Pravilnik o vračilih

V skladu z veljavnimi predpisi nudimo možnost odstopa od pogodbe v roku 14 dni od dneva prejema naročila.

Poleg tega v okviru naše pro-kupčeve politike omogočamo brezplačen vračilo izdelka do 30 dni, pod pogojem izpolnjevanja določenih pravil za sprejem vračila.

Pogoji za sprejem potrošniškega vračila po preteku 14 dni

Da bi bilo vračilo sprejeto po preteku 14 dni, mora vrnjeni izdelek hkrati izpolnjevati naslednje pogoje:

  • izdelek ne sme imeti znakov uporabe,
  • izdelek mora biti vrnjen v izvirni, popolni embalaži,
  • v primeru izdelkov, poslanih na paleti, je obvezno ohraniti paleto; njena odsotnost onemogoča prevzem izdelka,
  • izdelek mora biti ustrezno zaščiten med transportom.

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo sprejem vračila ali znižamo vrednost vračila v primeru neizpolnjevanja zgornjih pogojev.

Vračila B2B

Prav tako sprejemamo vračila izdelkov, kupljenih na podjetje ali samostojno dejavnost, kupljenih v poklicne namene, v celotnem 30-dnevnem roku za vračilo, pod pogojem, da:

  • izdelek je neuporabljen,
  • izdelek je v izvirni embalaži.

Postopek vračila

Za odstop od pogodbe vas prosimo, da nas kontaktirate:

V sporočilu nas prosimo obvestite o želji po odstopu od pogodbe skupaj z naročilno številko ali številko računa.

Po prejemu prijave vas bomo kontaktirali za dogovor o naslovu in terminu prevzema izdelka.
Opozorilo: naslov našega skladišča je drugačen od naslova sedeža podjetja (v primeru lastne dostave).

O statusu vračila vas bomo obvestili po elektronski pošti, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo ter posredovali informacijo o sprejetju ali zavrnitvi vračila stroškov. Če bo vračilo stroškov sprejeto, bo izvedeno samodejno preko prvotne metode plačila v roku 10 delovnih dni. Upoštevajte, da lahko banka ali izdajatelj kreditne kartice potrebuje nekaj časa za obdelavo in izvedbo vračila. Če je od potrditve vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@presivo.com.

Kontakt

V primeru vprašanj vas vabimo, da nas kontaktirate:
📞 575 738 790
📧 info@presivo.com

Obroki in varna plačila

Razvijajte svoje poslovanje – plačila razporedite udobno skozi čas. Sodelujemo izključno z zaupanja vrednimi operaterji, ki zagotavljajo popolno zaščito vsake transakcije. Več informacij najdete tukaj.

30 dni za brezplačen vračilo

Ponujamo brezplačne vračila brez dodatnih stroškov – kurirja bomo naročili namesto vas. Imate 30 dni za mirno odločitev. Podrobnosti in pogoje vračil najdete tukaj.

Ugodne cene

Naše cene omogočajo vlaganje v razvoj salona ob ohranjanju ravnovesja med stroški in učinkom.

Servis

Poskrbimo za vaš mir po nakupu – nudimo garancijski in izvengarancijski servis ter stalni dostop do rezervnih delov.