regisztráció során megadott adatok módosítására. | |||||||||
| § 4 Megrendelések | ||||||||||
| 1. | Az Internetes Bolt weboldalán található információk nem minősülnek az Eladó ajánlatának a Polgári Törvénykönyv értelmében, csupán felhívásnak a Vevők számára az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatok megtételére. | |||||||||
| 2. | A Vevő a megrendeléseket az Internetes Bolt weboldalán keresztül a hét minden napján, 24 órában leadhatja. | |||||||||
| 3. | A Vevő, aki az Internetes Bolt weboldalán keresztül rendel, összeállítja a megrendelést az általa kiválasztott árukból. Az áru megrendeléshez való hozzáadása a „KOSÁRBA TESZEM” gomb megnyomásával történik az adott áru alatt, amely az Internetes Bolt weboldalán jelenik meg. A Vevő a teljes megrendelés összeállítása és a „KOSÁRBAN” a szállítási mód és a fizetési forma megadása után a megrendelést a megrendelőlap elküldésével adja le az Eladónak, az Internetes Bolt weboldalán a „Megrendelem és fizetek” gomb megnyomásával. Minden alkalommal a megrendelés elküldése előtt a Vevőt tájékoztatják a kiválasztott áru és a szállítás összesített áráról, valamint minden egyéb, az adásvételi szerződéssel kapcsolatos költségről, amelyet viselnie kell. | |||||||||
| 4. | A megrendelés leadása a Vevő ajánlattételét jelenti az Eladó felé az adott megrendelés tárgyát képező áruk adásvételi szerződésének megkötésére. | |||||||||
| 5. | A megrendelés leadása után az Eladó a Vevő által megadott e-mail címre elküldi a megrendelés visszaigazolását. | |||||||||
| 6. | Ezután, a megrendelés megerősítése után az Eladó a Vevő által megadott e-mail címre elküldi a megrendelés elfogadásáról szóló értesítést. A megrendelés elfogadásáról szóló értesítés az Eladó nyilatkozata a §4 4. bekezdésében említett ajánlat elfogadásáról, és a Vevő általi kézhezvételkor jön létre az adásvételi szerződés. | |||||||||
| 7. |
Az adásvételi szerződés megkötése után az Eladó megerősíti a szerződés feltételeit a Vevőnek, és azt tartós adathordozón, a Vevő e-mail címére vagy írásban, a Regisztráció vagy a megrendelés során megadott címre küldi el. |
|||||||||
|
8.VÉLEMÉNYEK AZ INTERNETES BOLTBAN § 5 Fizetések |
||||||||||
| 1. | A Webáruház oldalán a termék mellett feltüntetett árak bruttó árak, és nem tartalmazzák a szállítási költségeket és egyéb, a Megrendelőt az adásvételi szerződés kapcsán terhelő költségeket, amelyekről a Megrendelő a szállítási mód kiválasztásakor és a megrendelés leadásakor tájékoztatást kap. | |||||||||
| 2. | A Megrendelő a következő fizetési módok közül választhat a megrendelt termékekért: | |||||||||
| a) | banki átutalás az Eladó bankszámlájára (ebben az esetben a megrendelés teljesítése az Eladó által a Megrendelőnek küldött megrendelés visszaigazolásának megérkezése és az összeg Eladó bankszámlájára történő beérkezése után kezdődik); | |||||||||
| b) | banki átutalás az Eladó bankszámlájára személyes átvételi lehetőséggel az Eladó irodájában (ebben az esetben a megrendelés teljesítése az Eladó által a Megrendelőnek küldött megrendelés visszaigazolásának megérkezése után azonnal megkezdődik, a termék pedig az Eladó irodájában kerül átadásra, miután az összeg megérkezett az Eladó bankszámlájára); | |||||||||
| c) | bankkártya, banki átutalás vagy BLIK a PayU külső fizetési rendszeren keresztül, amelyet a poznańi székhelyű PayU S.A. üzemeltet. Ebben az esetben a rendelés teljesítése az eladó által az ügyfélnek küldött megrendelés visszaigazolásának megérkezése, valamint a fizetés sikeres beérkezésének payu.com rendszertől kapott visszaigazolása után kezdődik. | |||||||||
| d) | készpénz utánvéttel, a szállító részére a szállításkor történő fizetés (ebben az esetben a rendelés teljesítése az eladó által az ügyfélnek küldött megrendelés visszaigazolásának megérkezése után kezdődik). | |||||||||
| 3. | Az ügyfélnek a szerződésben foglalt összegű fizetést 7 munkanapon belül kell teljesítenie, ha előre fizetést választott. | |||||||||
