Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
| INTERNETA VEIKALA NOTEIKUMI | ||||||||||
| 1. | Šie noteikumi nosaka vispārīgos nosacījumus, kārtību un pārdošanas veidu, ko veic Bartoszs Zaborovskis, kas veic saimniecisko darbību zem nosaukuma BTX BARTOSZ ZABOROWSKI ar juridisko adresi Gdaņskā, izmantojot interneta veikalu presivo.com (turpmāk: „Interneta veikals”), kā arī nosaka bezmaksas elektronisko pakalpojumu sniegšanas noteikumus un kārtību, ko sniedz Bartoszs Zaborovskis. | |||||||||
| § 1 Definīcijas | ||||||||||
| 1. | Darba dienas - nozīmē nedēļas dienas no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot likumā noteiktās brīvdienas. | |||||||||
| 2. | Piegāde - nozīmē faktisku darbību, kas sastāv no preces piegādes klientam no pārdevēja, izmantojot piegādātāju, kā norādīts pasūtījumā. | |||||||||
| 3. | Piegādātājs - nozīmē subjektu, ar kuru pārdevējs sadarbojas preču piegādes veikšanā: | |||||||||
| a) | kurjerpasta uzņēmumu; | |||||||||
| b) | InPost SIA ar juridisko adresi Krakovā, kas sniedz piegādes un pasta skapīšu sistēmas (Paczkomat) apkalpošanas pakalpojumus. | |||||||||
| 4. | Parole - nozīmē burtu, ciparu vai citu simbolu virkni, ko Klients izvēlas reģistrācijas laikā interneta veikalā, lai nodrošinātu piekļuvi Klienta kontam interneta veikalā. | |||||||||
| 5. | Klients - nozīmē subjektu, kura labā saskaņā ar Noteikumiem un likuma normām var tikt sniegti pakalpojumi elektroniskā veidā vai ar kuru var tikt noslēgts Pārdošanas līgums. | |||||||||
| 6. | Patērētājs - nozīmē fizisku personu, kas veic tiesisku darbību ar uzņēmēju, kas nav tieši saistīta ar viņas saimniecisko vai profesionālo darbību. | |||||||||
| 7. | Klienta konts - nozīmē individuālu katram klientam paredzētu paneli, ko pārdevējs aktivizē klienta labā pēc klienta reģistrācijas un līguma par Klienta konta uzturēšanas pakalpojuma sniegšanu noslēgšanas. | |||||||||
| 8. | Uzņēmējs - nozīmē fizisku personu, juridisku personu vai organizatorisku vienību bez juridiskas personas statusa, kurai likums piešķir juridisko spēju, kas veic saimniecisko vai profesionālo darbību savā vārdā un veic tiesisku darbību, kas tieši saistīta ar šo saimniecisko vai profesionālo darbību. | |||||||||
| 9. | Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām - nozīmē fizisku personu, kas noslēdz Pārdošanas līgumu tieši saistībā ar savu saimniecisko darbību, ja no Pārdošanas līguma satura izriet, ka tas nav profesionāls šim Uzņēmējam, īpaši ņemot vērā viņa veiktās saimnieciskās darbības priekšmetu, kas ir pieejams saskaņā ar Centrālās saimnieciskās darbības reģistra un informācijas likuma noteikumiem. | |||||||||
| 10. | Noteikumi - nozīmē šos noteikumus. | |||||||||
| 11. | Reģistrācija - nozīmē faktisku darbību, kas veikta saskaņā ar Nolikumā noteikto kārtību, un kas ir nepieciešama, lai Klients varētu izmantot visas Interneta veikala funkcijas. | |||||||||
| 12. | Pārdevējs - nozīmē Bartoszu Zaborovski, kurš veic saimniecisko darbību zem uzņēmuma nosaukuma BTX BARTOSZ ZABOROWSKI ar juridisko adresi Gdaņskā (80-395), Opolska ielā 4F/3, NIP: 5842772510, REGON: 380176523, reģistrēts Centrālajā saimnieciskās darbības reģistrā un informācijas sistēmā, ko vada Attīstības un tehnoloģiju ministrs; e-pasts: info@presivo.com, kurš vienlaikus ir Interneta veikala īpašnieks. | |||||||||
| BDO numurs - 000638770. | ||||||||||
| 13. | Interneta veikala tīmekļa vietne - nozīmē tīmekļa vietnes, kurās Pārdevējs vada Interneta veikalu, kas darbojas domēnā presivo.com. | |||||||||
| 14. | Prece - nozīmē produktu, ko Pārdevējs piedāvā caur Interneta veikala tīmekļa vietni un kas var būt pārdošanas līguma priekšmets. | |||||||||
| 15. | Noturība - preces spēja saglabāt tās funkcijas un īpašības parastā lietošanas laikā. | |||||||||
| 16. | Pastāvīgs nesējs - nozīmē materiālu vai rīku, kas ļauj Klientam vai Pārdevējam saglabāt personiski adresētu informāciju tā, lai tai būtu piekļuve nākotnē pietiekami ilgi, lai sasniegtu informācijas mērķus, un kas ļauj saglabāto informāciju atjaunot nemainīgā formā. | |||||||||
| 17. | Pārdošanas līgums - nozīmē attālināto pārdošanas līgumu, kas noslēgts saskaņā ar Nolikumā noteiktajiem principiem starp Klientu un Pārdevēju. | |||||||||
| § 2 Vispārīgie noteikumi un Interneta veikala izmantošana | ||||||||||
