Användarvillkor
| REGLER FÖR WEBBUTIKEN | ||||||||||
| 1. | Dessa regler fastställer allmänna villkor, principer och försäljningssätt som bedrivs av Bartosz Zaborowski som driver näringsverksamhet under företagsnamnet BTX BARTOSZ ZABOROWSKI med säte i Gdańsk via webbutiken presivo.com (hädanefter kallad: "Webbutiken") samt fastställer villkor för kostnadsfria elektroniska tjänster som tillhandahålls av Bartosz Zaborowski som driver näringsverksamhet under företagsnamnet BTX BARTOSZ ZABOROWSKI med säte i Gdańsk. | |||||||||
| § 1 Definitioner | ||||||||||
| 1. | Arbetsdagar - avser veckodagar från måndag till fredag exklusive lagstadgade helgdagar. | |||||||||
| 2. | Leverans - avser den faktiska handlingen att leverera varan som anges i beställningen till kunden genom säljaren via leverantören. | |||||||||
| 3. | Leverantör - avser den part som säljaren samarbetar med för att utföra leverans av varor: | |||||||||
| a) | kurirföretaget; | |||||||||
| b) | InPost Sp. z o.o. med säte i Kraków, som tillhandahåller leverans- och postboxsystemtjänster (Paczkomat). | |||||||||
| 4. | Lösenord - avser en sekvens av bokstäver, siffror eller andra tecken som kunden väljer vid registrering i webbutiken och som används för att skydda tillgången till kundkontot i webbutiken. | |||||||||
| 5. | Kund - avser en enhet för vilken tjänster kan tillhandahållas elektroniskt enligt reglerna och lagstiftningen eller med vilken ett försäljningsavtal kan ingås. | |||||||||
| 6. | Konsument - avser en fysisk person som utför en rättshandling med en företagare som inte är direkt kopplad till dennes närings- eller yrkesverksamhet. | |||||||||
| 7. | Kundkonto - avser en individuell panel för varje kund, aktiverad för denne av säljaren efter kundens registrering och ingående av avtal om tjänsten Kundkontohantering. | |||||||||
| 8. | Företagare - avser en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet utan juridisk personlighet som enligt lag har rättskapacitet, som bedriver närings- eller yrkesverksamhet i eget namn och utför rättshandlingar direkt kopplade till sin närings- eller yrkesverksamhet. | |||||||||
| 9. | Företagare med konsumenträttigheter - avser en fysisk person som ingår ett försäljningsavtal direkt kopplat till sin näringsverksamhet, när innehållet i försäljningsavtalet visar att det inte har en yrkesmässig karaktär för denna företagare, särskilt med hänsyn till den verksamhet som bedrivs och som är tillgänglig enligt bestämmelserna om Centralregister och information om näringsverksamhet. | |||||||||
| 10. | Regler - avser dessa regler. | |||||||||
| 11. | Registrering - avser den faktiska handling som utförs på det sätt som anges i reglerna, och som krävs för att kunden ska kunna använda alla funktioner i webbshoppen. | |||||||||
| 12. | Säljaren - avser Bartosz Zaborowski som driver näringsverksamhet under företagsnamnet BTX BARTOSZ ZABOROWSKI med säte i Gdańsk (80-395), Opolska 4F/3, NIP: 5842772510, REGON: 380176523, registrerad i Centralregister och information om näringsverksamhet som förs av ministeriet för utveckling och teknik; e-post: info@presivo.com, som samtidigt är ägare till webbshoppen. | |||||||||
| BDO-nummer - 000638770. | ||||||||||
| 13. | Webbplats för webbshoppen - avser de webbplatser under vilka säljaren driver webbshoppen, verksamma under domänen presivo.com. | |||||||||
| 14. | Varan - avser den produkt som presenteras av säljaren via webbshoppen och som kan vara föremål för försäljningsavtalet. | |||||||||
| 15. | Beständighet - varans förmåga att behålla sina funktioner och egenskaper vid normal användning. | |||||||||
| 16. | Beständig lagringsmedia - avser material eller verktyg som gör det möjligt för kunden eller säljaren att lagra information som riktas personligen till denne, på ett sätt som möjliggör åtkomst till informationen i framtiden under en tid som är lämplig för det syfte informationen tjänar, och som tillåter återgivning av den lagrade informationen i oförändrat skick. | |||||||||
| 17. | Försäljningsavtal - avser ett distansförsäljningsavtal enligt de villkor som anges i reglerna, mellan kunden och säljaren. | |||||||||
| § 2 Allmänna bestämmelser och användning av webbshoppen | ||||||||||