| 4. | Ha az ügyfél nem teljesíti a fizetést a szabályzat 5. § (3) bekezdésében meghatározott határidőn belül, az eladó további fizetési határidőt tűz ki az ügyfél számára, és erről tartós adathordozón értesíti. A további fizetési határidőről szóló értesítés tartalmazza azt is, hogy ennek eredménytelen letelte után az eladó eláll a szerződéstől. A második fizetési határidő eredménytelen letelte esetén az eladó tartós adathordozón küld nyilatkozatot az elállásról a Polgári Törvénykönyv 491. cikke alapján. | |||||||||
| § 6 Szállítás | ||||||||||
| 1. | Az eladó a szállítást a Lengyel Köztársaság területén végzi. | |||||||||
| 2. | Az eladó köteles a szerződésnek megfelelő terméket szállítani. | |||||||||
| 3. | Az eladó a webáruház oldalán tájékoztatást tesz közzé a szállításhoz és a rendelés teljesítéséhez szükséges munkanapok számáról. | |||||||||
| 4. | A szállítási és teljesítési határidő, amely a webáruház oldalán szerepel, munkanapokban értendő a szabályzat 5. § (2) bekezdése szerint.
A rendelés teljesítési ideje 2-től legfeljebb 10 munkanapig terjed, a rendelés kifizetésének időpontjától számítva. |
|||||||||
| 5. | A megrendelt termékeket a szállító juttatja el az ügyfélnek a rendelési űrlapon megadott címre. | |||||||||
| Ha az InPost Sp. z o.o. krakkói székhelyű szolgáltatót választják, a szállítási cím az ügyfél által a rendelés leadásakor kiválasztott csomagautomata címe lesz. | ||||||||||
| 6. | A termék ügyfélhez történő elküldésének napján (ha nem választották a személyes átvétel lehetőségét) a vevő e-mail címére megerősítő értesítés kerül kiküldésre a szállításról. | |||||||||
| 7. | Az ügyfél köteles a kézbesített csomagot az adott típusú küldemények esetében elfogadott módon és időben megvizsgálni. Hiány vagy sérülés észlelése esetén az ügyfél jogosult kérni a szállító munkatársától a megfelelő jegyzőkönyv felvételét. | |||||||||
| 8. | A Megrendelőnek lehetősége van a megrendelt Áru személyes átvételére. Az átvétel az Eladó irodájában történhet munkanapokon, a Webáruház honlapján feltüntetett nyitvatartási időben, előzetes időpont-egyeztetés után e-mailben vagy telefonon az Eladóval. | |||||||||
| 9. | Az Eladó a megrendelőlapon megadott Megrendelő e-mail címére PDF formátumú elektronikus fájlban küldi el a vásárlás igazolását, amely tartalmazza a szállított Árukat. A fájl megnyitásához a Megrendelőnek ingyenes, PDF-kompatibilis szoftverrel kell rendelkeznie. Az Eladó az Adobe Acrobat Reader programot ajánlja, amely ingyenesen letölthető a következő címen: https://www.adobe.comA vásárlás igazolása a Megrendelő számára a Megrendelői Fiókban is elérhető bejelentkezés után. | |||||||||
| A Megrendelőnek a számla kiállításához a vásárláskor nyilatkoznia kell, hogy Vállalkozóként (adóalanyként) vásárolja az Árut. Ezt a nyilatkozatot a megrendelőlap megfelelő mezőjének bejelölésével kell megtenni, mielőtt a megrendelést elküldi az Eladónak. | ||||||||||
| 10. | Ha a Megrendelő a megrendeléskor megadott szállítási címen nem tartózkodik, a Szállító munkatársa értesítést hagy vagy telefonon próbál kapcsolatba lépni a Megrendelővel a jelenlét időpontjának egyeztetése érdekében. Ha a Szállító visszaküldi a megrendelt Árut az Internetes Áruházhoz, az Eladó elektronikus úton vagy telefonon felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel, és újra egyezteti a szállítás időpontját és költségét. | |||||||||
| § 7 Jótállás Vállalkozók részére | ||||||||||
| 1. | Az Eladó biztosítja a hibamentes Áru szállítását. Az Eladó felelős a Vállalkozó felé, ha az Árunak hibája van. | |||||||||
| 2. | Ha az Árunak hibája van, a Vállalkozó jogosult: | |||||||||
| a) | nyilatkozatot tenni az ár leszállításáról vagy a Vételi Szerződéstől való elállásról, kivéve, ha az Eladó haladéktalanul és a Vállalkozó számára aránytalan kényelmetlenség nélkül kicseréli a hibás Árut hibamentesre vagy kijavítja a hibát. | |||||||||