| 1. | Visas tiesības uz Interneta veikalu, tostarp mantiskās autortiesības, intelektuālā īpašuma tiesības uz tā nosaukumu, domēna vārdu, Interneta veikala tīmekļa vietni, kā arī uz paraugiem, veidlapām, logotipiem, kas izvietoti Interneta veikala tīmekļa vietnē (izņemot logotipus un attēlus, kas tiek rādīti Interneta veikala tīmekļa vietnē preču prezentācijai, kuru autortiesības pieder trešajām personām), pieder Pārdevējam, un to izmantošana var notikt tikai saskaņā ar noteikto un atbilstoši Nolikumam un ar Pārdevēja rakstisku piekrišanu. | |||||||||
| 2. | Pārdevējs centīsies nodrošināt, ka Interneta veikala izmantošana ir iespējama interneta lietotājiem, izmantojot visas populārākās interneta pārlūkprogrammas, operētājsistēmas, ierīču tipus un interneta savienojumu veidus. Minimālās tehniskās prasības, kas ļauj izmantot Interneta veikala tīmekļa vietni, ir interneta pārlūkprogramma vismaz Microsoft Edge 109 vai Internet Explorer 11 vai Chrome 110 vai FireFox 109 vai Opera 95 vai Safari 11 vai jaunāka versija, ar ieslēgtu Javascript atbalstu, pieņemot sīkfailus ("cookies") un interneta savienojums ar joslas platumu vismaz 256 kbit/s. Interneta veikala tīmekļa vietne ir optimizēta minimālai ekrāna izšķirtspējai 1024x768 pikseļi. | |||||||||
| 3. | Pārdevējs izmanto "cookies" failus, kurus, lietojot Veikala tīmekļa vietni, Pārdevēja serveris saglabā Klienta ierīces cietajā diskā. "Cookies" izmantošana nodrošina Veikala tīmekļa vietnes pareizu darbību Klienta ierīcēs. Šis mehānisms nekaitē Klienta ierīcei un nemaina tās konfigurāciju vai instalēto programmatūru. Katrs Klients var atslēgt "cookies" savas ierīces interneta pārlūkprogrammā. Tomēr Pārdevējs norāda, ka "cookies" atslēgšana var apgrūtināt vai neļaut izmantot Veikala tīmekļa vietni. | |||||||||
| 4. | Lai veiktu pasūtījumu Veikala tīmekļa vietnē un izmantotu elektroniskos pakalpojumus, Klientam jābūt aktīvam e-pasta kontam. | |||||||||
| 5. | Klientam ir aizliegts nodrošināt nelikumīgu saturu un izmantot Veikala tīmekļa vietni, Veikala tīmekļa lapu vai Pārdevēja bezmaksas pakalpojumus pretēji likumam, labām manierēm vai pārkāpjot trešo personu personas tiesības. | |||||||||
| 6. | Pārdevējs paziņo, ka interneta publiskais raksturs un elektronisko pakalpojumu izmantošana var radīt risku, ka personas, kurām nav tiesību, iegūs un modificēs Klientu datus, tāpēc Klientiem jāizmanto atbilstoši tehniskie līdzekļi, lai mazinātu šos riskus. Īpaši jāizmanto antivīrusu programmas un identitātes aizsardzības rīki interneta lietotājiem. Pārdevējs nekad neprasa Klientam sniegt Paroli jebkurā formā. | |||||||||
| 7. | Nav atļauts izmantot Veikala tīmekļa vietnes resursus un funkcijas Klienta darbībai, kas kaitētu Pārdevēja interesēm, piemēram, cita uzņēmēja vai produkta reklāmai; darbībai, kas ietver saturu, kas nav saistīts ar Pārdevēja darbību; darbībai, kas ietver nepatiesu vai maldinošu saturu. | |||||||||
| § 3 Reģistrācija | ||||||||||
| 1. | Lai izveidotu Klienta kontu, Klientam ir jāveic bezmaksas reģistrācija. | |||||||||
| 2. | Reģistrācija nav obligāta, lai veiktu pasūtījumu Veikala tīmekļa vietnē. | |||||||||
| 3. | Lai reģistrētos, Klientam jāaizpilda reģistrācijas forma, ko Pārdevējs nodrošina Veikala tīmekļa vietnē, un jānosūta aizpildītā reģistrācijas forma elektroniski Pārdevējam, izvēloties atbilstošo funkciju reģistrācijas formā. Reģistrācijas laikā Klients nosaka individuālu Paroli. | |||||||||
| 4. | Reģistrācijas veidlapas aizpildīšanas laikā Klients var iepazīties ar Noteikumiem, piekrītot tiem, atzīmējot attiecīgo lauku veidlapā. | |||||||||
| 5. | Pēc reģistrācijas veidlapas aizpildīšanas Klients nekavējoties saņem apstiprinājumu par reģistrāciju elektroniski uz reģistrācijas veidlapā norādīto e-pasta adresi no Pārdevēja. Ar šo brīdi tiek noslēgts līgums par elektronisku pakalpojumu sniegšanu – Klienta konta uzturēšanu, un Klients iegūst piekļuvi savam kontam un iespēju mainīt reģistrācijas laikā norādītos datus. | |||||||||
| § 4 Pasūtījumi | ||||||||||
| 1. | Informācija, kas atrodama Veikala interneta vietnē, nav Pārdevēja piedāvājums Civillikuma izpratnē, bet tikai aicinājums Klientiem iesniegt piedāvājumus noslēgt Pārdošanas līgumu. | |||||||||
| 2. | Klients var veikt pasūtījumus Veikala interneta vietnē 7 dienas nedēļā, 24 stundas diennaktī. | |||||||||