| 1. | Alla rättigheter till webbshoppen, inklusive ekonomiska upphovsrättigheter, immateriella rättigheter till dess namn, dess domän, webbplatsen samt mönster, formulär och logotyper som finns på webbplatsen (med undantag för logotyper och bilder som visas på webbplatsen för att presentera varor, där upphovsrätten tillhör tredje part) tillhör säljaren, och användning av dessa får endast ske på det sätt som anges och är förenligt med villkoren samt med säljarens skriftliga samtycke. | |||||||||
| 2. | Säljaren kommer att göra sitt bästa för att användningen av webbshoppen ska vara möjlig för internetanvändare med alla populära webbläsare, operativsystem, enhetstyper och internetanslutningstyper. De minimala tekniska kraven för att använda webbplatsen är en webbläsare i version minst Microsoft Edge 109 eller Internet Explorer 11 eller Chrome 110 eller FireFox 109 eller Opera 95 eller Safari 11 eller senare, med aktiverat stöd för Javascript, som accepterar cookies och en internetanslutning med en bandbredd på minst 256 kbit/s. Webbplatsen är optimerad för en minimal skärmupplösning på 1024x768 pixlar. | |||||||||
| 3. | Säljaren använder cookies som, när kunder använder butikens webbplats, sparas av säljarens server på kundens enhets hårddisk. Användningen av cookies syftar till att webbplatsen ska fungera korrekt på kundens enheter. Denna mekanism skadar inte kundens enhet och orsakar inga konfigurationsändringar i kundens enheter eller installerad programvara. Varje kund kan stänga av cookies i sin webbläsare. Säljaren påpekar dock att avstängning av cookies kan försvåra eller göra det omöjligt att använda butikens webbplats. | |||||||||
| 4. | För att lägga en beställning i webbutiken via butikens webbplats och för att använda elektroniska tjänster via butikens webbplats krävs att kunden har en aktiv e-postadress. | |||||||||
| 5. | Det är förbjudet för kunden att tillhandahålla olagligt innehåll och att använda webbutiken, butikens webbplats eller kostnadsfria tjänster som tillhandahålls av säljaren på ett sätt som strider mot lagen, god sed eller kränker tredje parts personliga rättigheter. | |||||||||
| 6. | Säljaren förklarar att den offentliga karaktären av internet och användningen av elektroniska tjänster kan medföra risk för att kunddata kan erhållas och ändras av obehöriga, därför bör kunder använda lämpliga tekniska skyddsåtgärder för att minimera dessa risker. Särskilt bör antivirusprogram och identitetsskyddsprogram användas av internetanvändare. Säljaren kommer aldrig att be kunden att lämna ut sitt lösenord i någon form. | |||||||||
| 7. | Det är inte tillåtet att använda resurser och funktioner i webbutiken för att bedriva verksamhet som skadar säljarens intressen, såsom reklamverksamhet för en annan företagare eller produkt; verksamhet som innebär att publicera innehåll som inte är relaterat till säljarens verksamhet; verksamhet som innebär att publicera falskt eller vilseledande innehåll. | |||||||||
| § 3 Registrering | ||||||||||
| 1. | För att skapa ett kundkonto är kunden skyldig att genomföra en kostnadsfri registrering. | |||||||||
| 2. | Registrering är inte nödvändig för att lägga en beställning i webbutiken. | |||||||||
| 3. | För att registrera sig ska kunden fylla i registreringsformuläret som tillhandahålls av säljaren på butikens webbplats och skicka det ifyllda formuläret elektroniskt till säljaren genom att välja lämplig funktion i registreringsformuläret. Under registreringen fastställer kunden ett individuellt lösenord. | |||||||||
| 4. | Under ifyllandet av registreringsformuläret har Kunden möjlighet att ta del av reglerna och godkänner dem genom att markera motsvarande ruta i formuläret. | |||||||||
| 5. | Efter att ha skickat in det ifyllda registreringsformuläret får Kunden omedelbart en bekräftelse på registreringen från Säljaren via e-postadressen som angetts i registreringsformuläret. Vid denna tidpunkt ingås ett avtal om elektronisk tjänst för hantering av Kundkonto, och Kunden får tillgång till Kundkontot och kan ändra de uppgifter som lämnats vid registreringen. | |||||||||
| § 4 Beställningar | ||||||||||
| 1. | Informationen på butikens webbplats utgör inte ett erbjudande från Säljaren enligt civilrätten, utan endast en inbjudan till kunder att lämna erbjudanden om att ingå försäljningsavtal. | |||||||||
| 2. | Kunden kan lägga beställningar i nätbutiken via butikens webbplats 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet. | |||||||||
