Återbetalningspolicy

Enligt gällande bestämmelser erbjuder vi möjlighet att ångra avtalet inom 14 dagar från mottagningsdatumet för beställningen.

Dessutom, som en del av vår kundvänliga policy, möjliggör vi kostnadsfri retur av produkten inom 30 dagar, under förutsättning att vissa returvillkor uppfylls.

Villkor för att acceptera konsumentretur efter 14 dagar

För att en retur ska kunna godkännas efter 14 dagar måste den returnerade produkten sammanlagt uppfylla följande villkor:

  • produkten får inte visa tecken på användning,
  • produkten måste returneras i originalförpackningen och komplett skick,
  • vid produkter som skickas på pall - pallen måste behållas; avsaknad av pall gör att produkten inte kan tas emot,
  • produkten ska vara ordentligt skyddad under transporten.

Vi förbehåller oss rätten att neka retur eller minska returvärdet om ovanstående villkor inte uppfylls.

B2B-returer

Vi accepterar även returer av produkter köpta på företag eller näringsverksamhet, inköpta i yrkesmässigt syfte, under hela 30-dagarsperioden för retur, under förutsättning att:

  • produkten är oanvänd,
  • produkten är i originalförpackning.

Returprocedur

För att ångra avtalet, vänligen kontakta oss:

Vänligen informera oss i meddelandet om din önskan att ångra avtalet tillsammans med order- eller fakturanummer.

Efter mottagandet av din anmälan kommer vi att kontakta dig för att fastställa adress och tidpunkt för upphämtning av produkten.
Observera: vårt lageradress är annan än företagets huvudkontor (vid egen frakt).

Vi meddelar dig via e-post om returstatus efter att vi mottagit och kontrollerat din retur och informerar om godkännande eller avslag av återbetalningen. Om återbetalningen godkänns sker den automatiskt via ursprunglig betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att banken eller kreditkortsföretaget kan behöva ytterligare tid för att behandla och genomföra återbetalningen. Om det gått mer än 15 arbetsdagar sedan godkännandet av returen, vänligen kontakta oss via info@presivo.com.

Kontakt

Vid frågor är du välkommen att kontakta oss:
📞 575 738 790
📧 info@presivo.com

Avbetalningar och säkra betalningar

Utveckla din verksamhet – sprid ut betalningarna bekvämt över tid. Vi samarbetar endast med pålitliga operatörer och garanterar full skydd för varje transaktion. Mer information hittar du här.

30 dagar för gratis retur

Vi erbjuder gratis returer utan extra kostnad – vi beställer en kurir åt dig. Du har 30 dagar på dig att fatta ett lugnt beslut. Detaljer och villkor för returer hittar du här.

Förmånliga priser

Våra priser gör det möjligt att investera i salongens utveckling med en balans mellan kostnader och resultat.

Service

Vi tar hand om din trygghet efter köpet – vi erbjuder garanti- och eftergarantiservice samt ständig tillgång till reservdelar.