| 3. | Klients, veicot pasūtījumu caur Veikala interneta vietni, komplektē pasūtījumu, izvēloties interesējošo preci. Preces pievienošana pasūtījumam notiek, izvēloties komandu "PIEVIENOT GROZAM" zem attiecīgās preces, kas attēlota Veikala interneta vietnē. Pēc pasūtījuma pilnīgas komplektēšanas un piegādes veida un maksājuma formas norādīšanas "GROZĀ" Klients iesniedz pasūtījumu, nosūtot pasūtījuma veidlapu Pārdevējam, izvēloties Veikala interneta vietnē pogu „Pasūtu un maksāju”. Pirms pasūtījuma nosūtīšanas Pārdevējam Klients tiek informēts par kopējo izvēlētās preces un piegādes cenu, kā arī par visām papildu izmaksām, kas saistītas ar Pārdošanas līgumu. | |||||||||
| 4. | Pasūtījuma veikšana nozīmē Klienta piedāvājuma iesniegšanu Pārdevējam noslēgt Pārdošanas līgumu par pasūtīto preču iegādi. | |||||||||
| 5. | Pēc pasūtījuma veikšanas Pārdevējs nosūta uz Klienta norādīto e-pasta adresi pasūtījuma apstiprinājumu. | |||||||||
| 6. | Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Pārdevējs nosūta uz Klienta norādīto e-pasta adresi informāciju par pasūtījuma pieņemšanu izpildei. Informācija par pasūtījuma pieņemšanu izpildei ir Pārdevēja paziņojums par piedāvājuma pieņemšanu, kas minēts §4 4. punktā, un ar tā saņemšanu Klientam tiek noslēgts Pārdošanas līgums. | |||||||||
| 7. |
Pēc Pārdošanas līguma noslēgšanas Pārdevējs apstiprina Klientam tā nosacījumus, nosūtot tos pastāvīgā nesējā uz Klienta e-pasta adresi vai rakstiski uz Klienta reģistrācijas vai pasūtījuma veikšanas laikā norādīto adresi. |
|||||||||
|
8.ATSKAITES INTERNETVEIKALĀ § 5 Maksājumi |
||||||||||
| 1. | Cenas Veikala interneta vietnē pie attiecīgās preces ir norādītas ar PVN un nesatur informāciju par piegādes izmaksām un visām citām izmaksām, kuras Klientam būs jāsedz saistībā ar Pārdošanas līgumu, par kurām Klients tiks informēts, izvēloties piegādes veidu un veicot pasūtījumu. | |||||||||
| 2. | Klients var izvēlēties šādas maksājumu formas par pasūtītajām precēm: | |||||||||
| a) | bankas pārskaitījums uz Pārdevēja bankas kontu (šajā gadījumā pasūtījuma izpilde tiks uzsākta pēc tam, kad Pārdevējs nosūtīs Klientam pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu un līdzekļi tiks saņemti Pārdevēja bankas kontā); | |||||||||
| b) | bankas pārskaitījums uz Pārdevēja bankas kontu ar iespēju personīgi saņemt preces Pārdevēja birojā (šajā gadījumā pasūtījuma izpilde tiks uzsākta nekavējoties pēc tam, kad Pārdevējs nosūtīs Klientam pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu, un prece tiks izsniegta Pārdevēja birojā pēc līdzekļu saņemšanas Pārdevēja bankas kontā); | |||||||||
| c) | ar maksājumu karti, bankas pārskaitījumu vai BLIK, izmantojot ārēju maksājumu sistēmu PayU, ko pārvalda PayU S.A. ar juridisko adresi Poznaņā. Šajā gadījumā pasūtījuma izpilde tiks sākta pēc tam, kad Pārdevējs nosūtīs Klientam pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu un pēc tam, kad līdzekļi tiks saņemti Pārdevēja bankas kontā, saņemot no payu.com sistēmas informāciju par veiksmīgu maksājuma pabeigšanu. | |||||||||
| d) | skaidrā naudā pie saņemšanas, maksājot Piegādātājam piegādes brīdī (šajā gadījumā pasūtījuma izpilde tiks sākta pēc tam, kad Pārdevējs nosūtīs Klientam pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumu). | |||||||||
| 3. | Klientam jāveic maksājums par pasūtījumu saskaņā ar noslēgto Pārdošanas līgumu 7 darba dienu laikā, ja izvēlēta priekšapmaksa. | |||||||||
| 4. | Ja Klients neizpilda maksājumu termiņā, kas minēts Reglamenta §5 panta 3. punktā, Pārdevējs piešķir Klientam papildu termiņu maksājuma veikšanai un informē par to Klientu pastāvīgā nesējā. Informācijā par papildu maksājuma termiņu ir arī norādīts, ka pēc šī termiņa neizpildes Pārdevējs atteiksies no Pārdošanas līguma. Ja arī papildu termiņš netiek ievērots, Pārdevējs nosūtīs Klientam pastāvīgā nesējā paziņojumu par līguma atteikšanos saskaņā ar Civillikuma 491. pantu. | |||||||||
| § 6 Piegāde | ||||||||||
| 1. | Pārdevējs veic piegādi Polijas Republikas teritorijā. | |||||||||
| 2. | Pārdevējam ir pienākums piegādāt preci, kas atbilst Pārdošanas līgumam. | |||||||||
| 3. | Pārdevējs Veikala interneta vietnē publicē informāciju par nepieciešamo darba dienu skaitu piegādei un pasūtījuma izpildei. | |||||||||
| 4. | Piegādes un pasūtījuma izpildes termiņš, kas norādīts Veikala interneta vietnē, tiek skaitīts darba dienās saskaņā ar Reglamenta §5 pantu 2. punktu.