| 3. | Kunden som lägger en beställning via butikens webbplats sammanställer beställningen genom att välja den vara som intresserar. Att lägga till en vara i beställningen sker genom att välja kommandot "LÄGG TILL I KUNDVAGNEN" under den aktuella varan som visas på butikens webbplats. Efter att ha sammanställt hela beställningen och angett leveranssätt och betalningsform i "KUNDVAGNEN" skickar Kunden beställningen till Säljaren genom att skicka beställningsformuläret och välja knappen "Beställ och betala" på butikens webbplats. Varje gång innan beställningen skickas till Säljaren informeras Kunden om det totala priset för den valda varan och leveransen samt alla ytterligare kostnader som Kunden är skyldig att betala i samband med försäljningsavtalet. | |||||||||
| 4. | Att lägga en beställning innebär att Kunden lämnar ett erbjudande till Säljaren om att ingå ett försäljningsavtal för de varor som beställningen avser. | |||||||||
| 5. | Efter att beställningen lagts skickar Säljaren en bekräftelse på beställningen till den e-postadress som Kunden angett. | |||||||||
| 6. | Därefter, efter bekräftelse av beställningen, skickar Säljaren en bekräftelse om mottagande av beställningen för utförande till den e-postadress som Kunden angett. Bekräftelsen om mottagande av beställningen är ett uttalande från Säljaren om att ha accepterat erbjudandet enligt §4 punkt 4 ovan och med mottagandet av detta av Kunden ingås försäljningsavtalet. | |||||||||
| 7. |
Efter att försäljningsavtalet ingåtts bekräftar Säljaren villkoren för Kunden genom att skicka dem på ett beständigt medium, till Kundens e-postadress eller skriftligen till den adress som Kunden angett vid registrering eller beställning. |
|||||||||
|
8. RECENSIONER I NÄTBUTIKEN § 5 Betalningar |
||||||||||
| 1. | Priserna på butikens webbplats som anges vid varje vara är bruttopriser och inkluderar inte information om leveranskostnader eller andra kostnader som Kunden kan bli skyldig att betala i samband med försäljningsavtalet, vilka Kunden informeras om vid val av leveranssätt och beställning. | |||||||||
| 2. | Kunden kan välja följande betalningsmetoder för beställda varor: | |||||||||
| a) | banköverföring till Säljarens bankkonto (i detta fall påbörjas orderhanteringen efter att Säljaren skickat en bekräftelse på mottagandet av beställningen till Kunden och efter att medlen har kommit in på Säljarens bankkonto); | |||||||||
| b) | banköverföring till Säljarens bankkonto med möjlighet till personlig upphämtning på Säljarens kontor (i detta fall påbörjas orderhanteringen omedelbart efter att Säljaren skickat en bekräftelse på mottagandet av beställningen till Kunden, och varan lämnas ut på Säljarens kontor efter att medlen har kommit in på Säljarens bankkonto); | |||||||||
| c) | Betalning med betalkort, banköverföring eller BLIK via det externa betalningssystemet PayU, som drivs av PayU S.A. med säte i Poznań. I detta fall påbörjas orderhanteringen efter att säljaren skickat en bekräftelse på mottagen beställning till kunden och efter att medel mottagits på säljarens bankkonto efter att ha fått bekräftelse från payu.com om att betalningen genomförts framgångsrikt. | |||||||||
| d) | Kontant betalning vid leverans, betalning till leverantören vid leverans (i detta fall påbörjas orderhanteringen efter att säljaren skickat en bekräftelse på mottagen beställning till kunden). | |||||||||
| 3. | Kunden ska betala för beställningen enligt försäljningsavtalet inom 7 arbetsdagar om förskottsbetalning valts. | |||||||||
| 4. | Om kunden inte betalar i tid enligt §5 punkt 3 i reglerna, ger säljaren kunden en extra tidsfrist för betalning och informerar kunden om detta på ett beständigt medium. Informationen om den extra tidsfristen innehåller även uppgift om att säljaren kommer att häva försäljningsavtalet om tidsfristen passerar utan betalning. Om den andra tidsfristen för betalning passerar utan resultat, skickar säljaren ett meddelande om hävning av avtalet till kunden på ett beständigt medium enligt artikel 491 i civilrätten. | |||||||||
| § 6 Leverans | ||||||||||
| 1. | Säljaren genomför leverans inom Polens territorium. | |||||||||
| 2. | Säljaren är skyldig att leverera varan i enlighet med försäljningsavtalet. | |||||||||
| 3. | Säljaren publicerar på butikens webbplats information om antalet arbetsdagar som krävs för leverans och orderhantering. | |||||||||
| 4. | Leveranstid och orderhanteringstid som anges på butikens webbplats räknas i arbetsdagar enligt §5 punkt 2 i reglerna.