| Ez a korlátozás nem alkalmazandó, ha az Áru már ki lett cserélve vagy megjavítva az Eladó által, vagy az Eladó nem tett eleget az Áru hibamentes cseréjére vagy a hibák kijavítására vonatkozó kötelezettségének. A Vállalkozó az Eladó által javasolt hibaelhárítás helyett kérheti az Áru hibamentes cseréjét, vagy az Áru cseréje helyett kérheti a hiba kijavítását, kivéve, ha az Áru a Vállalkozó által választott módon történő szerződésnek megfelelővé tétele lehetetlen vagy aránytalan költségekkel járna az Eladó által javasolt módszerhez képest. Az aránytalan költségek megítélésekor figyelembe veszik a hibamentes Áru értékét, a megállapított hiba típusát és jelentőségét, valamint azt a kényelmetlenséget, amelyet a Vállalkozó más kielégítési mód esetén elszenvedne. | ||||||||||
| A vállalkozó nem állhat el az értékesítési szerződéstől, ha a hiba jelentéktelen. | ||||||||||
| b) | igényelheti a hibás áru hibamentesre cserélését vagy a hiba kijavítását. Az eladó köteles a hibás árut ésszerű időn belül, a vállalkozó számára túlzott kényelmetlenség nélkül kicserélni vagy kijavítani. | |||||||||
| Az eladó megtagadhatja a vállalkozó igényének teljesítését, ha a vállalkozó által választott módon a hibás áru szerződés szerinti állapotba hozatala lehetetlen, vagy a másik lehetséges módhoz képest aránytalan költségekkel járna. A javítás vagy csere költségeit az eladó viseli. | ||||||||||
| 3. | Az eladó a jótállás alapján felel, ha a fizikai hibát az áru vállalkozónak történő átadásától számított két éven belül megállapítják. A hiba kijavítására vagy hibamentes áru cseréjére vonatkozó igény egy év alatt elévül, de ez az időszak nem érhet véget a fent említett két év lejárta előtt. Ebben az időszakban a vállalkozó elállhat az értékesítési szerződéstől vagy nyilatkozatot tehet az ár csökkentéséről az áru hibája miatt. Ha a vállalkozó hibamentes áru cseréjét vagy a hiba kijavítását kérte, az elállási vagy árengedményi nyilatkozat határideje a csere vagy javítás sikertelen határidejének lejártával kezdődik. | |||||||||
| 4. | A vállalkozó, aki a jótállási jogok alapján jár el, köteles a hibás árut az eladó címére eljuttatni. A szállítás költségét az eladó viseli. | |||||||||
| 5. | Minden, az áruval vagy az értékesítési szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszt a vállalkozó írásban az eladó címére küldhet. | |||||||||
| 6. | Az eladó a panasz tartalmazó igény bejelentésétől számított 14 napon belül válaszol az áruval vagy az értékesítési szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszra, amelyet a vállalkozó tett. | |||||||||
| § 8 Az áru szerződésnek való meg nem felelése | ||||||||||
| Fogyasztó és a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó panaszai | ||||||||||
| 1. | Az áru megfelel a szerződésnek, ha különösen megfelel a szerződésnek az alábbiak: | |||||||||
| a) | leírás, típus, mennyiség, minőség, teljesség és funkcionalitás, valamint digitális elemeket tartalmazó áruk esetén a kompatibilitás, interoperabilitás és a frissítések elérhetősége is; | |||||||||
| b) | alkalmas legyen arra a különleges célra, amelyre a fogyasztónak vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozónak szüksége van, és amelyről a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó legkésőbb a szerződés megkötésekor tájékoztatta az eladót, és amelyet az eladó elfogadott. | |||||||||
| 2. | Ezenkívül az áru ahhoz, hogy megfeleljen a szerződésnek, a következő feltételeknek is meg kell felelnie: | |||||||||
| a) | alkalmas legyen azokra a célokra, amelyekre az adott típusú árut általában használják, figyelembe véve az alkalmazandó jogszabályokat, műszaki szabványokat vagy jó gyakorlatokat; | |||||||||
| b) | olyan mennyiségben és olyan tulajdonságokkal rendelkezzen, beleértve a tartósságot és a biztonságot, valamint a digitális elemeket tartalmazó áruk esetében a funkcionalitást és kompatibilitást is, amelyek jellemzőek az adott típusú árura, és amelyeket a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó ésszerűen elvárhat az áru jellegét és az eladó, jogelődei vagy azok nevében eljáró személyek által tett nyilvános ígéretet, különösen a reklámokban vagy a címkén tett ígéreteket figyelembe véve, kivéve, ha az eladó bizonyítja, hogy: | |||||||||
