Fraktpolicy
Standardtiden för att förbereda en beställning för leverans är normalt upp till 24 timmar för produkter som finns i lager. Vissa produkter i vårt sortiment finns tillgängliga på beställning eller leverans till lager – i sådana fall ber vi dig kontakta vår butik för att fastställa ett ungefärligt leveransdatum.
Leveranstiden räknas från det att betalningen har registrerats vid banköverföring eller från det att beställningen lagts vid betalning mot faktura.
Orderhanteringstiden är från 2 till maximalt 10 arbetsdagar räknat från det att beställningen är betald.
Vid betalning med traditionell banköverföring förlängs tiden för att ta emot paketet med tiden för överföringen, och vid delbetalning med tiden för förberedelse och undertecknande av delbetalningsavtalet.
Metoder och kostnader för leverans beror på de beställda produkterna (typ, mått, vikt, mängd).
Kostnaden för frakt beräknas automatiskt vid beställning för de beställda produkterna.
Leveranser i vår butik utförs bland annat av: DPD, GLS, inPost, Raben (pallar), Rohlig SUUS (pallar).
Det är möjligt att spåra paketets status på transportörens webbplats genom att ange spårningsnumret, som skickas till din e-postadress när paketet hämtas av kuriren.
DPD: https://www.dpd.com/pl/pl/odbieram-paczke/
GLS: https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek
inPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
Raben: https://oftc.myraben.com/index.html
Rohlig SUUS: https://www.suus.com/monitorowanie-przesylek
Vi ber dig att följa paketet och vid behov kontakta kuriren på leveransdagen.
Observera! Standardleverans inkluderar inte tjänsten att bära in varan i bostaden (vid skrymmande produkter/pallar).
Om du vill omdirigera leveransen eller bestämma leveranstid, vänligen kontakta kurirföretaget direkt.
Kom ihåg att kontrollera förpackningens skick vid mottagandet. Vid skada, fyll i en skaderapport i närvaro av kuriren, och om du inte kan kontrollera paketets skick på plats, be kuriren att anteckna i mottagningsprotokollet: "Paket mottaget med anmärkningar". Transportören vet att de är skyldiga att fylla i sådana dokument på din begäran. Enligt transportlagen finns det 7 kalenderdagar för att skriva protokollet. Produkterna vi skickar är försäkrade. Kuriren är skyldig att vänta så länge som behövs för att kontrollera paketet.
Vi ber dig vänligen att behålla originalförpackningen tills produkten är helt kontrollerad. Förpackningen kan behövas vid eventuell retur eller reklamation.
Vad göra om beställningen är ofullständig eller skadad
Om du upptäcker skada eller brister efter mottagandet, vänligen kontakta vår butik så snart som möjligt. Skicka bilder av innehållet och en kort beskrivning av situationen till e-postadressen info@presivo.com. Vi kommer att föreslå en lösning inom 24 timmar.
Alla våra leveranser är försäkrade och packas under övervakning av kameror.