Leveranstiden är från 2 till maximalt 10 arbetsdagar räknat från det att beställningen betalats. |
|||||||||
| 5. | Beställda varor levereras till kunden via leverantören till den adress som anges i beställningsformuläret. | |||||||||
| Om InPost Sp. z o.o. med säte i Kraków valts som leverantör, är leveransadressen den paketautomat som kunden valt vid beställningstillfället. | ||||||||||
| 6. | På dagen då varan skickas till kunden (om inte valet av personlig upphämtning gjorts) skickas en bekräftelse om försändelsens avsändande från säljaren till kundens e-postadress. | |||||||||
| 7. | Kunden är skyldig att undersöka den levererade försändelsen i tid och på det sätt som är vanligt för försändelser av denna typ. Vid konstaterad brist eller skada på försändelsen har kunden rätt att begära att leverantörens anställd upprättar en korrekt protokoll. | |||||||||
| 8. | Kunden har möjlighet att personligen hämta den beställda varan. Hämtning kan ske på säljarens kontor på vardagar under öppettiderna som anges på webbutikens webbplats, efter att ha kommit överens om en tid för hämtning med säljaren via e-post eller telefon. | |||||||||
| 9. | Säljaren skickar kvitto på köpet som omfattar de levererade varorna till kundens e-postadress angiven i beställningsformuläret i form av en elektronisk PDF-fil. För att öppna filen bör kunden ha gratis programvara som är kompatibel med PDF-formatet. Säljaren rekommenderar programmet Adobe Acrobat Reader, som kan laddas ner gratis från https://www.adobe.comKvitto finns även tillgängligt för kunden på kundkontot efter inloggning. | |||||||||
| För att få en moms faktura ska kunden vid köptillfället deklarera att varan köps som företagare (momspliktig). Denna deklaration görs genom att markera rätt ruta i beställningsformuläret innan beställningen skickas till säljaren. | ||||||||||
| 10. | Om kunden inte är närvarande på den adress som angivits vid beställningen som leveransadress, lämnar leverantörens anställd en avi eller försöker kontakta kunden per telefon för att bestämma en tid då kunden är närvarande. Om den beställda varan returneras till webbutiken av leverantören, kontaktar säljaren kunden elektroniskt eller per telefon för att återigen fastställa tid och kostnad för leveransen. | |||||||||
| § 7 Garanti för företagare | ||||||||||
| 1. | Säljaren garanterar leverans av en felfri vara. Säljaren ansvarar gentemot företagaren om varan har ett fel. | |||||||||
| 2. | Om varan har ett fel kan företagaren: | |||||||||
| a) | att lämna ett meddelande om prisnedsättning eller häva köpeavtalet, såvida inte säljaren omedelbart och utan onödiga olägenheter för företagaren byter ut den felaktiga varan mot en felfri eller avhjälper felet. | |||||||||
| Denna begränsning gäller inte om varan redan har bytts ut eller reparerats av säljaren eller om säljaren inte har uppfyllt sin skyldighet att byta ut varan mot en felfri eller avhjälpa felet. Företagaren kan istället för det av säljaren föreslagna avhjälpandet kräva att varan byts ut mot en felfri eller istället för utbyte kräva avhjälpande, såvida det inte är omöjligt eller skulle medföra orimliga kostnader jämfört med det sätt som säljaren föreslagit. Vid bedömning av orimliga kostnader beaktas värdet av en felfri vara, typen och betydelsen av det konstaterade felet samt de olägenheter som ett annat sätt att tillgodose företagaren skulle medföra. | ||||||||||
| Företagaren kan inte häva försäljningsavtalet om felet är obetydligt. | ||||||||||
| b) | kräva byte av den defekta varan mot en felfri eller avhjälpande av felet. Säljaren är skyldig att byta ut den defekta varan mot en felfri eller avhjälpa felet inom rimlig tid utan onödiga olägenheter för Företagaren. | |||||||||
| Säljaren kan vägra att tillmötesgå Företagarens krav om det är omöjligt att åtgärda varan enligt försäljningsavtalet på det sätt Företagaren valt eller om det jämfört med ett annat möjligt sätt att åtgärda varan skulle medföra orimliga kostnader. Kostnader för reparation eller byte bärs av säljaren. | ||||||||||
| 3. | Säljaren ansvarar enligt garanti om ett fysiskt fel konstateras inom två år från varans överlämnande till Företagaren. Kravet på att avhjälpa felet eller byta ut varan mot en felfri preskriberas efter ett år, men denna period får inte sluta innan den period som anges i första meningen har löpt ut. Under denna period kan Företagaren häva försäljningsavtalet eller lämna ett uttalande om prisnedsättning på grund av varans fel. Om Företagaren har begärt byte av varan mot en felfri eller avhjälpande av felet, börjar tiden för att häva avtalet eller lämna uttalande om prisnedsättning löpa från det att tiden för byte eller avhjälpande har löpt ut utan resultat. | |||||||||
| 4. | Företagaren som utövar rättigheter enligt garanti är skyldig att leverera den defekta varan till säljarens adress. Kostnaden för leveransen täcks av säljaren. | |||||||||
| 5. | Alla reklamationer relaterade till varan eller genomförandet av försäljningsavtalet kan Företagaren skicka skriftligen till säljarens adress. | |||||||||