| a. | nem tudott a szóban forgó nyilvános ígéretről, és ésszerűen értékelve nem is tudhatott róla; | |||||||||
| b. | a szerződés megkötése előtt a nyilvános ígéretet a feltételek és a forma megtartásával helyesbítették, amelyekben a nyilvános ígéretet tették, vagy hasonló módon; | |||||||||
| c. | a nyilvános ígéret nem befolyásolta a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó szerződéskötési döntését. | |||||||||
| c) | csomagolással, tartozékokkal és használati utasításokkal együtt kerüljön szállításra, amelyeket a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó ésszerűen elvárhat; | |||||||||
| d) | ugyanolyan minőségű legyen, mint a minta vagy a mintadarab, amelyet az eladó a szerződés megkötése előtt a fogyasztónak vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozónak bemutatott, és megfeleljen az ilyen minta vagy mintadarab leírásának. | |||||||||
| 3. | az eladó nem felel az áru szerződéssel való nem megfelelőségéért a §8 (2) bekezdésében említett mértékben, ha a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó legkésőbb a szerződés megkötésekor egyértelműen tájékoztatást kapott arról, hogy az áru egy adott tulajdonsága eltér a §8 (2) bekezdésében meghatározott szerződésnek való megfelelőség követelményeitől, és ezt a hiányzó tulajdonságot egyértelműen és külön elfogadta. | |||||||||
| 4. | az eladó felelős az áru szerződéssel való nem megfelelőségéért, amely az áru helytelen beszereléséből ered, ha: | |||||||||
| a) | azt az eladó vagy az ő felelősségére végezték el; | |||||||||
| b) | a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó által végzett helytelen beszerelés az eladó vagy harmadik fél által szolgáltatott utasítások hibáiból eredett. | |||||||||
| 5. | Az eladó felel az áru szerződéssel való nem megfelelőségéért, amely a szállítás időpontjában fennállt és a szállítástól számított két éven belül jelentkezett, kivéve, ha az eladó, jogelődei vagy azok képviseletében eljáró személyek által meghatározott áru felhasználhatósági ideje hosszabb. Feltételezi, hogy az áru szerződéssel való nem megfelelősége, amely a szállítástól számított két éven belül jelentkezett, a szállítás időpontjában is fennállt, kivéve, ha ennek ellenkezője bizonyított vagy ez a feltételezés nem egyeztethető össze az áru sajátosságaival vagy a nem megfelelőség jellegével. | |||||||||
| 6. | Az eladó nem hivatkozhat az áru szerződéssel való nem megfelelésének megállapítására szolgáló határidő lejártára a §8 5. bekezdésében meghatározottak szerint, ha azt szándékosan elhallgatta. | |||||||||
| 7. | Ha az áru nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó kérheti annak javítását vagy cseréjét. | |||||||||
| 8. | Az eladó cserét végezhet, ha a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó javítást kér, vagy javítást végezhet, ha a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó cserét kér, amennyiben az áru szerződéssel való megfelelőségének helyreállítása a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó által választott módon lehetetlen vagy aránytalan költségeket eredményezne az eladó számára. Ha a javítás és a csere is lehetetlen vagy aránytalan költségeket jelentene az eladó számára, megtagadhatja az áru szerződéssel való megfelelőségének helyreállítását. | |||||||||
| 9. | Az eladó számára aránytalan költségek megítélésekor figyelembe kell venni az ügy minden körülményét, különösen az áru szerződéssel való nem megfelelésének jelentőségét, az áru szerződésnek megfelelő értékét, valamint a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó számára az áru szerződéssel való megfelelőségének helyreállítása miatt keletkező aránytalan kényelmetlenségeket. | |||||||||
