Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 17. februar 2026

Presivo upravlja to trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da zagotovi uporabniku prilagojeno nakupovalno okolje („Storitve“). Trgovina Presivo deluje na tehnologiji Shopify, kar nam omogoča ponujanje storitev uporabniku. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo osebne podatke uporabnika, ki obiskuje in uporablja Storitve, opravlja nakupe prek njih ali komunicira z nami na drug način. V primeru neskladja med našimi Pogoji storitve in to Politiko zasebnosti, ta Politika zasebnosti velja za zbiranje, obdelavo in razkrivanje osebnih podatkov uporabnika.

Pozorno preberite to Politiko zasebnosti. Z uporabo in dostopom do storitev uporabnik potrjuje, da pozna to Politiko zasebnosti in razume pravila zbiranja, uporabe in razkrivanja njegovih podatkov, opisana v tej Politiki zasebnosti.

UPRAVITELJ OSEBNIH PODATKOV

BTX BARTOSZ ZABOROWSKI s sedežem v Gdansku (80-395), ul. Opolska 4F/3, NIP: 5842772510, REGON: 380176523, vpisan v Centralni register in informacijski sistem gospodarske dejavnosti, ki ga vodi Minister za razvoj in tehnologijo; e-pošta: info@presivo.com

Osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo

Z izrazom „osebni podatki“ mislimo na informacije, ki identificirajo uporabnika ali so z njim upravičeno povezane. Osebni podatki ne vključujejo anonimno zbranih informacij ali takih, ki so bile anonimizirane na način, ki onemogoča identifikacijo uporabnika ali povezavo z njim. Lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z izpeljanimi zaključki, odvisno od načina uporabe storitev s strani uporabnika in njegovega prebivališča, ter v obsegu, dovoljenem ali zahtevanem z veljavno zakonodajo:

• Kontaktni podatki vključujejo ime in priimek, naslov, naslov za obračun, naslov za dostavo, telefonsko številko in e-poštni naslov.
• Finančni podatki, ki vključujejo številke kreditnih in debetnih kartic, številke finančnih računov, podatke o plačilnih karticah, podatke o finančnih računih, podrobnosti transakcij, načine plačila, potrdila o plačilu in druge podatke o plačilih.
• Podatki o računu, ki vključujejo uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, nastavitve in preference.
• Podatki o transakcijah, ki vključujejo izdelke, ki jih uporabnik prikazuje, dodaja v košarico, na seznam želja, kupuje, vrača, zamenjuje ali odpoveduje, ter pretekle transakcije.
• Komunikacija z nami, ki vključuje podatke, posredovane v komunikaciji z nami, na primer ob pošiljanju povpraševanja službi za pomoč strankam.
• Podatki o napravi, ki vključujejo informacije o napravi, brskalniku ali omrežni povezavi stranke, IP naslov in druge edinstvene identifikatorje.
• Podatki o uporabi, ki vključujejo informacije o interakciji stranke s storitvami, vključno z načinom in časom uporabe ali navigacije po storitvah.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od stranke, na primer ob ustvarjanju računa, obisku ali uporabi naših storitev, komunikaciji z nami ali ob posredovanju osebnih podatkov na drug način.
• Samodejno prek storitev, vključno z napravami uporabnika med uporabo naših izdelkov ali storitev ali obiskom naših spletnih strani, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij.
• Od ponudnikov storitev, tudi kadar sodelujemo z njimi za upravljanje določene tehnologije in ko zbirajo ali obdelujejo osebne podatke uporabnika v našem imenu.
• Od naših partnerjev ali drugih zunanjih podjetij

Kako uporabljamo osebne podatke stranke

Glede na način interakcije z nami in uporabljene storitve lahko osebne podatke uporabnika uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje storitev. Osebne podatke uporabnika uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izvajanjem pogodbe z uporabnikom, obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil, shranjevanjem uporabnikovih preferenc in izdelkov, ki ga zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z uporabniškim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem in upravljanjem uporabniškega računa, organizacijo pošiljk, omogočanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objave ocen ter ustvarjanjem personaliziranih nakupovalnih izkušenj, na primer z priporočanjem izdelkov, povezanih z uporabnikovimi preteklimi nakupi. To lahko vključuje uporabo osebnih podatkov za personalizacijo in izboljšanje storitev.
• Marketing in oglaševanje. Osebne podatke uporabnika lahko uporabljamo za marketinške in promocijske namene, kot so pošiljanje marketinških, oglaševalskih in promocijskih sporočil preko e-pošte, SMS sporočil ali običajne pošte ter za prikazovanje spletnih oglasov, ki promovirajo izdelke ali storitve v naših storitvah ali na drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, ki jih je uporabnik kupil ali dodal v košarico, ali drugih uporabnikovih aktivnosti v storitvah.
• Varnost in preprečevanje prevar. Osebne podatke uporabnika uporabljamo za preverjanje pristnosti njegovega računa, zagotavljanje varnih plačil in nakupov, odkrivanje in preiskovanje morebitnih nepoštenih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejanj ter sprejemanje ustreznih ukrepov za njihovo preprečevanje, prav tako za zaščito javne varnosti in zagotavljanje varnosti naših storitev. Če se uporabnik odloči za uporabo storitev in registracijo računa, je odgovoren za varnost svojih poverilnic. Odsvetujemo deljenje uporabniškega imena, gesla in drugih podatkov za prijavo z drugimi.
• Komunikacija z uporabnikom. Uporabljamo osebne podatke uporabnika za zagotavljanje podpore strankam, odgovarjanje na njegova vprašanja, nudenje učinkovitih storitev ter vzdrževanje poslovnih odnosov z njim.
• Pravni razlogi. Uporabljamo osebne podatke uporabnika za zagotavljanje skladnosti z veljavno zakonodajo ali za odzivanje na upravičene pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali državnih institucij, ter za izvajanje preiskav ali sodelovanje v dokaznih postopkih v civilnih zadevah, potencialnih ali dejanskih sodnih sporih ali drugih spornih postopkih, kot tudi za izvrševanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko razkrijemo osebne podatke uporabnika zunanjim podjetjem za upravičene namene, v skladu s to Politiko zasebnosti. Te okoliščine lahko vključujejo:

• V primeru Shopify lahko razkrijemo podatke ponudnikom in drugim zunanjim podjetjem, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnitev in pošiljanje).
• V primeru poslovnih in marketinških partnerjev za zagotavljanje marketinških storitev in prikazovanje oglasov uporabniku. Na primer, uporabljamo Shopify za zagotavljanje personaliziranih oglasov prek storitev zunanjih podjetij na podlagi spletne aktivnosti uporabnika pri različnih prodajalcih in na različnih spletnih straneh. Naši poslovni in marketinški partnerji bodo uporabili uporabniške podatke v skladu s svojimi politikami zasebnosti. Glede na kraj bivanja ima uporabnik pravico, da ne deli svojih informacij za prikazovanje personaliziranih oglasov in trženje na podlagi spletne aktivnosti pri različnih prodajalcih na različnih spletnih mestih.
• Ko uporabnik zahteva, da razkrijemo določene informacije zunanjim podjetjem, to zahteva ali soglaša, na primer za pošiljanje izdelkov ali v povezavi z uporabo družbenih medijskih vtičnikov ali prijavnih integracij.
• Z našimi povezanimi družbami ali znotraj naše korporativne skupine.
• V zvezi s poslovnim poslom, kot sta združitev ali stečaj, za izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz veljavne zakonodaje (vključno z odzivom na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), izvrševanje veljavnih pogojev storitev ali politik ter zaščito in obrambo storitev, naših pravic, pravic uporabnika ali pravic drugih oseb.

Poročilo o Shopify

Storitve gostuje podjetje Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke v zvezi z dostopom uporabnika do Storitve in njihovo uporabo, za namen zagotavljanja in izboljševanja storitev. Informacije, posredovane v okviru Storitve, bodo posredovane in na voljo podjetju Shopify ter tudi tretjim podjetjem, ki so lahko locirana v drugih državah kot država prebivališča uporabnika, za namen zagotavljanja storitev zanj. Poleg tega za zaščito, razvoj in izboljšanje našega podjetja uporabljamo nekatere napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene iz interakcij uporabnika z našo Trgovino, drugimi prodajalci in platformo Shopify. Da bi uporabniku zagotovili te napredne funkcije, lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane med interakcijo uporabnika z našo Trgovino, drugimi prodajalci in platformo Shopify. V takih primerih je podjetje Shopify odgovorno za obdelavo osebnih podatkov uporabnika, vključno z odzivanjem na njegove zahteve glede uveljavljanja pravic, povezanih z uporabo osebnih podatkov uporabnika za te namene. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja osebne podatke, in o vseh pravicah, ki jih ima uporabnik, obiščite razdelek Politika zasebnosti potrošnikov Shopify. Glede na kraj prebivališča lahko uporabnik uveljavlja veljavne pravice glede svojih osebnih podatkov tukaj Povezava do portala zasebnosti Shopify.

Spletne strani in povezave tretjih podjetij

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih strani in drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretja podjetja. Če se uporabnik premakne na spletne strani, ki niso povezane z nami ali niso pod našim nadzorom, se mora seznaniti z njihovimi politikami zasebnosti in varnosti ter drugimi pravili in pogoji. Ne zagotavljamo zasebnosti ali varnosti takšnih spletnih strani in za njih nismo odgovorni. To velja med drugim za točnost, popolnost in zanesljivost informacij, najdenih na teh spletnih straneh. Informacije, ki jih uporabnik posreduje na javnih ali delno javnih mestih, vključno z informacijami, ki jih deli na družbenih platformah tretjih podjetij, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform tretjih podjetij brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretjih podjetij. Objavljanje takšnih povezav s strani nas samo po sebi ne pomeni podpore vsebini na teh platformah ali njihovim lastnikom oziroma upravljavcem, razen v primerih, pojasnjenih v Storitvah.