| 6. | Säljaren ska inom 14 dagar från dagen för kravet som innehåller reklamationen ta ställning till reklamationen av varan eller reklamationen relaterad till genomförandet av försäljningsavtalet som lämnats in av Företagaren. | |||||||||
| § 8 Avvikelse från varan i förhållande till avtalet | ||||||||||
| Reklamation från Konsument och Företagare med Konsumenträttigheter | ||||||||||
| 1. | Varan är i enlighet med avtalet om särskilt dess: | |||||||||
| a) | beskrivning, typ, mängd, kvalitet, fullständighet och funktionalitet, och för varor med digitala element – även kompatibilitet, interoperabilitet och tillgång till uppdateringar; | |||||||||
| b) | vara lämplig för ett särskilt ändamål som Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter behöver och som denne meddelade Säljaren senast vid avtalets ingående och som Säljaren accepterade. | |||||||||
| 2. | Dessutom måste varan, för att anses överensstämma med avtalet, också: | |||||||||
| a) | vara lämplig för de ändamål som varor av denna typ vanligtvis används för, med hänsyn till gällande lagar, tekniska normer eller god praxis; | |||||||||
| b) | finnas i sådan mängd och ha sådana egenskaper, inklusive hållbarhet och säkerhet, och för varor med digitala element – även funktionalitet och kompatibilitet, som är typiska för varor av denna typ och som Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter rimligen kan förvänta sig med hänsyn till varans karaktär och det offentliga löfte som lämnats av Säljaren, dess rättsföregångare eller personer som agerar för deras räkning, särskilt i reklam eller på etiketten, om inte Säljaren kan visa att: | |||||||||
| a. | visste inte om det offentliga löftet och kunde rimligen inte ha vetat om det; | |||||||||
| b. | före avtalets ingående rättades det offentliga löftet med beaktande av de villkor och den form i vilka det offentliga löftet lämnades, eller på ett jämförbart sätt; | |||||||||
| c. | det offentliga löftet påverkade inte Konsumentens eller Företagarens med Konsumenträttigheters beslut att ingå avtalet. | |||||||||
| c) | levereras med förpackning, tillbehör och instruktioner som Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter rimligen kan förvänta sig; | |||||||||
| d) | vara av samma kvalitet som provet eller mönstret som Säljaren tillhandahöll Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter före avtalets ingående, och motsvara beskrivningen av detta prov eller mönster. | |||||||||
| 3. | Säljaren ansvarar inte för att varan inte överensstämmer med avtalet i den omfattning som anges i §8 punkt 2, om Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter, senast vid avtalets ingående, tydligt informerades om att en viss egenskap hos varan avviker från kraven på överensstämmelse med avtalet enligt §8 punkt 2, och tydligt och separat accepterade avsaknaden av denna egenskap hos varan. | |||||||||
| 4. | Säljaren ansvarar för att varan inte överensstämmer med avtalet på grund av felaktig installation av varan, om: | |||||||||
| a) | den utfördes av Säljaren eller på dennes ansvar; | |||||||||
| b) | felaktig installation utförd av Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter berodde på fel i instruktionen som tillhandahölls av företaget eller en tredje part. | |||||||||
| 5. | Säljaren ansvarar för avtalsavvikelsen som fanns vid leveranstillfället och som upptäcks inom två år från detta tillfälle, såvida inte varans hållbarhetstid, fastställd av säljaren, dess rättsföregångare eller personer som agerar för deras räkning, är längre. Det antas att en avtalsavvikelse som upptäcks inom två år från leveransen fanns vid leveranstillfället, om inte annat bevisas eller om denna presumtion inte kan förenas med varans art eller avvikelsens karaktär. | |||||||||
| 6. | Säljaren kan inte åberopa att tiden för att konstatera avtalsavvikelsen enligt §8 punkt 5 har löpt ut om avtalsavvikelsen har dolts på ett bedrägligt sätt. | |||||||||
| 7. | Om varan inte överensstämmer med avtalet kan konsumenten eller näringsidkaren med konsumenträttigheter kräva reparation eller byte. | |||||||||
| 8. | Säljaren kan byta ut varan om konsumenten eller näringsidkaren med konsumenträttigheter kräver reparation, eller säljaren kan reparera varan om konsumenten eller näringsidkaren med konsumenträttigheter kräver byte, om det är omöjligt eller skulle medföra oskäliga kostnader för säljaren att få varan att överensstämma med avtalet på det sätt som konsumenten eller näringsidkaren med konsumenträttigheter valt. Om reparation och byte är omöjliga eller skulle medföra oskäliga kostnader för säljaren kan säljaren vägra att få varan att överensstämma med avtalet. | |||||||||
| 9. | Vid bedömning av om kostnaderna är oskäliga för säljaren beaktas alla omständigheter i ärendet, särskilt betydelsen av varans avtalsavvikelse, värdet av en vara som överensstämmer med avtalet samt onödiga olägenheter för konsumenten eller näringsidkaren med konsumenträttigheter som uppstått till följd av ändrad metod för att få varan att överensstämma med avtalet. | |||||||||