| 10. | Az eladó ésszerű időn belül elvégzi a javítást vagy cserét attól a pillanattól számítva, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó tájékoztatta az eladót a szerződéssel való nem megfelelésről, és anélkül, hogy ez aránytalan kényelmetlenséget okozna a fogyasztónak vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozónak, figyelembe véve az áru sajátosságait és azt a célt, amelyre a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó az árut megvásárolta. A javítás vagy csere költségeit, különösen a postaköltségeket, szállítást, munkadíjat és anyagköltségeket az eladó viseli. | |||||||||
| 11. | A fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozó a javításra vagy cserére szoruló árut átadja az eladónak. Az eladó a fogyasztótól vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező vállalkozótól az árut saját költségén veszi át. | |||||||||
| 12. | Ha az Árut a szerződéssel való nem megfelelés felfedezése előtt szerelték be, az Eladó leszereli az árut, majd a javítás vagy csere után újra beszereli, vagy megrendeli ezen műveletek elvégzését a saját költségén. | |||||||||
| 13. | A Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó nem köteles fizetni az Áru rendes használatáért, amelyet később kicseréltek. | |||||||||
| 14. | Ha az Áru nem felel meg a szerződésnek, a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó nyilatkozatot tehet az ár csökkentéséről vagy a szerződéstől való elállásról, ha: | |||||||||
| a) | az Eladó megtagadta az Áru szerződésnek megfelelő állapotba hozását a fentiekben a §8 8. bekezdésében meghatározottak szerint; | |||||||||
| b) | az Eladó nem hozta az Árut a szerződésnek megfelelő állapotba a fentiekben a §8 10–12. bekezdésében meghatározottak szerint; | |||||||||
| c) | az Áru szerződéssel való nem megfelelése továbbra is fennáll, annak ellenére, hogy az Eladó megpróbálta az Árut a szerződésnek megfelelő állapotba hozni; | |||||||||
| d) | az Áru szerződéssel való nem megfelelése olyan mértékű, hogy indokolttá teszi az ár csökkentését vagy a szerződéstől való elállást anélkül, hogy előzetesen igénybe vették volna a fentiekben a §8 7–12. bekezdésében meghatározott védelmi eszközöket; | |||||||||
| e) | az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből egyértelműen kiderül, hogy nem fogja az Árut ésszerű időn belül vagy a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó számára túlzott kényelmetlenség nélkül a szerződésnek megfelelő állapotba hozni. | |||||||||
| 15. | Az Eladó köteles a fogyasztói panaszra 14 napon belül válaszolni a panasz beérkezésétől számítva. | |||||||||
| 16. | Az Eladó haladéktalanul, legkésőbb az Áru árának csökkentésére vonatkozó Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó nyilatkozatának átvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozónak a csökkentett ár miatti összegeket. | |||||||||
| 17. | A Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó nem állhat el a szerződéstől, ha az Áru szerződéssel való nem megfelelése jelentéktelen. Feltételezzük, hogy az Áru szerződéssel való nem megfelelése jelentős. | |||||||||
| 18. | Ha a szerződésnek való megfelelés hiánya csak a szerződés alapján szállított egyes Árukra vonatkozik, a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó csak ezekre az Árukra vonatkozóan állhat el a szerződéstől, valamint azokra az egyéb Árukra is, amelyeket a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó a szerződéssel nem megfelelő Áruval együtt szerzett meg, ha nem lehet ésszerűen elvárni, hogy a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó elfogadja kizárólag a szerződésnek megfelelő Áruk megtartását. | |||||||||
| 19. | Szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó haladéktalanul visszaküldi az Árut az Eladónak az ő költségén. Az Eladó haladéktalanul, legkésőbb az Áru vagy annak visszaküldését igazoló dokumentum átvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozónak az árat. | |||||||||
| 20. | Az Eladó a visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesíti, amelyet a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó használt, kivéve, ha a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó kifejezetten más, számára költségmentes visszatérítési módot fogadott el. | |||||||||