Pasūtījuma izpildes laiks ir no 2 līdz maksimāli 10 darba dienām, skaitot no pasūtījuma apmaksas brīža. |
|||||||||
| 5. | Pasūtītās preces tiek piegādātas Klientam caur Piegādātāju uz pasūtījumā norādīto adresi. | |||||||||
| Izvēloties InPost Sp. z o.o. ar juridisko adresi Krakovā kā Piegādātāju, piegādes adrese būs Klienta pasūtīšanas brīdī izvēlētais pakomāta adrese. | ||||||||||
| 6. | Preces nosūtīšanas dienā Klientam (ja nav izvēlēta preces personiskā saņemšana) tiek nosūtīta apstiprinoša informācija uz Klienta e-pasta adresi par sūtījuma nosūtīšanu no Pārdevēja puses. | |||||||||
| 7. | Klients ir pienākums savlaicīgi un atbilstoši pieņemtajai kārtībai pārbaudīt saņemto sūtījumu. Ja tiek konstatēts sūtījuma trūkums vai bojājums, Klientam ir tiesības pieprasīt no Piegādātāja darbinieka sastādīt attiecīgu protokolu. | |||||||||
| 8. | Klientam ir iespēja personīgi saņemt pasūtīto preci. Saņemšana iespējama Pārdevēja birojā darba dienās, darba laikā, kas norādīts interneta veikala mājaslapā, iepriekš vienojoties par saņemšanas laiku, izmantojot e-pastu vai telefonu. | |||||||||
| 9. | Pārdevējs nosūta pirkuma apliecinājumu uz Klienta e-pasta adresi, kas norādīta pasūtījuma formā, iekļaujot piegādātās preces PDF formātā. Lai atvērtu failu, Klientam jābūt bezmaksas programmatūrai, kas saderīga ar PDF formātu. Pārdevējs iesaka izmantot Adobe Acrobat Reader, kuru var bez maksas lejupielādēt no https://www.adobe.comPirkuma apliecinājums ir pieejams arī Klienta kontā pēc pieslēgšanās. | |||||||||
| Lai saņemtu PVN rēķinu, Klientam pirkuma brīdī jādeklarē, ka viņš iegādājas preci kā uzņēmējs (nodokļu maksātājs). Šī deklarācija tiek veikta, atzīmējot attiecīgo lauku pasūtījuma formā pirms pasūtījuma nosūtīšanas Pārdevējam. | ||||||||||
| 10. | Ja Klients nav pieejams norādītajā piegādes adresē, kas norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī, Piegādātāja darbinieks atstās paziņojumu vai mēģinās sazināties pa tālruni, lai vienotos par laiku, kad Klients būs pieejams. Ja Piegādātājs atgriež pasūtīto preci atpakaļ interneta veikalam, Pārdevējs sazināsies ar Klientu elektroniski vai pa tālruni, lai atkārtoti vienotos par piegādes laiku un izmaksām. | |||||||||
| § 7 Garantija uzņēmējiem | ||||||||||
| 1. | Pārdevējs nodrošina defektu neesošu Preces piegādi. Pārdevējs ir atbildīgs pret uzņēmēju, ja Precei ir defekts. | |||||||||
| 2. | Ja Precei ir defekts, uzņēmējs var: | |||||||||
| a) | iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu vai atteikšanos no Pārdošanas līguma, ja vien Pārdevējs nekavējoties un bez pārmērīgām neērtībām uzņēmējam neapmaina defektīvo Preci pret bezdefektu vai nenovērš defektu. | |||||||||
| Šis ierobežojums neattiecas, ja Prece jau ir bijusi apmainīta vai salabota Pārdevēja vai Pārdevējs nav izpildījis pienākumu apmainīt Preci pret bezdefektu vai novērst defektus. Uzņēmējs var pieprasīt, nevis Pārdevēja piedāvāto defekta novēršanu, bet Preces apmaiņu pret bezdefektu vai, nevis apmaiņu, pieprasīt defekta novēršanu, ja vien Preces atbilstības nodrošināšana līguma noteikumiem uzņēmēja izvēlētajā veidā nav iespējama vai prasītu pārmērīgas izmaksas salīdzinājumā ar Pārdevēja piedāvāto veidu. Novērtējot pārmērīgās izmaksas, ņem vērā bezdefektu Preces vērtību, konstatētā defekta veidu un nozīmi, kā arī ņem vērā neērtības, ko uzņēmējam radītu cits apmierināšanas veids. | ||||||||||
| Uzņēmējs nevar atteikties no pārdošanas līguma, ja defekts ir nenozīmīgs. | ||||||||||
| b) | prasīt bojātās preces nomaiņu uz bezdefektu vai defekta novēršanu. Pārdevējam ir pienākums bojāto preci nomainīt uz bezdefektu vai novērst defektu saprātīgā laikā bez pārmērīgām neērtībām uzņēmējam. | |||||||||
| Pārdevējs var atteikties izpildīt uzņēmēja prasību, ja preces novēršana pēc uzņēmēja izvēles nav iespējama vai, salīdzinot ar citu iespējamo preces novēršanas veidu, prasītu pārmērīgas izmaksas. Remonta vai nomaiņas izmaksas sedz pārdevējs. | ||||||||||
| 3. | Pārdevējs atbild par garantiju, ja fiziskais defekts tiek konstatēts divu gadu laikā no preces nodošanas uzņēmējam. Prasība par defekta novēršanu vai preces nomaiņu uz bezdefektu beidzas pēc gada, taču šis termiņš nevar beigties pirms pirmās rindkopas termiņa beigām. Šajā termiņā uzņēmējs var atteikties no pārdošanas līguma vai iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu preces defekta dēļ. Ja uzņēmējs pieprasīja preces nomaiņu uz bezdefektu vai defekta novēršanu, termiņš atteikumam no līguma vai paziņojuma iesniegšanai par cenas samazināšanu sākas ar neveiksmīgu preces nomaiņas vai defekta novēršanas termiņa beigām. | |||||||||
| 4. | Uzņēmējs, kurš izmanto garantijas tiesības, ir pienākums piegādāt bojāto preci pārdevēja adresei. Piegādes izmaksas sedz pārdevējs. | |||||||||
| 5. | Visas sūdzības, kas saistītas ar preci vai pārdošanas līguma izpildi, uzņēmējs var iesniegt rakstveidā pārdevēja adresē. | |||||||||
| 6. | Pārdevējs 14 dienu laikā no sūdzības iesniegšanas dienas atbildēs uz preces vai pārdošanas līguma izpildes sūdzību, ko iesniedzis uzņēmējs. | |||||||||