| 10. | Säljaren utför reparation eller byte inom rimlig tid från det att säljaren informerats av konsumenten eller näringsidkaren med konsumenträttigheter om avtalsavvikelsen, och utan onödiga olägenheter för konsumenten eller näringsidkaren med konsumenträttigheter, med hänsyn till varans art och det syfte för vilket konsumenten eller näringsidkaren med konsumenträttigheter köpt varan. Kostnader för reparation eller byte, inklusive särskilt porto, transport, arbetskostnader och material, står säljaren för. | |||||||||
| 11. | Konsument eller näringsidkare med konsumenträttigheter lämnar varan som ska repareras eller bytas ut till säljaren. Säljaren hämtar varan från konsumenten eller näringsidkaren med konsumenträttigheter på egen bekostnad. | |||||||||
| 12. | Om varan monterats innan avtalsavvikelsen upptäcktes, demonterar säljaren varan och monterar den igen efter reparation eller utbyte, eller låter utföra dessa åtgärder på sin bekostnad. | |||||||||
| 13. | Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter inte är skyldig att betala för normal användning av varan som sedan bytts ut. | |||||||||
| 14. | Om varan är avtalsavvikande kan Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter lämna ett meddelande om prisnedsättning eller avtalsåterkallelse när: | |||||||||
| a) | säljaren har vägrat att åtgärda varan till avtalsenligt skick enligt §8 punkt 8 ovan; | |||||||||
| b) | säljaren har inte åtgärdat varan till avtalsenligt skick enligt §8 punkterna 10 till 12 ovan; | |||||||||
| c) | avtalsavvikelsen kvarstår trots att säljaren försökt åtgärda varan till avtalsenligt skick; | |||||||||
| d) | avtalsavvikelsen är så väsentlig att den motiverar prisnedsättning eller avtalsåterkallelse utan att först ha använt skyddsåtgärderna enligt §8 punkterna 7 till 12 ovan; | |||||||||
| e) | det framgår tydligt av säljarens uttalande eller omständigheter att han inte kommer att åtgärda varan till avtalsenligt skick inom rimlig tid eller utan oskälig olägenhet för Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter. | |||||||||
| 15. | Säljaren är skyldig att besvara konsumentens reklamation inom 14 dagar från mottagandet. | |||||||||
| 16. | Säljaren återbetalar omedelbart belopp som tillkommer Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter till följd av prisnedsättning, senast inom 14 dagar från dagen då Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter lämnat meddelande om prisnedsättning. | |||||||||
| 17. | Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter kan inte återkalla avtalet om avtalsavvikelsen är obetydlig. Det antas att avtalsavvikelsen är väsentlig. | |||||||||
| 18. | Om avtalsavvikelsen endast gäller vissa varor som levererats enligt avtalet kan Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter endast återkalla avtalet för dessa varor, samt för andra varor som köpts av Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter tillsammans med de avtalsavvikande varorna, om det inte är rimligt att förvänta sig att Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter godtar att behålla endast de avtalsenliga varorna. | |||||||||
| 19. | Vid avtalsåterkallelse ska Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter omedelbart returnera varan till Säljaren på dennes bekostnad. Säljaren återbetalar omedelbart priset till Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter, senast inom 14 dagar från dagen då varan eller bevis på dess retur mottagits. | |||||||||
| 20. | Säljaren återbetalar priset med samma betalningsmetod som Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter använde, om inte Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter uttryckligen godkänt en annan återbetalningsmetod som inte medför några kostnader för dem. | |||||||||
| 21. | Säljaren använder inte utomrättslig tvistlösning enligt lagen från den 23 september 2016 om utomrättslig lösning av konsumenttvister. | |||||||||
| § 9 Garanti | ||||||||||
| 1. | Varor som säljs av Säljaren kan omfattas av garanti som ges av varans tillverkare eller distributör. | |||||||||
| 2. | För varor som omfattas av garanti presenteras information om garantins existens och innehåll alltid på butikens webbplats. | |||||||||
| § 10 Frånträde från Köpeavtalet | ||||||||||
| 1. | Kunden som är Konsument samt Företagaren med Konsumenträttigheter som ingått Köpeavtalet kan frånträda det inom 30 dagar utan att ange någon orsak. | |||||||||
| 2. | Tidsfristen för att frånträda Köpeavtalet börjar när Konsumenten, Företagaren med Konsumenträttigheter eller en tredje part som de utsett, annan än transportören, tar emot varan. | |||||||||
| Konsumenten samt Företagaren med Konsumenträttigheter kan frånträda Köpeavtalet genom att lämna ett uttalande om frånträdande till Säljaren. Uttalandet kan till exempel lämnas skriftligen till Säljarens adress, dvs.: BTX BARTOSZ ZABOROWSKI, ul. Opolska 4F/3 (80-395), Gdańsk, eller via e-post till Säljarens adress, dvs.: info@presivo. Uttalandet kan lämnas på ett formulär vars mall finns tillgänglig på Säljarens webbplats på adressen: Frånträdesformulär. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka uttalandet innan tidsfristen går ut. | ||||||||||