| 21. | Az Eladó nem vesz igénybe peren kívüli vitarendezést, amelyről a 2016. szeptember 23-i, a fogyasztói viták peren kívüli rendezéséről szóló törvény rendelkezik. | |||||||||
| § 9 Garancia | ||||||||||
| 1. | Az Eladó által értékesített termékekre a gyártó vagy a forgalmazó által adott garancia vonatkozhat. | |||||||||
| 2. | A garanciával rendelkező termékek esetében a garancia létezéséről és tartalmáról minden esetben tájékoztatás található a Webáruház honlapján. | |||||||||
| § 10 A szerződéstől való elállás | ||||||||||
| 1. | A Fogyasztóként vagy Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozóként szerződést kötő Ügyfél 30 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. | |||||||||
| 2. | Az elállási határidő a termék birtokba vételének napjától kezdődik a Fogyasztó, a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó vagy az általuk megjelölt harmadik személy, kivéve a fuvarozót, részéről. | |||||||||
| A Fogyasztó és a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó elállhat a szerződéstől, ha az Eladónak elállási nyilatkozatot tesz. Ez a nyilatkozat például írásban is megtehető az Eladó címére: BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, ul. Opolska 4F/3 (80-395), Gdańsk, vagy e-mailben az Eladó címére: info@presivo. A nyilatkozatot az Eladó által a Webáruház honlapján közzétett mintanyomtatványon is meg lehet tenni: Elállási nyomtatvány. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt. | ||||||||||
| A Fogyasztó és a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó elállhat a szerződéstől, ha az Eladónak elállási nyilatkozatot tesz az internetes oldalon elérhető űrlapon keresztül: Elektronikus elállási űrlap. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt. Az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztónak és a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozónak az internetes űrlap beérkezését. | ||||||||||
| 3. | A szerződéstől való elállás esetén a szerződés úgy tekintendő, mintha meg sem kötötték volna. | |||||||||
| 4. | Ha a Fogyasztó vagy a Fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó a Szerződés elállásáról tett nyilatkozatot, mielőtt az Eladó elfogadta volna ajánlatát, az ajánlat érvényét veszti. | |||||||||
| 5. | Az eladó köteles haladéktalanul, legkésőbb 14 napon belül a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számítva visszatéríteni neki az összes befizetett összeget, beleértve a termék fogyasztóhoz vagy fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozóhoz történő kiszállításának költségét is. Az eladó visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapja a terméket, vagy a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó nem igazolja a termék visszaküldését, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb. | |||||||||
| 6. | Ha a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó az elállási jogával élve a termék kézbesítésének más módját választja, mint az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módot, az eladó nem köteles megtéríteni a fogyasztónak vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozónak az ezzel járó többletköltségeket. | |||||||||
| 7. | A fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni az eladónak az elállás napjától számítva. A határidő betartásához elegendő, ha a terméket a határidő lejárta előtt elküldi az eladó címére. | |||||||||
| 8. | Elállás esetén a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó csak a visszaküldés közvetlen költségeit viseli. | |||||||||
| 9. | Ha a termék jellege miatt nem küldhető vissza postai úton a szokásos módon, az eladó tájékoztatja a fogyasztót és a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozót a termék visszaküldésének költségeiről a webáruház honlapján. | |||||||||
| 10. | A fogyasztó és a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó felelős a termék értékcsökkenéséért, amely a termék olyan használatából ered, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket. | |||||||||