| § 8 Preces neatbilstība līgumam | ||||||||||
| Patērētāja un uzņēmēja sūdzība ar Patērētāja tiesībām | ||||||||||
| 1. | Prece atbilst līgumam, ja līgumam atbilst īpaši tās: | |||||||||
| a) | apraksts, veids, daudzums, kvalitāte, pilnīgums un funkcionalitāte, kā arī attiecībā uz precēm ar digitālām sastāvdaļām – arī saderība, savietojamība un atjauninājumu pieejamība; | |||||||||
| b) | piemērotai īpašam mērķim, kuram tā nepieciešama Patērētājam vai Uzņēmējam ar Patērētāja tiesībām, par ko Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām informēja Pārdevēju ne vēlāk kā līguma noslēgšanas brīdī un ko Pārdevējs pieņēma. | |||||||||
| 2. | Turklāt, lai prece tiktu atzīta par atbilstošu līgumam, tai jābūt: | |||||||||
| a) | ir piemērota mērķiem, kuriem parasti izmanto šāda veida preci, ņemot vērā spēkā esošos tiesību aktus, tehniskās normas vai labas prakses; | |||||||||
| b) | būt tādā daudzumā un ar tādām īpašībām, tostarp izturību un drošību, un attiecībā uz precēm ar digitālām sastāvdaļām – arī funkcionalitāti un savietojamību, kādas ir raksturīgas šāda veida precēm un ko Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām var saprātīgi sagaidīt, ņemot vērā preces raksturu un publisko solījumu, ko sniedzis Pārdevējs, tā tiesiskie priekšteči vai personas, kas darbojas viņu vārdā, īpaši reklāmā vai uz etiķetes, ja vien Pārdevējs nepierāda, ka: | |||||||||
| a. | nezināja par attiecīgo publisko solījumu un, rīkojoties saprātīgi, nevarēja to zināt; | |||||||||
| b. | pirms līguma noslēgšanas publiskais solījums tika koriģēts, saglabājot nosacījumus un formu, kādā publiskais solījums tika sniegts, vai līdzīgā veidā; | |||||||||
| c. | publiskais solījums nav ietekmējis Patērētāja vai Uzņēmēja ar Patērētāja tiesībām lēmumu noslēgt līgumu. | |||||||||
| c) | tikt piegādāts ar iepakojumu, piederumiem un instrukcijām, ko Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām var saprātīgi sagaidīt; | |||||||||
| d) | būt tādā pašā kvalitātē kā paraugs vai modelis, ko Pārdevējs ir nodrošinājis Patērētājam vai Uzņēmējam ar Patērētāja tiesībām pirms līguma noslēgšanas, un atbilst šā parauga vai modeļa aprakstam. | |||||||||
| 3. | Pārdevējs nav atbildīgs par Preces neatbilstību līgumam attiecībā uz §8 2. punktā minēto, ja Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām, ne vēlāk kā līguma noslēgšanas brīdī, tika skaidri informēts, ka konkrēta Preces īpašība atšķiras no līgumā noteiktajām atbilstības prasībām saskaņā ar §8 2. punktu, un skaidri un atsevišķi pieņēma konkrētās Preces īpašības trūkumu. | |||||||||
| 4. | Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību līgumam, kas radušies no nepareizas Preces uzstādīšanas, ja: | |||||||||
| a) | to veica Pārdevējs vai tā atbildībā; | |||||||||
| b) | nepareiza uzstādīšana, ko veicis Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām, radās no kļūdām uzņēmēja vai trešās personas sniegtajā instrukcijā. | |||||||||
| 5. | Pārdevējs ir atbildīgs par preces neatbilstību līgumam, kas pastāvēja pie preces nodošanas un tika atklāta divu gadu laikā no šī brīža, ja vien preces derīguma termiņš, ko noteicis Pārdevējs, viņa tiesiskie priekšteči vai personas, kas darbojas viņu vārdā, nav ilgāks. Pieņem, ka preces neatbilstība līgumam, kas atklāta pirms divu gadu termiņa beigām no preces nodošanas brīža, pastāvēja pie preces nodošanas, ja vien nav pierādīts pretējais vai šis pieņēmums nav saderīgs ar preces specifiku vai neatbilstības raksturu. | |||||||||
| 6. | Pārdevējs nevar atsaukties uz termiņa beigām preces neatbilstības konstatēšanai, kas noteikts §8 panta 5. punktā, ja viņš šo neatbilstību apzināti slēpa. | |||||||||
| 7. | Ja prece neatbilst līgumam, Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām var pieprasīt tās remontu vai nomaiņu. | |||||||||
| 8. | Pārdevējs var veikt nomaiņu, ja Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām pieprasa remontu, vai Pārdevējs var veikt remontu, ja Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām pieprasa nomaiņu, ja preces atbilstības nodrošināšana līgumam veidā, ko izvēlējies Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām, nav iespējama vai prasītu pārmērīgas izmaksas Pārdevējam. Ja remonts un nomaiņa nav iespējami vai prasītu pārmērīgas izmaksas Pārdevējam, viņš var atteikties nodrošināt preces atbilstību līgumam. | |||||||||
| 9. | Novērtējot pārmērīgās izmaksas Pārdevējam, ņem vērā visas lietas apstākļus, īpaši preces neatbilstības līgumam nozīmi, preces vērtību atbilstoši līgumam un pārmērīgas neērtības Patērētājam vai Uzņēmējam ar Patērētāja tiesībām, kas radušās preces atbilstības nodrošināšanas veida maiņas dēļ. | |||||||||
| 10. | Pārdevējs veic remontu vai nomaiņu saprātīgā laikā no brīža, kad Pārdevējs tika informēts no Patērētāja vai Uzņēmēja ar Patērētāja tiesībām par preces neatbilstību līgumam, un bez pārmērīgām neērtībām Patērētājam vai Uzņēmējam ar Patērētāja tiesībām, ņemot vērā preces specifiku un mērķi, kādēļ Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām to iegādājās. Remonta vai nomaiņas izmaksas, tostarp pasta, pārvadājumu, darba un materiālu izmaksas, sedz Pārdevējs. | |||||||||