| Konsumenten samt Företagaren med Konsumenträttigheter kan frånträda Köpeavtalet genom att lämna ett uttalande om frånträdande till Säljaren via formuläret som finns på webbplatsen på adressen: Elektroniskt frånträdesformulär. För att hålla tidsfristen räcker det att skicka uttalandet innan tidsfristen går ut. Säljaren bekräftar omedelbart mottagandet av formuläret till Konsumenten och Företagaren med Konsumenträttigheter. | ||||||||||
| 3. | Vid frånträdande av Köpeavtalet anses det som ogiltigt. | |||||||||
| 4. | Om Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter lämnat ett uttalande om att frånträda Köpeavtalet innan Säljaren accepterade deras erbjudande, upphör erbjudandet att gälla. | |||||||||
| 5. | Säljaren är skyldig att omedelbart, senast inom 14 dagar från mottagandet av Konsumentens eller Företagarens med Konsumenträttigheter meddelande om ångerrätt, återbetala alla betalningar inklusive leveranskostnaden. Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills varan mottagits tillbaka eller bevis på retur har lämnats, beroende på vilket som sker först. | |||||||||
| 6. | Om Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter som utövar ångerrätten valt en leveransmetod som är dyrare än den billigaste vanliga leveransmetoden som säljaren erbjuder, är säljaren inte skyldig att ersätta de extra kostnaderna. | |||||||||
| 7. | Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter måste returnera varan till säljaren omedelbart, dock senast inom 14 dagar från dagen då ångerrätten utövades. Det räcker att skicka tillbaka varan innan denna tidsfrist löper ut. | |||||||||
| 8. | Vid ångerrätt står kunden som är Konsument eller Företagare med Konsumenträttigheter endast för de direkta returkostnaderna. | |||||||||
| 9. | Om varan på grund av sin natur inte kan returneras via vanlig post, informerar säljaren Konsumenten och Företagaren med Konsumenträttigheter om returkostnaderna på butikens webbplats. | |||||||||
| 10. | Konsumenten och Företagaren med Konsumenträttigheter ansvarar för värdeminskning av varan som beror på användning utöver vad som krävs för att fastställa varans karaktär, egenskaper och funktion. | |||||||||
| 11. | Säljaren återbetalar med samma betalningsmetod som Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter använde, om inte Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter uttryckligen godkänt en annan kostnadsfri återbetalningsmetod. | |||||||||
| 12. | Ångerrätten gäller inte för Konsumenten eller Företagaren med Konsumenträttigheter för avtal där varan levereras i förseglad förpackning som inte kan returneras efter att förpackningen har öppnats på grund av hälsoskydd eller hygieniska skäl. | |||||||||
| § 11 Kostnadsfria tjänster | ||||||||||
| 1. | Säljaren tillhandahåller kostnadsfria tjänster elektroniskt till kunderna: | |||||||||
| a) | Kontaktformulär; | |||||||||
| b) | Nyhetsbrev; | |||||||||
| c) | Kundkontohantering. | |||||||||
| 2. | Tjänsterna som anges i §11 punkt 1 ovan tillhandahålls 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet. | |||||||||
| 3. | Säljaren förbehåller sig rätten att välja och ändra typ, form, tid och sätt för tillgång till de valda nämnda tjänsterna, vilket kommer att meddelas kunderna på ett sätt som är lämpligt för ändring av reglerna. | |||||||||
| 4. | Tjänsten Kontaktformulär innebär att ett meddelande skickas till säljaren via ett formulär som finns på butikens webbplats. | |||||||||
| 5. | Avslutning av den kostnadsfria tjänsten Kontaktformulär kan ske när som helst och innebär att man slutar skicka förfrågningar till säljaren. | |||||||||
| 6. | Nyhetsbrevs tjänsten kan användas av varje kund som anger sin e-postadress via registreringsformuläret som säljaren tillhandahåller på butikens webbplats. Efter att ha skickat in det ifyllda registreringsformuläret får kunden omedelbart en aktiveringslänk via e-post till den adress som angivits i formuläret, för att bekräfta prenumerationen på nyhetsbrevet. När kunden aktiverar länken ingås ett avtal om elektronisk tillhandahållande av nyhetsbrevs tjänsten. | |||||||||
| 7. | Nyhetsbrevs tjänsten innebär att säljaren skickar elektroniska meddelanden till e-postadressen med information om nya produkter eller tjänster i säljarens erbjudande. Nyhetsbrevet skickas av säljaren till alla kunder som har prenumererat. | |||||||||
| 8. | Varje nyhetsbrev som skickas till specifika kunder innehåller särskilt: information om avsändaren, ifyllt fält "ämne" som anger innehållet i utskicket samt information om möjligheten och sättet att avbryta den kostnadsfria nyhetsbrevs tjänsten. | |||||||||
| 9. | Kunden kan när som helst avbryta mottagandet av nyhetsbrevet genom att avregistrera sig via länken som finns i varje e-postmeddelande som skickas inom ramen för nyhetsbrevs tjänsten eller genom att avaktivera motsvarande fält i Kundkontot. | |||||||||