| 11. | Az eladó a fizetés visszatérítését ugyanazzal a fizetési móddal végzi, amelyet a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó használt, kivéve, ha a fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozó kifejezetten más visszatérítési módot fogadott el, amely számára nem jár költségekkel. | |||||||||
| 12. | A fogyasztónak és a fogyasztói jogosultsággal rendelkező vállalkozónak nincs joga elállni az adásvételi szerződéstől olyan szerződések esetén, amelyekben a termék lezárt csomagolásban kerül kiszállításra, és amelynek csomagolása az egészségvédelem vagy higiéniai okok miatt nem nyitható fel visszaküldés céljából, ha a csomagolást a kézbesítés után felbontották. | |||||||||
| § 11 Ingyenes szolgáltatások | ||||||||||
| 1. | Az Eladó az Ügyfelek részére elektronikus úton ingyenes szolgáltatásokat nyújt: | |||||||||
| a) | Kapcsolatfelvételi űrlap; | |||||||||
| b) | Hírlevél; | |||||||||
| c) | Ügyfélfiók-kezelés. | |||||||||
| 2. | A fent említett §11. 1. pontban megjelölt szolgáltatások a hét minden napján, napi 24 órában elérhetők. | |||||||||
| 3. | Az Eladó fenntartja a jogot, hogy kiválassza és megváltoztassa a kiválasztott szolgáltatások típusát, formáját, idejét és módját, erről pedig az Ügyfeleket a Szabályzat módosítására vonatkozó megfelelő módon tájékoztatja. | |||||||||
| 4. | A Kapcsolatfelvételi űrlap szolgáltatás azt jelenti, hogy az Ügyfél a Webáruház honlapján elhelyezett űrlapon keresztül üzenetet küld az Eladónak. | |||||||||
| 5. | Az ingyenes Kapcsolatfelvételi űrlap szolgáltatásról való lemondás bármikor lehetséges, és azt jelenti, hogy az Ügyfél abbahagyja az Eladónak küldött megkeresések küldését. | |||||||||
| 6. | A Hírlevél szolgáltatást igénybe veheti minden Ügyfél, aki megadja e-mail címét az Eladó által a Webáruház honlapján elérhető regisztrációs űrlapon keresztül. A kitöltött regisztrációs űrlap elküldése után az Ügyfél azonnal megkapja az űrlapon megadott e-mail címre az aktiváló linket, amelynek célja a Hírlevél előfizetés megerősítése. Az aktiváló linkre kattintással az Ügyfél megköt egy elektronikus úton nyújtott Hírlevél szolgáltatási szerződést. | |||||||||
| 7. | A Hírlevél szolgáltatás azt jelenti, hogy az Eladó elektronikus formában, az e-mail címre küldött üzenetekben tájékoztatást nyújt az Eladó kínálatában szereplő új termékekről vagy szolgáltatásokról. A Hírlevelet az Eladó minden olyan Ügyfélnek elküldi, aki feliratkozott. | |||||||||
| 8. | Minden adott Ügyfeleknek küldött Hírlevél különösen tartalmazza: a feladó adatait, a „tárgy” mezőt, amely meghatározza a küldemény tartalmát, valamint tájékoztatást a Hírlevél ingyenes szolgáltatásáról való leiratkozás lehetőségéről és módjáról. | |||||||||
| 9. | Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a Hírlevélről az előfizetés megszüntetésével, amelyet a Hírlevél szolgáltatás keretében küldött minden elektronikus üzenetben található hivatkozáson keresztül vagy az Ügyfélfiók megfelelő mezőjének deaktiválásával tehet meg. | |||||||||
| 10. | Az Ügyfélfiók-kezelő szolgáltatás a Regisztráció elvégzése után érhető el a Szabályzatban leírt feltételek szerint, és az Ügyfél számára dedikált panel biztosítását jelenti a Webáruház honlapján, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára a Regisztráció során megadott adatok módosítását, valamint a megrendelések állapotának és a már teljesített megrendelések előzményeinek nyomon követését. | |||||||||
| 11. | A regisztrált Ügyfél kérheti a Szolgáltatótól az Ügyfél fiók törlését, amely esetben a Szolgáltató a törlési kérelmet legkésőbb 14 napon belül teljesítheti. | |||||||||