| 11. | Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām nodod Pārdevējam preci, kas jālabo vai jāaizstāj. Pārdevējs saņem preci no Patērētāja vai Uzņēmēja ar Patērētāja tiesībām uz saviem izdevumiem. | |||||||||
| 12. | Ja Prece tika uzstādīta pirms Preces neatbilstības līgumam atklāšanas, Pārdevējs demontē preci un pēc remonta vai nomaiņas to uzstāda atkārtoti vai uzņemas šo darbu veikšanu uz savu rēķina. | |||||||||
| 13. | Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām nav pienākuma maksāt par parastu Preces lietošanu, kas pēc tam tika nomainīta. | |||||||||
| 14. | Ja Prece neatbilst līgumam, Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām var iesniegt paziņojumu par cenas samazināšanu vai atteikšanos no līguma, ja: | |||||||||
| a) | Pārdevējs ir atteicies novest Preci atbilstoši līgumam saskaņā ar §8 panta 8. punktu iepriekš; | |||||||||
| b) | Pārdevējs nav novedis Preci atbilstoši līgumam saskaņā ar §8 panta 10. līdz §8 panta 12. punktu iepriekš; | |||||||||
| c) | Preces neatbilstība līgumam joprojām pastāv, lai gan Pārdevējs ir mēģinājis novest Preci atbilstoši līgumam; | |||||||||
| d) | Preces neatbilstība līgumam ir tik būtiska, ka tā pamatoti ļauj samazināt cenu vai atteikties no līguma bez iepriekšējas aizsardzības līdzekļu izmantošanas, kas noteikti no §8 panta 7. līdz §8 panta 12. punktam iepriekš; | |||||||||
| e) | no Pārdevēja paziņojuma vai apstākļiem skaidri izriet, ka viņš neizlabos Preci atbilstoši līgumam saprātīgā laikā vai bez pārmērīgām neērtībām Patērētājam vai Uzņēmējam ar Patērētāja tiesībām. | |||||||||
| 15. | Pārdevējam ir pienākums atbildēt uz patērētāja sūdzību 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas. | |||||||||
| 16. | Pārdevējs nekavējoties atmaksā Patērētājam vai Uzņēmējam ar Patērētāja tiesībām summas, kas radušās, izmantojot tiesības samazināt cenu, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Patērētāja vai Uzņēmēja ar Patērētāja tiesībām paziņojuma par cenas samazināšanu saņemšanas dienas. | |||||||||
| 17. | Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām nevar atteikties no līguma, ja Preces neatbilstība līgumam ir nenozīmīga. Pieņem, ka Preces neatbilstība līgumam ir būtiska. | |||||||||
| 18. | Ja līguma neatbilstība attiecas tikai uz dažām Preču vienībām, kas piegādātas saskaņā ar līgumu, Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām var atteikties no līguma tikai attiecībā uz šīm Preču vienībām, kā arī attiecībā uz citām Preču vienībām, ko Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām ir iegādājies kopā ar neatbilstošajām Preču vienībām, ja nav saprātīgi gaidīt, ka Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām piekristu paturēt tikai līgumam atbilstošās Preces. | |||||||||
| 19. | Gadījumā, ja tiek atteikts no līguma, Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām nekavējoties atgriež Preci Pārdevējam uz viņa rēķina. Pārdevējs nekavējoties atmaksā Patērētājam vai Uzņēmējam ar Patērētāja tiesībām cenu, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Preces saņemšanas vai tās nosūtīšanas pierādījuma saņemšanas dienas. | |||||||||
| 20. | Pārdevējs veic naudas atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantoja Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām, ja vien Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas. | |||||||||
| 21. | Pārdevējs neizmanto ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanas procedūras, kas minētas 2016. gada 23. septembra likumā par ārpustiesas patērētāju strīdu risināšanu. | |||||||||
| § 9 Garantija | ||||||||||
| 1. | Preces, ko pārdod Pārdevējs, var būt ar garantiju, ko sniedz preces ražotājs vai izplatītājs. | |||||||||
| 2. | Gadījumā ar precēm, kurām ir garantija, informācija par garantijas esamību un saturu vienmēr tiek sniegta Veikala tīmekļa vietnē. | |||||||||
| § 10 Atteikšanās no Pārdošanas līguma | ||||||||||
| 1. | Klients, kurš ir Patērētājs, un Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām, kurš noslēdzis Pārdošanas līgumu, var 30 dienu laikā no tā atteikties bez iemesla norādīšanas. | |||||||||
| 2. | Termiņa uzsākšanās atteikumam no Pārdošanas līguma sākas brīdī, kad Patērētājs, Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām vai viņu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, pārņem Preci. | |||||||||
| Patērētājs un Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām var atteikties no Pārdošanas līguma, sniedzot Pārdevējam atteikuma paziņojumu. Šādu paziņojumu var iesniegt, piemēram, rakstiski Pārdevēja adresē: BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, ul. Opolska 4F/3 (80-395), Gdaņska, vai arī elektroniskā pasta adresē: info@presivo. Paziņojumu var iesniegt, izmantojot veidlapu, kuras paraugs ir publicēts Pārdevēja interneta veikala vietnē šeit: Atteikuma veidlapa. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar paziņojuma nosūtīšanu pirms tā termiņa beigām. | ||||||||||
