Szállítási szabályzat
A raktáron elérhető termékek esetében a megrendelés előkészítési ideje általában legfeljebb 24 óra. Egyes termékeink rendelésre vagy raktárra szállítással érhetők el – ilyen esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot boltunkkal a várható szállítási idő egyeztetése érdekében.
A szállítási idő a befizetés bankszámlán való jóváírásától számítva érvényes átutalásos fizetés esetén, vagy a rendelés leadásától készpénzes utánvét esetén.
A rendelés teljesítési ideje a megrendelés kifizetésétől számítva 2-től legfeljebb 10 munkanap.
Hagyományos átutalásos fizetés esetén a csomag kézhezvétele az átutalás feldolgozási idejével hosszabbodik, részletfizetés esetén pedig a részletfizetési szerződés előkészítésének és aláírásának idejével.
A szállítási módok és költségek a megrendelt termékek típusától, méretétől, súlyától és mennyiségétől függnek.
A rendelés leadásakor a rendszer automatikusan kiszámítja a szállítási költséget a megrendelt termékekre.
Szállításainkat többek között a következő cégek végzik: DPD, GLS, inPost, Raben (raklapok), Rohlig SUUS (raklapok).
A csomag nyomon követése a fuvarozó honlapján a küldeményszám megadásával lehetséges, amelyet a csomag átvételekor e-mailben küldünk el.
DPD: https://www.dpd.com/pl/pl/odbieram-paczke/
GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek
inPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
Raben: https://oftc.myraben.com/index.html
Rohlig SUUS: https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek
Kérjük, kövesse nyomon a csomagot, és a kézbesítés napján szükség esetén vegye fel a kapcsolatot a futárral.
Figyelem! A standard szállítás nem tartalmazza a termék lakásba történő bevinését (nagy méretű vagy raklapos termékek esetén).
Ha a csomag átirányítását vagy a szállítás időpontjának egyeztetését szeretné, kérjük, közvetlenül a futárcéggel vegye fel a kapcsolatot.
Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a csomagolás állapotát. Sérülés esetén töltse ki a kárjegyzőkönyvet a futár jelenlétében, vagy ha helyben nem tudja ellenőrizni a csomagot, kérje meg a futárt, hogy az átvételi jegyzőkönyvben jegyezze fel: „A csomag fenntartásokkal átvéve”. A szállító tudja, hogy kérésére köteles ilyen dokumentumot kitölteni. A szállítási jogszabályok szerint a jegyzőkönyv kitöltésére 7 naptári nap áll rendelkezésre. A nálunk rendelt termékek biztosítottak. A futár köteles megvárni a csomag ellenőrzéséhez szükséges időt.
Kérjük, őrizze meg az eredeti csomagolást a termék teljes körű ellenőrzéséig. A csomagolás szükséges lehet esetleges visszaküldés vagy reklamáció esetén.
Mit tegyen, ha a rendelés hiányos vagy sérült állapotban érkezett?
Ha a sérülést vagy hiányt az átvétel után észleli, kérjük, minél hamarabb vegye fel a kapcsolatot boltunkkal. Küldjön képeket az átvett tartalomról az info@presivo.com e-mail címre, és röviden írja le a helyzetet. 24 órán belül megoldási javaslatot küldünk.
Minden csomagunk biztosított és kamerával felügyelt csomagolásban kerül feladásra.