| 12. | A Szolgáltató jogosult az Ügyfél fiókjához és az ingyenes szolgáltatásokhoz való hozzáférést blokkolni, ha az Ügyfél a Szolgáltató kárára cselekszik, például más vállalkozó vagy termék reklámozásával; a Szolgáltató tevékenységéhez nem kapcsolódó tartalmak közzétételével; hamis vagy félrevezető tartalmak közzétételével; továbbá ha az Ügyfél más Ügyfelek kárára cselekszik, megsérti a jogszabályokat vagy a Szabályzat rendelkezéseit, illetve ha a hozzáférés blokkolása biztonsági okokból indokolt – különösen az Ügyfél által a Webáruház honlapjának védelmi rendszereinek feltörése vagy más hackertámadások esetén. A hozzáférés blokkolása a blokkolás alapjául szolgáló kérdés rendezéséig tart. A Szolgáltató elektronikus úton értesíti az Ügyfelet a hozzáférés blokkolásáról az Ügyfél regisztrációs űrlapján megadott e-mail címen. | |||||||||
| 13. | Az Ügyfél panaszt nyújthat be a Szolgáltatóhoz az elektronikus úton ingyenesen nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. A panasz benyújtható például elektronikus formában az info@presivo.com címre vagy az Ügyfél fiókon keresztül, a Webáruház honlapján leírt szabályok szerint. A panaszbejelentésben az Ügyfélnek részletesen ismertetnie kell a felmerült problémát. A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül kivizsgálja a panaszt és választ ad az Ügyfélnek. | |||||||||
| § 12 Személyes adatok védelme | ||||||||||
| 1. | A személyes adatok védelmének szabályai a Adatvédelmi irányelvekben találhatók. | |||||||||
| § 13 A szerződés felmondása (nem vonatkozik az adásvételi szerződésekre) | ||||||||||
| 1. | Mind az Ügyfél, mind a Szolgáltató bármikor, indoklás nélkül felmondhatja az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó szerződést, azzal a feltétellel, hogy a másik fél által a szerződés felmondása előtt szerzett jogokat és az alábbi rendelkezéseket tiszteletben tartják. | |||||||||
| 2. | A regisztrációt végrehajtó Ügyfél az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó szerződést a Szolgáltatóhoz intézett, a szándéknyilatkozatot tartalmazó, bármely távközlési eszközzel elküldött nyilatkozattal felmondhatja, amely lehetővé teszi a Szolgáltató számára a szándéknyilatkozat megismerését. | |||||||||
| 3. | Az Eladó az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásról szóló szerződést a Vásárló regisztráció során megadott e-mail címére küldött megfelelő nyilatkozattal mondja fel. | |||||||||
| § 14 Záró rendelkezések | ||||||||||
| 1. | Az Eladó felel az szerződés nem teljesítéséért vagy hibás teljesítéséért, azonban vállalkozó Vásárlókkal kötött szerződések esetén csak szándékos károkozás esetén és a ténylegesen elszenvedett károk mértékéig felel. | |||||||||
| 2. | A jelen Szabályzat tartalma bármikor rögzíthető nyomtatással, adathordozóra mentéssel vagy letöltéssel a Webáruház honlapjáról. | |||||||||
| 3. | A szerződésből eredő viták esetén a felek törekednek a békés rendezésre. A jelen Szabályzatból eredő viták rendezésére a magyar jog az irányadó. | |||||||||
| 4. | Az Eladó tájékoztatja a fogyasztó Vásárlót a bíróságon kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési lehetőségekről. Ezen eljárások elérhetőségei megtalálhatók az illetékes szervezetek székhelyein vagy honlapjain. Ezek lehetnek különösen a fogyasztóvédelmi képviselők vagy a Megyei Kereskedelmi Felügyelőségek, melyek listája elérhető a Versenyhivatal és Fogyasztóvédelmi Hivatal honlapján. Az Eladó tájékoztatja, hogy a https://ec.europa.eu/consumers/odr/ címen elérhető az uniós szintű fogyasztói és vállalkozói viták online rendezésére szolgáló platform (ODR platform). |
|||||||||
| 5. | Az Eladó fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására. Minden, az Eladó által a hatálybalépés napja előtt elfogadott megrendelés a megrendelés leadásának napján érvényes Szabályzat alapján kerül teljesítésre. A Szabályzat módosítása a Webáruház honlapján történő közzétételtől számított 7 napon belül lép hatályba. Az Eladó 7 nappal a módosított Szabályzat hatálybalépése előtt elektronikus úton, a módosított Szabályzatra mutató hivatkozást tartalmazó üzenetben értesíti a Vásárlót a változásról. Amennyiben a Vásárló nem fogadja el az új Szabályzatot, köteles erről értesíteni az Eladót, ami a szerződés §13 pont szerinti megszűnését eredményezi. | |||||||||
| 6. | A szerződések az Eladóval lengyel nyelven jönnek létre. | |||||||||
| 7. | A szabályzat 2025.01.01-én lép hatályba. | |||||||||