| Patērētājs un Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām var atteikties no Pārdošanas līguma, sniedzot Pārdevējam atteikuma paziņojumu, izmantojot veidlapu, kas pieejama tīmekļa vietnē: Elektroniskā atteikuma veidlapa. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar paziņojuma nosūtīšanu pirms tā termiņa beigām. Pārdevējs nekavējoties apstiprina Patērētājam un Uzņēmējam ar Patērētāja tiesībām saņemto veidlapu, kas iesniegta caur tīmekļa vietni. | ||||||||||
| 3. | Gadījumā, ja tiek atteikts no Pārdošanas līguma, tas tiek uzskatīts par nenoslēgtu. | |||||||||
| 4. | Ja Patērētājs vai Uzņēmējs ar Patērētāja tiesībām ir sniedzis paziņojumu par atteikšanos no Pārdošanas līguma pirms Pārdevējs ir pieņēmis viņa piedāvājumu, piedāvājums zaudē spēku. | |||||||||
| 5. | Pārdevējam ir pienākums nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts patērētāja vai uzņēmēja ar patērētāja tiesībām paziņojums par atteikšanos no pārdošanas līguma, atmaksāt visas saņemtās maksājumus, tostarp preces piegādes izmaksas patērētājam vai uzņēmējam ar patērētāja tiesībām. Pārdevējs var atlikt maksājuma atmaksu līdz brīdim, kad saņem preci atpakaļ vai patērētājs vai uzņēmējs ar patērētāja tiesībām iesniedz preces atgriešanas pierādījumu, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk. | |||||||||
| 6. | Ja patērētājs vai uzņēmējs ar patērētāja tiesībām, izmantojot atteikšanās tiesības, izvēlējās preces piegādes veidu, kas nav lētākais parastais piegādes veids, ko piedāvā pārdevējs, pārdevējs nav pienākums atmaksāt patērētājam vai uzņēmējam ar patērētāja tiesībām radušās papildu izmaksas. | |||||||||
| 7. | Patērētājam vai uzņēmējam ar patērētāja tiesībām ir pienākums nekavējoties atgriezt preci pārdevējam, taču ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad viņš atteicās no pārdošanas līguma. Lai ievērotu termiņu, pietiek preci nosūtīt pārdevēja adresē pirms termiņa beigām. | |||||||||
| 8. | Atteikšanās gadījumā klients, kas ir patērētājs vai uzņēmējs ar patērētāja tiesībām, sedz tikai tiešās atgriešanas izmaksas. | |||||||||
| 9. | Ja prece pēc savas būtības nav iespējama parastā kārtībā nosūtīt pa pastu, pārdevējs informē patērētāju un uzņēmēju ar patērētāja tiesībām par preces atgriešanas izmaksām veikala interneta vietnē. | |||||||||
| 10. | Patērētājs un uzņēmējs ar patērētāja tiesībām ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, kas radušās, lietojot preci citādi, nekā nepieciešams, lai konstatētu preces raksturu, īpašības un darbību. | |||||||||
| 11. | Pārdevējs veic maksājuma atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantoja patērētājs vai uzņēmējs ar patērētāja tiesībām, ja vien patērētājs vai uzņēmējs ar patērētāja tiesībām skaidri nav piekritis citam atmaksas veidam, kas viņam nerada nekādas izmaksas. | |||||||||
| 12. | Patērētājam un uzņēmējam ar patērētāja tiesībām nav tiesību atteikties no pārdošanas līguma attiecībā uz līgumiem, kuros prece tiek piegādāta noslēgtā iepakojumā, kuru pēc iepakojuma atvēršanas nav iespējams atgriezt veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums tika atvērts pēc piegādes. | |||||||||
| § 11 Bezmaksas pakalpojumi | ||||||||||
| 1. | Pārdevējs sniedz klientiem bezmaksas pakalpojumus elektroniskā veidā: | |||||||||
| a) | Kontaktforma; | |||||||||
| b) | Jaunumu saņemšana; | |||||||||
| c) | Klienta konta pārvaldība. | |||||||||
| 2. | Iepriekš minētie pakalpojumi, kas norādīti §11 1. punktā, tiek sniegti 7 dienas nedēļā, 24 stundas diennaktī. | |||||||||
| 3. | Pārdevējs patur tiesības izvēlēties un mainīt pakalpojumu veidus, formas, laiku un piekļuves veidu izvēlētajiem pakalpojumiem, par ko informēs klientus atbilstoši Noteikumu izmaiņu kārtībai. | |||||||||
| 4. | Kontaktformas pakalpojums sastāv no ziņojuma nosūtīšanas pārdevējam, izmantojot formu, kas atrodas interneta veikala mājaslapā. | |||||||||
| 5. | Atteikšanās no bezmaksas Kontaktformas pakalpojuma ir iespējama jebkurā brīdī un nozīmē pārtraukšanu sūtīt pieprasījumus pārdevējam. | |||||||||
| 6. | No Jaunumu pakalpojuma var izmantot jebkurš klients, kurš ievada savu e-pasta adresi, izmantojot reģistrācijas formu, ko pārdevējs nodrošina interneta veikala mājaslapā. Pēc aizpildītas reģistrācijas formas nosūtīšanas klients nekavējoties saņem aktivizācijas saiti uz e-pasta adresi, kas norādīta reģistrācijas formā, lai apstiprinātu abonementa reģistrāciju Jaunumu saņemšanai. Aktivizējot saiti, tiek noslēgts līgums par bezmaksas Jaunumu pakalpojuma sniegšanu elektroniskā veidā. | |||||||||
| 7. | Jaunumu pakalpojums sastāv no pārdevēja nosūtītām elektroniskām ziņām uz e-pasta adresi, kas satur informāciju par jaunajiem produktiem vai pakalpojumiem pārdevēja piedāvājumā. Jaunumu ziņojumi tiek nosūtīti visiem klientiem, kuri ir abonējuši šo pakalpojumu. | |||||||||
| 8. | Katrs Jaunumu ziņojums, kas tiek nosūtīts konkrētiem klientiem, satur īpaši: informāciju par sūtītāju, aizpildītu lauku "temats", kas nosaka sūtījuma saturu, kā arī informāciju par iespēju un veidu, kā atteikties no bezmaksas Jaunumu pakalpojuma. | |||||||||