| 10. | Tjänsten Kundkonto är tillgänglig efter registrering enligt villkoren i Reglerna och innebär att kunden får tillgång till en dedikerad panel på butikens webbplats, som gör det möjligt för kunden att ändra de uppgifter som lämnats vid registreringen samt att följa status för orderhantering och historik över redan genomförda beställningar. | |||||||||
| 11. | Kunden som har registrerat sig kan begära att Säljaren raderar Kundkontot, och om Säljaren får en sådan begäran kan kontot raderas inom 14 dagar från begäran. | |||||||||
| 12. | Säljaren har rätt att blockera tillgången till Kundkontot och kostnadsfria tjänster om Kunden agerar till skada för Säljaren, t.ex. genom att bedriva reklamverksamhet för en annan företagare eller produkt; verksamhet som innebär att innehåll publiceras som inte är relaterat till Säljarens verksamhet; verksamhet som innebär att falskt eller vilseledande innehåll publiceras, samt om Kunden agerar till skada för andra kunder, bryter mot lagar eller bestämmelser i Reglerna, eller när blockeringen är motiverad av säkerhetsskäl – särskilt vid försök att bryta sig igenom Butikens webbplats säkerhet eller andra hackningsaktiviteter. Blockeringen av Kundkontot och kostnadsfria tjänster varar så länge som behövs för att lösa den fråga som ligger till grund för blockeringen. Säljaren meddelar Kunden om blockeringen av Kundkontot och kostnadsfria tjänster elektroniskt till den adress som Kunden angivit i registreringsformuläret. | |||||||||
| 13. | Kunden kan lämna in ett klagomål till Säljaren angående användningen av kostnadsfria tjänster som tillhandahålls elektroniskt av Säljaren. Klagomålet kan till exempel lämnas in elektroniskt och skickas till info@presivo.com eller via Kundkontot, enligt de villkor som beskrivs på Butikens webbplats. I klagomålet bör Kunden beskriva det uppkomna problemet. Säljaren behandlar klagomålet omedelbart, dock senast inom 14 dagar, och ger Kunden svar. | |||||||||
| § 12 Skydd av personuppgifter | ||||||||||
| 1. | Principerna för skydd av personuppgifter finns i Integritetspolicyn. | |||||||||
| § 13 Avslutande av avtal (gäller ej försäljningsavtal) | ||||||||||
| 1. | Både Kunden och Säljaren kan när som helst och utan att ange skäl avsluta avtalet om elektroniska tjänster, med förbehåll för att de rättigheter som förvärvats av den andra parten före avtalets upphörande samt bestämmelserna nedan ska bevaras. | |||||||||
| 2. | Kunden som har registrerat sig avslutar avtalet om elektroniska tjänster genom att skicka ett lämpligt viljeförklaring till Säljaren, med hjälp av valfritt fjärrkommunikationsmedel som gör det möjligt för Säljaren att ta del av Kundens viljeförklaring. | |||||||||
| 3. | Säljaren säger upp avtalet om elektroniska tjänster genom att skicka ett lämpligt viljeförklaring till Kunden på den e-postadress som Kunden angav vid registreringen. | |||||||||
| § 14 Slutbestämmelser | ||||||||||
| 1. | Säljaren ansvarar för utebliven eller bristfällig uppfyllelse av avtalet, men i fall av avtal med Kunder som är Företag ansvarar Säljaren endast vid avsiktlig skada och inom ramen för de faktiska förluster som Företagskunden har lidit. | |||||||||
| 2. | Innehållet i dessa Regler kan sparas genom utskrift, lagring på medium eller laddas ner när som helst från Butikens webbplats. | |||||||||
| 3. | Vid uppkomst av tvist baserad på det ingångna försäljningsavtalet ska parterna försöka lösa ärendet i godo. Tillämplig lag för att lösa alla tvister som uppstår under dessa Regler är polsk lag. | |||||||||
| 4. | Säljaren informerar Kunden som är Konsument om möjligheten att använda sig av utomrättsliga metoder för reklamationshantering och kravhantering. Reglerna för tillgång till dessa procedurer finns på kontoren eller webbplatserna för de organ som är behöriga att hantera tvister utanför domstol. Dessa kan särskilt vara konsumentombudsmän eller regionala inspektorat för handelsinspektion, vars lista finns på webbplatsen för Konkurrens- och konsumentmyndigheten. Säljaren informerar att på adressen https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finns en plattform för online-tvistemål mellan konsumenter och företag på EU-nivå (ODR-plattformen). |
|||||||||
| 5. | Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa Regler. Alla beställningar som Säljaren har accepterat för utförande före ikraftträdandet av de nya Reglerna utförs enligt de Regler som gällde vid tidpunkten för Kundens beställning. Ändringen av Reglerna träder i kraft 7 dagar efter publicering på Butikens webbplats. Säljaren kommer att informera Kunden om ändringen av Reglerna 7 dagar innan de träder i kraft via ett meddelande skickat elektroniskt med en länk till den ändrade texten av Reglerna. Om Kunden inte accepterar den nya versionen av Reglerna är Kunden skyldig att meddela Säljaren detta, vilket leder till uppsägning av avtalet i enlighet med bestämmelserna i §13 i Reglerna. | |||||||||
| 6. | Avtal med Säljaren ingås på polska. | |||||||||
| 7. | Reglerna träder i kraft den 01.01.2025. | |||||||||