Politika par naudas atmaksu

Saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem piedāvājam iespēju atteikties no līguma 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas datuma.

Papildus, mūsu klientu draudzīgās politikas ietvaros, nodrošinām bezmaksas preces atgriešanu līdz 30 dienām, ievērojot noteiktos atgriešanas pieņemšanas nosacījumus.

Patērētāju atgriešanas pieņemšanas nosacījumi pēc 14 dienu termiņa

Lai atgriešana tiktu pieņemta pēc 14 dienām, atgriežamajai precei jāatbilst visiem šādiem nosacījumiem:

  • precei nedrīkst būt lietošanas pazīmes,
  • precei jābūt atgrieztai oriģinālajā, pilnīgajā iepakojumā,
  • ja prece tika sūtīta uz paletes, palete ir jāglabā; tās trūkums neļauj pieņemt preci,
  • precei jābūt pienācīgi aizsargātai transportēšanas laikā.

Paturam tiesības atteikties pieņemt atgriešanu vai samazināt atgriešanas vērtību, ja iepriekš minētie nosacījumi netiek izpildīti.

B2B atgriešanas

Pieņemam arī preču atgriešanu, kas iegādātas uz uzņēmuma vai saimnieciskās darbības vārda, profesionālai lietošanai, 30 dienu laikā no atgriešanas veikšanas, ja:

  • prece ir nelietota,
  • prece atrodas oriģinālajā iepakojumā.

Atgriešanas procedūra

Lai atteiktos no līguma, lūdzam sazināties:

Ziņojumā lūdzam norādīt vēlmi atteikties no līguma kopā ar pasūtījuma vai rēķina numuru.

Pēc pieteikuma saņemšanas mēs sazināsimies ar Jums, lai vienotos par preces saņemšanas adresi un laiku.
Uzmanību: mūsu noliktavas adrese atšķiras no uzņēmuma juridiskās adreses (ja prece tiek sūtīta pašu spēkiem).

Par atgriešanas statusu informēsim Jūs e-pastā pēc tam, kad saņemsim un pārbaudīsim Jūsu atgriezto preci, un sniegsim informāciju par atgriešanas pieņemšanu vai noraidīšanu. Ja atgriešana tiks apstiprināta, naudas atmaksu veiksim automātiski, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, 10 darba dienu laikā. Jāņem vērā, ka banka vai kredītkartes izsniedzējs var prasīt papildu laiku atmaksas apstrādei. Ja no atgriešanas apstiprināšanas pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@presivo.com.

Kontakti

Jautājumu gadījumā aicinām sazināties:
📞 575 738 790
📧 info@presivo.com