| 9. | Klients jebkurā brīdī var atteikties no Jaunumu saņemšanas, atceļot abonementu, izmantojot saiti, kas atrodama katrā elektroniskajā ziņojumā, kas nosūtīts Jaunumu pakalpojuma ietvaros, vai deaktivizējot attiecīgo lauku Klienta kontā. | |||||||||
| 10. | Pakalpojums Klienta konta pārvaldība ir pieejams pēc reģistrēšanās saskaņā ar noteikumiem, kas aprakstīti Noteikumos, un tas sastāv no klientam pieejamas speciālas paneļa daļas interneta veikala mājaslapā, kas ļauj klientam mainīt reģistrācijas laikā sniegtos datus, kā arī sekot pasūtījumu izpildes statusam un jau izpildīto pasūtījumu vēsturei. | |||||||||
| 11. | Klients, kurš veicis reģistrāciju, var pieprasīt Pārdevējam dzēst Klienta kontu, un, ja Pārdevējs saņem dzēšanas pieprasījumu, konts var tikt dzēsts līdz 14 dienām pēc pieprasījuma saņemšanas. | |||||||||
| 12. | Pārdevējam ir tiesības bloķēt piekļuvi Klienta kontam un bezmaksas pakalpojumiem, ja Klients rīkojas Pārdevēja kaitē, piemēram, veicot cita uzņēmēja vai produkta reklāmu; publicējot saturu, kas nav saistīts ar Pārdevēja darbību; publicējot nepatiesu vai maldinošu saturu; kā arī, ja Klients rīkojas citu klientu kaitē, pārkāpj likumus vai noteikumus, vai ja piekļuves bloķēšana ir pamatota drošības apsvērumu dēļ – īpaši, ja Klients mēģina pārkāpt veikala interneta vietnes drošības pasākumus vai veic citas hakeru darbības. Piekļuves bloķēšana ilgst tik ilgi, cik nepieciešams, lai atrisinātu bloķēšanas iemeslu. Pārdevējs elektroniski informē Klientu par piekļuves bloķēšanu uz Klienta reģistrācijas veidlapā norādīto e-pasta adresi. | |||||||||
| 13. | Klients var iesniegt Pārdevējam sūdzību saistībā ar bezmaksas elektroniskajiem pakalpojumiem, ko sniedz Pārdevējs. Sūdzība var tikt iesniegta, piemēram, elektroniskā formā un nosūtīta uz adresi info@presivo.com vai caur Klienta kontu, saskaņā ar veikala interneta vietnē aprakstītajiem noteikumiem. Sūdzībā Klientam jānorāda radušās problēmas apraksts. Pārdevējs izskata sūdzību nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, un sniedz Klientam atbildi. | |||||||||
| § 12 Personas datu aizsardzība | ||||||||||
| 1. | Personas datu aizsardzības noteikumi ir publicēti Privātuma politikā. | |||||||||
| § 13 Līguma pārtraukšana (neattiecas uz pārdošanas līgumiem) | ||||||||||
| 1. | Gan Klients, gan Pārdevējs var jebkurā laikā un bez iemeslu norādīšanas pārtraukt elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu, ievērojot otrai pusei pirms līguma pārtraukšanas iegūtās tiesības un zemāk minētos noteikumus. | |||||||||
| 2. | Klients, kurš veicis reģistrāciju, pārtrauc elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu, nosūtot Pārdevējam attiecīgu gribas paziņojumu, izmantojot jebkuru attālinātas saziņas līdzekli, kas ļauj Pārdevējam iepazīties ar Klienta gribas paziņojumu. | |||||||||
| 3. | Pārdevējs izbeidz elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu, nosūtot Klientam attiecīgu gribas paziņojumu uz e-pasta adresi, ko Klients norādījis reģistrācijas laikā. | |||||||||
| § 14 Noslēguma noteikumi | ||||||||||
| 1. | Pārdevējs ir atbildīgs par līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi, taču līgumos ar Uzņēmējiem Pārdevējs ir atbildīgs tikai par tīšu kaitējumu un tikai līdz faktiskajiem zaudējumiem, ko ir guvis Uzņēmējs. | |||||||||
| 2. | Šo Noteikumu tekstu var saglabāt, izdrukāt vai jebkurā laikā lejupielādēt no Veikala interneta vietnes. | |||||||||
| 3. | Ja rodas strīds saistībā ar noslēgto Pārdošanas līgumu, puses centīsies to atrisināt miermīlīgi. Visas strīdu izšķiršanai, kas rodas saskaņā ar šiem Noteikumiem, piemērojama Polijas likumdošana. | |||||||||
| 4. | Pārdevējs informē Klientu, kurš ir Patērētājs, par iespēju izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasību izvirzīšanas veidus. Pieeja šīm procedūrām ir pieejama pilnvaroto iestāžu birojos vai interneta vietnēs. Tās var būt, piemēram, patērētāju tiesību aizstāvji vai Reģionālās Tirdzniecības inspekcijas, kuru saraksts ir pieejams Konkurences un Patērētāju aizsardzības biroja interneta vietnē. Pārdevējs informē, ka adresē https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ir pieejama Eiropas Savienības patērētāju un uzņēmēju strīdu risināšanas tiešsaistes platforma (ODR platforma). |
|||||||||
| 5. | Pārdevējs patur tiesības mainīt šos Noteikumus. Visi pasūtījumi, ko Pārdevējs ir pieņēmis izpildei pirms jauno Noteikumu stāšanās spēkā dienas, tiek izpildīti saskaņā ar Noteikumiem, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas dienā. Noteikumu izmaiņas stājas spēkā 7 dienas pēc to publicēšanas Veikala interneta vietnē. Pārdevējs informēs Klientu par Noteikumu izmaiņām 7 dienas pirms to stāšanās spēkā, nosūtot elektronisku ziņojumu ar saiti uz grozīto Noteikumu tekstu. Ja Klients nepiekrīt jaunajam Noteikumu saturam, viņam jāinformē Pārdevējs, kas novedīs pie līguma izbeigšanas saskaņā ar §13 Noteikumu noteikumiem. | |||||||||
| 6. | Līgumi ar Pārdevēju tiek slēgti poļu valodā. | |||||||||
| 7. | Noteikumi stājas spēkā no 01.01.2025. | |||||||||