Podatki otrok

Storitev ni namenjena uporabi otrok. Zavestno ne zbiramo nobenih osebnih podatkov otrok, mlajših od polnoletnosti v jurisdikciji uporabnika. Če je uporabnik starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, nas lahko kontaktira preko spodnjih kontaktnih podatkov, da zahteva njihovo izbris. Na dan uveljavitve te politike zasebnosti nimamo dejanskega znanja o »deljenju« ali »prodaji« (v skladu z definicijo teh izrazov v veljavni zakonodaji) osebnih podatkov oseb, mlajših od 16 let.

Varnost in hrambo podatkov uporabnika

Pomembno je vedeti, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprebojni in ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega so vsi podatki, ki nam jih pošljete, lahko med prenosom nezaščiteni. Odsvetujemo uporabo nezavarovanih kanalov za posredovanje občutljivih ali zaupnih informacij.

Čas, za katerega hranimo osebne podatke uporabnika, je odvisen od različnih dejavnikov, kot so potreba po teh podatkih za upravljanje uporabniškega računa, zagotavljanje storitev uporabniku, izpolnjevanje zakonskih zahtev, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

Pravice in izbire uporabnika

Glede na kraj bivanja lahko uporabniku pripadajo vse spodaj navedene pravice v zvezi z njegovimi osebnimi podatki ali le nekatere izmed njih. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko zahtevo uporabnika zavrnemo v okviru zakonsko dovoljenih možnosti.

• Pravica do dostopa/informacij. Uporabnik ima lahko pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih imamo o njem.
• Pravica do izbrisa podatkov. Uporabnik ima lahko pravico do zahteve za izbris osebnih podatkov, ki jih imamo o njem.
• Pravica do popravka podatkov. Uporabnik ima lahko pravico do zahteve za popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih imamo o njem.
• Pravica do prenosa podatkov. Uporabnik ima lahko pravico do pridobitve kopije osebnih podatkov, ki jih imamo o njem, ter do zahteve po prenosu teh podatkov k zunanjemu podjetju v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
• Upravljanje komunikacijskih nastavitev. Uporabniku lahko pošiljamo promocijska elektronska sporočila, uporabnik pa se lahko kadar koli odjavi od njihovega prejemanja z uporabo možnosti odjave, prikazane v naših elektronskih sporočilih uporabniku. Če se uporabnik odjavi, mu lahko še vedno pošiljamo nepromocijska elektronska sporočila, na primer v zvezi z njegovim računom ali opravljenimi naročili.

Uporabnik lahko uveljavlja vse te pravice tam, kjer je to navedeno v Storitvah ali preko spodnjih kontaktnih podatkov. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja osebne podatke uporabnika in o pravicah, ki mu lahko pripadajo, vključno s pravicami v zvezi z obdelavo podatkov s strani Shopify, obiščite spletno stran https://privacy.shopify.com/pl.

Ne bomo diskriminirali uporabnika zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic. Morda bomo morali preveriti identiteto uporabnika, preden bomo začeli izvajati njegovo zahtevo, v skladu z veljavno zakonodajo. V skladu z veljavnimi predpisi lahko uporabnik pooblasti zastopnika za vložitev zahtevkov v njegovem imenu v zvezi z uveljavljanjem njegovih pravic. Preden bomo sprejeli takšno zahtevo, vloženo s strani zastopnika, bomo zahtevali dokazilo, da ga je uporabnik pooblastil za delovanje v njegovem imenu, prav tako pa lahko od uporabnika zahtevamo neposredno potrditev njegove identitete. Na zahtevo uporabnika bomo odgovorili v roku, določenem z veljavnimi predpisi.

Pritožbe

V primeru pritožb glede načina, kako obdelujemo osebne podatke, nas kontaktirajte z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov. Glede na kraj prebivališča ima uporabnik pravico, da se pritoži na našo odločitev z uporabo spodnjih kontaktnih podatkov ali da vloži pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov v EGP najdete tukaj.

Mednarodni prenos podatkov

Osebne podatke uporabnika lahko prenašamo, shranjujemo in obdelujemo izven države njegovega prebivališča.

Če prenašamo osebne podatke uporabnika izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se zanašamo na priznane mehanizme prenosa podatkov, kot so standardne pogodbeno določene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni nadzorni organ v Združenem kraljestvu, razen če so podatki preneseni v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, med drugim za odražanje sprememb v naših praksah ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Spremenjeno Politiko zasebnosti bomo objavili na tej spletni strani, posodobili datum »Zadnje posodobitve« in uporabnika obvestili o spremembah v skladu z veljavnimi predpisi.

Kontakt

V primeru kakršnih koli vprašanj glede naših praks na področju zasebnosti ali te Politike zasebnosti, ali za uveljavljanje katere koli pravice, ki pripada uporabniku, nas kontaktirajte po telefonu, po e-pošti na naslov info@presivo.com ali po pošti na naslov ul. Opolska 4F/3, Gdańsk, 80-395, PL. V skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov smo upravljavec osebnih podatkov uporabnika.